医科大学附属第二医院学院路部和南浦部保洁（室内外）、护工、运送等后勤保障服务项目招标文件

两院区食堂管理服务公开招标采购文件PAGE118标项二：鹿城院区（南浦部）保洁、护工、运送等事务外包合同本条款为甲乙双方必须遵守的基本条款，甲乙双方也可根据实际情况另签合同条款，正式合同以双方签字盖章的文本为准。甲方：温州医科大学附属第二医院合同编号：乙方：根据年月日的招标结果，依据《中华人民共和国民典法》及有关法律法规和本项目招标文件、补充答疑文件、投标文件及承诺，就乙方在温州医科大学附属第二医院鹿城院区（南浦部）开展保洁服务、护工服务、医疗运送服务等后勤保障服务事宜，经双方自愿、平等协商，达成如下合同约定，共同履行。第一章：物业基本情况第一条：服务面积1.1南浦部服务面积约36996㎡南浦门诊病房综合楼：建筑面积31556平方米。南浦后勤综合楼（含食堂）：5440平方米南浦部主要由门诊楼、病房楼、行政综合楼及其他附属用房组成，门诊楼为1-7层，病房楼为1-19层，门诊楼1-5层与病房楼相通，部分区域、科室和病房楼共用。注：上述建筑面积仅供参考，请投标人务必踏勘现场核实服务范围。第二章服务事项第二条：乙方的服务范围本次招标服务主要内容为24小时的保洁、病区护工、运送(含电梯)等院区内所有后勤保障服务：2.1保洁服务及日常生活照料具体范围为：温州医科大学附属第二医院南浦部所有楼幢区域公共区域以及医疗废物房、生活垃圾房、污水处理房、所有楼幢地下室、院区通道等内外围等区域。2.2运送（含司梯）服务具体范围为：温州医科大学附属第二医院鹿城院区（南浦部）所有楼幢间的运送，如氧气瓶、药品、病人运送、标本、物品、司梯服务（手术电梯）、医疗废物/生活废物收集等转运，医护、病员服及床上用品等收发；消毒包、消毒物品、包布及各类清洗器械取送；各类后勤物资及文件、资料的装卸与收送；设备借用、报修和送修；装卸货物、被服及其它物资，以及院方指定的各院区间转运事务。2.3（此处加入中标人优惠条款）第三条：服务内容及服务标准温州医科大学附属第二医院鹿城院区（南浦部）所有保洁事务运送及其他与鹿城院区学院部后勤事务相关的业务，具体包括：3.1鹿城院区（南浦部）室内外保洁服务（含院区内合同期内新搭建的、新装修的用房）、护工服务、标本运送、氧气瓶、药品、病人运送、杂勤、被服收送、鹿城院区太平间管理、废品回收、输液软袋回收、医疗废物收集管理、备用床与床垫管理、血站取血、院区运送、爱心轮椅管理、旧标识拆卸、等所有后勤保障服务。3.2与鹿城院区（南浦部）相关的后勤事务：运送鹿城院区（南浦部）病人至学院路部、龙湾院区（含康复中心、双创园）、瓯江口院区检查，鹿城院区（南浦部）检验标本病理标本血标本送学院路部、龙湾院区（含康复中心、双创园）、瓯江口院区相应科室；送达鹿城院区（南浦部）的其他各类物资在鹿城院区（南浦部）的装卸、接收与派送工作；部分大型仪器设备需进行跨院区转运的（科室临时借调的情况等），由仪器所在院区负责派人跟车处理。负责从指定科室送奶、送营养液、送药至指定科室，科室的零星搬迁等所有后勤转运、搬运业务。3.3负责鹿城院区（南浦部）消毒供应室相关的业务，含到鹿城院区（学院路部、南浦部）收脏的器械包，以及消毒包跟车装卸等（车辆由甲方负责）。3.4合同签订后乙方及时向甲方提供科室岗位人员数量分布表。服务人员进场需根据主管部门的具体要求，书面通知后分批逐步进场；如主管部门书面通知个别区域须服务人员退场，中标单位须无条件执行。3.5服务标准为三级甲等医院管理标准与甲乙双方约定的标准。其他服务内容及服务标准详见招标文件、补充及答疑文件与投标文件。第三章服务期限第四条：合同期限本项目总服务期自合同签订之日起2年（24个月）。2023年10月15日至2025年10月14日。如服务费用达到合同金额或合同期满，即视合同完全履行完毕，双方的合同将自动终止，但根据合同约定的相关延续性条款不因此终止。第四章后勤服务费、服务人员与付款方式第五条：后勤服务费及服务人员5.1合同总金额为，按实际进场人员结算。项目负责人。服务费包括完成合同所需的一切本身和不可或缺的所有工作开支、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等全部费用并承担一切风险责任。（详见招标文件、补充答疑文件与投标文件）。在合同期满且新的招标合同履行前，乙方有义务继续按合同约定履行合同义务，直至新的招标合同开始履行为止，实际结算金额按原合同执行，甲方不为此承担任何违约责任。5.2乙方在本项目中投入的员工数至少为人、其中人为未启用人员，确保各项业务顺利完成，详见2023年月日招标文件、补充及答疑文件与投标文件。5.3项目负责人如因乙方调整必须经甲方同意，且保证更换的项目负责人具有投标文件内相同资历与能力条件的人员。不符合以上条件的每次扣罚2万元整。如果甲方主动要求更换的，乙方必须无条件配合，更换的项目负责人也需要达到投标文件同等条件，否则每次扣款2万元整。第六条：付款方式6.1服务费结算按人均服务费人民币元/人.月（大写：元/人.月）计算：人均服务费=投标总报价/人/总服务期（保留两位小数，四舍五入）；（如人员达不到核岗人数按考核条款进行扣款），以此为依据予以结算物业管理月服务费。6.2乙方于每月向甲方递交上月份有效的应收服务费完税发票，甲方在审核合格后，7个工作日支付上月服务费。如遇节假日或特殊情况，付款时间则顺延。6.3乙方人员进场需根据甲方的具体要求，甲方书面通知后分批逐步进场；如甲方书面通知个别区域须服务人员退场，乙方须无条件执行。