2024年电子商务数据分析与应用试题

电子商务数据分析与应用一、选择题1.一个SKU可以对应多个SPU。[单选题]*A、对B、错√2.数据的集中趋势分析是用来反映数据的一般水平，其中频数是一组数据中出现频率最高的数据值。[单选题]*A、对B、错√3.一个函数只有唯一的名称且需要区分大小写，它决定了函数的功能和用途。[单选题]*A、对B、错√4.同比分析就是将上一期某指标值与本期相同指标值进行对比来表现的。[单选题]*A、对B、错√5.趋势线是一种直观的预测分析工具，通过这个工具可以方便地从图表中获取预测数据信息。其中（）适用于增长或降低波动较大的数据集合，它可用于分析大量数据的偏差。[单选题]*A、线性趋势线B、多项式趋势线√C、指数趋势线D、乘幂趋势线6.下列采集行为属于违法行为的是（）。[单选题]*A、使用生意参谋工具导出自己店铺的运营数据B、使用百度指数工具获取关键词搜索指数及用户画像数据C、通过技术手段进入竞争对手网站数据库获取网站流量及销售数据√D、使用数据采集工具采集其他网站公开数据信息用于数据分析7.产品盈利能力数据的采集步骤是（）。[单选题]*A、分析拆解数据采集指标-确定数据采集渠道-数据采集√B、分析拆解数据采集指标-数据采集-确定数据采集渠道C、数据采集-分析拆解数据采集指标-确定数据采集渠道D、数据采集-确定数据采集渠道-分析拆解数据采集指标8.某网店当天的访客数为1000个，总浏览量为9000次，产品订单为90笔，总销售额为11700元，该网店当天的客单价为（）。[单选题]*A、117B、111C、130√D、1009.借助时间序列进行对比分析是进行（）。[单选题]*A、不同时期对比√B、目标与结果对比C、竞争对手对比D、活动效果对比10.下列指标中属于推广指标的有（）。[多选题]*A、展现量√B、转化率√C、点击率√D、件单价11.下列哪些属于图表中的非数据元素（）。[多选题]*A、装饰图片√B、网格线√C、气泡图中的气泡D、坐标轴√12.数据分类与处理的原则包括（）。[多选题]*A、客观性原则√B、完整性原则√C、针对性原则√D、严谨性原则√13.数据的集中趋势分析用来反映数据的一般水平，常用的指标有（）。[多选题]*A、平均值√B、均值标准误差C、中位数√D、众数√14.在统计分析中，通常要假设样本的分布属于正态分布，因此需要用（）指标来检查样本是否符合正态分布。[多选题]*A、偏度√B、极差C、峰度√D、方差15.（）是指店铺内有销量的商品占店铺内所有商品的百分比，影响店铺权重。[单选题]*A、浏览量B、动销率√C、展现量D、复购率16.在Excel操作中,如果单元格中出现"#DIV/0!"的信息,这表示（）。[单选题]*A、公式中出现分母为零的现象√B、单元格引用无效C、计算时，分子为0D、结果太长,单元格容纳不下17.关于数据表报内容的呈现，下列说法错误的是（）。[单选题]*A、日报表可以采用列表式，便于查看B、月报表需要展现月度运营的重要信息，需要进行总结分析，突出结果性指标C、产品报表的制作围绕相关产品行业数据、产品盈利能力数据展开D、报表在制作时，要完整呈现所有维度的数据指标√18.下列关于产品数据表述错误的是（）。[单选题]*A、产品数据是围绕企业产品产生的相关数据B、行业产品数据是指产品在整个市场的数据C、企业产品数据是产品在具体企业的数据D、重复购买率和毛利率是产品获客能力数据√答案解析：新客点击量、重复购买率是产品获客能力数据；客单件、毛利率等是产品盈利能力数据。19.制定《电子商务法》为了保障（）的合法权益，规范电子商务市场，促进电子商务持续健康的发展.[单选题]*A、电子商务各方主体√B、消费者C、网络用户D、人民群众20.客户分析是企业通过对客户属性、客户设备属性、客户流量属性、客户行为属性等因素进行分析后得到的结论，那么下列不属于客户属性因素的是（）。[单选题]*A、客户年龄B、性别C、职业D、客户常用设备√答案解析：客户常用平台属于客户设备属性。21.