2023年总经理工作总结 总经理工作总结结束语模板

2023年总经理工作总结总经理工作总结结束语模板总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的阅历或状况加以总结和概括的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此，让我们写一份总结吧。大家想知道怎么样才能写一篇比拟优质的总结吗？下面是特认真带来的优秀总结范文，盼望大家能够喜爱!

总经理工作总结总经理工作总结结束语篇一本文名目2017总经理工作总结总经理秘书年终个人工作总结范文总经理秘书年终个人工作总结酒店总经理年度工作总结范文过去的一年，酒店在探究中前进，在开拓中进取，积累了丰富的阅历，取得了肯定的成果。主要是“抓住了一个中心、实现了两个亮点，搞好了三项根本建设〞。

一是根底设施建设，二是管理制度建设，三是员工队伍建设。

1、不断加强员工队伍建设。

“以人为本，善待员工〞，是我们酒店一贯遵循的优良传统。员工休假制度、婚假、产假制度、工资调整制度、年终嘉奖制度及优秀员工外出考察学习制度等，无不表达了酒店对员工的深切关心，多数员工的平均工资额超过了酒店效益的10%，而市一般私营企业员工的工资额仅在企业收益的5%左右，仅此一点酒店每年在员工待遇上的就比一般私营企业多50余万元。善待员工，不仅仅表达在员工工资的按劳取酬、多劳多得、水涨船高等方面，更重要的是在大酒店这个大舞台上，员工们的才华得到了充分地展现，大酒店已经成为广阔员工实现人生观、价值观的最正确场所。正如有些同事说，这里真正是能够表达能者上，庸者让，劣者下

2、大力开展根底建设。

在市场竞争剧烈状况下，去年上半年顺当完成了三楼餐厅、旋转餐厅、员工食堂的扩建和改造。下半年又进行了二楼餐厅、客房的改建。连续施工，工程部同志在吴总监、孙经理的直接领导下，听从安排，听从调度，也付出了艰辛的劳动。扩建三楼办公室及主体楼暖气安装时，正值营销旺季，但前后在半月时间即投入使用，又一次制造了深圳速度。目前，酒店根底设施建设累计达万元，经过改造后的大酒店，成为集餐饮、住宿、消遣、购物、商务为一体的综合型大酒店。

3、逐步完善管理制度建设。

为了使酒店进一步走入标准化轨道，在薛总经理主持下，组建酒店管委会，解决了制度建设的根本问题，订正了权力大于制度的错误做法，制定了“公正、公正、公开〞的“〞酒店管理制度，完善了人事制度、劳动用工内部机制和工资安排等方面的几项重大。

去年，我们紧紧抓住营销这个中心，全体员工以营销为中心开展各项工作。酒店员工人人都是营销员、宣扬员，个个都是效劳员。尤其是我们营销部门，人人都有剧烈的营销意识和效劳意识，做到了稳住老客源，不断开拓新客源。

实现了酒店客房入住率和餐厅上座率这两个效益的亮点。

，全年客房入住率为65%，平均房价为120元，在市同行业中处于前列，客房部去年也根本上是月月完成任务。这些喜人成果的取得，是客房部全体员工努力的结果，也与李副总经理严格管理分不开的。他们管理制度明确，坚持每天早班会，周周有周会，月月有总结，准时解决存在的问题，表扬先进，明确下一步工作重点，提高效劳质量，做到了共性化和人性化效劳，从而增加了客人入住回头率。

，餐厅上座率为65%，日均收入0.92万元，成果也特别喜人。特殊是二楼餐厅、三楼餐厅重新装修和调整经营策略后，餐厅收入突飞猛进，这些都利益于硬件设施的改良，菜品质量的提高。在厨房的努力下，酒店菜品根本形成了自己的特色：二楼以高档宴会，高档接待群体为主，三楼以喜宴为主。我们的姚厨师长带着王厨、张厨、孟厨、耿厨、赵厨等一批名菜高手，几乎每周都推出新菜，吸引了不少美食家和顾客光临本店。一年来，他们很少休息，却很少有怨言，他们始终坚守在工作岗位上，不管工作时间多长，任务多重，从没有影响过工作。正是由于有了这样一批好同志，才使大酒店餐饮有了大批的回头客。餐厅效劳人员笑迎顾客，善待来宾，供应准时、精确?????、周到的效劳，同样受到了顾客的欢送和表扬。

2017总经理工作总结〔2〕|返回名目从事经理秘书工作是我毕业后的第一份工作，同时也是我职业生涯中的一个起点，对此我也特别珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。转瞬间半年过去了，回忆过去的半年时间，在公司领导以及同事的指导和关心下，紧紧围围着公司提出的“三年走出草原、五年走遍中国、七年走向世界〞的奋斗目标而努力。我在工作中主要负责公司文件拟写、打印以及档案管理工作，虽然在工作中取的了一些成果，但在成果的背后还存在着这样或那样的缺乏之处。我所做的工作与公司的“高标准、严要求〞的工作作风相比还存在着一些问题与差距。现就xx年我参与工作以来的工作状况总结如下：