6.4如乙方人员提供服务不足一个月结算方式（日服务费=月服务费/当月日历天数）。项目按实际进场人员数量以及实际出勤天数进行费用结算；乙方要按实际上岗人数上报监管部门，实行实名制的管理制度，若出现缺编未上报者或者多报人数的情况，对于多支付的款项进行全额扣除，并对缺编或者多报的人数按照每人扣500元在当月服务费中予以体现。以下特殊情况不算缺编：①在当月不超过合同核岗范围内的情况下，使用科室根据实际业务量可提交增减保洁人员申请，由主管部门批复后，业务结算时作为附件说明，不计入缺编。②若特殊科室未满编，经使用科室允许并通过主管部门同意以延长工时或替班（替班人员必须是休息人员）的形式完成工作，在确保工作质量的前提下，不计入缺编，按实际出勤结算。6.5在本项目的交接阶段，若乙方投入的人员不到约定的人数（约定人数指按医院实际需求人员），则按投标金额的实际人均费用计算服务费。（交接之日起30天内，人员不到约定的人数的，不作人员缺编扣款）6.6每月甲方对乙方提供服务的项目质量进行综合考核（详见后附各类服务考核表），考核结果如涉及经济奖罚，在当月服务费中予以体现。第七条：履约保证金履约保证金（应当以支票、汇票或者银行出具的保函非现金形式提交）按项目总金额的1%收取，即履约保证金为人民币元整（大写：）（履约保证金金额小数点后保留二位小数，第三位四舍五入），中标人收到中标通知书，按要求向采购人缴纳履约保证金，乙方发生履约责任问题时，甲方有权从履约保证金中予以扣除，履约保证金如发生扣款情况，中标人应在30日内予以补足。履约保证金在项目终止或解除后的2个月内无息退还给乙方。第五章双方权利和义务第八条：甲方权利和义务8.1甲方在合同执行过程中，须遵守国家法律、法规。8.2甲方及有关人员不得以任何理由、任何形式向乙方或乙方有关人员索取金钱、礼券、实物等。8.3审定乙方拟定的管理服务年度、季度计划，并提出合理化建议，督促乙方健全应有的制度规程、工作规范等，检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况；8.4提供医院后勤保障服务的服务质量标准及考核办法，代表和维护甲方的合法权益，按照保洁、运送、杂勤、器械清洗、等服务质量考核标准严格管理。8.5对乙方管理人员有考核权利，对乙方不称职的工作人员，甲方有权要求乙方限期更换。甲方有权根据医院实际需求，对乙方的服务岗位设置、人员配备及服务方案提出调整意见，有权监督乙方依法、依双方约定用工。有权监督乙方就本服务项目招录员工的工资发放及缴纳社保费用工作。8.6协助乙方做好服务管理工作并提供必要的工作条件等如遇突发事件，协调乙方在作业过程中与其他部门的关系。8.7组织对乙方提供服务的考核，发现有不符合质量要求的，可要求乙方进行改正或返工，由此增加的费用由乙方负担；8.8甲方应在其场所内向乙方免费提供乙方进行管理服务所使用的办公场地、仓库用房等，如因服务需要，甲方应向乙方提供或借阅院内相关物业的档案资料等，为乙方提供一定数量为医院病人与物资运送等的运输工具。8.9乙方违反本合同的约定未履行约定的服务事项或未达到约定的服务标准，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改或整改后仍未达到甲方要求的，甲方可按事实轻重对乙方进行处罚，对出现重大管理不到位、有多次关联投诉而得不到纠正的，甲方有权依法解除本合同；8.10甲方有权对不履行合同或违反管理规定的乙方人员书面提出警告或有权要求乙方将其调离甲方的工作场地；8.11由于工作的特殊性，每年须进行定期体检的工作人员，甲方同意为乙方体检服务提供便利；费用乙方自理。8.12在后勤服务质量达标和未发生违约行为、事故、责任和其他影响付款事项的情况下，甲方应按时向乙方签署付款凭证，并支付后勤服务费。8.13乙方员工在运送各类标本、物品、药品、器械等所有物品过程引起的损坏由乙方原价赔偿。8.14甲方按照标准规范发布后勤各班组的工作流程，乙方人员提供服务的同时须按照标准规范操作。8.15乙方被医院职能、行政科室查房（院领导、行政查房、院感科、质管办、后勤各部门等）投诉（经查实确属由乙方员工责任造成的投诉），每次投诉扣款人民币500元整（在当月的服务费中扣除）。8.16员工年龄超出65周岁规定的要求，超龄人数占院区实际服务人数的1%扣除1000元、2%扣除2000元、3%扣除3000元，以此类推。处罚费在当月服务费中扣除。第九条：乙方权利和义务9.1按招标文件、投标文件、有关澄清文件、承诺书及医院的有关要求等提供保洁、护工、运送、杂勤、器械清洗等服务；根据有关法律、法规、本合同的规定及本项目的实际情况，制定服务管理制度及管理方案、年度管理计划等。9.2乙方必须依法用工，按照国家法律规定与乙方服务人员建立用工关系，提供劳动条件和保障，乙方服务人员与甲方不存在任何劳动、劳务、雇佣等关系。乙方人员在甲方场所工作期间必须遵守法律法规与甲方的规章制度。乙方人员违法、违纪、违章作业造成的责任事故、不良影响由乙方负责处理并承担所有责任，影响甲方工作形象所造成的后果均由乙方负责。乙方人员在服务过程中与患方产生纠纷或者给患方造成损害的，由乙方负责处理并承担所有责任，甲方因此遭受的损失，由乙方负责赔偿。因乙方原因给甲方设备、设施、社会形象造成损害的，由乙方负责赔偿。9.3乙方及有关人员不得以任何理由、任何形式向甲方有关人员赠送金钱、礼券、实物等，不得以任何理由、任何形式向病人或其家属索取金钱、礼券、实物等。