2023年中级经济师《旅游经济实务》押题密卷

精品文档-下载后可编辑年中级经济师《旅游经济实务》押题密卷2023年中级经济师《旅游经济实务》押题密卷

单选题（共67题，共67分）

1.餐厅氛围设计的核心部分是（）。

A.餐厅装饰设计

B.餐厅空间布局设计

C.餐厅非视觉因素设计

D.餐位设计

2.为保证人力资源的有效利用，饭店某些岗位可考虑采用非全日制用工形式。根据《中华人民共和国劳动合同法》，该类员工的工作时间每周累计不得超过（）小时。

A.12

B.24

C.36

D.40

3.饭店变现能力主要由（）决定。

A.流动比率和存货周转率

B.速动比率和存货周转率

C.存货周转率和流动资产周转率

D.流动比率和速动比率

4.某饭店集团向单体饭店提供经营管理模式，允许其使用集团名称以及营销渠道等支持系统，而单体饭店则向该饭店集团支付相应的费用。该饭店集团采用的是（）发展路径。

A.战略联盟

B.委托管理

C.租赁经营

D.特许经营

5.某饭店推出了体验式的亲子客房产品，并设计了相应的盈利模式。该饭店的这一商业模式创新属于（）创新。

A.改变收入模式

B.改变企业模式

C.改变产业模式

D.改变技术模式

6.饭店运用各种有效的手段，引发公众对企业及其产品的谈论和交流，并激励顾客向其周边人群介绍和推荐的营销方式和过程，被称为（）。

A.圈子营销

B.互动营销

C.口碑营销

D.品牌营销

7.利用社会化网络，包括论坛、微博、微信、在线社区或者其他互联网协作平台和媒体开展的营销活动，被称为（）。

A.搜索引擎营销

B.病毒式营销

C.社交媒体营销

D.场景营销

8.目前我国许多饭店采用人脸识别技术辅助前厅入住登记，并根据公安部门要求上传相关信息。这一服务流程设计的目的是（）。

A.满足饭店营销的需要

B.保护顾客隐私

C.保证顾客和社会安全需要

D.保障饭店利益的需要

9.饭店职工的基本医疗保险费由（）缴纳。

A.用人单位和职工

B.用人单位

C.职工

D.政府

10.餐厅服务员小张因为工作原因需要在10月1日国庆节当天加班8小时，其加班工资基数为3000元。饭店支付小张的当日加班工资约为（）元。

A.138

B.207

C.276

D.414

11.某饭店每年需耗用甲材料14400千克，该材料单位年储存成本为8元，平均每次订货成本为64元，则其经济进货批量为（）千克。

A.120

B.240

C.480

D.960

12.某饭店2022年年末的流动资产为600万元，存货为300万元，流动负债为300万元，则速动比率为（）。

A.1

B.2

C.3

D.4

13.根据《精品旅游饭店》评定要求，精品旅游饭店应正式开业（）年以上。

A.4

B.3

C.2

D.1

14.某电视节目选择一家饭店作为拍摄背景，节目热播后引发大量粉丝追剧。该饭店将剧中的场景利用电视节目官方微博快速传播，取得巨大的市场反响。这种营销策略属于（）。

A.病毒式营销

B.搜索引擎营销

C.关系营销

D.场景营销

15.运用加减乘除方式来优化饭店产品设计，以达到既有效提升客户价值又合理控制企业成本的目的创新属于（）。

A.优化创新

B.侧向创新

C.纵向创新

D.逆向创新

16.我国在线旅行服务业在2000--2022年处于发展的（）。

A.萌芽期

B.探索期

C.成长期

D.完善期

17.旅行社营销管理的首要功能是（）。

A.提高利润

B.开拓市场

C.发现和了解旅游需求

D.指导旅行社进行决策

18.旅行社营销的基本功能是（）。

A.满足旅游者的需求

B.满足供应商的需求

C.满足旅行社同行的需求

D.满足合作景区的需求

19.目前，（）是世界上最大的出境客源市场。

A.中国

B.美国

C.印度

D.德国

20.（）指标能很好地反映旅游企业投入产出之间的比例关系。

A.营业利润率

B.成本费用利润率

C.资本金利润率

D.投资收汇率

21.旅游企业一定时间的利润总额与平均资产总额之比指的是（）。

A.资本金利润率

B.营业利润率

C.成本费用利润率

D.总资产利润率

22.旅游企业在旅游经济活动中所得与所费的数量对比关系，被称为（）。

A.旅游经济净收益

B.旅游经济产值

C.旅游投资收益

D.旅游经济效益

23.下列关于旅游卫星账户的说法中，错误的是（）。

A.旅游卫星账户可以准确地测度旅游业对国内生产总值的贡献率

B.旅游卫星账户可以将旅游业和国民账户中的其他经济部门进行比较

C.旅游卫星账户是在国民账户之外设立的一个实体账户

D.旅游卫星账户能为旅游业建立一个全面的、均衡的、具有高度内部一致性的数据库

24.（）不属于适度消费伦理观的基本特征。

A.质量型

B.多样型

C.生态型

D.均衡型

25.旅游景区规划的评审人员应由（）确定。

A.旅游景区

B.规划委托方与上一级旅游行政主管部门

C.规划委托方

D.规划委托方与当地旅游行政主管部门

26.在景区实施（）管理是促进旅游产品建设，树立旅游精品的一项重要手段，是推动旅游业发展的加速器。

A.标准化

B.环境保护

C.生态容量

D.品牌

27.下列旅游规划中，属于景区发展方向战略性规划的是（）。

A.控制性详细规划

B.修建性详细规划

C.总体规划

D.市场营销规划

28.启动危机应急预案，迅速成立危机处理工作小组，组织现场抢救行动，属于旅游景区危机管理的（）阶段。

A.减少

B.预备

C.反应

D.恢复

29.旅行服务企业营销活动以（）为基本目标。

A.盈利

B.树立产品品牌

C.扩大客源市场

D.提高市场占有率

30.旅游产品具有（）的特点，顾客在消费前无法真实感知产品的质量，因此企业可以通过强化服务标准，建立一系列适应其业务的服务标准体系并严格执行，从而赢得市场的信任。