文秘室对于我来说是个全新的工作领域，作为文秘室的文职人员，我糊涂的熟识到，文秘室是总经理直接领导下的综合管理机构，是承上启下，沟通内外，联系四周八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。相比其他部门而言，文秘室的工作比拟杂乱，这就需要在工作中认真、急躁。然而我在这几个月的工作中，在打印文件和档案管理这两项工作中消失过一些错误。刚开头由于我缺乏工作阅历，马虎大意，在打印文件时消失丢、错现象。例如，在一次制作周工作表填写说明时，消失了“于〞和“与〞用错的现象。为此领导在会议上明确指出并赐予指导。我虚心接受领导的指导准时改正错误。在档案管理工作中，由于我对档案的不够熟识，没有准时将急需材料供应出去，导致工作效率降低。以上所消失的错误，在领导和同事的点拨以及我个人努力学习，日后工作中的失误逐步削减，个人的技能也明显的提高了。

秘书岗位是个责任心特殊强的岗位，要求秘书应当尽职尽责，这一点是我特殊留意的，也是自我认为做的比拟好的一点。比方，我在下发文件时没有消失过错误，每次将下发的文件精确?????准时的发到每个部门或每个人手中，并准时登记所发文件。还有，为了确保周例会的顺当召开，将每个部门的周工作表准时收回上交，供总经理参考，以便布置下周主要工作。除此之外，我乐观协作各部门工作，快速供应所需文件，从而提高了总体工作效率。

虽然我参与工作以来，没有在工作岗位上做出突出的奉献。但是由于我的勤奋，工作态度乐观，虚心向领导和同事学习，从而得到了领导的认可，因此，在12月中旬，我被提升为人力资源部副部长兼总经理办公室秘书。在年底我又荣幸地被评为“xx年度先进工作者〞。领导给了我精神上和物质上的鼓舞，使我对今后工作更加布满信念，也感觉到了责任的重大。

(一)通过几个月的工作，使我深刻的熟识到在今后工作中，我不应当安于现状，应当为公司的前途、经济效益多提一些新奇的意见和建议，勇于创新。而不是埋头苦干，那些循规蹈矩的工作，却不知最终的目标在何处。公司前途的开展是我们全体员工的动身点，由于公司的命运与我们的命运精密相连。

(二)办事要细心、稳重也是我以后应当特殊留意的，为到达事半功倍的效果，就得在工作中细心、认真、不急、不躁。

(三)要想尽心尽力做好本职工作，就得从心底喜爱本职工作，把自己从事的工作当成生活中的乐趣，而不是负担。

(四)要想做好秘书工作就得与领导和同事融洽相处，虚心学习，取长补短，使工作顺当完成。

通过以上半年工作的总结，我吸取了阅历教训，为日后工作总结了相对丰富的阅历。日后肯定尽量克服缺乏之处，同时把优点发扬光大，为公司多做奉献，把个人价值充分地表达在工作中。

2017总经理工作总结〔3〕|返回名目在公司领导的正确领导和大力支持下，我们兴中木业公司面对日益剧烈的市场竞争形势，求开展，讲执行，抓落实，公司全体员工团结全都，奋力拼搏，较好地完成了年初公司下达的各项任务。现将本年度的工作状况作如下总结。

1.销售额：全年实现销售额2334.x元，比方案完成的216x元增加了174.x元，增长率为，其中外埠市场销售额1190.x元，比方案完成的110x元增加90.x元，增长率为8.。

2.利润：全年实现利润18x元，比方案完成的14x元增加了3x元，其中外埠市场实现利润4x元。

3.利润指标分析：销售价格随市场波动频繁，原材料价格有所上涨，xx年木材价格每方比去年同期平均增长120.，全年用量为6504立方，本钱增加5x元，影响了利润的增长。

年初我们就制定了1年工作方案和细化指标，在经营工作中强化销售人员效劳意识，为客户供应人性化效劳，定点定人效劳老客户和开发新市场，取得了良好效果。

(一)内埠市场在保证质量的前提下，为客户供应更人性化的效劳，客户满足度明显提高，增加了客户的忠诚度，为企业稳定开展奠定了良好根底。

(1)以高质量、低价格、优效劳，稳定了政府机关、各企业及其它中小客户。

(2)连续走联合之路，利用我们在规模上的优势为其他小型木器厂加工板材，以到达互利互惠。

(3)乐观开拓市场，开发了本县六大机焦企业为新用户，扩大了销售范围。

(二)外埠市场

兴中木业公司的外埠市场的开发工作取得进一步开展，市场需求量增大，新推出的系列新产品胜利运作。高质量的产品，优质的效劳为我们赢得了良好的企业信誉，对这些周边地区产生肯定的影响力。