9.4遇突发事件、台风暴雨、等级检查、安全检查、卫生检查及其他检查时，乙方必须加强工作，做好各项应急服务（台风天气安排必要的应急人员值班），服从甲方指挥与安排；严格按有关要求（质量、时间、区域）完成工作任务，由此产生的费用由乙方承担，甲方不再另外支付。9.5乙方必须妥善保管甲方提供的场所设施、各类工具等物品，如有丢失或故意损坏的，由乙方承担损失；协助甲方调查、处理有关投诉，并根据甲方要求及时处理。9.6未经甲方同意，乙方不得在服务区域内从事任何经营活动或类似宣传，不得泄露患者信息，甲方有权依照法律法规和甲方相关的规定责令乙方限期改正，并接受处罚。乙方应妥善管理因工作需要由甲方提供的各类门禁卡、饭卡，不得违规借与他人使用。9.7在合同期内，乙方不得以任何形式分包、转让、抵押服务区域及服务合同内容，在服务区域内只从事甲方认可的服务工作；否则甲方有权单方面终止合同，并保留进一步追究乙方责任的权利。在合同期间，乙方任何重大变动或法律事宜均应通知甲方。9.8接受甲方的相关主管部门的监督、考评、指导，每月要有一至两次到甲方有关科室了解情况，征询工作意见，发现问题及时处理；9.9乙方员工须身体健康，员工队伍要年轻化，录用的员工需向甲方备案。员工构成要符合2023年项目编号：招标文件的规定。重要岗位的员工如乙方项目管理团队主要成员的聘用、调换或辞退要向甲方报告，并征得双方协商同意，特殊岗位的人员必须通过公安网络审查。乙方有义务配合甲方所在地公安机关对乙方人员进行备案登记。9.10乙方必须根据甲方各科室工作的特点，合理安排服务时间段，保证甲方医疗业务、行政与后勤工作顺利开展（包括星期六、日及公众假期）；乙方要配合甲方做好上下班前后必要的后勤服务工作，如下班后要关好水源、电源、门窗等；乙方员工在作业时，应做到节水、节电及环保、文明；乙方要做好消防安全、生产安全，并配合甲方做好防盗工作；乙方应有禁止吸烟制度，对乙方院内吸烟人员应有相应的处罚措施；乙方所有员工要参与甲方的劝阻吸烟，并有可持续有效的措施，共同维护无烟医院。9.11在履行合同中发生的事故或事件应及时告知甲方，未经甲方书面同意，乙方不得更改甲方的医疗设施和电力、通讯、消防、装潢等公用设施；不得在甲方场所存放危险品、挥发性大或气味浓烈的物品；不能在甲方场所安装大功率或大辐射的电器设备；不得在禁止区域使用手机、ipad等无线设备。9.12乙方应严格执行投标文件的服务承诺及优惠措施。9.13本合同终止时，乙方必须从合同终止日起十天内向甲方移交原管理的全部物业、使用的管理用房、原甲方的物业管理的全部档案资料以及乙方在履行合同过程中形成的各类后勤服务资料。乙方应在结算后三天内将自身所有的物品撤离甲方，否则视为乙方放弃所遗留物品的所有权并任由甲方处置。第六章违约责任第十条：由于甲方未及时或全部支付服务费给乙方，导致乙方不能为甲方正常提供服务而造成的不良后果，由甲方负责，并依法承担乙方经济损失的赔偿责任。第十一条：由于甲方未履行本合同的其它义务，导致乙方未能为甲方正常提供服务而造成的不良后果，由甲方负责，并依法承担乙方经济损失的赔偿责任。第十二条：由于乙方不履行或部份履行招标文件、补充答疑文件与乙方投标文件有关服务内容，导致甲方该项目或部份项目不能正常运营而产生的不良后果，由乙方承担违约责任，并依法承担甲方经济损失的赔偿责任。第十三条：由于乙方未能履行本合同的服务责任，导致乙方未能为甲方提供安全、标准服务而造成的不良后果，由乙方承担违约责任，并依法承担甲方经济损失的赔偿责任。第十四条：在项目总服务期到期前，非乙方责任，甲方如单方终止合同，甲方须向乙方支付合同总价5%的违约金，并赔偿因此给乙方造成的其它直接经济损失。非甲方责任，乙方如单方终止合同，乙方须向甲方支付合同总价5%的违约金，并赔偿因此给甲方造成的其它直接经济损失。因不可抗拒的因素造成本合同无法执行，任意一方可终止本合同，无需做出任何赔偿。经双方协商同意可终止部分或全部合同的，无须承担违约责任。第十五条：发生下列情况，甲方有权单方终止（解除）合同，并不负责乙方的任何损失，乙方须向甲方支付项目总金额5%的违约金，履约保证金作为违约金予以抵扣没收，但甲方须支付乙方实际服务天数的服务费。违约金不足以弥补甲方损失的，乙方需按照甲方实际损失补足差额。15.1乙方在服务期间，一年累计达3次月度考核不合格；15.2乙方及其人员的行为严重干扰甲方的正常工作或影响甲方的公众形象；15.3与招标文件、本合同的规定不符合，或不履行其投标文件的承诺，经甲方提醒拒不改正的，或对甲方造成严重不良影响的。15.4合同约定的甲方有权终止合同的其他情形。第十六条：发生下列情况之一的，甲方有权根据具体情况向乙方实行500元/次的处罚，在当月服务费中予以体现，乙方须于30日内及时补足履约保证金：16.1乙方私自挪用甲方消耗材料；16.2乙方未按规定对所有在岗人员进行月度在岗培训；16.3乙方员工擅自出售医院废品、物品等；16.4乙方员工擅自把医院门禁卡借与他人使用；16.5乙方员工与病患、家属发生纠纷并被投诉的；16.6乙方员工误导病人或病人家属，有损甲方文明建设、业务开展；16.7其它因乙方不作为或管理不严等，造成医院不良影响或损失；16.8部分与招标文件不符合的做法，或不履行其投标文件的承诺，但经指出能履行相关规定；16.9乙方人员违反医院规章制度，或乙方人员在医院的行为被公安部门拘留或拘留以上处罚的；16.10乙方人员服务中，发生有效的服务投诉且影响医院声誉的。第十七条：发生下列情况，乙方有权根据具体情况向甲方收取500～20000元的赔偿金：17.1乙方提出合理建议，由于甲方不作为，造成乙方服务质量不达标；17.2甲方员工误导病人或病人家属，有损乙方文明建设、业务开展。