某网店是一家经营化妆品的网店，近期，该网店共产生200笔交易，其中30人重复购买，这30人中有18人重复购买1次（即：购买2次），有12人重复购买2次（即：购买3次），那么交易次数计算，近期该网店的复购率是（）。[单选题]*A、21%√B、18%C、15%D、30%答案解析：复购率=【客户交易次数（客户购买行为次数）÷客户总数量】×100%。22.数据分析报告是对整个数据分析过程的一个总结与呈现。那么，针对数据分析报告撰写，下列说法错误的是（）。[单选题]*A、报告需图文并茂，让数据更加生动活泼B、报告需要结构清晰、主次分明，能使读者正确理解报告内容C、报告需要注重数据分析报告的科学和严谨性D、数据分析过程与分析结果一般在结论部分进行展示√23.通过超级推荐获得的流量属于（）。[单选题]*A、站内免费流量B、站外付费流量C、站内付费流量√D、站外免费流量24.商务数据分析的一般流程依次是（）。[单选题]*A、明确目的与框架—数据采集—数据处理—数据分析—数据展现—撰写报告√B、明确目的与框架—数据处理—数据采集—数据分析—数据展现—撰写报告C、明确目的与框架—数据采集—数据处理—数据展现—数据分析—撰写报告D、明确目的与框架—数据展现—数据采集—数据处理—数据分析—撰写报告25.根据下面所示的工作表，判断哪个选项是错误的（）。[单选题]*A、函数MAX(A1:B2,C2)的值为5B、函数AVERAGE(A1:A3)的值为3C、在D1单元格中输入公式“=B1+C1”后按回车键，D1单元格将显示7D、选中C选项中D1单元格，使用填充柄向下填充，D2单元格将显示7√26.运营分析通常不包括（）。[单选题]*A、销售数据分析B、推广数据分析C、员工绩效分析√D、行业环境分析27.数据分析报告常见的标题不包括下列哪类标题（）[单选题]*A、直接型标题B、概括型标题C、提问型标题D、排比型标题√28.某网店是一家天猫旗舰店，专营女士碎花裙。近日该店主上新一批商品，并将其中两款商品加入了直通车推广，一个星期后后台统计结果如下：通过查看案例中的数据，判断商品A与商品B，哪款点击转化率更高一些？（）[单选题]*A、商品A√B、商品BC、一样高D、无法判断答案解析：点击转化率=（成交比数÷点击量）×100%。29.数据分析报告分为引入、正文、结论三个部分，其中引入部分包括（）。[多选题]*A、附录B、标题√C、前言√D、目录√30.关于市场数据，以下说法正确的是（）.[多选题]*A、行业数据属于市场数据√B、竞争对手的销售额、客单价等属于市场数据√C、市场数据包括供应链数据D、市场数据是企业在运营过程中产生的数据31.不同层级的网店，全店跳失率超过30%均为异常。[单选题]*A、正确B、错误√32.柱形图延伸出的堆积柱形图不仅可以直观地看出每个系列的值，还能够反映系列的总和。[单选题]*A、正确√B、错误33.分组分析法是根据分析对象的特征，按照一定的指标，将对象划分为不同类别进行分析的方法，这种分析方法能够揭示分析对象总体占比情况。[单选题]*A、正确B、错误√34.平均分析法通过计算平均数的方式呈现总体在一定时间、特定地点条件下某一分析指标的最高水平。[单选题]*A、正确B、错误√35.在Excel中创建数据透视表时，只能选择将其放置在新的工作表中。[单选题]*A、正确B、错误√36.在Excel单元格中输入的数字超过11位，会变成科学计数法。[单选题]*A、正确√B、错误37.Excel2016中的单元格只能显示公式计算结果，而不能显示输入的公式。[单选题]*A、正确B、错误√38.客户的性别、年龄、地址、品牌偏好、购物时间偏好、位置偏好、商品评价偏好等属于客户的行为数据。[单选题]*A、正确B、错误√39.行业及竞争对手的数据，只能从政府部门、行业协会、新闻媒体及出版社发布的统计数据中获取。[单选题]*A、正确B、错误√40.数据的表现形式有两种：数字和符号。[单选题]*A、正确B、错误√41.数据分析能够帮助企业发现其在市场中所处的位置、发展趋势、竞争力情况等。[单选题]*A、正确√B、错误42.