广西交通技师学院2021-2022学年第2学期 (1)附有答案

广西交通技师学院2021-2022学年第2学期[复制]《电子商务员考试理论复习题3》一、单选题1、计算机网络是（）紧密结合的产物。（）2[单选题]*A.计算机硬件与软件B.计算机技术与通信技术(正确答案)C.PC机与移动网络D.互联网与商业2、城域网地理分布范围（）。（）5[单选题]*A.从几米到几十米B.从几十米到几百米C.从几百米到几千米D.从几千米到几万米(正确答案)3、（）是网络中为数据交换而建立的规则。（）9[单选题]*A.网络规则B.网络服务C.网络协议(正确答案)D.网络系统4、标志我国正式接入Internet的第一条Internet专线是（）。（）11[单选题]*A.中国科学院高能物流研究所开通数据专线连通美国斯坦福大学(正确答案)B.中国学术网与德国的Karlsruhe连通C.中国研究网络实现了国际电子邮件通过欧洲的转发D.清华大学和北京大学校园元的建立和连通5、在网页布局中，使用框架可以对（）进行划分。（）紫33[单选题]*A.网站栏目B.一个网页C.浏览器窗口(正确答案)D.商务网站6、（）是用人性化的名字来表示主机地址。（）17[单选题]*A.DNSB.域名(正确答案)C.地址解析D.地址别名7、通过互联网进行销售商品、提供服务等经营活动叫做（）。（）[单选题]*A.商务B.电子商务(正确答案)C.网络营销D.商务信息化8、物流服务管理的首要目标是（）（）78[单选题]*A.提高配送效率B.保障产品安全C.客户满意(正确答案)D.节省成本9、（）是以国际互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助实现营销目标的一种新型市场营销方式。（）48[单选题]*A.网上拍卖B.网络销售C.网络营销(正确答案)D.网络传播10、将信息从远程计算机系统传递到本地计算机上是（）。（）[单选题]*A.下载(正确答案)B.上传C.传递D.传送11、物流是指（）。（）70[单选题]*A.物品从供应地向接收地的实体流动过程(正确答案)B.运输、储存、装卸、搬运、包装的活动C.运输、存储、配送、信息处理的活动D.物品从商家向用户的实体流动过程12、下列对关于框架描述错误是（）。（）[单选题]*A.框架与表格的功能相同(正确答案)B.框架可以对窗口进行划分C.框架网页一般有多个文件D.框架可以更好地展示web网页13、（）是独立于供需双方，为客户提供专项或全面的物流系统设计以及系统运营的物流服务模式。（）[单选题]*A.独立物流B.第三方物流(正确答案)C.附属物流D.第四方物流14、下列对于社会化媒体的特征描述错误的是（）。（）[单选题]*A.参与B.封闭(正确答案)C.交流D.社区化15、条形码符号由（）组成，以不同宽度代表不同的基本数字和字符。（）[单选题]*A.点和线B.条和空(正确答案)C.二维码D.彩色码16、密码算法可以用C=F（M，Key）公式表示，其中M表示的是（）。（）[单选题]*A.欲加密的字符(正确答案)B.加密后的字符C.密码钥匙D.加密算法17、（）是企业客户服务的出发点。（）[单选题]*A.提供高效服务B.提供完美服务C.客户关系管理D.满足客户需求(正确答案)18、以下密码，安全性较高的是（）。(D)[单选题]*A.111111B.123456C.ab6248D.a!@8866(正确答案)19、一般说来，电话铃声响（）声之前拿起电话。（）[单选题]*A.1B.3(正确答案)C.6D.920、（）是指能够即时发送和接收互联网上消息等的业务或服务。（）[单选题]*A.电子邮件B.电话C.即时通讯(正确答案)D.手机软件21、（）是为清偿商品交换和劳务活动以及金融资产交易所引起的债务,由银行所提供的金融服务业务。（）[单选题]*A.清算B.结算C.支付(正确答案)D.偿还22、查询这个网站在搜索引擎中被收录的页面数量，可以在搜索引起的搜索框中输入（）。（）[单选题]*A.net:B.site:(正确答案)C.title:D.web:23、在电子商务资金划拨过程中，银行承担责任的形式通常不包括（）。（）[单选题]*A.返回资金、支付利息B.补足差额、偿还余额C.偿还汇率波动导致的损失D.全额赔偿(正确答案)24、电子商务法首先要解决的问题是（）。（）[单选题]*A.网上交易主体及市场准入问题(正确答案)B.电子合同问题C.网上支付问题D.电子签名问题25、使用纯文本编辑器编写HTML文档，要求制作者熟悉HTML（）。（）[单选题]*A.语法及元素(正确答案)B.语法及思路C.布局及元素D.标签及含义26、（）是指一系列可通过浏览器浏览的，具有相互超链接的多媒体文档集合。