第十八条：乙方发生违法、违规事件被媒体曝光或影响甲方公众形象及违反医院规章制度造成不良影响，而由此产生的损失及消除影响产生的费用，由乙方全部承担；甲方根据事件的轻重，将保留扣除乙方的当月合同款0.1%-5%的权利或有权解除合同。第七章合同的协商、补充与中（终）止第十九条：协商及争议解决双方在执行合同中所发生的一切争议，应通过协商解决。如协商不成，应向甲方法定地址所在人民法院起诉。在诉讼期间，除正在进行诉讼的部分外，本合同其他部分应继续执行。诉讼费用除人民法院另行有判决外，由败诉方承担。第二十条：合同期内，如需修改或补充合同内容，经协商，双方应签署书面修改或补充协议，该协议将作为合同不可分割的一部分。但原投标书不合理的配置，并由甲方明确提出修正的，乙方必须修正，且不另签订补充协议。招标文件、补充答疑文件、投标文件、承诺书等均为本合同的附件，本合同未尽事宜依次按合同协议书、招标文件、投标文件及其服务承诺、补充答疑文件规定执行。第二十一条：除不可抗力以外，如发生乙方不能履行合同义务，或甲方发生中途终止合同等情况，应及时以书面形式通知对方。甲乙双方应本着友好的态度进行协商，妥善解决。如协商无效，按合同第六章的约定支付违约金。第二十二条：乙方如要提前终止部分或全部合同，需提前3个月征得甲方同意后，方可终止。第二十三条：本合同终止时，甲方须向乙方结算服务费用。同时乙方必须配合甲方做好和下一个中标单位的交接工作，若因乙方的原因，使交接工作不能正常进行或给甲方的工作造成损失的，扣乙方履约保证金总额的30~100%。第二十四条：破产终止合同如果乙方破产或无清偿能力时，甲方可在任何时候以书面通知乙方终止合同。该终止合同将不损害或影响甲方已经采取或将要采取的补救措施的权利。第八章附则第二十五条：合同生效25.1合同经双方签字并加盖公章后生效。25.2合同期内，乙方不得录用曾因严重违反医院制度而被辞退的人员，且乙方须把严重违反医院制度而被辞退的员工名单及时报给甲方。第二十六条：通知及交付方式26.1本合同一式五份，甲方三份，乙方二份，合同经双方签字盖章后方可生效。26.2以上协议未尽之处，双方协商解决。26.3附件1：考核标准甲方（盖章）：乙方（盖章）：法定代表（签字）：法定代表（签字）：电话：电话：开户银行：开户银行：账号：账号：附件1:质量和人员考核条例考核时间自年月日起，双方开始对保洁、运送、日常生活照料等服务的质量和人员进行每月一次的月度考核。二、质量考核及奖惩方法1、保洁、运送、日常生活照料等服务的医院职工月满意度调查以考核总分数在85（含）分以上，服务费用按合同金额全额支付；2、考核总分数85以下按照每少1分扣除服务费4000元计算（例：84-85（不含）分扣4000元，83-84（不含）分扣8000元）。3、医院职能、行政科室查房（院领导、行政查房、院感科、质管办、后勤各部门等），投诉一次（经查实确属由乙方员工责任造成的投诉）每次扣款人民币500元整。4、实行实名制的管理制度，中标方如实上报员工到岗情况。若出现缺编，每缺编1人扣款500元，在当月服务费中扣除（春节及重大疫情期间如产生缺编人员，乙方保质保量完成工作，甲方需按实际到岗人数结算）。5、甲方每月以书面形式向乙方提供考核结果，并要求乙方限时整改，乙方应对存在问题进行持续质量改进，并以书面形式向甲方反馈整改措施及效果。对于甲方提出的问题未限时整改的，加倍扣分。6、在质量考核低于80%，因人员缺编导致直接影响工作质量的情况下，甲方有权书面通知乙方对以上情况加以整改，且最终结果适用于总合同条款的相关规定。7、每月考核总分比例：40％（各科室分数）+30%（主管科室分数）＋30％（病人满意度）8、考核平均数分数在60分以下，为考核不合格，除扣除相应的服务费之后，甲方有权单方面解除合同；全年出现三次不合格，一律终止合同，并承担违约责任的赔偿。9、合同期间管理部门有权修订考核细则。10、考核，通过钉钉或其他方式进行满意度调查。附件2：温州医科大学附属第二医院物业公司质量标准考核表护理单元对保洁、护工、运送服务满意度调查表（满分100分）尊敬的各区域护士长或负责人及主管科室：为帮助医院提高后勤服务工作的质量，为您提供更优质的服务，现对后勤服务工作进行满意度调查，调查内容如下，请您对各项事项如实评价并在相应空格栏里填上相应的分数。谢谢！序号考核内容分值得分备注1具有明确的各项事务操作流程和岗位职责(保洁、病区护理员、运送人员)10分2定期对各项事务工作人员开展岗位职责相关培训；有规范的事务礼仪与岗位培训资料台账5分3各项事务岗位人员稳定，不影响各个科室临床运行5分4事务中心受理电话接听规范、记录详实信息，各项事务交接工作清晰、无误，记录详实10分5交接班记录本签字，上一班未完成事项跟进解决5分6使用文明用语，接听电话耐心；发现未接电话及时回拨询问10分7各项事务工作按院感要求操作（保洁、病区护理员、运送人员）10分8各项事务人员遵守医院或科室规章制度5分9及时性：运送病区急诊标本、借药、登记预约时间，并把预约通知单送还各病区，收送各种临时性标本5分10按照检查单核对床号、姓名，及时、安全、准确、无误地接送病人至有关科室检查。接送病人时轮椅、平车及时带回并按规定放置。10分11区域保洁卫生、护理员工作到位10分12参加医院要求的各类岗位培训，通过考核5分13定期整理各科室需整改的事务提交主管部门5分14及时对医院提出的意见进行改进5分得分合计附件3：物业管理住院病人满意度调查表（满分100分）尊敬的病员同志：为帮助医院提高后勤服务工作的质量，在您住院期间为您提供更优质的服务，现对后勤部分工作进行满意度调查，调查内容如下，每项总分为10分，请您如实对各项评分在相应分值栏打“√”。