园区物业管理服务考核方案

园区物业管理服务考核方案考核满分为百分制，由采购人牵头组成考核检查组考核，发现问题进行分值倒扣，85分以上（包括85，85分以下对应扣减当月经费。采购人每月对供应商进行综合考评，具体扣减办法如下：（一）分值及奖惩以85在8575分以上85分以下每少1分扣1000元；5分以下70扣2000元；70分以下（不含）为不在70同。奖惩的依据以检查组每月检查、考核的分数作为当月计算奖惩的标准分。检查组考核采取定期和不定期相结合方式进行。（二）考核细则1调、楼内消防设施设备、电梯、加压供水设备、配电系统、弱电系统及网络等）的日常运行、维修、养护和管理；单项应单项单项应单项序号考核内容单项扣分得分 实得分一 完善的管理制度、科学的保洁服务（25分）1 员工岗位制度（不完善的扣1分；没有的不得分）22 劳动纪律制度（不完善的扣1分；没有的不得分）23 物业管理检查制度（不完善的扣1分；没有的不得分）2清洁机具设备的操作和保养制（不完善的扣1分没有的4 2不得分）5 统一服装和工作牌（没有统一的不得分）26 制定环境维护工作的操作细（不完善的扣2分没有的不2得分）7制定秩序维护工作和停车场管理制（不完善的扣2分没2有的不得分）8定人、定点、定时、定任务、定质量标准（没有不得分）49协助甲方临时性工作安排（不服从安排的不得分）510做好文明劝导（不尽职不得分）2二信誉质量（2分）1每月与甲方交流工作（没有做到的不得分）12维护甲方声誉（没有做到的不得分）1三妥善的工作人员到位情况（6分）1岗位设置规定的人员到位情（每有按照规定设置人员的不3得分）2员工积极的工作态度熟练的作业技（表现好得2分良3好得1分；不好的不得分）四环境维护员质量标准（30分）1地面、绿化带干净、无污迹、烟头、痰迹、纸屑、无果皮、5(发现一处扣一分）2门窗、玻璃干净、无积尘、污迹（发现一处扣一分）43洗手池（发现一处5扣一分）4扶手栏杆无积尘公共设施设备洁净无尘垢告示牌、4指示牌无污无尘（发现一处扣一分）5厕所便池通畅（发现一处扣一4分）6设施外观保持清洁果屑垃圾箱定期擦洗无过夜垃（发4现一处扣一分）7绿化定期施肥，打药、除草，绿化带内无白色垃圾、纸屑、4果皮、枯枝等（发现一处扣一分）五秩序维护员及工作要求（20分）全面管理好区域内各种车辆的进出和停放秩序安（没有1按照规定停放发现一次扣2分，进入办公区发现一次扣310分）2全面管理好区域内的治安安全防范工（优秀6分良好64分，合格2分，不合格0分）3巡查有记录（没有不得分）24商贩进入管理区（扣2分）2六建筑物共用部位（5分）每季并检查1次外墙贴饰面或抹灰、屋檐、阳台、雨罩、空调室外机支撑构件等。1每季度巡查1次共用部位的门、窗、玻璃等。3每季度检查1次共用部位的室内地面、墙面、天棚；室外屋面、散水等。每年汛前和强降雨后检查屋面防水和雨落管等。每季度巡查1次道路、场地、阶梯及扶手、侧石、管井、沟渠等。2每季度检查1次雨、污水管井等。每季度巡查1次大门、2围墙、围栏等。每年检测1次防雷装置。七 共用设施设备（8分）楼内照明每半月巡视1次一般故障1日内修复其它杂故障一周内修复。楼外照明每周巡视1次一般故障3日内修复复杂故半月内修复；每半月调整1次时间控制器。应急照明：每周巡视1次，发现故障，30分钟内到达现组织维修。低压配电箱和线路每季度检查1次设备运行状况每年养1 2护1次，养护内容包括紧固、检测、清扫。控制柜：每季度检查1次设备运行状况；每年养护1次养护内容包括紧固、检测、调试、清扫。发电机：每月试运行1次，保证运行正常；备；穿墙线槽周边封堵严密；锁具完好；路灯、楼道灯完好率应不低于85%。消防设施设备完好，可随时启用；保持消防通道畅通。在出入口、电梯口、防火门等醒目位置有提示火灾危险性、安全逃生路线安全出口消防设施器材使用方法的明显志和警示标语、安全疏散路线指导图。2 2有消防安全责任制，明确各级岗位的消防安全职责。有灭火和应急疏散预案有义务消防队配备必要的消防材，相关人员掌握消防基本知识和技能；每年组织1次有员工、业主单位参加的消防演练电梯每年进行1次定期检验；在电梯轿厢内或者出入口的明显位置张贴有效的电梯检验3 标志电梯使用的安全注意事项和警示标志使用管理单位 2名称和维保单位名称及其急修、救援、投诉电话。电梯轿厢内可视监控装置语音提示广播无线通讯装置等设施正常使用。电梯紧急报警装置能随时与值班人员取得有效联系。与有相应有效资质的电梯维保单位签订电梯维保合同。配备至少1名取得特种设备作业人员证的电梯安全管理人员。每日至少检查1次电梯安全状况每年至少对电梯安全管理人员进行1次特种设备安全培训。有电梯突发事件或者事故的应急措施与救援预案并每年演练1次。发生电梯困人时应及时采取措施。排水系统：有防汛预案，每年至少组织1次演练。机、抽水泵等。4排水设施每年汛前对雨污水井屋面雨水口等设施进行2检查进行检查。污水泵：每周进行1次手动启动测试；每年养护1次。化粪池：每年清掏1次，发现异常及时清掏。八绿化管护（4分）有计划地进行浇灌灌溉水下渗充足均匀无明显旱涝情况14月52浇水1次，草坪根据长势和土壤情况