A.不可储存性

B.生产与消费同时进行

C.不可感知性

D.综合性

31.提供一站式的线上旅行服务，如票务预订、酒店预订、度假产品、自由行产品等多种类型的旅游产品，被称为（）。

A.旅游企业业务衍生体

B.C2B类型的旅行服务商

C.B2C类型的旅行服务商

D.UCC类型的旅行服务商

32.饭店为避免在员工绩效考评中出现评价分布误差的情况,应采用（）进行考评。

A.关键事件法

B.人物比较法

C.强制分布法

D.行为评等法

33.在市场经济条件下，调整同一产业内企业的组织形态、各企业间相互关系及产业组织合理化的法律规范的总称，称为（）。

A.旅游产业组织政策

B.旅游产业结构政策

C.旅游产业布局政策

D.旅游产业技术政策

34.饭店成立初期或首次推出经营项目时，为了提升知名度应采用（）策略。

A.维系型公关

B.建设型公关

C.矫正型公关

D.直接型公关

35.旅游企业实现的外汇收入总额与投入企业的资金总额之比，反映单位投资的创汇能力高低的指标是（）。

A.营业利润率

B.投资收汇率

C.成本费用利润率

D.资本金利润率

36.国际著名饭店集团为了获得经济收益投资建设饭店，该饭店采用的密集型发展战略是（）战略。

A.市场渗透

B.产品开发

C.横向一体化

D.市场拓展

37.饭店产品具有不可储存和生产与消费同一性的特点，因此饭店营销在策略上必须注重（）

A.收益管理

B.薄利多销

C.有形证据

D.以产定销

38.在旅游项目和旅游产品的策划中融人具有民族文化和地域文化色彩的内容，以浓厚的文化气息吸引游客的注意和参与，这体现了项目策划（）的理念。

A.以人为本

B.文化为魂

C.合理定位

D.善于创新

39.旅行社在一定时期、一定地区内只选择一家中间商的渠道策略，称为（）销售渠道策略。

A.广泛性

B.选择性

C.专营性

D.综合性

40.饭店能源管理必须采用先进设备、先进能源、先进技术，以提高能源供应的质量与运用效率，这是饭店能源管理（）的要求。

A.定量化

B.科技化

C.标准化

D.系统化

41.某饭店经常因为会议或是婚宴需要雇用一些非全日制员工，根据《劳动合同法》，非全日制用工每周累计工作不超过（）小时。

A.4

B.8

C.24

D.40

42.下列主题公园中，属于情景模拟类的主题公园的是（）。

A.宋城景区

B.浙江横店影视城

C.深圳锦绣中华

D.迪士尼乐园

43.某饭店集团虽然拥有著名的饭店品牌和成熟的管理系统，但是面临着饭店各类专业人才相对不足的问题。该饭店集团要在未来5年实现快速增长，应选择（）扩张方式。

A.收购饭店

B.委托管理

C.租赁经营

D.特许经营

44.饭店面对规模与影响范围很小、传播性不强、不触及其核心利益的舆情危机，可以采取（）应对危机。

A.积极回应策略

B.沉默应对策略

C.控制信息策略

D.转移信息策略

45.饭店服务的目标是创造价值，最为关键与决定性的价值是（）。

A.企业价值

B.顾客价值

C.员工价值

D.社会价值

46.决定旅行社产品价格最高临界点的是（）。

A.产品成本

B.产品利润

C.国家政策

D.市场购买力

47.旅行社营销管理的出发点和中心，同时也是营销的基本功能的是（）。

A.发现和了解旅游需求

B.指导旅行社进行决策

C.开拓市场

D.满足旅游者的需求

48.旅游产业结构优化是指整个旅游产业结构的（）。

A.现代化和高度化

B.合理化和高度化

C.现代化和合理化

D.现代化和集约化

49.某菜肴的原料成本为20元,成本毛利率为55%,则该菜肴的毛利额为（）元

A.10

B.11

C.12

D.15

50.某饭店每年需要耗用某材料27000千克，该材料购人价格为每千克3000元，每次订购成本为600元，材料的单位年储存成本90元，则该材料的经济进货批量为（）千克。

A.300

B.600