谢谢并祝您早日康复！序号服务项目很满意满意基本满意不满意很不满意10986-70-51您认为保洁员工作时是否着装整齐并注意个人卫生？2您认为保洁员、护理员工作时服务态度如何？3您认为医院外环境卫生状况是否良好？4您认为病区公共区域卫生状况是否良好？5您认为卫生间的清洁状况是否良好？6保洁员是否每天擦床头柜及床档等，是否每天拖地？7员工是否每天两次更换卫生间的垃圾袋？8您认为院内电梯轿箱、地面和墙面是否整洁明亮？9您认为保洁员护理员响应及时性是否符合要求？10您对运送人员（担架检查等）服务态度是否满意？总分分意见恳请您提其它宝贵意见和建议。谢谢！科室房间号日期：温州医科大学附属第二医院购销廉洁自律协议书甲方：温州医科大学附属第二医院乙方：根据卫健委《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》及省卫生厅《关于进一步加强卫生系统行业作风建设的通知》等法规精神，为加强双方在购销活动中的廉洁自律建设，有效防范商业贿赂行为，严格管理、强化监督、确保医院医疗安全和廉洁行医，经甲、乙双方协商，同意签订本协议，并共同遵守。第一条为了保证购销活动中的公开、公平、公正的竞争，甲方应当严格执行购销协议验收、入库制度，对采购的项目及发票进行查验，不得违反有关规定协议外采购、违规采购或从非规定渠道采购。第二条甲方及相关科室的工作人员严禁利用职务上的便利或以各种名义向乙方索取各种形式带有回扣性质的现金、有价证券、支付凭证和贵重礼品等（含以科室集体活动的名义接收赞助经费），否则乙方有权拒绝并向各级主管部门举报。第三条甲方及相关科室及工作人员不得参加乙方安排并支付费用的营业性娱乐场所的娱乐活动；被动接受乙方给予的钱物，应予退还；无法退还的，有责任如实向有关纪检监察部门反映情况。第四条严禁甲方工作人员利用任何途径或方式，为乙方统计相关数据，或为乙方统计提供便利。第五条乙方不得以各种理由向甲方及相关科室及工作人员赠送回扣的现金、有价证券和礼品，不得宴请甲方工作人员，也不得在学术活动中提供旅游、超标准支付食宿费用。如经查实，一律停止乙方在甲方的一切销售活动，并根据情节，对相关公司给予终止使用或取消准入使用资格。第六条乙方必须指定固定的销售代表洽谈业务。销售代表必须在工作时间到甲方指定地点联系商谈，不得到住院部、门诊部、医技科室等推销，不得借故到甲方相关领导、部门负责人及相关工作人员家中拜访并提供任何好处费。第七条甲乙双方如违反本协议，由甲方纪检监察部门会同有关部门按党纪法规处理，情节严重涉及犯罪的移交司法机关处理。第八条乙方一旦被列入商业贿赂不良记录，则严格按照国家相关法规规定处理。第九条本协议作为购销协议的重要组成部分，与购销协议一并执行，具有同等法律效力。第十条本协议一式伍份，甲方叁份，乙方贰份，自签字盖章之日起生效。甲方：（医院盖章）乙方：（公司盖章）授权代表：授权代表：联系电话：联系电话：联系地址：联系地址：年月日年月日第六部分应提交的有关格式范例资格文件部分目录（1）符合参加政府采购活动应当具备的一般条件的承诺函……………（页码）（2）联合协议………………（页码）（3）落实政府采购政策需满足的资格要求………………（页码）（4）本项目的特定资格要求………………（页码）

一、符合参加政府采购活动应当具备的一般条件的承诺函温州医科大学附属第二医院、温州市政务服务管理中心（温州市政府采购中心）：我方参与温州医科大学附属第二医院学院路部和南浦部保洁（室内外）、护工、运送等后勤保障服务项目【招标编号：Z-GB202308030009LF】政府采购活动，郑重承诺：（一）具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款规定的条件：1、具有独立承担民事责任的能力；2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；5、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；6、具有法律、行政法规规定的其他条件。（二）符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的供应商资格要求及项目特定资格要求（如有）（三）未被信用中国（)、中国政府采购网（）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。（四）不存在以下情况：1、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商参加同一合同项下的政府采购活动的；2、为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务后再参加该采购项目的其他采购活动的。投标人名称(电子签名)：日期：年月日