作为销售工作的顽强后盾，车间内部从各个角度，强化了内部管理：

(1)标准生产管理

车间领导小组响应厂部号召，实行“定岗〞“定员〞“定编〞，强化了定额管理，并为推行定额、定员管理做了三项预备：一是对车间各班组、各工序进行了摸底，测算。二是带着职工“走出去，请进来〞，学习同行业先进生产管理阅历。三是依据自身状况借鉴试行。并依据厂部定岗定员号召，实行减员增效，将职工调往人才流淌中心，对在职职工有很大触动，为车间进一步强化管理，提高生产效率打下坚实的根底。

(2)质量管理工作

在生产经营过程中，我们留意产品质量的稳步提高，取得了较好成效。xx年5月20、21号两天顺当通过了iso9001质量认证中心其次次复审。通过认证工作，有效的掌握了产品质量，使得生产质量管理工作更加系统，根本上实现了全年无重大质量事故。

(3)环境建设依据木器生产的行业标准，严格执行公司及下设科室的环境建设行为准那么标准要求，留意人文素养培育，通过板报、会议、宣扬小册子等形式教育职工，提高职工的自身素养，使职工伴随着创立学习型企业的步伐一起成长，营造了干净文明、高效生产的工作气氛。

(4)平安、文明生产

车间始终把平安生产放在首位，常常对职工进行平安教育。在“生产平安月〞充分利用板报、平安生产学问答卷、张挂横幅标语等宣扬形式，使?平安生产法??交通平安法?深化职工。为了强化平安文明生产，我们制定了兴中木业公司平安生产应急预案，补充完善平安操作规程，对职工坚持每天的班前、班后会教育，取得较好效果，实现了全年无重大平安责任事故。

(5)设备改造和引进

在全体技术人员的努力下，完成新生产机组的安装和旧机组的改造工作，在公司领导的大力支持下，乐观引进质量检测设备，使原材料选购和成品检验得到有效掌握，为产品质量的稳步提高供应了保证。

xx年我们准时传达公司的会议精神和下达文件，乐观做好宣扬工作，使职工充分了解企业开展动态，与企业相互融合，到达共同开展。我们还乐观参与了厂部和工会组织的各项活动，如职工大会、庆“三.八〞妇女节拔河竞赛、篮球竞赛和乒乓球竞赛等活动，通过这些活动培育了职工高度的集体荣誉感，使企业职工形成一股强大的合力，有效的推动了企业开展。

(1)由于历史缘由，职工的市场竞争意识不强，缺乏危机感。

(2)职工队伍根本稳定，但生产效率相对低下，职工潜能需进一步挖掘。在我们将连续加强职工队伍建设，通过思想教育与技能培训等方式，强化职工的整体素养，以解决现存问题。

(3)产品质量还存在不稳定的状况，对产品的检测手段及方式还有待于进一步加强。

xx年是胜利的一年，奋斗的一年，也是阅历与教训并学的一年，在这一年里，市场有压力、有阻力，但我们通过全体职工的共同努力，依旧取得了较好的成果。我们会一如既往的努力，为公司的富强兴盛做出不懈的努力。

2017总经理工作总结〔4〕|返回名目转瞬间入职公司工作已一年多了，依据公司经理的工作支配，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将度工作状况作工作总结，并就的工作准备作简要概述。

1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特殊是前台收银和区域看位效劳人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。

2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格前方可上岗，岗上发觉仪容问题马上指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。

3、严抓定岗定位和效劳意识，提高效劳效率，针对效劳人员在用餐顶峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。

4、提倡效率效劳，要求员工只要有客人需要效劳的马上进行为客人效劳。

5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。

6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必需立刻清洁。各区域的卫生要求沙发外表、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。

7、用餐时段由于客人到店比拟集中，往往会消失客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待顶峰前的接待预备，以削减客人等候时间，同时也应留意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。

8、自助餐是餐厅厅新开工程，为了进一部的提升自助餐效劳的质量，制定了?自助餐效劳整体实操方案?，进一步标准了自助餐效劳的操作流程和效劳标准。

9、建立餐厅案例收集制度，削减顾客投诉几率，收集餐厅顾客对效劳质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及效劳供应重要依据，餐厅全部人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常效劳更具针对性，削减了顾客的投诉几率。

1、新员工作为餐厅人员的重要组成局部，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响效劳质量及团队建设。依据新员工特点及入职状况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，熟识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想预备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满心情，加快了融入餐饮团队的步伐。

2、留意员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发觉缺乏之处准时弥补，并对培训方案加以改良,每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作状况从中发觉问题解决问题。

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