售后无忧服务至上

售后无忧服务至上合同编号：__________合同各方信息：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：______________电子邮箱：________________名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：______________电子邮箱：________________鉴于甲方为乙方提供产品/服务，为明确双方的权利和义务，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条产品/服务内容（1）产品/服务名称：________________（2）产品/服务数量：____________（3）产品/服务质量标准：____________（4）产品/服务交付时间：____________1.2乙方应按照本合同约定的数量、质量标准及时间接受甲方提供的产品/服务。第二条售后服务（1）产品/服务安装指导：甲方负责为乙方提供产品/服务的安装指导，确保乙方正确使用产品/服务。（2）产品/服务培训：甲方应为乙方提供必要的产品/服务培训，使乙方掌握产品/服务的正确使用方法。（3）产品/服务维修：自产品/交付之日起，甲方承诺在产品/服务保修期内，对产品/服务出现的非人为损坏问题提供免费维修服务。（4）产品质量问题处理：如产品/服务存在质量问题，甲方应在接到乙方通知后____小时内响应，并在____小时内解决。2.2乙方应按照甲方的指导正确使用产品/服务，如因乙方操作不当导致产品/服务损坏，甲方不承担维修责任。第三条费用及支付（1）产品/服务金额：人民币（大写）：________元整（小写）：_________元（2）售后服务费用：人民币（大写）：________元整（小写）：_________元3.2乙方支付费用的方式如下：（1）支付方式：____________（现金、转账、等）（2）支付账号：____________（3）付款期限：自本合同签订之日起____日内支付完毕。第四条违约责任4.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。4.2甲方未按照约定时间、数量、质量标准提供产品/服务，应按照乙方损失金额的____%支付违约金。4.3乙方未按照约定时间支付费用，应按照逾期支付金额的____%支付违约金。第五条争议解决5.1本合同的解释及履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决。5.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：______________乙方（盖章）：______________甲方代表（签名）：__________乙方代表（签名）：__________签订日期：______________签订地点：________________一、附件列表：1.产品/服务说明书2.产品/服务培训资料3.产品/服务保修卡4.付款凭证5.产品/服务安装指南6.售后服务记录表二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间、数量、质量标准提供产品/服务：认定：以合同约定的交付时间、数量、质量标准为依据，如甲方未达到约定标准，视为违约。2.乙方未按照约定时间支付费用：认定：以合同约定的付款期限为依据，如乙方未在约定时间内支付完毕，视为违约。3.甲方提供的产品/服务存在质量问题：认定：以乙方在使用过程中发现的问题为依据，经甲方确认后，视为违约。三、法律名词及解释：1.产品/服务保修期：自产品/服务交付之日起，至合同约定的保修期满之日止。2.违约金：违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。3.守约方：履行合同约定的义务的一方。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品/服务安装问题：解决办法：联系甲方或甲方指定的安装人员，按照安装指南进行安装。如有疑问，可随时咨询甲方。2.产品/服务使用问题：解决办法：参照产品/服务说明书或培训资料进行操作。如遇问题，可联系甲方寻求帮助。3.产品质量问题：解决办法：及时通知甲方，并提供相关证据。甲方应在接到通知后按照约定时间解决。4.支付问题：解决办法：确认付款金额、账号无误后，通过约定方式支付。如有疑问，可咨询甲方。五、所有应用场景：1.甲方为