在电子商务运营过程中，当浏览量数据出现异常，持续下跌，可能导致异常的原因表述错误的是（）。[单选题]*A、商品关键词与商品的属性吻合度不够，需要优化关键词B、店铺中关联销售活动过多，分散了顾客的浏览量√C、商品卖点不够突出D、店铺装修不够美观，类目划分不够清晰43.下列不适合展示二维数据集的图表类型是（）。[单选题]*A、条形图B、雷达图√C、折线图D、柱形图44.数据的离散程度分析主要是用来反映数据之间的差异程度，（）说明集中程度越差，平均数的代表性越弱，反之，平均数的代表性越强。[单选题]*A、离散程度越大√B、离散程度越小C、离散程度越均匀D、离散程度越无序45.（）是为天猫/淘宝卖家提供流量、商品、交易等网店经营全链路的数据展示、分析、解读、预测等功能，是淘宝网官方提供的综合性网店数据分析平台，不仅是店铺数据的重要来源渠道，同时也是淘宝/天猫平台卖家的重要数据采集工具。[单选题]*A、店侦探B、淘数据C、京东商智D、生意参谋√46.下列采集行为属于违法行为的是（）。[单选题]*A、使用生意参谋工具导出自己店铺运营数据B、使用百度指数工具获取关键词搜索指数及用户画像数据C、通过技术手段进入竞争对手网站数据库获取网站流量及销售数据√D、使用数据采集工具采集其他网站公开数据信息用于数据分析47.店铺运营人员通过监控，发现客单价存在异常，影响客单价的因素包括（）。[多选题]*A、店铺定位B、客服推荐√C、店铺满减√D、关联销售√48.运营人员通过监控发现店铺跳失率过高，造成跳失率高的原因包括（）。[多选题]*A、商品价格设置过高，导致店铺有流量引入但跳失率高√B、店铺访客数增加C、商品详情页信息不完整，没有凸显商品卖点√D、客服回复不及时，没有有效解决客户疑问√49.在进行电子商务数据监控前，需要做好以下哪些准备（）。[多选题]*A、确定采用的监控方式√B、确定监控的数据指标√C、确定监控的数据指标正常波动的范围√D、根据不同指标的重要程度，确定预警频次√50.图表制作完成后，还需要对图表进行美化，使得所呈现出来的图表简约大方，美化要点体现在（）。[多选题]*A、最大化数据墨水比√B、选择合适的字体及数字格式√C、图表的色彩应柔和、自然、协调√D、图表中字体只能使用宋体或者微软雅黑51.关于数据的计算公式，下面描述正确的是（）。[多选题]*A、结构相对占比（比例）=（总体某部分的数值÷总体总量）100%√B、市场占有率=（某产品总销售量÷该产品市场销售总量）100%√C、组距=（最大值-最小值）÷组数。√D、环比增长率=(本期数-同期数)÷同期数×100%。答案解析：环比增长率=(本期数-上期数)÷上期数×100%。同比增长率=(本期数-同期数)÷同期数×100%。52.下面关于图表趋势预测法趋势线的说法正确的是（）。[多选题]*A、选择合适的趋势线类型是提升趋势线的拟合程度、提高预测分析准确性的关键。√B、指数趋势线适用于增长或降低的速度持续增加，且增加幅度越来越大的数据集合。√C、选择趋势线时要结合趋势线的R平方值来判断趋势线的拟合程度，R平方值越接近1，拟合程度越高。√D、多项式的阶数可由数据波动的次数或曲线中拐点(峰和谷)的个数确定。二阶多项式趋势线通常仅有两个峰或谷答案解析：多项式的阶数可由数据波动的次数或曲线中拐点(峰和谷)的个数确定。二阶多项式趋势线通常仅有一个峰或谷。三阶多项式趋势线通常有一个或两个峰或谷，四阶通常多达三个。53.网络运营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保其收集的个人信息安全，如发生或者可能发生个人信息泄露、毁损、丢失的情况时，应当（）[多选题]*A、立即采取补救措施√B、及时告知用户√C、及时封锁消息，避免引起恐慌D、及时向有关主管部门报告√54.Excel的分类汇总功能包括（）。[多选题]*A、求方差√B、计数√C、求最大值√D、求平均数√55.处理缺失值的方法包括（）。[多选题]*A、数据补齐√B、删除记录√C、不处理√D、删除单元格56.关于分类汇总的描述，下列说法正确的是（）。