品质保证协议书范本

品质保证协议书范本合同编号：__________品质保证协议书甲方：（全称）地址：联系人：联系电话：乙方：（全称）地址：联系人：联系电话：鉴于：1.甲方为产品供应商，乙方为产品采购方；2.双方同意就甲方向乙方提供的产品及服务事宜，签订本协议，以明确双方的权利和义务。基于上述情况，双方达成如下协议：第一条产品及服务质量1.1甲方应向乙方提供符合国家法律法规、行业标准和甲方产品说明书中规定的产品及服务。1.2甲方应对所提供的产品及服务享有合法的知识产权，不得侵犯他人的知识产权。1.3甲方应对所提供的产品及服务承担品质保证责任，确保产品及服务的质量符合本协议的约定。第二条品质保证期限2.1甲方向乙方提供的产品及服务的品质保证期限为自交货之日起______年。2.2除非本协议另有约定，乙方在品质保证期限内发现产品存在品质问题，应及时通知甲方，并提供必要的证明材料。甲方应在收到乙方通知后______个工作日内，根据具体情况采取修复、更换、退货等措施，以解决品质问题。2.3乙方在品质保证期限内未发现产品存在品质问题，视为甲方已按本协议约定履行了品质保证义务。第三条售后服务3.1甲方应提供完善的售后服务，包括产品安装、维修、保养、技术支持等。3.2甲方应对售后服务人员进行专业培训，确保售后服务人员的服务水平和服务态度符合甲方的要求。3.3甲方应设立售后服务，方便乙方在在使用过程中遇到问题时及时取得联系。第四条违约责任4.1甲方未按照本协议约定提供产品及服务，应向乙方支付违约金，违约金为合同金额的______%。4.2乙方未按照本协议约定支付货款，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的______%。4.3双方因违反本协议而给对方造成的损失，应承担相应的赔偿责任。第五条争议解决5.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。5.2甲方在收到乙方诉讼材料后，应在______个工作日内提出答辩，并积极应诉。第六条其他约定6.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。6.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：______年______月______日一、附件列表：1.产品说明书2.乙方采购订单3.甲方销售合同4.产品合格证明5.技术参数说明书6.售后服务政策7.甲方资质证明文件8.乙方资质证明文件9.运输合同10.保险单据二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间交付产品，或交付的产品不符合技术参数、质量标准。2.甲方未提供约定的售后服务或售后服务不符合标准。3.乙方未按约定时间支付货款。4.乙方使用甲方产品的方式不符合产品说明书或技术要求。5.任何一方未履行本协议项下的其他义务。三、法律名词及解释：1.品质保证：指甲方对提供的产品及服务在一定期限内保证符合约定的质量标准。2.违约金：指违约方因违约行为应支付给守约方的赔偿金。3.滞纳金：指未按约定时间支付款项的一方应支付给对方的违约金。4.知识产权：指法律确认的人们对其智力劳动成果所享有的专有权利。5.品质保证期限：指甲方对产品承担品质保证责任的期限。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品交付延迟：及时与甲方沟通，了解延迟原因。根据合同约定，要求甲方支付违约金。2.产品质量问题：及时向甲方反馈问题，要求修复、更换或退货。保留相关证据，以便法律诉讼。3.售后服务不满意：向甲方反馈服务问题，要求改进。联系相关监管机构进行投诉。4.支付问题：确保现金流充足，按时支付款项。与甲方协商分期支付或延期支付事宜。五、所有应用场景：1.采购方与供应商之间的产品及服务交易。2