羊城工匠杯训练题附有答案

羊城工匠杯训练题[复制]1.下列哪项是调度员在受理过程中辅助判断病情的资料来源？（）[单选题]*A.社区文献资料B.健康档案资料C.询问病史(正确答案)D.社区调查2.下面不是调度人员主要培训内容的是:（）[单选题]*A.气管插管(正确答案)B.心肺复苏术C.话术D.心理学3.下列不是调度员基本职责的是:（）[单选题]*A.负责接听、受理、记录急救电话B.一分钟派车C.如果时间紧迫，可以使用严厉话语(正确答案)D.不得擅离岗位4.调度员在工作中一定要强调的一分钟是指:（）[单选题]*A.一分钟受理B.一分钟派车(正确答案)C.一分钟出车D.一分钟振铃5.调度员的派车原则是:（）[单选题]*A.就近原则B.就急原则C.按照病人的意愿派车D.就近、就急派车(正确答案)6.急救调度员应该具有的基本素质不包括:（）[单选题]*A.良好的沟通协调能力B.快速的应变反应能力C.决策能力(正确答案)D.共情能力7.受理120急救电话时，必须询问的信息不包括:（）[单选题]*A.病人是否有医疗保险(正确答案)B.病人的个人信息C.详细的地址及联系电话D.要车原因及既往病史8.按照甲类管理的密切接触者隔离期间突发心前区疼痛呼叫120，调度应如何受理？（）[单选题]*A.立刻调度负压急救车前往急救B.请呼救者报告隔离点卫生人员前去救治C.立刻调度负压急救车前往急救，同时联系隔离点工作人员D.立即调度负压急救车前往急救，及时报告上级领导(正确答案)9.某人打120电话，被狗咬伤，伤势严重，呼救同时咨询怎样打狂犬疫苗,调度应如何处理:（）[单选题]*A.简要询问伤情，立即派车B.立即派车，同时告知注射狂犬疫苗相关事项C.简要询问伤情，立即派车，确定现场环境安全D.简要询问伤情，立即派车，就近送往有条件注射狂犬疫苗的医院诊治(正确答案)10.急救调度人员的素质要求，下列哪项不正确？（）[单选题]*A.沉着、冷静B.当对方过度紧张时，要求其迅速回答所需内容(正确答案)C.反应敏捷、问话不慌乱D.稳定呼救者情绪，使其准确回答所需内容11.急诊医疗服务体系包括:（）[单选题]*A.院前急救B.院内急诊科C.ICU、CCUD.以上都对(正确答案)12.以下哪些不是调度员工作职责？（）[单选题]*A.随时检查、测试通讯设备B.做好书面及口头交班C.各类信息资料统计分类和存档备查(正确答案)D.认真受理当班内的呼救电话13.接到异地报警（患者在异地）呼救电话时，调度员应采取（）方式联系就近医疗机构。（）[单选题]*A.直接将就近医疗机构电话告知报警人B.根据属地管理原则，请呼车者拨打当地的120呼救电话(正确答案)C.让报警人自己拨打114询问D.与报警人协商后挂断电话，通知就近医疗机构主动联系报警人14.下列哪一选项是影响人类行为和发展的重要因素？（）[单选题]*A.学习因素(正确答案)B.朋友因素C.网络因素D.工作因素15.在点击所派急救站之前，务必再次查看“接车地址”、“呼车原因”和（）等要素是否准确无误。（）[单选题]*A.联系电话(正确答案)B.来电类型C.呼救区域D.呼车者类型16.下列哪项不属于倾听的技巧？（）[单选题]*A.有效的倾听是被动的倾听(正确答案)B.有效的倾听是积极主动的倾听C.全神贯注地别人讲话D.努力理解说话者的意图17.关于院前急救下列哪项是错误的？（）[单选题]*A.院前医疗急救是政府举办的公益性事业，鼓励、支持社会力量参与B.急救中心（站）、急救网络医院救护车应当统一标识、统一标注急救中心（站）名称和院前急救呼叫号码C.急救中心和急救网络医院应当按照就近就急、满足专业需要、兼顾患者意愿的原则将患者转运至医疗机构救治D.急救中心（站）设置“120”呼叫受理系统和指挥中心，其他单位和个人也可设置“120”呼叫号码或其他任何形式的院前医疗急救呼叫电话(正确答案)18.急救中心，急救站的布局首先要满足（）的需求。（）[单选题]*A.经济效益B.服务半径(正确答案)C.服务人口D.交通条件19.调度员对120电话进行拨测的目的不包括：（）[单选题]*A.交接班时，确认120电话线路是否处于畅通状态B.调度系统运行情况一旦发现异常，立即拨测120方式排查C.长时间未接到120报警，拨测120电话检查是否能顺利呼入D.有警情呼入时拨测120电话避免违反调度纪律(正确答案)20.调度员在调度工作中必须掌握的三项基本功不包括：（）[单选题]*A.文明礼貌态度(正确答案)B.打字速度C.本市地理地形知识及急救分区D.医学基础知识21.与已经受理的某一急救呼叫事件相关的电话，需要与其他为同一个急救呼呼叫事件的电话做好任务关联，此电话的来电类型应归类为:（）[单选题]*A.急救呼叫B.联动电话C.相关电话(正确答案)D.派车电话22.市城区边界与各县市区交界的特殊区域，或者呼救电话容易出现飘移的区域，调度员应如何做？