[多选题]*A、分类汇总前必须先对分类字段排序√B、一次分类汇总只能针对一个字段√C、分类汇总可以删除，但删除汇总后排序操作不能撤销√D、汇总方式只能是求和57.根据数据采集的需求不同，采集的方法也多种多样。其中，系统日志数据采集是指在网站日志中记录了访问时间、访问次数、（）数据。通过对这些日志信息进行采集、分析，可以挖掘电子商务企业业务平台日志数据中的潜在价值。[多选题]*A、访客IP地址√B、停留时间√C、访客来源√D、联系方式58.以下属于产品盈利能力的衡量指标的是（）[多选题]*A、客单件√B、产品销售成本C、店铺销售额D、毛利率√59.数据采集的方法有（）。[多选题]*A、数据库采集√B、调查问卷采集√C、报表采集√D、网页数据采集√60.关于图表的数据墨水比最大化，下列表述错误的是（）。[单选题]*A、好的图表要尽可能将墨水用在数据元素上，而不是非数据元素上B、想要图表的数据墨水比最大化，可去除所有不必要的非数据元素C、图表的数据墨水比有严格的搭配比例√D、不要在一幅图表中放置太多的数据系列，只抽取关键的、重要的数据放入图表答案解析：数据墨水比并不是真的要计算出一个比例，只是一个观念，要求我们考虑每个图表元素的使用目的和最佳呈现方式。61.当一个企业购入原材料，我们以移动平均法对发出成本进行计算：如原有材料单价2元，数量200件，一次购入原材料实际单价3元，数量100件，那么当发出原材料时，发出成本的单价为（）元。[单选题]*A、2B、2.5C、3D、2.3√答案解析：发出成本的单价为:(2*200+3*100)/(200+100)。62.某企业店铺单日成交了4个客户的订单，订单金额分别是：4620元、5670元、3850元、6660元，其客单价为（）。[单选题]*A、4713.3元B、4160元C、5200元√D、6162.5元答案解析：客单价=（4620+5670+3850+6660）÷4=5200（元）。63.进行对比分析时，要选择具有可比性的多个指标进行比较，这样才能得出具有可信性的分析结果。下面哪些指标不具有可比性（）。[单选题]*A、本公司与竞争公司9月份紫薯销量B、某公司2017年、2018年和2019年全年销售额C、客单价与订单响应时长√D、同年6月对比同年5月增长率答案解析：具体来看，在选择指标时，要遵循以下原则：（1）指标的类型一致；（2）指标的计量单位一致；（3）指标的计算方式一致；（4）指标的内涵及延伸可比；（5）指标的时间范围可比；（6）指标的整体性质可比。64.电子商务项目运营过程中电子商务站点、店铺自身所产生的数据信息，称为（）。[单选题]*A、外部数据B、服务数据C、内部数据√D、交易数据X21、具有灵活性和适应性强，并且部门之间协调性较好，可相互支持的企业组织架构是（）。[单选题]*A、直线式组织结构B、矩阵式组织结构√C、分权式组织结构D、集权式组织结构2、电子商务数据采集渠道可分为内部和外部两类，以下属于外部数据采集渠道的是（）[单选题]*A、百度统计B、生意参谋C、店铺后台D、百度指数√3、下列采集行为属于违法行为的是（）。[单选题]*A、使用生意参谋工具导出自己店铺运营数据B、使用百度指数工具获取关键词搜索指数及用户画像数据C、通过技术手段进入竞争对手网站数据库获取网站流量及销售数据√D、使用数据采集工具采集其他网站公开数据信息用于数据分析4、下列数据指标中不属于客户行为的是（）。[单选题]*A、购买时间B、浏览路径C、支付金额D、收货地址√5、市场价格是（）的货币表现。[单选题]*A、商品价值√B、商品定价C、商品成本D、商品利润6、下列属于不正当竞争行为的是（）。[单选题]*A、B鞋业公司召开新闻发布会，披露其竞争对手S公司在选皮过程中以次充好，提醒广大客户谨慎购买B、为了使得自身开发的APP更有竞争力，A公司利用爬虫技术爬取了竞争对手APP内的实时数据用于自有软件的运营√C、甲电器厂产品具有严重瑕疵，媒体误报道为乙电器厂产品，甲厂未主动澄清D、丙公司发布高薪招聘广告，乙公司数名技术人员集体辞职前往应聘，丙公司予以聘用7、现假设某行业市场有7家企业，每家企业的市场份额分别为0.15、0.09、0.11、0.24、0.06、0.13、0.22。