高铁餐车服务承诺

高铁餐车服务承诺合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为高铁列车提供餐车服务，乙方为餐车服务的消费者，双方为了保障双方的合法权益，经协商一致，特订立本合同，共同遵守。第一条服务内容1.1甲方提供高铁列车餐车服务，包括餐品供应、饮料供应、休闲食品供应等。1.2乙方在甲方的餐车范围内，享有购买餐品、饮料、休闲食品等服务的权利。第二条服务标准2.1甲方应保证餐车服务的食品安全、卫生、营养均衡，符合国家食品安全标准和卫生要求。2.2甲方应保证餐车服务的服务质量，包括餐品口味、服务质量、服务态度等。2.3甲方应定期对餐车进行清洁、消毒，保证餐车的卫生条件。第三条服务时间3.1甲方应按照高铁列车运行时间提供餐车服务，确保乙方在列车运行期间能够正常用餐。3.2甲方应在列车到站前停止餐车服务，确保列车正点发车。第四条价格与支付4.1甲方提供餐车服务的价格，应符合国家价格政策和相关规定。4.2乙方应按照甲方的收费标准支付餐费，如有优惠活动，乙方享有相应的优惠。4.3甲方应提供正规发票，乙方有权要求开具发票。第五条售后服务5.1甲方应对乙方购买的餐品质量负责，如乙方对餐品质量有异议，甲方应予以更换或退款。5.2甲方应设立售后服务，接受乙方的咨询、投诉，并及时处理。第六条保密条款6.1双方在履行合同过程中，应对对方的商业秘密、运营数据等予以保密。6.2未经对方同意，不得向第三方泄露合同内容。第七条违约责任7.1任何一方违反合同规定，导致合同无法履行，应承担相应的违约责任。7.2甲方未按约定提供服务，乙方有权要求甲方支付违约金。7.3乙方未按约定支付餐费，甲方有权拒绝提供服务。第八条争议解决8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条其他条款9.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。9.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.高铁餐车服务承诺合同2.甲方营业执照副本3.乙方身份证复印件4.食品安全许可证5.卫生许可证6.服务质量承诺书7.售后服务联系方式8.餐车服务菜单9.餐车服务价格表10.优惠活动政策文件二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间提供餐车服务，或服务时间不符合高铁列车运行规定。2.甲方提供的餐品质量不符合食品安全标准，或存在卫生问题。3.甲方未按约定标准提供服务质量，如餐品口味、服务态度等。4.甲方未按时停止餐车服务，影响高铁列车正点发车。5.乙方未按约定支付餐费。6.乙方未按要求保密合同内容，泄露对方商业秘密或运营数据。三、法律名词及解释：1.食品安全标准：指国家规定的食品生产、加工、储存、运输、销售等环节的安全要求。2.卫生要求：指国家规定的餐车服务环境、设施、工作人员等卫生条件。3.服务质量：指甲方提供餐车服务的水平，包括餐品口味、服务态度、就餐环境等。4.售后服务：指甲方在合同履行完毕后，对乙方购买的餐品提供的退换货、投诉处理等服务。5.违约金：指一方违反合同约定，按照约定向对方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方提供的餐品质量问题：乙方有权要求更换或退款。甲方应加强食品安全监管，确保餐品质量。2.甲方服务时间不符合规定：甲方应调整服务时间，确保乙方正常用餐。3.乙方未支付餐费：甲方有权拒绝提供服务。乙方应按照约定支付餐费。4.合同内容泄露：双方应加强保密意识，签订保密协议，防止信息泄露。5.争议解决：双方可通过友好协商解决，协商不成可向法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.高铁列车运行期间，提供餐车服务。2.乙方在高铁餐车内购