（）[单选题]*A.就近调派救护车B.哪里120接到派当地救护车C.做好联动，合理派车(正确答案)D.要求相邻120派车23.调度工作首接负责制是指由（）作为第一责任人，全程负责呼救信息受理及处置的责任制度。（）[单选题]*A.120呼救电话首次接听的调度员(正确答案)B.当班调度员C.同班调度员D.调度组长24.马斯洛的需要层次理论中最高层次的需要是：（）[单选题]*A.生理的需要B.安全的需要C.尊重的需要D.自我实现的需要(正确答案)25.哪项不是受理高速路报警要询问的内容？（）[单选题]*A.参照物(正确答案)B.方向C.经过的服务区D.高速公里数26.调度员在受理以下哪种病种时，不需要询问现场患者人数？（）[单选题]*A.食物中毒B.车祸C.临产(正确答案)D.CO（一氧化碳）中毒27.120医疗急救调度员的主要工作不包括：（）[单选题]*A.受理120急救呼救电话B.受理所有紧急电话，包括火警、交警、公安等(正确答案)C.调派急救车辆D.必要的急救指导28.受理120急救电话时，已采集到地址信息，但家属情绪激动，不能配合你的工作，甚至辱骂时，你该怎么做？（）[单选题]*A.立刻挂断电话B.骂人的属于骚扰电话，不予受理C.如家属不配合，暂缓派车D.先派车，再与家属联系补全信息(正确答案)29.某人打120电话要急救车，说完地址就挂断电话，你回拨电话发现已经停机，此时你该如何处理？（）[单选题]*A.信息不全不予派车B.立即派车(正确答案)C.不能确定是否要车，等再来电话询问清楚再说D.打110报警30.下列哪一选项不是医学心理学关注的社会因素？（）[单选题]*A.生活事件B.环境变化C.生活压力D.遗传基因(正确答案)31.下面哪种情况无需采用三方通话？（）[单选题]*A.转送其他网络医院B.远郊呼救C.院内病人院间转诊(正确答案)D.联动电话32.车组在出诊到达现场后，家属来电称由于病人体重非常重（约300斤），楼房没有电梯，无法将病人搬抬上救护车，此时调度员应（）最合适。（）[单选题]*A.让家属联系邻居，物业帮忙B.派出另一急救车组增援C.拨打119，联系消防，请求协助(正确答案)D.让车组人员自行解决33.派出急救车后，报警人来电询问急救车到哪里了，为什么还没到，电话结束后，调度员应将此电话作为（）归入到事件中。（）[单选题]*A.催车电话(正确答案)B.事件相关C.直接退出D.增援电话34.在院前急救工作中，（）是面对社会的第一环节，如果调度指挥出现问题，急救车辆的及时抵达，急救人员的抢救时效性都会受到影响，将严重影响院前急救效果。（）[单选题]*A.急救医生B.急救司机C.调度指挥中心(正确答案)D.急救车35.当发现呼救电话无法呼入时，调度员应立即（），检查故障原因，及时排除故障。（）[单选题]*A.上报科室负责人B.报网络维护人员(正确答案)C.转至备用呼救线路D.查找故障原因36.在不得已的情况下，实施“远距离派车”时，应向报警者履行（）义务，以规避风险。（）[单选题]*A.医学指导B.告知(正确答案)C.报告D.征求意见37.按照甲类传染病管理的住院隔离患儿突发高热惊厥，家属称传染病专科医院没有治疗能力，要求转院，调度员应如何受理？（）[单选题]*A.联系管床医生，了解情况B.向家属解释，如需转院应由专科医院通医政渠道进行办理(正确答案)C.不予受理，报告上级请卫健委协调处理D.不属于院前急救范畴，不予受理38.120调度员的核心职责是什么？（）[单选题]*A.提供医疗咨询和指导B.协调急救资源和救援人员(正确答案)C.分发急救药品和器械D.完善医疗记录和报表39.调度员在受理120急救电话中的首要任务是什么？（）[单选题]*A.获取事发地址、病情、联系电话(正确答案)B.安抚患者和家属情绪C.提供紧急救援指导D.协调医疗资源调度40.在受理突发事件时，120调度员应该具备的最重要能力是什么？（）[单选题]*A.应急处理和决策能力B.沟通和协调能力(正确答案)C.医疗知识和技能D.人际关系和团队合作能力41.《院前急救管理办法》急救中心（站）的设置审批登记应由哪个部门批复?（）[单选题]*A.由属地政府应急办按照《医疗机构管理条例》设置、审批和登记B.由卫生计生行政部门按照《医疗机构管理条例》设置、审批和登记(正确答案)C.由急救中心党委《医疗机构管理条例》设置、审批和登记D.由急救中心网络按照《医疗机构管理条例》加入急救网络中42.以下哪种情况属于急救应急调度？（）[单选题]*A.缺少救护车和急救人员B.患者情况复杂且危急(正确答案)C.急救中心人满为患D.急救资源调度不合理43.急救电话中，120调度员为什么要记录患者病情？（）[单选题]*A.为了备案和院前急救需求(正确答案)B.为了满足医院的要求C.为了减少患者就医时间D.