C.900

D.1200

51.我国一些具有自主开发产品实力的中小型旅行社，可以采用（）经营战略，使自己的产品与众多旅行社的产品区分开来，吸引某一市场的特定旅游者，产品进行深度开发。

A.集团化

B.代理化

C.国际化

D.专业化

52.下列定价策略中，属于竞争导向定价法的是（）。

A.追随大户定价法

B.认知价值定价法

C.目标利润定价法

D.完全成本定价法

53.对公有资源旅游景区拥有全部产权的是（）

A.地方政府

B.国家

C.旅游行政主管部门

D.景区开发公司

54.旅游产业的发展主要不是建立在国家经济建设的基础上，而是依靠三方面的力量进行，被称为（）模式。

A.政府主导下的超常规发展

B.外延型的数量扩张

C.双重动力型发展观

D.滞后型发展

55.某饭店不仅具有雄厚的经济实力，而且在建筑风格、室内装修、有形产品、服务方式等方面都很有特色。该饭店的竞争维度品牌定位一般应选择（）定位。

A.首席

B.比附

C.对比

D.甘居第二

56.饭店实施绿色营销的基本路径是（）。

A.加强员工培训

B.增加自助服务

C.创建绿色饭店

D.改进产品结构

57.某饭店有客房500间，每间客房门市价为800元，某日实际销售客房450间,平均销售房价为600元，该饭店的客房收益率为（）。

A.67.5%

B.75%

C.90%

D.95%

58.依据《企业年金办法》，饭店年金所需费用由饭店和职工个人共同缴纳，缴费合计不超过本饭店职工工资总额的（）。

A.4%

B.8%

C.10%

D.12%

59.负责全国自然保护区综合管理的是（）

A.旅游行政主管部门

B.环境保护行政主管部门

C.住房和城乡建设行政主管部门

D.国务院旅游主管部门

60.在景区规划中提出景区各地块的建筑体量、尺度、色彩、风格等要求的是景区（）。

A.发展总体规划

B.控制性详细规划

C.修建性详细规划

D.用地专项规划

61.C国旅是C航空的母公司，成立于1981年，业务涉及旅游、航空、酒店预订、机票、会议、展览、商务、因私出入境、体育赛事等行业，是目前国内最具规模的旅游批发商和包机批发商。2022年，主打廉价机票的C航空成立了，C国旅开始逐步推出含有自营航班的远途旅行。C航空以较低的价格吸引乘客，实施“机票+旅游”策略。

2022年，C国旅主要负责自营产品的线上运营电商部门改制为C旅游网，将旅游业务转移到网络与移动网络上。2022年，T旅行网的市场份额为24.7%,位列全国第一，而C旅游网只占0.9%。那时候全国十大在线旅行预订网站里，T旅行网1家的份额等于其余9家之和。之后就是一轮又一轮的并购，到2022年，T旅行网共占据整体在线旅游市场份额的43.6%，而挑战者Z旅行网的份额为13.4%。2022年在线旅游市场前三位公司总市场份额达71%。

2022年在线旅游市场前三家公司的总市场份额达71%,说明在线旅行服务业朝（）的趋势发展。

A.线上线下不断融合

B.市场集中度进一步增强

C.旅行社产业边界进一步扩大

D.在线旅游产品和服务更加多样化

62.C国旅是C航空的母公司，成立于1981年，业务涉及旅游、航空、酒店预订、机票、会议、展览、商务、因私出入境、体育赛事等行业，是目前国内最具规模的旅游批发商和包机批发商。2022年，主打廉价机票的C航空成立了，C国旅开始逐步推出含有自营航班的远途旅行。C航空以较低的价格吸引乘客，实施“机票+旅游”策略。

2022年，C国旅主要负责自营产品的线上运营电商部门改制为C旅游网，将旅游业务转移到网络与移动网络上。2022年，T旅行网的市场份额为24.7%,位列全国第一，而C旅游网只占0.9%。那时候全国十大在线旅行预订网站里，T旅行网1家的份额等于其余9家之和。之后就是一轮又一轮的并购，到2022年，T旅行网共占据整体在线旅游市场份额的43.6%，而挑战者Z旅行网的份额为13.4%。2022年在线旅游市场前三位公司总市场份额达71%。