注：根据《关于规范政府采购供应商资格设定及资格审查的通知》（浙财采监[2013]24号）的相关规定，金融、保险、通讯等特定行业的全国性企业所设立的区域性分支机构，以及个体工商户、个人独资企业、合伙企业，参与政府采购活动，如果已经依法办理了工商、税务和社保登记手续，除提供上述《符合参加政府采购活动应当具备的一般条件的承诺函》外，还需提供下列材料：总公司（总机构）的授权书或提供房产权证或其他有效财产证明材料，证明其具备实际承担责任的能力和法定的缔结合同能力，可以独立参加政府采购活动，由单位负责人签署相关文件材料。二、联合协议（如果有）[以联合体形式投标的，提供联合协议（附件5）；本项目不接受联合体投标或者投标人不以联合体形式投标的，则不需要提供）]三、落实政府采购政策需满足的资格要求（根据招标公告落实政府采购政策需满足的资格要求选择提供相应的材料；未要求的，无需提供）A.专门面向中小企业，服务全部由符合政策要求的中小企业（或小微企业）承接的，提供相应的中小企业声明函（附件7）。B.要求以联合体形式参加的，提供联合协议（附件5）和中小企业声明函（附件7），联合协议中中小企业合同金额应当达到招标公告载明的比例；如果供应商本身提供所有标的均由中小企业承接的，并相应达到了前述比例要求，视同符合了资格条件，无需再与其他中小企业组成联合体参加政府采购活动，无需提供联合协议。C、要求合同分包的，提供分包意向协议（附件6）和中小企业声明函（附件7），分包意向协议中中小企业合同金额应当达到招标公告载明的比例；如果供应商本身提供所有标的均由中小企业承接的，并相应达到了前述比例要求，视同符合了资格条件，无需再向中小企业分包，无需提供分包意向协议。四、本项目的特定资格要求（根据招标公告本项目的特定资格要求提供相应的材料；未要求的，无需提供）

商务技术文件部分目录（1）投标函…………………（页码）（2）授权委托书或法定代表人（单位负责人、自然人本人）身份证明………（页码）（3）分包意向协议…………（页码）（4）符合性审查资料………………………（页码）（5）评标标准相应的商务技术资料……………………（页码）（6）投标标的清单……………………（页码）（7）商务技术偏离表………………………（页码）（8）政府采购供应商廉洁自律承诺书…………………（页码）（9）供应商认为需要的其他文件资料…………（页码）

一、投标函温州医科大学附属第二医院、温州市政务服务管理中心（温州市政府采购中心）：我方参加你方组织的温州医科大学附属第二医院学院路部和南浦部保洁（室内外）、护工、运送等后勤保障服务项目【招标编号：Z-GB202308030009LF】招标的有关活动，并对此项目进行投标。为此：1、我方承诺投标有效期从提交投标文件的截止之日起90天（不少于90天），本投标文件在投标有效期满之前均具有约束力。2、我方的投标文件包括以下内容：2.1资格文件：2.1.1承诺函；2.1.2联合协议（如果有)；2.1.3落实政府采购政策需满足的资格要求（如果有）；2.1.4本项目的特定资格要求（如果有)。2.2商务技术文件：2.2.1投标函；2.2.2授权委托书或法定代表人（单位负责人）身份证明；2.2.3分包意向协议（如果有)；2.2.4符合性审查资料；2.2.5评标标准相应的商务技术资料；2.2.6投标标的清单；2.2.7商务技术偏离表；2.2.8政府采购供应商廉洁自律承诺书；2.2.9供应商认为需要的其他文件资料。2.3报价文件2.3.1开标一览表（报价表）；2.3.2中小企业声明函（如果有）。3、我方承诺除商务技术偏离表列出的偏离外，我方响应招标文件的全部要求。4、如我方中标，我方承诺：4.1在收到中标通知书后，在中标通知书规定的期限内与你方签订合同；4.2在签订合同时不向你方提出附加条件；4.3按照招标文件要求提交履约保证金；4.4在合同约定的期限内完成合同规定的全部义务。5、其他补充说明:。投标人名称（电子签名）：日期：年月日注：按本格式和要求提供。二、授权委托书或法定代表人（单位负责人、自然人本人）身份证明授权委托书（适用于非联合体投标）温州医科大学附属第二医院、温州市政务服务管理中心（温州市政府采购中心）：现委托（姓名）为我方代理人（身份证号码：，手机：），以我方名义处理温州医科大学附属第二医院学院路部和南浦部保洁（室内外）、护工、运送等后勤保障服务项目【招标编号：Z-GB202308030009LF】政府采购投标的一切事项，其法律后果由我方承担。委托期限：自年月日起至年月日止。特此告知。投标人名称(电子签名)：签发日期：年月日授权委托书（适用于联合体投标）温州医科大学附属第二医院、温州市政务服务管理中心（温州市政府采购中心）：现委托（姓名）为我方代理人（身份证号码：，手机：），以我方名义处理温州医科大学附属第二医院学院路部和南浦部保洁（室内外）、护工、运送等后勤保障服务项目【招标编号：Z-GB202308030009LF】政府采购投标的一切事项，其法律后果由我方承担。委托期限：自年月日起至年月日止。特此告知。联合体成员名称(电子签名/公章)：联合体成员名称(电子签名/公章)：……日期：年月日法定代表人、单位负责人或自然人本人的身份证明（适用于法定代表人、单位负责人或者自然人本人代表投标人参加投标）身份证件扫描件：正面：反面：投标人名称(电子签名)：日期：年月日温州市政府采购公开招标文件第129页共145页温州市政府采购公开招标文件第127页共145页三、分包意向协议（如果有）[中标后以分包方式履行合同的，提供分包意向协议(附件6)；采购人不同意分包或者投标人中标后不以分包方式履行合同的，则不需要提供。]四、符合性审查资料序号实质性要求需要提供的符合性审查资料投标文件中的页码位置1投标文件按照招标文件要求需签署、盖章的（如法人授权委托书、标的清单、廉洁自律承诺书等）提供需要使用电子签名或者签字盖章的投标文件的组成部分（法人授权委托书、标的清单、廉洁自律承诺书等是否均已签署、盖章）见投标文件第页2投标文件中承诺的投标有效期不少于招标文件中载明的投标有效期。