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文档简介
国家开放大学2019年春季学期期末统一考试物业管理实务(2)试题(开卷)2019年7月一、将你的学号、姓名及分校(工作站)名称填写在答题纸的规定栏内。考试结束后,把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完考卷和答题纸后才可离开考场。二、仔细读懂题目的说明,并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指一、多项选择题(5小题,每小题3分,共15分)A.商品属性B.社会属性C.房屋建筑自然性D.房屋建筑使用性质2.居住物业按建设时间可分为(A.新建居住物业B.原有居住物业C.旧城区的居住物业D.开发区居住物业3.写字楼物业管理的目标可以用“()”六个字来概括。A.安全B.舒适6.英国政府对物业管理行业实行,一般不干涉,而由住宅中介机构—— 10.自营式是指开发建设单位自己对的设施进行经营,由开发建设单12.商业企业的配送中心。即由批发商、零售商、共同组建的配送中心向 13.服务性公寓是随着首先在流行的休闲度假的需要,而建设起来的一类物业15.2003年6月8日出台的《物业管理条例》明确了房地产开发与物业管理相统一的原17.某杂货铺每月固定租金为400元,百分比提成为年收入的5%,则年销售收入为90000元收入的租户,该年要交的固定基本租金为4500元。()有22万平方米工业厂房的两个鑫茂民营科技园,园内已进驻企业近300家,从业人员4000余伸服务和小区企业文化建设服务三大需求。基础服务除住宅物业服务内容国家开放大学2019年春季学期期末统一考试物业管理实务(2)试题答题纸(开卷)2019年7月一二三四五每个3分,共15分)21.物业服务企业在物业承接查验时应注意的事项有哪些?23.成本费用控制的程序有哪些?试卷代号:2226国家开放大学2019年春季学期期末统一考试物业管理实务(2)试题答案及评分标准(开卷)(供参考)2019年7月21.物业服务企业在物业承接查验时应注意的事项有哪些?(2)物业服务企业既应从今后物业维护保养管理的角度进行验收,也应站在业主的立场(6)物业服务企业接受的只是对物业的经营管理权以及政府赋予的有关权利22.如何开展服务项目监控?(3)服务人员的培训。所有提供服务的人员都必须接受相关岗位的技能培训和其他有关自运营效率和经济效益;二是目前大量的工业物业特别是工业
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