C航空公司采取的低价策略属于（）为定价目标。

A.以利润达到销售额的一定比例

B.以保持价格稳定而获得稳定利润

C.以维持或提高市场占有率

D.以获得最佳而又合理的利润

63.据史料记载，我国某县一村庄是西汉时期XX罗马古城。传说公元前33年古罗马军团“三巨头”之一的克拉苏率领大军进攻安息失败后，有一部分罗马军人流落中亚一带，后被西汉收留并设县管理，至今该村一角还残存着一段当时的土围墙。该村庄有20多户农家，村旁是一条南北走向的河沟（夏季有水、冬季干枯），宽约8米。河沟的西面是一大片戈壁，长约3000米，宽约500米,其南边有元朝兵营遗留下的土围墙。站在村口，可远望到汉代长城的烽火台。2022年，该县为发展旅游业，委托某乙级旅游规划单位为其编制了2022-2022年的旅游发展总体规划，随后又编制了控制性详细规划。总体规划范围为5平方千米（包括该村庄周围区域、3000米长河沟、戈壁滩、元代兵营遗址和长城烽火台）；战略定位为“展现古罗马军团的流金岁月，揭示国际史学界的史海浮沉”；宣传主题是“探秘遗失的古罗马军团”；规划建设项目是在搬迁该村庄后，概念复原西汉时期该县的城郭、布局、路网和建筑风格，府衙、手工作坊、权贵府邸区、居民闾里和罗马文化一条街的区划，修复元代兵营遗址，修建一罗马角斗场(兼作露天剧场）,将戈壁滩开辟为跑马场和射击场，并拓宽该村至县城的公路以及相应的基础设施和辅助设施，并且在建设项目上分为2022-2022年、2022-2022年和2022-2022年三个时期。

编制该地控制性详细规划的主要任务是以总体规划为依据，详细规划其范围内（）的各项控制指标。

A.管线铺设

B.道路修建

C.建设用地

D.环境设施

64.据史料记载，我国某县一村庄是西汉时期XX罗马古城。传说公元前33年古罗马军团“三巨头”之一的克拉苏率领大军进攻安息失败后，有一部分罗马军人流落中亚一带，后被西汉收留并设县管理，至今该村一角还残存着一段当时的土围墙。该村庄有20多户农家，村旁是一条南北走向的河沟（夏季有水、冬季干枯），宽约8米。河沟的西面是一大片戈壁，长约3000米，宽约500米,其南边有元朝兵营遗留下的土围墙。站在村口，可远望到汉代长城的烽火台。2022年，该县为发展旅游业，委托某乙级旅游规划单位为其编制了2022-2022年的旅游发展总体规划，随后又编制了控制性详细规划。总体规划范围为5平方千米（包括该村庄周围区域、3000米长河沟、戈壁滩、元代兵营遗址和长城烽火台）；战略定位为“展现古罗马军团的流金岁月，揭示国际史学界的史海浮沉”；宣传主题是“探秘遗失的古罗马军团”；规划建设项目是在搬迁该村庄后，概念复原西汉时期该县的城郭、布局、路网和建筑风格，府衙、手工作坊、权贵府邸区、居民闾里和罗马文化一条街的区划，修复元代兵营遗址，修建一罗马角斗场(兼作露天剧场）,将戈壁滩开辟为跑马场和射击场，并拓宽该村至县城的公路以及相应的基础设施和辅助设施，并且在建设项目上分为2022-2022年、2022-2022年和2022-2022年三个时期。

题中主要列举的旅游资源属于（）。

A.自然旅游资源

B.人文旅游资源

C.社会旅游资源

D.混合旅游资源

65.某地石窟建筑群，是古“丝绸之路”东段北道的必经之地，是中国十大石窟之一。该石窟始凿于北魏孝文帝太和年间（公元477-499年），历经西魏、北周、隋唐各代大规模营造及宋、元、明、清各代修茸，借助神秘的佛教文化色彩，香火盛极1500多年，成为古代当地规模最大的一处佛寺禅院。当地为了发展旅游业，以该石窟和建筑为依托，修建了相关旅游设施和服务设施，经过多年发展，已成为国家级风景名胜区。景区夏秋之际苍松挺拔，桃李郁然，景色异常秀丽。为了更好地促进景区的可持续发展，当地旅游主管部门通过中国政府采购网发布了招标公告，希望具有曱级规划资质的旅游规划单位前来投标编制景区旅游发展总体规划，以帮助景区实现更长远的发展。最终通过投标、开标、评标、公示等环节，确定了曱规划公司为中标单位。经过2个月的工作，甲规划公司完成了对景区客源市场、资源基础、景区形象、功能分区方面的规划任务,并进行了第一次成果汇报。