为了给予患者更全面的医疗建议44.调度员在电话中应该怎样受理紧急情况？（）[单选题]*A.迅速处理事故现场安全问题B.马上调派最近的网络医院出车，必要时对现场进行自救互救指导(正确答案)C.立即向相关部门报告D.平静指导患者进行紧急救护45.在与患者和家属交流时，以下哪种方式最能提高满意度？（）[单选题]*A.使用专业术语和医学解释B.细致询问患者病情和病史C.简明扼要地传递信息和指导(正确答案)D.不问不答，只给予指令46.可能影响调度员指导患者行为效果的因素：（）[单选题]*A.患者家庭情况和社会背景B.调度员的个人情绪和疲劳程度(正确答案)C.医疗设备和药品的可用性D.外界干扰和噪音47.以下哪种行为有助于提高调度员的工作质量？（）[单选题]*A.增加工作强度和任务数量B.建立良好的团队合作氛围(正确答案)C.忽视患者的紧急需求D.不参与紧急培训和知识更新48.儿童呼救电话中，调度员应该特别注意以下哪种情况？（）[单选题]*A.流口水和丢失食欲B.发热和乏力C.持续哭闹和胸闷(正确答案)D.摔伤和皮肤擦49.调度员在接警受理过程中，最重要的职责是：（）[单选题]*A.迅速处置警情B.善于应对突发事件C.遵循行业标准操作程序(正确答案)D.保证接受求救者的隐私权利50.在接警受理过程中，接警调度员需保持什么样的态度？（）[单选题]*A.急速和不耐烦B.热情和耐心(正确答案)C.漫不经心和缺乏责任心D.态度不重要，只要处理警情即可51.8岁女孩儿打电话称奶奶晕倒了，女孩儿边说边哭，调度员应如何受理？（）[单选题]*A.定义为骚扰，锁定B.问清地址，立即派车C.问清地址请110联动D.问清地址立即派车，同时请110联(正确答案)52.一交通事故呼救，调度员已经派车前往现场。有人打电话询问车辆位置，调度员应如何操作？（）[单选题]*A.再次核对地址，和现场事故车型B.受理后回复催车电话，请出车医院立即联系现场(正确答案)C.告知呼救者急救车辆已出发，挂断电话D.受理警情维护催车电话，同时告知任务车组53.调度员受理中，常用的语言交流和技巧不包括：（）[单选题]*A.开放式提问B.理解对象语言个体化C.避免不同观点直接暴露与交流D.打断对方“听我说”(正确答案)54.发展中国家卫生资源有限，更应该突出发展：（）[单选题]*A.增加医院B.医疗设备C.提高人口寿命D.社区卫生服务(正确答案)55.老年人口增加可以使：（）[单选题]*A.婴儿死亡率下降B.死亡率增加C.出生率迅速下降D.生育率下降(正确答案)56.利用120宣传日，在社会上发放宣传资料，这项活动为：（）[单选题]*A.行政干预活动B.健康促进活动C.卫生宣传活动(正确答案)D.健康教育活动57.第二次卫生革命的主要对象为：（）[单选题]*A.心脑血管疾病和恶性肿瘤B.急性传染病C.慢性传染病D.非传染性疾病，慢性病以及意外伤害(正确答案)58.调度员接听电话时第一时间应该说什么？（）[单选题]*A.Hello,thisisMedicalEmergencyCenter.(正确答案)B.What’syourfullname?C.Howtospellyourname?D.Areyouatthescenenow?59.调度员通过询问可以获得地址？（）[单选题]*A.Tellmewhat’shappened.B.Canyoutellmewhattheproblemis?C.Whereistheemergency?(正确答案)D.Whatnumberareyoucallingfrom?60.对于无意识的病人来说，哪个问题最重要？（）[单选题]*A.Havehehadanydizziness?B.Isshe/hebreathing?(正确答案)C.Howisher/hisbodytemperature?D.Isshe/hesufferingfromaheadache?61.你需要救护车吗？（）[单选题]*A.Doyouneedanambulance?(正确答案)B.Whathappen?C.Whereistheemergency?D.What’swrongwithyou?62.你哪里不舒服？（）[单选题]*A.What'swrongwithyou?(正确答案)B.Whatareyoudoing?C.Dressofpatients63.你有什么病史？（）[单选题]*A.What`syourfullname?B.Canyoutellmewhattheproblemis?C.Haveyoueverhadanyillnesses?(正确答案)D.Didyoutakeyourmedicine?64.救救我，救救我！（）[单选题]*A.Alas，alasB.Cough,coughC.Helpme,helpme(正确答案)65.你是哪个国家的人？