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文档简介
平安尊宏人生两全保险产品知识及销售方法(2015年9月版)by文库LJ佬2024-05-29CONTENTS产品概述销售技巧客户服务市场推广培训与发展风险管理01产品概述产品概述产品简介:
平安尊宏人生两全保险。产品规划:
保险条款及理赔流程。产品简介产品特点:
灵活的保险组合,既提供寿险保障又享有理财收益。保险责任:
提供身故、全残、重大疾病、意外伤害等多重保障。投保对象:
适合各年龄段客户,尤其适合家庭主妇及中高龄客户。销售亮点:
保费灵活可调整,保障全面,客户关注度高。产品规划产品规划保险条款:
详细介绍保险责任、保障范围及免赔额等。理赔流程:
指引客户如何进行理赔申请及所需材料。投保须知:
提醒客户注意事项,如隐瞒不良健康状况会影响理赔。02销售技巧销售技巧销售准备:
充分了解保险产品及市场行情。销售技巧:
沟通技巧及销售话术。产品差异化:
比较其他产品优势,准备应对客户疑问。市场需求:
分析目标客户群体,制定个性化销售方案。竞争对手:
了解竞争对手产品特点,找出差异化优势。销售技巧建立信任:
与客户建立信任关系,了解客户需求。产品展示:
生动展示产品优势,引导客户关注点。解决疑虑:
针对客户疑虑,提供专业解答及建议。03客户服务客户服务服务流程:
客户购买后的服务流程。投诉处理:
处理客户投诉及售后服务。服务流程服务流程保单送达:
确保客户保单及相关文件准确无误送达。续保提醒:
定期提醒客户保单续保及保费缴纳。理赔支持:
协助客户进行理赔申请,提供全程支持。投诉处理投诉渠道:
指导客户正确投诉渠道及流程。投诉回访:
及时回访客户投诉,解决问题并改进服务。04市场推广市场推广市场推广推广渠道:
多元化的市场推广渠道选择。活动策划:
制定市场活动计划及执行。推广渠道推广渠道线下推广:
通过保险代理人、保险公司及金融机构推广。线上推广:
利用社交媒体、网络平台进行线上推广。合作推广:
与相关行业合作,共同推广保险产品。活动策划促销活动:
设计吸引眼球的促销活动,提升产品知名度。宣传推广:
制作宣传资料及广告,扩大产品影响力。05培训与发展培训与发展培训与发展团队培训:
销售团队培训及提升计划。职业发展:
个人职业规划及发展机会。产品知识:
定期更新产品知识,加强团队专业素养。销售技巧:
培训销售技巧,提升团队销售能力。职业发展职业发展晋升机会:
提供晋升通道及发展规划,激励团队成员。奖励激励:
设立奖励机制,鼓励团队成员积极销售。06风险管理风险管理风险控制:
保险销售风险及应对措施。投资风险:
客户资金投资风险及建议。风险控制风险控制市场风险:
分析市场变化,制定灵活销售策略。合规风险:
遵守法律法规,规范销售行为。资金风险:
控制资金流动风险,保障公司健康发展。投资风险投
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