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文档简介
真诚服务一年质保让您放心使用合同编号:__________合同各方信息:名称:__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________电子邮箱:__________名称:__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________电子邮箱:__________鉴于甲方为乙方提供真诚服务,并承诺一年质保,让乙方放心使用,甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则,经友好协商,达成如下协议:一、服务内容1.1乙方委托甲方提供如下服务:(1)产品销售:__________(2)产品安装:__________(3)产品维修:__________(4)技术支持:__________1.2甲方应按照乙方提供的订单和要求,及时提供服务,并保证服务质量。二、质保期限2.1甲方提供的产品和服务质保期限为一年,自交付乙方之日起计算。2.2在质保期限内,如产品出现非人为损坏的质量问题,甲方负责免费维修或更换。2.3质保期限届满后,乙方如需继续享受售后服务,甲方应根据实际情况收取相应的服务费用。三、服务费用3.1甲方提供的服务费用如下:(1)产品销售:__________元/件(2)产品安装:__________元/项(3)产品维修:__________元/次(4)技术支持:__________元/小时3.2乙方应按照甲方的收费标准支付服务费用。四、服务流程4.1乙方如有服务需求,可通过电话、邮件等方式与甲方联系,并提供相关信息。4.2甲方收到乙方需求后,应及时回复并确认服务内容、时间等相关事项。4.3双方确认无误后,甲方按照约定时间提供服务。4.4服务完成后,甲方应向乙方出具服务凭证。五、保密条款5.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等,应予以严格保密。5.2保密期限自合同签订之日起计算,至合同终止或履行完毕之日止。六、违约责任6.1任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或造成对方损失的,应承担违约责任,向对方支付违约金,并赔偿损失。6.2如甲方未按照约定时间提供服务,乙方有权要求甲方支付逾期违约金,具体金额双方协商确定。七、争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款8.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为一年。8.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。甲方(盖章):__________日期:__________乙方(盖章):__________日期:__________真诚服务,让您放心使用,是甲方的承诺,也是甲方一直秉持的服务宗旨。乙方在签订本合同时,充分了解并确认甲方的服务内容、质保期限、服务费用等事项,如有任何疑问,乙方有权向甲方咨询。甲方将以真诚的态度,为乙方提供优质的服务。一、附件列表:1.产品销售清单2.安装服务说明3.维修服务标准4.技术支持服务条款5.商业秘密保密协议6.服务记录表格7.违约金计算公式二、违约行为及认定:1.甲方未按照约定时间提供服务,或服务内容不符合约定。2.甲方未按照约定保密乙方提供的商业秘密、技术秘密等。3.乙方未按照约定支付服务费用。4.乙方未按照约定使用甲方提供的产品和服务。三、法律名词及解释:1.甲方:指提供服务的一方。2.乙方:指接受服务的一方。3.质保期限:指产品或服务保证质量的时间期限。4.违约金:指违约方按照约定向守约方支付的赔偿金。5.商业秘密:指不为公众所知悉,能为权利人带来经济利益的信息。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.服务时间冲突:双方协商调整服务时间。2.服务质量争议:双方可邀请第三方进行评估。3.服务费用支付问题:乙方按时支付服务费用,如有疑问可向甲方咨询。4.保密信息泄露:乙方发现泄露情况,可要求甲方承担违约责任。五、所有应用场
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