企业供应商管理制度（适用于非招标采购场景）

WorkFile---WorkFile适用于非招标采购场景供应商管理制度适用于非招标采购场景供应商管理制度一、目的为了规范企业的非招标采购活动，确保采购过程的公开、公平、公正，提高采购效率和质量，降低采购风险，特制定本供应商管理制度。二、适用范围本制度适用于企业所有非招标采购活动，包括但不限于原材料采购、设备采购、服务采购等。供应商包括材料供应商、设备供应商、服务提供商等。三、供应商分类1.潜在供应商：定义：潜在供应商是指那些通过初步接触和调研，认为有可能满足企业采购需求的供应商，但尚未经过深入的评估和审查。管理措施：企业应对潜在供应商进行详细的资质审核，包括但不限于公司规模、财务状况、生产能力、技术力量、市场信誉等方面。同时，应收集相关资料并建立档案，为后续的评估和选择提供依据。2.合格供应商：定义：合格供应商是指那些已经通过企业的评估流程，并且在质量、价格、服务等方面达到企业标准的供应商。管理措施：对于合格供应商，企业应建立长期稳定的合作关系，通过定期的绩效评估和反馈机制，促进供应商不断提升产品和服务质量。同时，企业可通过签订长期合作协议、提供稳定的订单等方式，巩固与合格供应商的合作关系。3.不合格供应商：定义：不合格供应商是指在评估过程中发现存在重大问题，或在合作过程中出现严重违约行为、质量问题、服务不佳等情况的供应商。管理措施：对于不合格供应商，企业应采取相应的整改措施，如要求供应商限期整改、减少订单量或暂停合作等。若供应商在规定时间内未能改善，企业应考虑终止合作关系，并从供应商库中移除。4.战略供应商：定义：战略供应商是指对企业具有重要意义，能够提供关键资源或产品，与企业发展战略紧密相关的供应商。管理措施：企业应与战略供应商建立深度合作关系，通过共同研发、资源共享、市场开拓等方式，实现双方的共同发展。同时，企业应定期对战略供应商进行战略评估，确保其始终符合企业的发展需求和战略目标。5.临时供应商：定义：临时供应商是指在特定情况下，如紧急采购、市场变化、现有供应商无法满足需求等，临时参与企业采购活动的供应商。管理措施：对于临时供应商，企业应严格控制采购规模和合作范围，确保采购活动的透明性和合规性。同时，企业应对临时供应商进行必要的审查和评估，以保障采购物品或服务的基本质量和安全。四、供应商库的建立与管理1.供应商库的建立：信息收集：企业应通过多种渠道收集供应商信息，包括行业展会、专业杂志、网络搜索、供应商自荐等，确保信息来源的广泛性和多样性。初步筛选：对收集到的供应商信息进行初步筛选，排除不符合企业基本要求的供应商，如资质不全、规模过小、信誉不佳等。资质审核：对通过初步筛选的供应商进行详细的资质审核，包括企业资质、生产许可、产品质量认证、财务报表等，确保供应商具备合作的基本条件。档案建立：为每一个潜在供应商建立详细的档案，包括企业基本信息、产品服务介绍、历史业绩、合作案例等，为后续的评估和选择提供参考。2.供应商库的管理：动态更新：企业应定期对供应商库中的信息进行更新和维护，以反映供应商的最新状况，包括企业发展、产品更新、市场变化等。分类管理：根据供应商的类型、规模、合作情况等进行分类管理，便于企业在不同采购场景下快速选择合适的供应商。风险评估：对供应商进行风险评估，包括供应风险、质量风险、合作风险等，以便企业采取相应的风险控制措施。绩效跟踪：建立供应商绩效跟踪机制，定期收集和分析供应商的交货时间、产品质量、服务态度等绩效数据，为供应商的评估和选择提供依据。3.供应商库的维护：持续评估：企业应持续对供应商进行评估，包括定期的现场审核、产品质量抽检、服务满意度调查等，确保供应商始终符合企业的要求。沟通反馈：建立有效的沟通机制，及时向供应商反馈评估结果和改进建议，促进供应商不断提升自身水平。