（）[单选题]*A.网页B.站点(正确答案)C.框架D.超链接27、超链接的载体是文字时，该载体被称为（）。（）[单选题]*A.关键字B.锚文本(正确答案)C.超媒体D.超文本28、商品库存进出计量的最小单位是（）。（）[单选题]*A.SKU(正确答案)B.ROIC.SUKD.KPI29、网页背景颜色与前景文字颜色一般需要（）。（）[单选题]*A.色系相近B.对比强烈(正确答案)C.冲突明显D.色差较小30、框架技术中的框架也被称为（）。（）[单选题]*A.帧(正确答案)B.窗口C.栏目D.分隔条31、将用户提交的检索请求发送到多个独立搜索引擎上去搜索，并将检索结果集中统一处理，以统一格式提供给用户的搜索引擎叫（）。（）[单选题]*A.分类目录B.元搜索引擎(正确答案)C.垂直型搜索引擎D.全文检索搜索引擎32、在确定检索关键词时，可以事先建立一个（），并且根据内容相关性给它们排序，这样可以提高检索效率。（）[单选题]*A.主要关键词B.次要关键词C.关键词集合(正确答案)D.扩展关键词33、广域网的特点不包括（）。（）[单选题]*A.采用的协议多样化B.网络结构多样化C.速率很高(正确答案)D.延迟较大34、（）就像一个公共数据库，人们可以在上面添加内容，或对现有的内容进行修订和增补。（）[单选题]*A.维基站点(正确答案)B.博客C.社交网络D.微博35、下列对C2C电子商务模式描述不正确的是（）。（）[单选题]*A.用户数量大B.用户很分散C.依赖第三方物流D.网店平均寿命长(正确答案)36、（）通常是指门户或者商业网站的发布和管理系统，具有许多基于模板的优秀设计，可以加快网站开发速度和减少开发成本。（）[单选题]*A.网站开发B.内容管理系统(正确答案)C.内容发布系统D.动态网站37、下列不属于物流管理的内容有（）。（）[单选题]*A.物流服务管理B.物流成本管理C.物流建模管理(正确答案)D.物流信息管理38、从应对暴力攻击角度看，以下密码的安全性由高到低排列的选项是（）。（）[单选题]*A.666666，12345678，ab654321，12345678abB.12345678，ab654321，12345678ab，666666C.ab654321，12345678，12345678ab，666666D.12345678ab，ab654321，12345678，666666(正确答案)39、（）是根据人们使用密码习惯精心制作的若干字符串列表来逐一验证的破解方法。

（）[单选题]*A.暴力攻击B.字典攻击(正确答案)C.缓冲区溢出D.Sendmail漏洞40、以下最为安全的密码保存方法是（）。（）[单选题]*A.直接存储用户密码明文B.将密码明文密码加密存储C.将明文做单向哈希后存储D.混入随机因素进行单向哈希后存储(正确答案)41、当满足某一条件计算机病毒才发作，这说明其具有（）。（）[单选题]*A.欺骗性B.感染性C.隐蔽性D.可触发性(正确答案)42、（）是一种网络病毒，利用网络从一台主机传播到其他主机，它一般不改变文件，而是自动计算网络地址，不断复制自我，通过网络发送出传播。（）[单选题]*A.IM类病毒B.AV终结者C.蠕虫病毒(正确答案)D.木马病毒43、（）是一小段文本信息，伴随着用户请求的页面在web服务器和浏览器之间传递。

（）[单选题]*A.Cookie(正确答案)B.握手协议C.IED.网络日志44、狭义的邮件列表是指（）。（）[单选题]*A.讨论组B.新闻组C.有管理者管理的讨论组(正确答案)D.无管理者管理的讨论组45、（）是在用户实现许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。（）[单选题]*A.群发邮件营销B.邮件代理营销C.滥发邮件营销D.许可E-mail营销(正确答案)46、关于许可E-mail营销的意义，说法不妥的是（）。（）[单选题]*A.可帮企业定期寄信给竞争对手客户，与之保持联络，大大减少其对竞争对手的忠诚度(正确答案)B.可帮助企业审核获得的E-mail资料，筛选出潜在客户群，与之沟通C.可帮助企业分类整理客户E-mail资料，按其消费习惯制定个性化信息，与之沟通D.可帮企业奖励优质客户，例如赠送礼物，或者让其提早知道折扣信息47、下列属于第三方支付平台的有（）。（）[单选题]*A.支付宝(正确答案)B.招商银行网上银行C.百度钱包D.余额宝48、物流服务管理的首要目标是（）（）[单选题]*A.提高配送效率B.保障产品安全C.客户满意(正确答案)D.节省成本49、关键词广告是一种（）的广告。（）[单选题]*A.按展现量付费B.按效果付费C.按点击率付费(正确答案)D.