根据景区管理体制的要求，该景区的开发活动应当由（）报批国务院批准。

A.景区所在省级行政区人民政府

B.景区所在省级行政区文物管理部门

C.景区所在省级行政区旅游管理部门

D.国家文物局

66.某地石窟建筑群，是古“丝绸之路”东段北道的必经之地，是中国十大石窟之一。该石窟始凿于北魏孝文帝太和年间（公元477-499年），历经西魏、北周、隋唐各代大规模营造及宋、元、明、清各代修茸，借助神秘的佛教文化色彩，香火盛极1500多年，成为古代当地规模最大的一处佛寺禅院。当地为了发展旅游业，以该石窟和建筑为依托，修建了相关旅游设施和服务设施，经过多年发展，已成为国家级风景名胜区。景区夏秋之际苍松挺拔，桃李郁然，景色异常秀丽。为了更好地促进景区的可持续发展，当地旅游主管部门通过中国政府采购网发布了招标公告，希望具有曱级规划资质的旅游规划单位前来投标编制景区旅游发展总体规划，以帮助景区实现更长远的发展。最终通过投标、开标、评标、公示等环节，确定了曱规划公司为中标单位。经过2个月的工作，甲规划公司完成了对景区客源市场、资源基础、景区形象、功能分区方面的规划任务,并进行了第一次成果汇报。

甲公司编制旅游规划的步骤不包括（）。

A.前期准备]

B.撰写旅游规划初稿

C.规划成果定稿]

D.旅游规划的完善与实施

67.某地石窟建筑群，是古“丝绸之路”东段北道的必经之地，是中国十大石窟之一。该石窟始凿于北魏孝文帝太和年间（公元477-499年），历经西魏、北周、隋唐各代大规模营造及宋、元、明、清各代修茸，借助神秘的佛教文化色彩，香火盛极1500多年，成为古代当地规模最大的一处佛寺禅院。当地为了发展旅游业，以该石窟和建筑为依托，修建了相关旅游设施和服务设施，经过多年发展，已成为国家级风景名胜区。景区夏秋之际苍松挺拔，桃李郁然，景色异常秀丽。为了更好地促进景区的可持续发展，当地旅游主管部门通过中国政府采购网发布了招标公告，希望具有曱级规划资质的旅游规划单位前来投标编制景区旅游发展总体规划，以帮助景区实现更长远的发展。最终通过投标、开标、评标、公示等环节，确定了曱规划公司为中标单位。经过2个月的工作，甲规划公司完成了对景区客源市场、资源基础、景区形象、功能分区方面的规划任务,并进行了第一次成果汇报。

