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文档简介
医院门诊工作时间和医生坐诊制度为了更好地组织医院门诊工作,提高服务质量,保障患者的权益和安全,订立以下规章制度。一、门诊工作时间布置医院门诊设立上午和下午两个工作时间段,具体工作时间为:上午:8:00—12:00下午:14:00—18:00医院周一至周日均开放门诊,无休。在法定节假日以及医院特殊情况下,可适当调整门诊工作时间。具体调整内容将提前在医院公告栏和官方网站上通知患者。二、医生坐诊制度医院将依据临床需求和专业特长,合理调配医生的坐诊时间。医生坐诊时间由医院行政部门与相关科室共同协商确定,确保医生均衡地参加门诊工作。医生坐诊时间至少为每周4天,每天不低于4小时,确保患者有充分的时间获得医生的咨询和治疗。医生坐诊时间具体布置将提前一周在医院公告栏和官方网站上发布,以便患者有充分的时间了解和布置就诊。当医生因故不能定时坐诊时,医生需提前向医院行政部门报备,行政部门将依据实际情况布置替代医生或增补门诊时间。三、门诊预约流程患者可以通过以下方式进行门诊预约:电话预约:患者可通过拨打医院预约热线进行预约。网上预约:患者可通过医院官方网站或相关移动电话应用进行网上预约。线下预约:患者可到医院门诊前台进行现场预约。患者在预约时需供应真实有效的个人信息,包含姓名、联系方式、预约科室等,以便医院进行登记和排班布置。医院将依据患者的预约信息和医生坐诊时间进行排班,合理调配医生资源,确保患者的治疗需求得到满足。患者应依照预约的时间和科室按时就诊,如有特殊情况需取消预约,应提前通知医院行政部门或门诊前台。四、门诊工作流程患者到达医院门诊后,应前往挂号处进行挂号,挂号时应出示有效的身份证明和预约信息。医院将依据患者的挂号信息进行登记,发放就诊号码,并告知患者就诊科室和医生信息。患者依照就诊号码和医生坐诊时间次序等待叫号,如有特殊情况需要提前就诊,应向医院行政部门或门诊护士进行说明并得到确认。医生在门诊时应认真对待每位患者,问诊和体检,予以专业的医疗建议和治疗方案。医生在门诊工作过程中要保持工作记录的准确和及时,确保患者治疗信息的完整性和安全性。患者在就诊完毕后,应如实填写就诊反馈表,提出对医院服务的看法和建议,以便医院不绝改进服务质量。五、违纪处理措施假如医生违反医院规章制度,不遵守规定的坐诊时间或未提前报备缺诊情况,将面对以下处理措施:第一次违规:医院行政部门将予以口头警告,并进行记录。第二次违规:医院行政部门将停止医生坐诊权益,并进行记录。第三次违规:医院行政部门将对医生进行相应的纪律处分,包含但不限于停职、降职等。假如患者违反医院规章制度,例如恶意预约、无故取消预约或未定时就诊等,医院将采取以下处理措施之一:取消患者的门诊预约资格,需重新排队预约。在患者就诊记录中进行相应的记录和标注。六、附则本规章制度自颁布之日起生效,医院行政部门将进行必需的解释和宣传工作,确保制度的顺利执行。对于特殊情况和特殊患者群体,医院行政部门可以适时进行相应的调整,但需提前征得相关部门看法,并做好记录。以上规章制度为医院门诊工作时间和医生坐
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