中国银行中间业务发展调查

中国银行中间业务发展调查1、单选：请问您是中国银行的客户吗?【单选题】○选项1.是(跳到Q3)○选项2.不是(接着Q2)2、单选：请问您不选择在中国银行开户的原因【单选题】○选项1交易途径少○选项2.服务态度差○选项3.产品缺乏多元化○选项4.附近网点少○选项5.信誉差○选项6其他3、单选：您选择在中国银行开户的原因是【单选题】○选项1.受亲朋好友影响○选项2.产品多元化○选项3.服务态度好○选项4信誉好○选项5网点多○选项6其他4、单选：您最常用的交易途径是那一个?【单选题】○选项1.柜台○选项2.电话银行○选项3网上银行○选项4柜员机5、单选：您最常用电子渠道服务办理什么业务?!【单选题】○选项1现金业务○选项2转账业务○选项3查询业务○选项4定期存款○选项1其他6、单选：请问您持有中国银行的信用卡吗【单选题】○选项1有○选项2没有7、单选：请问您持有中国银行的储蓄卡吗?【单选题】○选项1有○选项2没有8、单选：请问您对中国银行推销的保险业务中,您买过没有?【单选题】○选项1有○选项2没有9、单选：您有没有用过中国银行为您提供的代缴代扣业务呢？【单选题】○选项1有○选项2没有10、单选：您觉得中国银行提供的代缴代扣业务收费合理吗?【单选题】○选项1合理○选项2不合理11、单选：请问您在中国银行有开保管箱业务吗?【单选题】○选项1有○选项2没有12、单选：您觉得中国银行提供的保管箱业务收费合理吗?【单选题】○选项1合理○选项2不合理13、单选：请问您在中国银行有投资帐户吗?【单选题】○选项1有○选项2没有14、单选：请问您有做股票基金等理财业务吗【单选题】○选项1有○选项2没有15、单选：请问您的股票基金等理财业务是通过中国银行进行吗?【单选题】○选项1通过○选项2不通过16、单选：您使用了中国银行的外币汇兑业务吗？【单选题】○选项1有○选项2没有17、单选：您觉得中国银行提供的股票基金等理财业务满意吗?【单选题】○选项1满意○选项2不满意18、单选：请问您有做外汇投资业务吗?【单选题】○选项1有○选项2没有19、单选：您觉得中国银行在理财投资所收取的费用合理吗【单选题】○选项1合理○选项2不合理20、单选：请问您有做贵金属投资的习惯吗?【单选题】○选项1有○选项2没有21、单选：中国银行推出的中间业务产品服务,您会经常购买吗?【单选题】○选项1经常○选项2很少○选项3不会22、多选：在所有的中间业务中,您最常用是那一种或多种产品？【多选题】□选项1银行卡业务□选项2代收代缴业务□选项3股票基金买卖□选项4外汇买卖□选项5贵金属投资□选项6现金管理□选项7自助理财□选项8其他23、单选：在使用中间业务产品时,您最喜欢用那一种途径?【单选题】○选项1柜台○选项2电话银行○选项3柜员机○选项4网上银行24、单选：在进行理财投资时,您最喜欢是那一种途径?【单选题】○选项1柜台○选项2电话银行○选项3柜员机○选项4网上银行25、多项题：您觉得中国银行以下那些方面需要改进?【多选题】□选项1.产品□选项2.营业点□选项3.服务素质□选项4.办事效率□选项5收费□选项6其他26、单选题：您大概多久一次到中国银行营业点与其员工沟通或者听取信息?【单选题】○选项1一周○选项2一周到一个月○选项3一到三个月○选项4三个月以上27、单选题：您用到中间业务的金钱是您总收入的【单选题】○选项1.10%以下○选项2.10-30%○选项3.30%-50%○选项4.50%-80%28、单选题：您觉得中国银行与其他银行的中间业务哪个更能吸引您【单选题】○选项1中国银行○选项2其他银行29、单选题：请问您留意过中国银行中间业务产品的广告或其他宣传标语吗?【单选题】○选项1有○选项2没有30、单选题：您购买中间业务产品有受到银行员工的影响吗？【单选题】○选项1有○选项2没有31、单选题：您会给中国银行中间业务产品满足您需要程度的评价是？【单选题】○选项1不及格○选项2及格○选项3良好○选项1很好32、单选题：您对中国银行中间业务收费的评价是？【单选题】○选项1不合理○选项2比较合理○选项3合理33、单选题：您对中国银行服务态度的评价是？【单选题】○选项1不太好○选项2还行○选项3很好34、单选题：您认为中行需要加大中间业务产品开发吗？【单选题】○选项1没必要○选项2比较有必要○选项3非常有必要35、单选题：中国银行的中间业务产品您是通过什么方式了解的？【单选题】○选项1网络上○选项2银行工作人员○选项3单位公司○选项4广告○选项5银行网点宣传36、单选题：您对中国银行提供的中间业务总体满意度是？【单选题】○选项1○选项237、单选题：您的性别【单选题】○选项1男○选项2女38、单选题：您的年龄【单选题】○选项1.15-20○选项2.21-36○选项3.37-45○选项4.46-60○选项5.60以上39、单选题：您的职业是【单选题】○选项1学生○选项2个体户○选项3公务员和事业单位○选项4民营企业○选项5外资企业○选项6国有企业40、单选题：您的月收入大概是？【单选题】○选项1500以下○选项2.