合作发展：对于表现优秀的供应商，企业应提供合作发展的机会，如优先采购、共同研发、市场推广等，以巩固和深化合作关系。五、供应商评估与选择1.评估标准制定：企业应根据采购物品或服务的特性，制定一套全面的供应商评估标准，这些标准应包括但不限于产品质量、价格竞争力、交货能力、服务水平、技术创新能力、财务稳定性、环境与社会责任等。为每个评估指标设定权重，以反映其在供应商选择过程中的重要性。2.评估流程执行：资料审查：对供应商提交的资料进行详细审查，包括企业资质、产品认证、历史业绩等，确保供应商符合基本要求。现场审核：对潜在供应商进行现场审核，评估其生产能力、质量控制流程、研发实力等，确保供应商具备满足企业需求的能力。参考调查：通过市场调查、客户反馈、行业评价等方式，了解供应商的行业地位和声誉。综合评分：根据评估标准和实际调研结果，对供应商进行综合评分，形成评估报告。3.供应商选择原则：质量优先：在满足质量要求的前提下，选择性价比最高的供应商。风险分散：避免对单一供应商过度依赖，通过多元化供应商策略分散采购风险。长期合作：倾向于选择有长期合作潜力、愿意与企业共同发展的供应商。持续改进：鼓励供应商持续改进产品和服务，以满足企业不断变化的需求。4.试单与评估：对于新供应商或评估结果较好的供应商，企业可先进行试单，通过实际合作检验供应商的综合能力。试单后，根据供应商的表现进行再次评估，以确定是否进行长期合作。5.供应商关系管理：建立供应商关系管理机制，定期与供应商进行沟通和交流，了解供应商的需求和期望，及时解决问题。通过供应商大会、业务对接会等形式，加强与供应商的互动，建立互信互利的合作关系。六、供应商合作与管理1.合作协议的制定与签订：与供应商签订详细的合作协议，明确双方的权利、义务和责任，包括但不限于产品质量标准、交货期限、价格条款、支付方式、违约责任等。合作协议应包含对供应商的绩效评估条款，确保供应商的持续改进和服务质量的提升。2.订单管理：根据企业的生产计划和市场需求，合理安排采购订单，确保供应链的高效运转。对于重要或大宗订单，应与供应商进行充分的沟通和协调，确保供应商能够满足交货要求。3.质量控制与监督：建立严格的质量控制体系，对供应商提供的产品或服务进行定期的质量检查和评估。对于发现的质量问题，应及时与供应商沟通，要求其采取改进措施，并跟踪改进效果。4.供应链协同：通过供应链管理系统，实现与供应商的信息共享和协同工作，提高供应链的透明度和响应速度。鼓励供应商参与企业的生产计划和库存管理，实现供应链的精细化管理。5.风险管理：识别和评估与供应商合作过程中可能出现的风险，如供应中断、价格波动、质量问题等，并制定相应的风险应对措施。建立应急预案，确保在供应商出现问题时能够迅速采取措施，减少对企业运营的影响。6.绩效评估与反馈：定期对供应商的绩效进行评估，包括交货准时率、产品质量、服务态度、成本控制等方面。将评估结果反馈给供应商，并与其共同制定改进计划，促进供应商的持续改进和发展。7.长期合作关系的培养：对于表现优秀的供应商，企业应考虑建立长期合作关系，通过签订长期合同、提供稳定的订单等方式，增强供应商的忠诚度和合作意愿。与供应商共享市场信息和企业发展计划，让供应商成为企业的战略伙伴，共同应对市场变化和挑战。七、供应商的激励与淘汰1.激励机制：奖励制度：对于表现优秀的供应商，企业可以设立奖励制度，如年度最佳供应商奖、质量卓越奖、创新贡献奖等，以表彰供应商的杰出表现。优先权：给予优秀供应商更多的订单机会，或在新产品开发、市场开拓等方面给予优先考虑，以此激励供应商持续提供高质量的产品和服务。合作发展：与优秀供应商共同开展研发项目，共享市场信息，提供技术支持和培训，帮助供应商提升竞争力，实现共同成长。长期合同：与关键供应商签订长期合作协议，提供稳定的业务预期和合作保障，增强供应商对企业的信任和忠诚度。