投标函见投标文件第页3投标文件满足招标文件第三部分采购需求参数里的其它实质性要求（如有）。提供招标文件需求参数里的其它实质性要求相应的材料（“▲且加下线部分”系指实质性要求条款，招标文件无其它实质性要求的，无需提供）见投标文件第页注：按本格式和要求提供。五、评标标准相应的商务技术资料（按招标文件第四部分评标办法前附表中“投标文件中评标标准相应的商务技术资料目录”提供资料。）格式自拟六、投标标的清单（标项）序号名称服务范围服务要求服务时间服务标准人数备注（如果有）12……注：按本格式和要求提供。（必须提供）投标人名称(电子签名)：日期：年月日七、商务技术偏离表（标项）序号招标文件章节及具体内容投标文件章节及具体内容偏离说明12……投标人保证：除商务技术偏离表列出的偏离外，投标人响应招标文件的全部要求注：按本格式和要求提供。▲没有填写此表视为完全满足招标文件的实质性要求；（但必须提供）如出现偏离，投标人务必如实填写此表，“投标文件对应规范”及“说明”栏不得复制粘贴，所投产品必须对照招标文件要求详细填写说明，否则存在的风险由投标人自行承担；3.投标人可按以上表格形式进行复制。投标人名称(电子签名)：日期：年月日八、政府采购供应商廉洁自律承诺书温州医科大学附属第二医院、温州市政务服务管理中心（温州市政府采购中心）：我单位响应你单位项目招标要求参加投标。在这次投标过程中和中标后，我们将严格遵守国家法律法规要求，并郑重承诺：一、不向项目有关人员及部门赠送礼金礼物、有价证券、回扣以及中介费、介绍费、咨询费等好处费；二、不为项目有关人员及部门报销应由你方单位或个人支付的费用；三、不向项目有关人员及部门提供有可能影响公正的宴请和健身娱乐等活动；四、不为项目有关人员及部门出国（境）、旅游等提供方便；五、不为项目有关人员个人装修住房、婚丧嫁娶、配偶子女工作安排等提供好处；六、严格遵守《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国招标投标法》《中华人民共和国民法典》等法律法规，诚实守信，合法经营，坚决抵制各种违法违纪行为。如违反上述承诺，你单位有权立即取消我单位投标、中标或在建项目的建设资格，有权拒绝我单位在一定时期内进入你单位进行项目建设或其他经营活动，并通报市财政局。由此引起的相应损失均由我单位承担。投标人名称（电子签名）：日期：年月日注：按本格式和要求提供。供应商认为需要的其他文件资料（由投标人根据采购需求自行编制）投标人名称（电子签名）：日期：年月日温州市政府采购公开招标文件第132页共145页温州市政府采购公开招标文件第131页共145页报价文件部分目录（1）开标一览表（报价表）………（页码）（2）中小企业声明函………………（页码）一、开标一览表（报价表）温州医科大学附属第二医院、温州市政务服务管理中心（温州市政府采购中心）：按你方招标文件要求，我们，本投标文件签字方，谨此向你方发出要约如下：如你方接受本投标，我方承诺按照如下开标一览表（报价表）的价格完成温州医科大学附属第二医院学院路部和南浦部保洁（室内外）、护工、运送等后勤保障服务项目标项【招标编号：Z-GB202308030009LF】的实施。开标一览表（报价表）(单位均为人民币元)（标项）序号名称服务范围服务要求服务时间服务标准服务人数备注（如果有）1温州医科大学附属第二医院学院路部和南浦部保洁（室内外）、护工、运送等后勤保障服务项目依据本项目招标文件服务范围24个月人投标报价=人均月服务费（）*服务人数（人）*24个月投标报价（小写）投标报价（大写）注：1、投标人需按本表格式填写，否则视为投标文件含有采购人不能接受的附加条件，投标无效；。2、有关本项目实施所涉及的一切费用均计入报价。采购人将以合同形式有偿取得货物或服务，不接受投标人给予的赠品、回扣或者与采购无关的其他商品、服务，不得出现“0元”“免费赠送”等形式的无偿报价，否则视为投标文件含有采购人不能接受的附加条件，投标无效；采购内容未包含在《开标一览表（报价表）》名称栏中，投标人不能作出合理解释的，视为投标文件含有采购人不能接受的附加条件的，投标无效。3、特别提示：采购代理机构将对项目名称和项目编号，中标供应商名称、地址和中标金额，主要中标标的名称、服务范围、服务要求、服务时间、服务标准等予以公示。4、符合招标文件中列明的可享受中小企业扶持政策的投标人，请填写中小企业声明函。注：投标人提供的中小企业声明函内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标、成交，依照《中华人民共和国政府采购法》等国家有关规定追究相应责任。投标人名称(电子签名)：日期：年月日PAGE第145页共145页温州市政府采购公开招标文件第133页共145页二、中小企业声明函（如果有）[招标公告落实政府采购政策需满足的资格要求为“无”即本项目或标项未预留份额专门面向中小企业时，符合《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定的小微企业拟享受价格扣除政策的，需提供中小企业声明函（附件7）。]附件附件1：残疾人福利性单位声明函本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加_(采购人)_单位的_温州医科大学附属第二医院学院路部和南浦部保洁（室内外）、护工、运送等后勤保障服务项目__项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。