景区所在地旅游主管部门对规划单位的委托方式属于（）。

A.公开招标

B.邀请招标

C.直接委托

D.有条件招标

多选题（共33题，共33分）

68.按品牌市场地位划分，品牌可以分为（）等。

A.领导品牌

B.挑战品牌

C.跟随品牌

D.补缺品牌

E.豪华品牌

69.饭店成本费用控制方法主要有（）。

A.预算控制法

B.标准成本控制法

C.制度控制法

D.压缩成本法

E.存货周转法

70.餐厅非视觉因素设计包括（）。

A.色彩设计

B.音乐设计

C.温度设计

D.气味设计

E.陈设设计

71.餐厅空间布局设计须遵循（）原则。

A.美观实用

B.方便顾客

C.利于服务

D.经济合理

E.装修豪华

72.饭店创新的阻力主要来自（）。

A.社会层面

B.组织层面

C.个人层面

D.环境层面

E.技术层面

73.旅行服务业人力资源具有的独特性主要体现在（）。

A.流动性强

B.独立性强

C.知识性强

D.技能性强

E.时效性强

74.旅行服务业人力资源规划的内容主要包括（）。

A.长期规划

B.培训开发规划

C.薪资激励规划

D.人员晋升规划

E.人员分配规划

75.旅行社促销组合主要包括（）。

A.广告宣传

B.渠道建设

C.营业推广

D.人员推销

E.公共关系

76.旅行社营销管理的主要任务是（）。

A.刺激旅游需求

B.创造旅游需求

C.适应旅游需求

D.影响旅游需求

E.制定营销规划

77.编制旅游区总体规划的主要任务有（）。

A.综合分析现状与建设条件

B.分析旅游区客源市场

C.确定旅游区的主题形象

D.划分旅游区的用地范围与空间布局

E.设计旅游服务设施及附属设施系统

78.从层次结构来看，景区人力资源结构由（）组成。

A.决策层

B.管理层

C.作业层

D.执行层

E.技术层

79.景区产权的特点包括（）。

A.景区产权的外部性

B.景区产权交易的复杂性

C.景区产权的不清晰性

D.景区产权的主体性

E.景区产权归属的统一性

80.按竞争层次划分，饭店的竞争主要有（）。

A.价格竞争

B.质量竞争

C.品牌竞争

D.人才竞争

E.服务竞争

81.旅行服务业的特点主要有（）。

A.行业主体增多

B.服务内容增多

C.服务个性化

D.游客需求多样化

E.服务便捷化

82.旅行社选择目标市场主要包括（）环节。

A.预测市场需求

B.细分市场

C.评价目标市场

D.选择目标市场

E.市场定位

83.旅行社的定价方法主要有基于（）导向的定价方法。

A.成本

B.需求

C.竞争

D.政府调控

E.企业

84.如果说在线旅行服务企业面临着盈利压力，传统旅行社面临的其实是生存问题。传统旅行社还在用、微信、传真、邮件、电话等传统方式进行供应链及内部运营管理。传统旅行社的业务离不开产品和渠道，与在线旅游服务企业相比，传统旅行社除了产品不够丰富，在用户体验、用户挖掘等技术方面还有很多提升空间。整个旅游产业链两头的信息化水平很高，比如渠道端的分销类企业、资源端的航空公司、酒店、景区等。在线旅行服务企业往线下走使传统门店陷入了不小的危机。传统旅行社的核心点是收客能力。线上已经是在线旅行服务企业的地盘，如果在线旅行服务企业继续攻破门市，传统旅行社的路则会越走越窄。旅行社行业除了线上线下双向融合，还在探索“旅游+互联网+金融”的跨界，“旅游+”业态不断丰富，定制旅游、边境旅游和跨境旅游成为业务发展的新空间。

传统旅行社信息化的方式有（）。

A.自建或投资网站进行产品推广

B.使用传统方式进行信息化

C.与在线旅行社或团购平台合作

D.依托第三方成熟平台开展旅游电子商务

E.利用自媒体平台进行B2C营销

85.如果说在线旅行服务企业面临着盈利压力，传统旅行社面临的其实是生存问题。传统旅行社还在用、微信、传真、邮件、电话等传统方式进行供应链及内部运营管理。传统旅行社的业务离不开产品和渠道，与在线旅游服务企业相比，传统旅行社除了产品不够丰富，在用户体验、用户挖掘等技术方面还有很多提升空间。整个旅游产业链两头的信息化水平很高，比如渠道端的分销类企业、资源端的航空公司、酒店、景区等。在线旅行服务企业往线下走使传统门店陷入了不小的危机。传统旅行社的核心点是收客能力。线上已经是在线旅行服务企业的地盘，如果在线旅行服务企业继续攻破门市，传统旅行社的路则会越走越窄。旅行社行业除了线上线下双向融合，还在探索“旅游+互联网+金融”的跨界，“旅游+”业态不断丰富，定制旅游、边境旅游和跨境旅游成为业务发展的新空间。

在线旅行服务企业对传统旅行社的影响主要表现在（）。

A.线下销售在旅游行业的占比下滑

B.团队游遭遇“寒流”

C.旅游服务供应商对传统旅行社的依赖度下降

D.传统旅行社面临生存危机

E.传统旅行社实施集团化

86.如果说在线旅行服务企业面临着盈利压力，传统旅行社面临的其实是生存问题。传统旅行社还在用、微信、传真、邮件、电话等传统方式进行供应链及内部运营管理。传统旅行社的业务离不开产品和渠道，与在线旅游服务企业相比，传统旅行社除了产品不够丰富，在用户体验、用户挖掘等技术方面还有很多提升空间。整个旅游产业链两头的信息化水平很高，比如渠道端的分销类企业、资源端的航空公司、酒店、景区等。在线旅行服务企业往线下走使传统门店陷入了不小的危机。传统旅行社的核心点是收客能力。线上已经是在线旅行服务企业的地盘，如果在线旅行服务企业继续攻破门市，传统旅行社的路则会越走越窄。旅行社行业除了线上线下双向融合，还在探索“旅游+互联网+金融”的跨界，“旅游+”业态不断丰富，定制旅游、边境旅游和跨境旅游成为业务发展的新空间。