2.淘汰机制：绩效评估：定期对供应商进行绩效评估，包括质量、交货、服务、成本控制等方面，确保供应商始终符合企业的要求。改进机会：对于评估结果不佳的供应商，企业应提供改进的机会和必要的支持，如技术指导、管理建议等，帮助供应商改进不足之处。淘汰流程：对于在规定时间内未能达到改进目标的供应商，或出现严重违约、质量问题等情况的供应商，企业应启动淘汰流程，减少或停止合作。黑名单制度：对于严重失信或违法违规的供应商，企业应建立黑名单制度，禁止与其进行任何形式的合作，以保护企业的利益和声誉。3.持续优化：市场调研：企业应持续关注市场动态，评估新供应商的潜力和可能性，不断优化供应商结构。供应商开发：通过市场调研和行业分析，积极开发新的供应商资源，为企业带来更多合作选择和竞争机会。反馈机制：建立有效的反馈机制，鼓励供应商就合作过程中的问题和建议提供反馈，企业应积极响应并采取改进措施。八、供应商关系的维护与发展1.沟通与协调：建立定期沟通机制，通过会议、电话、电子邮件等多种方式与供应商保持密切联系，及时了解供应商的需求和困难，并提供必要的支持和解决方案。在新产品开发、市场变化、政策调整等关键时期，加强与供应商的沟通协调，共同应对挑战，确保供应链的平稳过渡。2.信任与透明度：通过公开、透明的合作流程和决策机制，建立供应商的信任，让供应商感受到企业的诚信和可靠性。与供应商分享市场信息、企业战略和业务计划，让供应商成为企业成功的一部分，增强供应商的归属感和责任感。3.合作共赢：与供应商共同探索市场机会，开展联合营销、产品创新等合作项目，实现资源共享、风险共担、利益共赢。在合作过程中，注重平衡双方利益，确保供应商能够获得合理的利润空间，从而增强供应商的合作积极性。4.持续改进与创新：鼓励供应商持续改进产品质量和服务水平，提供改进建议和技术支持，帮助供应商提升竞争力。支持供应商的技术创新和研发投入，共同开发新技术、新产品，提高供应链的整体创新能力。5.风险共担：在面临市场波动、原材料价格变动等风险时，与供应商共同制定应对措施，分担风险，减轻供应商的压力。通过长期合作协议、价格稳定机制等方式，降低供应商的经营风险，增强供应商的稳定性和可靠性。6.培训与发展：提供专业培训和技能提升机会，帮助供应商提升管理水平和技术水平，促进供应商的可持续发展。通过企业内部的培训资源和外部的专业机构，为供应商的员工提供培训和发展平台。7.评价与反馈：定期对供应商的合作表现进行评价，给予公正的反馈和建议，帮助供应商认识到自身的优势和不足。通过评价结果，与供应商共同制定改进计划，跟踪改进进展，确保供应商能够不断进步和提升。九、监督管理1.监督机构设置：成立专门的供应商管理团队或部门，负责监督供应商的日常表现和合作情况，确保供应商遵守合作协议和企业政策。设立供应商管理负责人，负责统筹监督管理工作，及时解决供应商合作中的问题。2.制度执行监督：定期检查供应商管理制度的执行情况，包括供应商的选择、评估、合作、绩效反馈等各个环节，确保制度得到有效遵循。对于违反管理制度的行为，应及时采取措施，包括但不限于提醒、警告、整改要求等。3.绩效跟踪与评估：建立供应商绩效跟踪系统，收集和分析供应商的交货准时率、产品质量、服务响应等关键绩效指标。定期对供应商进行绩效评估，根据评估结果调整合作策略和采购计划。4.风险监控与预警：建立供应商风险监控机制，对供应商的生产能力、财务状况、市场变化等进行持续监控，及时发现潜在风险。设立风险预警系统，一旦监测到风险信号，立即启动应急预案，采取措施降低风险影响。5.合规性检查：定期对供应商进行合规性检查，确保供应商遵守相关法律法规和行业标准，如环保法规、劳动法规、质量标准等。对于不符合合规要求的供应商，要求其限期整改，并对整改情况进行跟踪监督。6.反馈