航空乘务员服务规范承诺书

航空乘务员服务规范承诺书合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供航空乘务服务，为保证服务质量，明确双方权利义务，经甲乙双方友好协商，特订立本承诺书。第一条服务内容1.1甲方应按照航空公司的规定和标准，为乙方提供专业的航空乘务服务。1.2甲方应确保乙方在航空乘务过程中，遵守国家法律法规、民航安全和职业操守规范。第二条服务要求2.1甲方应按照航空公司的要求，对乙方进行专业的培训，确保乙方具备航空乘务所需的技能和知识。2.2甲方应建立健全的质量管理制度，对乙方的服务进行持续监督和评估，确保服务质量。第三条服务期限3.1本承诺书有效期为____年，自双方签字之日起生效。3.2除非一方提前终止本承诺书，否则本承诺书期满后自动续约____年。第四条保密条款4.1甲乙双方在履行本承诺书过程中，应保守对方的商业秘密、技术秘密和个人信息。4.2违反本保密条款的，违约方应承担相应的法律责任。第五条违约责任5.1甲乙双方应严格按照本承诺书的约定履行各自的权利义务，如一方违反本承诺书，应承担违约责任。5.2违约方应赔偿对方因此造成的损失，并支付违约金____元。第六条争议解决6.1本承诺书履行过程中，如发生纠纷，双方应友好协商解决。6.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第七条其他条款7.1本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方身份证复印件3.航空乘务服务培训资料4.航空乘务服务质量管理制度5.保密协议6.损失赔偿计算公式7.法院诉讼费收费标准二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供专业航空乘务服务2.甲方未确保乙方遵守国家法律法规、民航安全和职业操守规范3.甲方未对乙方进行规定时限内的培训4.甲方未建立或未有效执行质量管理制度5.甲方未保守乙方商业秘密、技术秘密和个人信息6.乙方未按约定履行航空乘务服务职责7.乙方未遵守国家法律法规、民航安全和职业操守规范8.乙方未按约定支付违约金三、法律名词及解释：1.航空乘务服务：指甲方按照约定为乙方提供的航空乘务人员服务。2.服务质量管理制度：指甲方为保证航空乘务服务质量所建立的系统化管理制度。3.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.违约金：指一方违反合同约定应向另一方支付的赔偿金。5.损失赔偿：指因违约行为导致的实际损失的赔偿。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方未按约定提供服务解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方按照约定提供服务，必要时可寻求法律途径。2.乙方服务质量不符合要求解决办法：甲方应及时对乙方进行培训和指导，确保乙方符合服务要求。3.保密信息泄露解决办法：发现泄露情况时，应及时采取补救措施，如涉及法律诉讼，应寻求法律支持。4.发生纠纷解决办法：进行友好协商，协商不成的，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.航空公司与乘务员之间签订的服务协议2.乘务员服务外包公司与其他公司