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文档简介

关于步步高满意度调查1、您曾经和现在是步步高的顾客吗【单选题】○是○不是2、您的性别【单选题】○男○女3、您的年龄阶段【单选题】○25岁以下○2635岁○36—50岁○50岁以上4、您对步步高产品的质量是否满意【单选题】○非常满意○比较满意○一般○很不满意5、您觉得步步高产品的标价是否合理【下拉题】○偏高○适中○偏低6、你觉得步步高产品的种类是否齐全【下拉题】○比较齐全○一般○较少7、您对步步高的购物环境是否满意【单选题】○非常满意○比较满意○一般○很不满意8、您对步步高产品的布局是否满意【单选题】○非常满意○比较满意○一般9、您觉得步步高的促销方式怎么样【单选题】○很吸引人○一般○不吸引人10、您对步步高选址的看法【多选题】□交通便利，购物方便□车位较少，停车不便□路车遥远，购物不便□其他11、您对步步高工作人员的服务态度是否满意【单选题】○非常满意○满意○不满意12、你觉得结账时收银台的速度是否较快【单选题】○很快○较快○一般○很慢13、你觉得步步高在哪些方面还得改进【填空题】________________________14、您觉得步步高有何改进【多选题】□增加连锁店数量□加快结账速度□增设咨询点□提供更多的平价商品□增强售后服务□其他15、您对步步高

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