培训承诺书客户服务承诺

培训承诺书客户服务承诺合同编号：__________鉴于甲方愿意参加乙方提供的培训课程，为确保甲乙双方的合法权益，经甲乙双方友好协商，特订立本培训承诺书，以共同遵守。第一条培训内容1.1乙方应按照双方约定的培训课程内容，为甲方提供专业的培训服务。1.2乙方应确保培训质量，按照约定的培训时间和地点进行教学。第二条客户服务承诺2.1乙方承诺，在培训期间，为甲方提供优质的客户服务，包括但不限于：（1）为甲方提供专业的培训咨询和指导；（2）为甲方提供培训课程的相关资料和教材；（3）为甲方提供培训期间的技术支持和协助；（4）为甲方提供培训结束后的售后服务，包括但不限于疑问解答、资料补充等。2.2乙方应保证培训师的资质和能力，确保培训质量。第三条培训费用3.1甲方向乙方支付的培训费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。3.2甲方支付培训费用后，乙方提供相应的培训服务。3.3乙方应提供正规发票，甲方有权要求乙方在培训结束后开具发票。第四条违约责任4.1甲乙双方应严格按照本承诺书的约定履行各自的权利和义务。如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。4.2如果乙方未能按照约定提供培训服务，甲方有权要求乙方退还已支付的培训费用。第五条争议解决5.1对于因履行本承诺书而产生的任何争议，甲乙双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至培训结束后____个月。甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签名）：乙方代表（签名）：签订日期：__________一、附件列表：1.培训课程内容清单2.培训师资质证明3.培训设施设备清单4.培训费用支付凭证5.发票6.培训满意度调查表二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定提供培训服务，或培训质量不符合约定。2.乙方未能按照约定的培训时间和地点进行教学。3.乙方未能保证培训师的资质和能力。4.乙方未能保证培训设施和设备的完好。5.甲方未按时支付培训费用。6.甲方未按照约定履行其他义务。三、法律名词及解释：1.培训服务：乙方按照约定，为甲方提供的专业培训活动。2.培训费用：甲方为参加培训课程，向乙方支付的费用。3.违约金：违约方按照约定向守约方支付的赔偿金。4.售后服务：培训结束后，乙方为甲方提供的疑问解答、资料补充等服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方提供的培训服务不符合约定。解决办法：甲方有权要求乙方退还已支付的培训费用。2.问题：乙方未能按照约定提供培训服务。解决办法：甲方有权要求乙方在约定时间内履行合同义务。3.问题：甲方未按时支付培训费用。解决办法：乙方有权要求甲方支付培训费用，并有权根据实际情况加收滞纳金。4.问题：培训过程中出现争议。解决办法：甲乙双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为提升员工专业技能，委托乙方进行培训。2.乙方为甲方提供专业的培训服务，确保甲方员工掌握相关技能。3.甲乙双方就培训内容、时间、费用等进行