顾客服务承诺书

顾客服务承诺书合同编号：__________甲方：__________乙方：__________鉴于甲方作为顾客，乙方作为服务提供方，双方为了明确双方的权利和义务，经友好协商，特订立本承诺书，以共同遵守。第一条服务内容（1）__________（2）__________（3）__________1.2乙方提供的服务应符合国家相关法律法规、行业标准和甲方的合理要求。第二条服务质量2.1乙方应保证其提供的服务质量符合约定标准，并确保服务过程中的安全性。2.2乙方应在其服务领域内具备专业知识和技能，为甲方提供专业、高效的服务。第三条服务期限3.1本承诺书的有效期限为__________年，自双方签字（或盖章）之日起生效。3.2如双方同意续约，应签订书面续约协议，并明确续约期限及双方的权利义务。第四条保密条款4.1乙方应对在提供服务过程中获得的甲方商业秘密、个人隐私等信息予以保密。4.2乙方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。第五条违约责任5.1乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定标准的，应承担违约责任，具体违约责任由双方另行约定。5.2甲方未按约定支付服务费用的，应承担违约责任，并支付乙方因此产生的损失。第六条争议解决6.1双方在履行本承诺书过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他条款7.1本承诺书一式两份，甲、乙双方各执一份。7.2本承诺书未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本承诺书具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方服务资质证书复印件3.服务项目详细说明4.服务质量标准及评估办法5.保密协议6.乙方服务人员名单及资质证明7.付款凭证及发票8.服务记录及客户反馈二、违约行为及认定：1.乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定标准的，视为违约。2.乙方泄露甲方商业秘密、个人隐私等信息的，视为违约。3.甲方未按约定支付服务费用的，视为违约。4.甲方未按约定提供必要资料、场地等，导致乙方无法正常提供服务的，视为违约。5.双方未按约定履行其他义务的，视为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指顾客，本合同的一方。2.乙方：指服务提供方，本合同的另一方。3.服务内容：指乙方根据甲方需求提供的具体服务项目。4.服务质量：指乙方提供服务过程中应达到的标准。5.服务期限：指本承诺书有效期限。6.保密义务：指乙方对甲方相关信息予以保密的义务。7.违约责任：指一方未履行合同义务时应承担的责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方服务不符合约定标准：及时与乙方沟通，要求乙方在规定时间内整改，如仍不符合标准，可按约定追究乙方违约责任。2.乙方泄露甲方信息：立即要求乙方停止泄露行为，必要时可依法采取措施保护甲方权益。3.甲方未支付服务费用：提醒甲方按约定支付服务费用，如甲方仍不支付，可依法追讨欠款。4.甲方未提供必要资料、场地等：提前与甲方沟通，明确甲方提供的资料、场地等要求，确保乙方能正常提供服务。5.双方对履行合同发生争议：通过友好协商解决，协商不成时，可向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.乙方为甲方