按展现时长付费50、电子邮件系统中，发送电子邮件要遵循的基本协议和标准是（）。（）[单选题]*A.POP3B.POPTOPC.SMTP(正确答案)D.SMTPTOP二、多选题1、下列关于IP地址类型说法错误的有（）。（）*A.是一个A类地址B.6是一个B类地址(正确答案)C.199.44.102.13是一个C类地址D.26.141.15.63是一个D类地址(正确答案)2、下列有关电子商务的描述正确的有：（）。（）*A.可用E-business或E-commerce表示(正确答案)B.E-business比E-commerce内容广泛(正确答案)C.E-commerce不包括商品交易的内容D.大多数更容易接受E-commerce的表述(正确答案)3、关于客户服务的说法下列不正确的有（）。（）*A.简言之就是企业为客户提供代购服务(正确答案)B.是一种活动、绩效水平和管理理念C.以客户为依托，以产品或服务为对象(正确答案)D.使企业和客户的价值交换的活动过程(正确答案)4、物流从过程来分，可以分为供应物流和()（）*A生产物流、(正确答案)B销售物流(正确答案)C回收物流(正确答案)D废弃物物流。(正确答案)5、物流从性质来分，可以分为（）（）*A.社会物流(正确答案)B.行业物流(正确答案)C.企业物流(正确答案)D.生产物流6、网络营销的优势有()。（）*A.未来的竞争优势(正确答案)B.决策的便利性、自主性(正确答案)C.成本优势(正确答案)D.良好的沟通(正确答案)7、商务网站中基本都会有常见问题解答的功能区域，设计时需要考虑（）。（）*A.在主页有突出按钮指向该功能(正确答案)B.问题解答内容中增加到相关网站页面的链接(正确答案)C.提供方便使用的搜索功能(正确答案)D.对复杂问题采取多页形式解答8、以下属于客户服务售后服务的是()。（）*A.产品配送(正确答案)B.产品生产C.需求调查D.产品安装(正确答案)9、以下属于电话服务规范用语的有（）。（）*A.您好(正确答案)B.实在对不起(正确答案)C.感谢您的来电(正确答案)D.我想我做不了10、下列属于社会化媒体平台的有（）。（）*A.阿里巴巴B.人人网(正确答案)C.大众点评(正确答案)D.新浪微博(正确答案)11、下列属于客户服务售中服务的是()。（）*A.订单处理(正确答案)B.产品的生产(正确答案)C.产品的运送(正确答案)D.客户跟踪服务12、下列关于第三方支付平台描述错误的有（）。（）*A.每个第三方支付平台都可以支持所有银行发行的银行卡或信用卡(正确答案)B.手续费标准统一，且结算周期可根据用户需求设定，服务更人性化C.可以保障商户在电子商务经营过程中出现的任何问题得到及时解决(正确答案)D.第三方支付平台使用用户规模不断增大就可以吸收用户存款(正确答案)13、有关“超链接”，说法正确的有（）。（）*A.超链接的目标可以是网页、图像和多媒体等文件(正确答案)B.超链接可以实现不同网页之间的相互链接(正确答案)C.超链接可以实现同一网页中内容的链接(正确答案)D.超链接可以链接至同一文件(正确答案)14、下列关于第三方支付平台描述正确的有（）。（）*A.是通过采用通信、计算机和信息安全技术、在商家和银行之间建立连接(正确答案)B.为商家开展B2B、B2C交易等电子商务服务和其他增值服务提供支持(正确答案)C.能保障商户在电子商务经营过程中出现的任何问题得到及时解决D.实现从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转和资金清算等(正确答案)15、关于网页设计的一般原则，正确的有（）。（）*A.慎用java程序(正确答案)B.力求页面有效性C.保证网页风格统一(正确答案)D.禁用图像、动画16、利用表格进行网页内容定位可以产生（）效果。（）*A.动态B.对称C.非对称(正确答案)D.复杂定位(正确答案)17、用超文本语言编写的静态网页文档的扩展名为（）。（）*A..htm(正确答案)B..phpC..aspD.html(正确答案)18、（）可以避免在表格中插入对象较大时发生撑破现象的解决办法有。（）*A.减少文字数量(正确答案)B.缩小图像尺寸(正确答案)C.调整边框粗细D.将单元格合并(正确答案)19、客服中心的报表按照报送周期可分为()（）*A日报(正确答案)B周报(正确答案)C月报(正确答案)D专题报20、下列描述中不能达到提高搜索信息的查全率的有（）。（）*A.使用更加具体的关键词(正确答案)B.使用布尔逻辑and连接关键词(正确答案)C.使用引号标引关键词词(正确答案)D.将多种搜索引擎结合使用21、客服中心的报表按照报送对象可分为（）（）*A.内送报表(正确答案)B.统计报表C.外送报表(正确答案)D.每周报表22、网