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文档简介

社交媒体和网络营销制度第一章：总则第一条：为了加强企业的社交媒体和网络营销，提升企业形象，促进产品销售和品牌推广，订立本制度。第二条：适用范围本制度适用于公司全部员工，包含正式员工、临时工、实习生等。第三条：定义社交媒体：指各类在线社区或平台，包含但不限于微博、微信、QQ空间、Facebook、Twitter等。网络营销：指通过互联网渠道进行市场营销活动，包含但不限于搜寻引擎营销、社交媒体营销、电子邮件营销等。第二章：社交媒体管理第四条：社交媒体账号管理公司设立的社交媒体账号必需由公司指定的人员进行管理，不得私自将账号交给他人。社交媒体账号的登录密码应定期更换，并妥当保管，避开泄露。第五条：社交媒体使用准则公司员工在社交媒体上发表言论应遵守国家法律法规，敬重他人利益，言行举止得体、文明。不得发布敏感信息和商业机密，不得泄露公司内部保密信息。不得使用公司社交媒体账号进行非法活动、恶意攻击他人、传播谣言等违法行为。公司员工在社交媒体上发表与公司业务相关的言论时，应事先征得公司相关部门的批准。第六条：社交媒体危机处理发现社交媒体危机，应及时向公司相关部门报告，并依据事态的严重程度采取紧急措施进行应对。在社交媒体危机处理过程中，员工应保持冷静理智，严禁随便回应负面评论，应由公司指定专人进行回应和管理。第三章：网络营销规范第七条：网络营销方式公司在进行网络营销前，应先订立认真的营销计划，包含目标群体、推广内容、推广渠道等，并报备相关部门。公司网络营销活动应符合国家法律法规，不得违法传销、欺诈用户等不道品性为。公司在网络营销中应重视用户体验，不得对用户进行骚扰、强制推销或恶意诱导等行为。第八条：网络营销账号管理公司设立的网络营销账号必需由公司指定的人员进行管理，不得私自将账号交给他人。网络营销账号的登录密码应定期更换，并妥当保管，避开泄露。第九条：网络营销监测公司应建立网络营销监测机制，定期对网络营销活动进行数据分析和评估，及时调整策略，提升效果。对于发现的网络营销违规行为，应及时进行整改，并记录整改过程和结果。第四章：违规处理第十条：违规行为处理原则对于违反本制度的员工，公司将视情节轻重采取相应的处理措施，包含但不限于口头警告、书面警告、解除劳动合同等。对于涉嫌违法犯罪的行为，公司将依法报警并追究相关责任。第十一条：违规行为报告发现员工违规行为应及时向公司相关部门进行报告，供应相关证据料子。公司相关部门应及时进行调审核实，并按程序处理。第五章：附则第十二条：制度的解释和修订本制度的解释权归公司全部，有关制度的修订由公司相关部门负责。本制度自发布之日起执行，如有增补规定或修订，将另行通知并实施。第十三条：违规行为的后果任何人违反本制度规定，给公司造成经济损失或声誉损害的，应承当相应的法律责任和赔偿责任。第十四条：制度

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