服务宗旨承诺书

服务宗旨承诺书合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供服务，为确保双方的权利和利益，经甲乙双方友好协商，特订立本服务宗旨承诺书。第一条服务内容甲方应按照双方约定的服务内容为乙方提供服务，确保服务质量，满足乙方的合理需求。具体服务内容如下：1.1甲方应提供__________服务，包括但不限于__________。1.2甲方应在__________时间内完成服务，确保乙方利益不受损失。第二条服务宗旨2.1甲方承诺以专业、热情、周到的服务态度为乙方提供服务，积极解决乙方在使用过程中遇到的问题。2.2甲方承诺遵守国家相关法律法规，尊重乙方合法权益，确保服务过程的合法性、合规性。2.3甲方承诺在服务过程中，严格保密乙方提供的各类信息，除非依法应当向行政机关、司法机关提供的情况外，不得向任何第三方泄露。第三条服务质量保证3.1甲方应保证其提供的服务符合行业标准和乙方的合理期望。3.2甲方应在其网站上公布服务标准和收费标准，并及时更新，确保信息的真实、准确、完整。3.3甲方应建立完善的服务质量控制体系，对服务质量进行持续监控和改进。第四条服务费用4.1甲方应按照双方约定的费用标准和支付方式向乙方收取服务费用。4.2甲方应在收到乙方支付的服务费用后，按照约定提供服务。4.3甲方不得以任何名义向乙方收取额外费用，除非双方另有约定。第五条违约责任5.1甲方未按照约定提供服务，或服务质量不符合约定的，乙方有权要求甲方改正或赔偿。5.2甲方违反第二条第2款、第3款的保密义务的，乙方有权要求甲方承担违约责任。5.3乙方未按照约定支付服务费用的，甲方有权拒绝提供服务或要求乙方支付逾期付款违约金。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。6.2双方在解决争议过程中，应保证对方的合法权益不受损害。第七条其他约定7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方身份证复印件3.服务内容详细说明4.服务质量控制体系文件5.服务费用支付凭证6.违约金计算公式7.争议解决方式相关法律文件二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定，认定违约。2.甲方违反保密义务，泄露乙方信息，认定违约。3.乙方未按照约定支付服务费用，认定违约。4.双方在履行合同过程中发生争议，无法通过协商解决，认定为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指提供服务的一方。2.乙方：指接受服务的一方。3.服务内容：指甲方根据乙方需求提供的具体服务项目。4.服务质量：指甲方提供服务的水准和效果。5.服务费用：指乙方为享受甲方提供的服务而支付的费用。6.保密义务：指甲方在服务过程中对乙方提供的信息进行保密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务内容不明确：双方应详细列举服务内容，以避免执行过程中出现争议。2.服务质量不符合预期：甲方应提高服务质量，满足乙方合理期望；乙方发现问题应及时反馈给甲方，要求改正。3.服务费用争议：双方应明确费用标准和支付方式，避免因费用问题产生纠纷。4.违约行为：双方应严格按照合同约定履行义务，如发生违约行为，可依据合同约定和要求追究违约责任。5.争议解决：如在执行过程中发生争议，尝试友好协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院起诉。五、所有