则该行业的集中度为（）。[单选题]*A、0.001089B、0.1692√C、2D、18、产品搜索指数是根据（）等因素综合计算得出的数值。[单选题]*A、客单价B、搜索频次√C、交易数量D、支付金额9、产品搜索指数是用户搜索相关产品关键词热度的数据化体现，从侧面反应了用户对产品的（）。[单选题]*A、关注度和兴趣度√B、购买能力C、购买频次D、忠诚度10、通过百度指数，不能判断出来的是（）。[单选题]*A、特定关键词在特定时间段内的搜索变化B、特定关键词的搜索人群画像C、两个关键词的搜索指数对比D、特定关键词搜索人群的消费层级√11、在产品的生命周期中，销售额增长渐缓直至转而下降，市场竞争激烈，这一阶段称之为（）。[单选题]*A、投入期B、成长期C、饱和期√D、衰退期12、产品数据分析在产品探索阶段通过数据分析指导（）。[单选题]*A、产品结构调整B、产品库存C、产品迭代D、决策产品的定位√13、撰写数据分析报告时应注意（）。[单选题]*A、要基于可靠的数据源√B、根据数据的特点选择图表的配色方案，风格越多样越好C、结论要明确、详实并有层次性，不可对未来进行预测D、行文保持自己的语言习惯和风格即可，展现自己的独特性14、最近7天，加购件数大于昨日库存量（）的商品为低库存商品。[单选题]*A、0.8√B、0.7C、0.6D、0.515、最近7天支付金额较上一个周期7天下跌（）以上为支付下跌商品。[单选题]*A、0.5B、0.4C、0.3√D、0.216、运营阶段对复购率的影响较大，在留存阶段，（）。[单选题]*A、企业的重心是获取新用户，此时复购率较低B、企业的重心是新老用户的转化，此时复购率较低C、企业的重心是新老用户的转化，此时复购率较之前会有所增长√D、企业的重心是用户向粉丝的转化，复购率达到最大化17、作为电子商务经营活动的关键能力之一，（）的核心目标是如何付出最少的成本获取最多的客户。[单选题]*A、产品获客能力√B、产品盈利能力C、产品竞争能力D、产品交易能力18、通常产品销售增长速度最快的时期是产品生命周期中的（）。[单选题]*A、投入期B、成长期√C、饱和期D、衰退期19、在数据监控中发现商品的流量不低，下单转化率下降幅度很大，应该重点检查的指标不包括的是（）。[单选题]*A、商品价格B、商品评价C、客服引导话术D、商品主图√20、迷你图与正常的图表功能相似，下列说法正确的是（）。[单选题]*A、迷你图也有坐标轴B、迷你图可以设置图例C、迷你图占用空间小√D、迷你图可以设置数据标记21、日常数据监控报表可以是除（）外的分析目标。[单选题]*A、运营分析B、销售分析C、市场容量分析√D、竞品分析22、（）是针对某时期内产生两次及两次以上购买行为的客户进行的比例统计。[单选题]*A、下单转化率B、重复购买率√C、支付转化率D、点击率23、活动促销的本质是什么（）。[单选题]*A、免单B、秒杀C、销售√D、折扣24、一般通过政府部门、机构协会、媒体这些渠道进行采集的是（）。[单选题]*A、行业数据√B、市场数据C、运营数据D、人群数据25、以下不属于数据采集原则的是（）。[单选题]*A、及时性B、有效性C、准确性D、公开性√26、市场数据监控报表不需要结合以下哪些数据展开。（）[单选题]*A、店铺运营数据√B、竞争对手销售及活动数据C、行业发展数据D、目标客户数据27、数据分析报告，要“以数据说话”，所使用的数据单位、名词术语一定要标准统一、前后一致，要与业内公认的术语一致，这是对（）原则的详细解释。[单选题]*A、突出重点B、谨慎性C、规范性√D、创新性28、数据监控的工作流程顺序是（）。①明确监控的主要指标②制定监控目标③数据预警④分析各指标的影响因素[单选题]*A、①②③④B、②①④③√C、①③②④D、②①③④29、以下属于使用PowerPoint制作数据分析报告优势的是（）。