品质卓越服务至上承诺书

品质卓越服务至上承诺书合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供产品或服务，为明确双方的权利义务，经甲乙双方友好协商，特订立本承诺书，以共同遵守。第一条品质承诺1.1乙方保证其提供的产品或服务符合国家法律法规、行业标准和甲方的要求。1.2乙方应确保其提供的产品或服务在正常使用情况下，品质稳定、性能可靠。1.3乙方应对提供的产品或服务承担相应的质量保证责任，自交付甲方之日起，质保期为__________年。第二条服务承诺2.1乙方应按照甲方的要求，提供及时、专业、高效的服务。2.2乙方应在甲方要求的时间内完成服务任务，并确保服务满意度。2.3乙方应建立完善的服务体系，包括但不限于售前咨询、售中指导、售后服务等。第三条保密承诺3.1乙方应对在合作过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。3.2保密期限自本承诺书签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。3.3乙方违反保密义务的，应承担相应的违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。第四条违约责任4.1乙方违反本承诺书的，应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金金额为合同金额的__________%。4.2乙方违反保密义务的，应承担相应的违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。第五条争议解决5.1本承诺书签订后，双方应共同努力，友好合作，如发生争议，应协商解决。5.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.产品或服务说明书2.质量保证书3.技术参数表4.商业秘密保密协议5.服务记录表6.违约金计算公式7.诉讼文件二、违约行为及认定：1.产品质量不符合约定：乙方提供的产品或服务存在质量问题，不符合合同规定的要求。2.服务未达到承诺标准：乙方未按照约定时间或要求完成服务任务，导致甲方损失。3.泄露甲方商业秘密：乙方未履行保密义务，导致甲方商业秘密、技术秘密泄露。4.未按约定解决争议：双方发生争议，一方未按照约定方式履行协商解决义务。三、法律名词及解释：1.甲方：指合同中的委托方，为合同的一方。2.乙方：指合同中的受托方，为合同的一方。3.产品质量：指产品符合法律、法规、行业标准和甲方要求的能力。4.服务满意度：指服务结果符合甲方预期，满足甲方需求的情况。5.商业秘密：指不为公众所知悉，能为甲方带来经济利益、竞争优势的信息。6.违约金：指一方违反合同约定，应向另一方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品或服务质量问题：及时与乙方沟通，要求乙方进行整改或更换；严重时可依法解除合同。2.服务进度延误：与乙方协商，要求乙方加快进度，如有必要，可要求乙方支付逾期违约金。3.泄露商业秘密：立即采取措施，要求乙方停止侵权行为，并赔偿损失；必要时可依法提起诉讼。4.争议解决：进行友好协商，如协商无果，按照约定向法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.产品生