投标人名称（电子签名）：日期：附件2：质疑函范本及制作说明质疑函范本一、质疑供应商基本信息质疑供应商：地址：邮编：联系人：联系电话：授权代表：联系电话：地址：邮编：二、质疑项目基本情况质疑项目的名称：质疑项目的编号：包号：采购人名称：采购文件获取日期：三、质疑事项具体内容质疑事项1：事实依据：法律依据：质疑事项2……四、与质疑事项相关的质疑请求请求：签字(签章)：公章：日期：质疑函制作说明：1.供应商提出质疑时，应提交质疑函和必要的证明材料。2.质疑供应商若委托代理人进行质疑的，质疑函应按要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由质疑供应商签署的授权委托书。授权委托书应载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。3.质疑供应商若对项目的某一分包进行质疑，质疑函中应列明具体分包号。4.质疑函的质疑事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。5.质疑函的质疑请求应与质疑事项相关。6.质疑供应商为自然人的，质疑函应由本人签字；质疑供应商为法人或者其他组织的，质疑函应由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。

附件3：投诉书范本及制作说明投诉书范本一、投诉相关主体基本情况投诉人：地址：邮编：法定代表人/主要负责人：联系电话：授权代表：联系电话：地址：邮编：被投诉人1：地址：邮编：联系人：联系电话：被投诉人2……相关供应商：地址：邮编：联系人：联系电话：二、投诉项目基本情况采购项目名称：采购项目编号：包号：采购人名称：代理机构名称：采购文件公告:是/否公告期限：采购结果公告:是/否公告期限：三、质疑基本情况投诉人于年月日,向提出质疑，质疑事项为：采购人/代理机构于年月日,就质疑事项作出了答复/没有在法定期限内作出答复。四、投诉事项具体内容投诉事项1：事实依据：法律依据：投诉事项2……五、与投诉事项相关的投诉请求请求：签字(签章)：公章：日期：投诉书制作说明：1.投诉人提起投诉时，应当提交投诉书和必要的证明材料，并按照被投诉人和与投诉事项有关的供应商数量提供投诉书副本。2.投诉人若委托代理人进行投诉的，投诉书应按照要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由投诉人签署的授权委托书。授权委托书应当载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。3.投诉人若对项目的某一分包进行投诉，投诉书应列明具体分包号。4.投诉书应简要列明质疑事项，质疑函、质疑答复等作为附件材料提供。5.投诉书的投诉事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。6.投诉书的投诉请求应与投诉事项相关。7.投诉人为自然人的，投诉书应当由本人签字；投诉人为法人或者其他组织的，投诉书应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。附件4：业务专用章使用说明函温州医科大学附属第二医院、温州市政务服务管理中心（温州市政府采购中心）：我方(投标人全称)是中华人民共和国依法登记注册的合法企业，在参加你方组织的温州医科大学附属第二医院学院路部和南浦部保洁（室内外）、护工、运送等后勤保障服务项目【招标编号：Z-GB202308030009LF】投标活动中作如下说明：我方所使用的“XX专用章”与法定名称章具有同等的法律效力，对使用“XX专用章”的行为予以完全承认，并愿意承担相应责任。特此说明。投标单位（法定名称章）：日期：年月日附：投标单位法定名称章（印模）投标单位“XX专用章”（印模）

附件5：联合协议

（以联合体形式投标的，提供联合协议；本项目不接受联合体投标或者投标人不以联合体形式投标的，则不需要提供）（联合体所有成员名称）自愿组成一个联合体，以一个投标人的身份参加温州医科大学附属第二医院学院路部和南浦部保洁（室内外）、护工、运送等后勤保障服务项目【招标编号：Z-GB202308030009LF】投标。一、各方一致决定，（某联合体成员名称）为联合体牵头人，代表所有联合体成员负责投标和合同实施阶段的主办、协调工作。二、所有联合体成员各方签署授权书，授权书载明的授权代表根据招标文件规定及投标内容而对采购人、采购代理机构所作的任何合法承诺，包括书面澄清及相应等均对联合投标各方产生约束力。三、本次联合投标中，分工如下：（联合体成员1）承担的工作和义务为：；（联合体成员2）承担的工作和义务为：；……四、联合体成员中小企业合同份额。1、（联合体成员X,……）提供的服务由小微企业承接，其合同份额占到合同总金额%以上。（未预留份额专门面向中小企业采购的采购项目，以及预留份额中的非预留部分采购包，接受联合体投标的，联合协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额30%以上的，对联合体报价按评标标准确定的比例给予扣除。供应商拟享受以上价格扣除政策的，填写有关内容。）2、中小企业合同金额达到%，小微企业合同金额达到%。（要求以联合体形式参加的项目或采购包，供应商按招标文件第一部分招标公告申请人的资格要