[单选题]*A、结果可实时更新B、可含有动态图表C、适合演示汇报√D、适合日常数据通报30、某网店准备按照店铺产品的引流能力及盈利能力两项数据分别对产品进行排序，将两项数据指标排名均靠后的5款产品进行下架处理。根据以上情景可确定数据分析目标为（）[单选题]*A、分析店铺商品的引流能力和盈利能力√B、分店铺商品中能够稳定获利的商品C、分析店铺商品的展现量D、分析店铺商品的推广效果31、电子商务数据化运营的价值不包括（）。[多选题]*A、完全了解用户√B、科学的数据预测C、完全控制未来√D、完善数据化管理32、下列指标属于市场指标的是（）。[多选题]*A、复购率B、企业市场占有率√C、市场增长率√D、竞争对手客单价√33、以下属于产品运营的运营指标体系的是（）[多选题]*A、订单流失率√B、活动参与率C、活动ROID、产品各流程转化√34、想要采集某独立商城上行业竟品商品销售价格，以下数据采集工具中可以使用的有（）。[多选题]*A、百度指数B、店侦探C、八爪鱼√D、后羿采集器√35、在电子商务数据分析需求分析时，需要对需求进行哪些分析?（）[多选题]*A、真实性√B、可行性√C、价值性√D、快捷性36、在对数据需求进行分析时，其过程包括（）?[多选题]*A、需求筛选√B、需求罗列C、需求透视√D、需求排序√37、关于竞品分析，下列说法正确的是（）。[多选题]*A、竞品分析可以通过竞品基本信息、商品评价等分别展开√B、竞品分析就是对竞争对手的商品进行分析√C、借助店侦探工具进行竞品分析可直接添加选定的竞品D、基本信息分析是竞品分析的基础√38、关于市场容量分析，下列说法错误的是（）。[多选题]*A、行业市场容量对企业未来的发展前景不构成影响√B、行业市场容量是相对稳定的，不会随着消费市场的变化而变化√C、市场容量分析即市场集中度分析√D、市场容量是指目标行业市场在指定时间内的销售额39、根据产品定位，可以将产品结构划分为（）和体验产品。[多选题]*A、形象产品√B、利润产品√C、常规产品√D、人气产品√40、利用新客点击量判断产品所处的阶段，下面说法正确的有（）。[多选题]*A、新客户的点击量比例大于整体客户流失率，则产品处于发展成长阶段√B、新客户的点击量比例小于整体客户流失率，则产品处于发展成长阶段C、若新客户的点击量比例大于整体客户流失率，则产品处于下滑衰退阶段D、若新客户的点击量比例小于整体客户流失率，则产品处于下滑衰退阶段√41、若要提升产品获客能力，下列方法可行的是（）。[多选题]*A、通过升级个性化用户体验提升获客能力√B、优化并拓展营销渠道，确保产品接触到更多潜在用户√C、提升自身价值，打造产品亮点√D、通过打击竞争对手获得客户42、通过对（）等的分析，可以判断其所处的阶段时投入期、成长期、饱和期还是衰退期。[多选题]*A、产品价格B、产品销量√C、利润√D、用户特征43、报表可以认为是一种服务手段，从用户方便查看及使用角度出发，针对不同的目标用户需要有不同的设计偏向，以下说法正确的是（）[多选题]*A、对决策层人员，要直接把结果以最简单的方式呈现，并且尽量减少操作√B、向决策层人员展示的内容都需向中层管理人员展示C、对管理人员，一方面要汇报问题的解决方案，一方面要协助管理者向下安排工作，解决具体问题√D、对一线执行人员，要求报表便于使用、有针对性，解决实际工作中出现的具体问题√44、电子商务数据指标的监控应该遵循一定的工作流程，监控方式大体可分为（）。[多选题]*A、人工监控√B、网络监控C、安防监控D、工具自动监控√45、店铺动态评分（DSR）是指（）的综合评分。[多选题]*A、开店历史B、宝贝与描述相符√C、卖家服务态度√D、物流服务的质量√46、关于数据监控报表设计要点，说法正确的是（）。[多选题]*A、面向决策层人员的报表要求:重点突出，分析详细深入B、数据监控报表从用户方便查看及使用角度出发，要求简洁明了、精简过程操作，突出显示结果√C、面向执行层人员的报表要求解决具体问题，注重实用性√D、面向管理层人员的数据监控报表要求精简，重点显示结果47、商品流量数据监控中商品访问数据反馈的主要指标包括（）。[多选题]*A、商品收藏