在线旅行服务企业实施自我造血的方式有（）。

A.目的地直采

B.构建实体门店

C.构建服务中心

D.通过中间商采购

E.提升服务质量

87.如果说在线旅行服务企业面临着盈利压力，传统旅行社面临的其实是生存问题。传统旅行社还在用、微信、传真、邮件、电话等传统方式进行供应链及内部运营管理。传统旅行社的业务离不开产品和渠道，与在线旅游服务企业相比，传统旅行社除了产品不够丰富，在用户体验、用户挖掘等技术方面还有很多提升空间。整个旅游产业链两头的信息化水平很高，比如渠道端的分销类企业、资源端的航空公司、酒店、景区等。在线旅行服务企业往线下走使传统门店陷入了不小的危机。传统旅行社的核心点是收客能力。线上已经是在线旅行服务企业的地盘，如果在线旅行服务企业继续攻破门市，传统旅行社的路则会越走越窄。旅行社行业除了线上线下双向融合，还在探索“旅游+互联网+金融”的跨界，“旅游+”业态不断丰富，定制旅游、边境旅游和跨境旅游成为业务发展的新空间。

在在线旅行服务企业冲击下，传统门店的发展方向是（）。

A.代理社方向

B.个体化模式

C.社交化方向

D.集团化方向

E.多元化方向

88.如果说在线旅行服务企业面临着盈利压力，传统旅行社面临的其实是生存问题。传统旅行社还在用、微信、传真、邮件、电话等传统方式进行供应链及内部运营管理。传统旅行社的业务离不开产品和渠道，与在线旅游服务企业相比，传统旅行社除了产品不够丰富，在用户体验、用户挖掘等技术方面还有很多提升空间。整个旅游产业链两头的信息化水平很高，比如渠道端的分销类企业、资源端的航空公司、酒店、景区等。在线旅行服务企业往线下走使传统门店陷入了不小的危机。传统旅行社的核心点是收客能力。线上已经是在线旅行服务企业的地盘，如果在线旅行服务企业继续攻破门市，传统旅行社的路则会越走越窄。旅行社行业除了线上线下双向融合，还在探索“旅游+互联网+金融”的跨界，“旅游+”业态不断丰富，定制旅游、边境旅游和跨境旅游成为业务发展的新空间。

中小型旅行社实施纵向一体化战略的意义主要有（）。

A.开拓产品附加值

B.拓展营销渠道

C.打通线上线下壁垒

D.降低获客成本

E.提升旅行社市场份额

89.景区管理者可以通过（）等手段进行科学的景区环境容量管理。

A.景区客流管理

B.景区价格管理

C.景区促销管理

D.景区游线设计

E.景区内部管理优化

90.当前景区管理制度存在的主要问题有（）。

A.产权不清,多头管理严重

B.政企分开

C.政企不分,管理效率低下

D.单一机构管理

E.权责不清,管理决策混乱

91.饭店各类员工的工作性质质和特点不同,确定人员数量的具体方法也不同。确定人员数量的具体方法包括（）。

A.按效率定员

B.按岗位定员

C.按职责定员

D.按设备定员

E.按市场定员

92.可持续旅游经济发展的实现路径包括（）。

A.倡导和发展旅游循环经济

B.转变和完善旅游经济衡量指标

C.处理和协调好政府与市场的关系

D.规范和引导游客的消费行为

E.扩大旅游需求规模

93.C国旅是C航空的母公司，成立于1981年，业务涉及旅游、航空、酒店预订、机票、会议、展览、商务、因私出入境、体育赛事等行业，是目前国内最具规模的旅游批发商和包机批发商。2022年，主打廉价机票的C航空成立了，C国旅开始逐步推出含有自营航班的远途旅行。C航空以较低的价格吸引乘客，实施“机票+旅游”策略。

2022年，C国旅主要负责自营产品的线上运营电商部门改制为C旅游网，将旅游业务转移到网络与移动网络上。2022年，T旅行网的市场份额为24.7%,位列全国第一，而C旅游网只占0.9%。那时候全国十大在线旅行预订网站里，T旅行网1家的份额等于其余9家之和。之后就是一轮又一轮的并购，到2022年，T旅行网共占据整体在线旅游市场份额的43.6%，而挑战者Z旅行网的份额为13.4%。2022年在线旅游市场前三位公司总市场份额达71%。

C国旅的发展历程符合旅行服务业朝（）方向发展的战略选择。

A.集团化

B.专业化

C.多元化

D.代理化

94.C国旅是C航空的母公司，成立于1981年，业务涉及旅游、航空、酒店预订、机票、会议、展览、商务、因私出入境、体育赛事等行业，是目前国内最具规模的旅游批发商和包机批发商。2022年，主打廉价机票的C航空成立了，C国旅开始逐步推出含有自营航班的远途旅行。C航空以较低的价格吸引乘客，实施“机票+旅游”策略。

2022年，C国旅主要负责自营产品的线上运营电商部门改制为C旅游网，将旅游业务转移到网络与移动网络上。2022年，T旅行网的市场份额为24.7%,位列全国第一，而C旅游网只占0.9%。那时候全国十大在线旅行预订网站里，T旅行网1家的份额等于其余9家之和。之后就是一轮又一轮的并购，到2022年，T旅行网共占据整体在线旅游市场份额的43.6%，而挑战者Z旅行网的份额为13.4%。2022年在线旅游市场前三位公司总市场份额达71%。

