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文档简介

监控报警系统维保方案目录一、系统概况 31、监控系统 32、报警系统 错误!未定义书签。二、维保服务情况 4三、维保服务方式 41、定期上门巡检服务 52、电话支持服务 63、现场技术服务 6四、响应时间及承诺 6五、维保设备清单 7一、系统概况监控报警系统维保，是监控报警系统发挥正常功能的前提保障。我公》G／T75—JT—等文件规定的内容，结合用户的设备实际和管理要求，以使整个维保工作系统化、规范化、档案化，使整个系统正常运行，以达到用户实际使用要求。、监控系统该监控系统由监控系统软件、监控主机、前端摄像机、摄像机控制解码器四部分组成，传输线路分为视频线路传输、供电系统传输、控制线路传输。1.19为500G口2的2台摄2.的16要功能包括监控、录像、图像抓拍、录像回放等，监控软件目前设置3.3.1.有03.2.有2二、维保服务情况11、2、监控系统前端摄像机的镜头清理、设备除尘、位置调整、设备维3、监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容4、三、维保服务方式1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 、定期上门巡检服务1.1. 对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸1.2.根据安防监控系统各部分设备的使用说明，每两个季度检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控主管设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。1.3.对容易老化的安防监控部件每个季度一次进行全面检查，一1.4.对长时间工作的安防监控设备每两个季度定期维护一次，如监控主机长时间工作会产生较多的热量，一旦其电风扇有故障，会影响1.5. 对安防监控系统设备的运行情况进行监控，分析运行情况，1.6. 根据用户的监控系统经常出现的情况或者有可能出现的地方、电话支持服务、现场技术服务四、响应时间及承诺是4故障级别 故障内容I 系统出现警告，不影响系统运行II 出现部分设备坏，但系统正常运行III 系统故障序号序号设名型号及厂商附属设备数量 单位备注已使用时间

响应时间724小时电话咨询，36小时内达现场724小时电话咨询，24小时内达现场724小时电话咨询，12小时内达现场。1录像大华硬盘录像机2台500GB硬盘2年机5云台10个解码器为外置解码2年6摄像云台控制解码器10个器2年7机普通摄像机26个2年8电源32个2年六、维护保养和维修服务取费原则、正常运行的安防系统取费原则：序号质保期后运行年限费率/%13年以内3.023-5年4.035年以后5.0计费额基础为系统设备器材费。设备器材的维修更换按实际发生另行计取。2、非正常

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