供热站服务质量承诺书

供热站服务质量承诺书合同编号：__________甲方（供热站）：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方（用户）：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________鉴于甲方为乙方提供供热服务，为确保供热服务质量，甲乙双方经友好协商，特制定本服务质量承诺书。一、供热服务质量标准1.供热期间，甲方应保证供热系统稳定运行，确保乙方室内温度达到合同约定的温度标准。2.甲方应按照国家和地方有关规定，定期对供热设备进行检修、维护，确保供热设备安全、高效运行。3.甲方应建立健全供热服务制度，提高服务质量，及时解决乙方在供热过程中遇到的问题。二、供热时间1.供热季节：自供暖开始日至供暖结束日。2.供热时间：每日自早上6:00至晚上22:00。三、供热温度及调节1.双方约定室内温度为：__________℃。2.甲方应根据天气变化和乙方需求，适时调整供热温度，确保室内温度符合约定标准。四、供热设施维护与管理1.甲方负责供热设施的安装、调试、运行、维护和管理。2.乙方应正确使用供热设施，不得擅自拆改、损坏供热设备。3.乙方发现供热设施故障或异常情况时，应立即通知甲方，甲方应在接到通知后及时进行处理。五、费用结算1.乙方应按照约定的供热费用标准，按时足额支付供热费用。2.供热费用支付方式：__________。六、违约责任1.甲方未按照约定提供供热服务，或供热服务质量不符合约定标准的，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金。2.乙方未按照约定支付供热费用的，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金。七、争议解决1.本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他约定1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为供热季节。甲方（供热站）：__________乙方（用户）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.供热站服务质量承诺书2.供热站与用户之间的供热合同3.供热设备的安装、维护和运行记录4.供热费用的支付凭证5.供热温度监测数据6.供热服务质量的用户反馈记录二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供供热服务或供热服务质量不符合约定标准的，视为甲方违约。2.乙方未按照约定支付供热费用的，视为乙方违约。3.甲方未按照约定的供热时间提供服务的，视为甲方违约。4.乙方未按照约定使用供热设施，导致设备损坏的，视为乙方违约。三、法律名词及解释：1.供热站：指提供供热服务的单位。2.用户：指接受供热服务的个人或单位。3.供热服务质量：指供热站提供的供热服务在温度、时间、稳定性等方面的表现。4.供热费用：指用户为享受供热服务所需支付的费用。5.违约金：指违约方按照约定或法律规定向守约方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.供热温度不符合约定：解决办法：甲方应及时调整供热温度，确保室内温度达到约定标准。2.供热设备故障：解决办法：甲方应及时派员进行维修，确保供热设备恢复正常运行。3.供热费用支付纠纷：解决办法：双方应核对支付记录，如有差错，应及时予以纠正。4.用户对供热服务质量不满：解决办法：甲方应积极倾听用户意见，及时改进供热服务。五、所有应用场景：1.供热站与用户签订供热合同。2