传统旅行社为应对在线旅行服务业的冲击可以从（）等方面改进。

A.加快线上线下的资本融合

B.保证产品质量和服务提升

C.打破固有模式实施跨界融合

D.控制成本，减员增效

95.C国旅是C航空的母公司，成立于1981年，业务涉及旅游、航空、酒店预订、机票、会议、展览、商务、因私出入境、体育赛事等行业，是目前国内最具规模的旅游批发商和包机批发商。2022年，主打廉价机票的C航空成立了，C国旅开始逐步推出含有自营航班的远途旅行。C航空以较低的价格吸引乘客，实施“机票+旅游”策略。

2022年，C国旅主要负责自营产品的线上运营电商部门改制为C旅游网，将旅游业务转移到网络与移动网络上。2022年，T旅行网的市场份额为24.7%,位列全国第一，而C旅游网只占0.9%。那时候全国十大在线旅行预订网站里，T旅行网1家的份额等于其余9家之和。之后就是一轮又一轮的并购，到2022年，T旅行网共占据整体在线旅游市场份额的43.6%，而挑战者Z旅行网的份额为13.4%。2022年在线旅游市场前三位公司总市场份额达71%。

在线旅行服务商的类型有（）。

A.共享旅行平台

B.综合型旅行服务平台

C.社交媒体型平台

D.垂直搜索平台

96.据史料记载，我国某县一村庄是西汉时期XX罗马古城。传说公元前33年古罗马军团“三巨头”之一的克拉苏率领大军进攻安息失败后，有一部分罗马军人流落中亚一带，后被西汉收留并设县管理，至今该村一角还残存着一段当时的土围墙。该村庄有20多户农家，村旁是一条南北走向的河沟（夏季有水、冬季干枯），宽约8米。河沟的西面是一大片戈壁，长约3000米，宽约500米,其南边有元朝兵营遗留下的土围墙。站在村口，可远望到汉代长城的烽火台。2022年，该县为发展旅游业，委托某乙级旅游规划单位为其编制了2022-2022年的旅游发展总体规划，随后又编制了控制性详细规划。总体规划范围为5平方千米（包括该村庄周围区域、3000米长河沟、戈壁滩、元代兵营遗址和长城烽火台）；战略定位为“展现古罗马军团的流金岁月，揭示国际史学界的史海浮沉”；宣传主题是“探秘遗失的古罗马军团”；规划建设项目是在搬迁该村庄后，概念复原西汉时期该县的城郭、布局、路网和建筑风格，府衙、手工作坊、权贵府邸区、居民闾里和罗马文化一条街的区划，修复元代兵营遗址，修建一罗马角斗场(兼作露天剧场）,将戈壁滩开辟为跑马场和射击场，并拓宽该村至县城的公路以及相应的基础设施和辅助设施，并且在建设项目上分为2022-2022年、2022-2022年和2022-2022年三个时期。

案例中使用直接委托方式进行旅游规划，直接委托的优点是（）。

A.人员熟悉

B.程序简单

C.时间短

D.成本低

97.据史料记载，我国某县一村庄是西汉时期XX罗马古城。传说公元前33年古罗马军团“三巨头”之一的克拉苏率领大军进攻安息失败后，有一部分罗马军人流落中亚一带，后被西汉收留并设县管理，至今该村一角还残存着一段当时的土围墙。该村庄有20多户农家，村旁是一条南北走向的河沟（夏季有水、冬季干枯），宽约8米。河沟的西面是一大片戈壁，长约3000米，宽约500米,其南边有元朝兵营遗留下的土围墙。站在村口，可远望到汉代长城的烽火台。2022年，该县为发展旅游业，委托某乙级旅游规划单位为其编制了2022-2022年的旅游发展总体规划，随后又编制了控制性详细规划。总体规划范围为5平方千米（包括该村庄周围区域、3000米长河沟、戈壁滩、元代兵营遗址和长城烽火台）；战略定位为“展现古罗马军团的流金岁月，揭示国际史学界的史海浮沉”；宣传主题是“探秘遗失的古罗马军团”；规划建设项目是在搬迁该村庄后，概念复原西汉时期该县的城郭、布局、路网和建筑风格，府衙、手工作坊、权贵府邸区、居民闾里和罗马文化一条街的区划，修复元代兵营遗址，修建一罗马角斗场(兼作露天剧场）,将戈壁滩开辟为跑马场和射击场，并拓宽该村至县城的公路以及相应的基础设施和辅助设施，并且在建设项目上分为2022-2022年、2022-2022年和2022-2022年三个时期。

上述旅游规划在（）等方面符合旅游总体规划的要求。

A.规划范