（）[单选题]*A.Whichcountryareyoufrom?(正确答案)B.Whatnumberareyoucallingfrom?C.WhichCityareyoufrom?66.如果呼救者情绪化，调度员应该怎么做？（）[单选题]*A.Weshouldstaycalmfirst.(正确答案)B.Tellmeyourphonenumber.C.Howmanypeoplearehurtorinjured?D.Doyouknowanythingaboutfirstaid?67.周围有什么明显标志性建筑物？（）[单选题]*A.Isanyonearound?B.Who'sNearYou?C.Whatbuildingsarenearyou?(正确答案)68.突发公共卫生事件III级预警所对应的颜色？（）[单选题]*A.RedB.OrangeC.Yellow(正确答案)D.Blue69.电话中断情况下可进行什么操作？（）[单选题]*A.Tobedispatchedtodeterminetheevent(正确答案)B.SendcarsdirectlyC.WaitforthecallagainD.Noneoftheabove70.病人的转送原则是：（）[单选题]*A.LevelIIhospitalB.LevelIIIhospitalC.SpecialisthospitalsD.Accordingtothepatient'sconditiontotheimmediatetransfertoahospitalwiththeabilitytotreat,theconditionofthepatientandhisfamilytorespectthewillofthehospital(正确答案)71.调度员在工作中一定要强调的一分钟是指：（）[单选题]*A.OneminuteB.Sendanambulanceinaminute(正确答案)C.OneminuteoutD.Oneminutetoring72.调度员的派车原则是：（）[单选题]*A.TheprincipleofproximityB.TheprincipleofhasteC.Sendanambulanceaccordingtothepatient'swishesD.Sendanambulancetothenearestplaceinahurry(正确答案)73.在医疗实践中，医务人员应具备的最起码医德情感是：（）[单选题]*A.Self-denialB.IntegrityC.Sympathy(正确答案)74.急救中心是政府举办的（）医疗机构。（）[单选题]*A.Not-for-profitandconvenientB.OfamassnatureorpublicwelfareC.Not-for-profitandefficientD.Non-profit,publicwelfare(正确答案)75.急救中心（站）实行的服务制度是：（）[单选题]*A.24-hourmedicalfirstaidsystem(正确答案)B.8-hourmedicalfirstaidsystemC.12-hourmedicalfirstaidsystemD.16-hourmedicalfirstaidsystem76.下列不是调度员基本职责的是：（）[单选题]*A.Responsibleforreceiving,receivingandrecordingemergencycalls.B.Sendanambulanceinaminute.C.Iftimeisoftheessence,useharshwords.(正确答案)D.Donotleaveyourpostwithoutpermission77.你对什么过敏吗？（）.[单选题]*A.Areyousensitive?B.You'reallergictosomething?(正确答案)C.Doyouhaverhinitis?D.Areyouallergic?78.你的房间号码？（）[单选题]*A.YourRoomnumber?(正确答案)B.Yourphonenumber?C.Yourlicenseplatenumber?79.你喝酒了吗？（）[单选题]*A.Haveyoubeendrinkingpesticides?B.Didyoudrinkwater?C.Haveyoubeendrinking?(正确答案)D.Whathaveyoubeendrinking?80.急救车在路上。（）[单选题]*A.Thereisnoambulancenow.B.Anambulanceisonitsway.(正确答案)C.Therewasatrafficjam.D.Theambulancewasdispatchedfromadistance.81.请安静休