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文档简介

医院志愿者招募与管理制度第一章总则第一条目的和依据医院志愿者招募与管理制度（以下简称“本制度”）的订立旨在规范医院志愿者的招募和管理工作，提高医院志愿服务的质量和效益。本制度依据《医院管理条例》等相关法律法规。第二条适用范围本制度适用于本医院的志愿者招募和管理工作。第三条定义医院：指本医院，即XXX医院。志愿者：指自己乐意申请参加医院志愿服务的人员。志愿服务：指志愿者免费为医院供应的各类服务。招募：指医院对志愿者进行招募和录用的过程。管理：指医院对志愿者进行组织、引导和监督的工作。第二章招募工作第四条招募程序医院将定期发布招募通知，明确招募岗位、条件和要求。志愿者需通过填写医院供应的志愿者申请表进行报名。志愿者报名后，医院将进行面试和体检，以确保其身体健康和适合从事志愿服务工作。面试合格的志愿者将进行培训，了解医院的基本情况、安全知识和志愿服务的职责和要求。第五条招募要求志愿者必需年满18周岁，身体健康，并具备相应的沟通本领和服务意识。志愿者应具备肯定的医学、护理或社会工作知识，能够为医院供应专业的志愿服务。志愿者应具备团队合作精神，能够遵守医院的规章制度和工作布置。第六条招募宣传医院将通过内部通知、官方网站、社交媒体等方式宣传志愿者招募信息，吸引更多有志于服务社会的人员参加到志愿服务中来。第三章管理工作第七条组织机构医院将设立特地的志愿者管理机构，负责志愿者的招募、培训、管理和评估工作。志愿者管理机构由医院的相关部门负责人担负负责人，下设招募组、培训组和管理组。第八条志愿者登记医院志愿者管理机构将对全部志愿者进行登记，建立志愿者档案。志愿者登记表中应包含基本信息、服务意愿和服务本领等方面的内容。第九条培训工作志愿者管理机构将组织志愿者培训，培养志愿者的专业技能和服务意识。培训内容包含医院概况、职业道德、服务技能等方面的内容。培训方式可以通过线上培训和线下培训相结合的方式进行。第十条工作布置志愿者管理机构将依据医院的工作需要，对志愿者进行工作布置。工作布置应依据志愿者的特长和个人意愿进行合理调配，确保工作任务的顺利完成。第十一条管理引导志愿者管理机构将对志愿者进行日常管理和引导工作。管理工作包含对志愿者的考勤、服务质量及工作表现进行监督和评估。第十二条志愿者保障医院将为志愿者购买意外损害保险，确保志愿者在服务过程中的安全。志愿者工作期间发生的意外事故，医院将供应必需的救治和支持。第四章评估与嘉奖第十三条评估工作志愿者管理机构将定期对志愿者的服务质量进行评估，以检查服务流程及服务质量是否实现要求。评估结果将作为评比优秀志愿者的依据。第十四条优秀志愿者评比医院将依据志愿者的表现、服务质量和贡献情况，定期评比和表扬优秀志愿者。优秀志愿者将获得荣誉证书、奖金或其他嘉奖。第十五条失职查处对于不履行职责、违反规章制度或其他失职行为的志愿者，医院将依据情节轻重，采取相应的纪律处分措施。第五章附则第十六条本制度的解释权本制度由医院志

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