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文档简介
工业园区物业服务合同本合同双方当事人委托方〔以下简称甲方〕:业主管理委员会/房地产开发公司受委托方〔以下简称乙方〕:物业管理公司依据《》及其实施细则等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策,在平等、自愿、协商一致的基础上,就甲方委托乙方对〔物业名称〕执行专业化、一体化的物业管理订立本合同。第一条物业基本状况座落位置:市区路〔街道〕号;占地面积:平方米;建筑面积:平方米;其中住宅平方米;物业类型:〔住宅区或组团、写字楼、商住楼、工业区、其他/低层、高层、超高层或混合〕。第二条委托管理事项1.房屋建筑本体共用部位〔楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯问、走廊通道、门厅、设备机房、〕的修理、养护和管理。2.房屋建筑本体共用设施设备〔共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、中水系统等〕的修理、养护、管理和运行服务。3.本物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施〔道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场〕的修理、养护和管理。4.本物业规划红线内的属配套服务设施〔网球场、游泳池、商业网点、〕的修理、养护和管理。5.公共环境〔包括公共场地、房屋建筑物共用部位〕的清洁卫生、垃圾的收集、清运。6.交通、车辆行驶及停泊。7.配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作,〔但不含人身、财产保险保管责任〕。8.社区文化娱乐活动。9.物业及物业管理档案、资料;10.法规和政策规定由物业管理公司管理的其它事项;11.12.13.第三条合同期限本合同期限为年。自年月日起至年月日止。第四条甲方的权利和义务1.与物业管理公司议定年度管理计划、年度费用概预算、决算报告;2.对乙方的管理实施监督检查,每年全面进行一次考核评定,如因乙方管理不善,造成重大经济损失或管理失误,经市政府物业管理主管部门认定,有权终止合同;3.委托乙方对违反物业管理法规政策及业主公约的行为进行处理:包括责令停止违章行为、要求赔偿经济损失及支付违约金、对无故不缴、交有关费用或拒不改正违章行为的责任人采纳停水、停电、。等催缴催改措施;4.甲方在合同生效之日起日内按规定向乙方提供经营性商业用房平方米,由乙方按每月每平方米元标准出租经营,其收入按法规政策规定用于补贴本物业维护管理费用。5.甲方在合同生效之日起日内按政府规定向乙方提供管理用房平方米〔其中办公用房平方米,员工宿舍平方米,其它用房平方米〕,由乙方按以下第项使用:①无偿使用。②按每月每平方米建筑面积元的标准租用。6.甲方在合同生效之日起一日内按规定向乙方提供本物业所有的物业及物业管理档案、资料〔工程建设完工资料、住用户资料、。〕并在乙方管理期满时予以收回;7.不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动;8.负责处理非乙方原因而产生的各种纠纷;9.协助乙方做好物业管理工作和宣扬教育、文化活动;10.法规政策规定由甲方承当的其他责任。11.12.第五条乙方的权利和义务1.依据有关法律、法规政策及本合同的规定,制订该物业的各项管理办法、规章制度、实施细则,自主展开各项管理经营活动,但不得损害大多数业主〔住用户〕的合法权益,获取不当利益。2.遵照国家、地方物业管理服务收费规定,按物业管理的服务项目、服务内容。服务深度,测算物业管理服务收费标准,并向甲方提供测算依据,严格按合同规定的收费标准收取,不得擅自加价,不得只收费不服务或多收费少服务。3.负责编制房屋及附属设施、设备年度修理养护计划和大中修方案,经双方议定后由乙方组织实施。4.有权依照法规政策、本合同和业主公约的规定对违反业主公约和物业管理法规政策的行为进行处理;5.有权选聘专营公司承当本物业的专项管理业务并支付费用、但不得将整体管理责任及利益转让给其他人或单位,不得将重要专项业务承包给个人;6.接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导,并接受甲方和业主的监督;7.至少每3个月向全体业主张榜公布一次管理费用收支账民主。8.对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能,如必需在本物业内改扩建完善配套项目,须报甲方和有关部门批准后方可实施;9.建立本物业的物业管理档案并负责及时记载有关变更状况;10.展开有效的社区文化活动和便民服务工作;11.本合同终止时,乙方必必需向甲方移交原委托管理的全部物业及其各类管理档案、财务等资料;移交本物业的公共财产,包括用管理费、公共收入积存形成的资产;对本物业的管理财务状况进行财务审计,甲方有权指定专业审计机构。12.不承当对业主及非业主使用人的人身、财产的保管保险义务〔另有,专门合同规定除外〕。第六条管理目标乙方依据甲方的委托管理事项制定出本物业“管理分项标准〞〔各项修理、养护和管理的工作标准和考核标准〕,与甲方协商同意后作为本合同的必备附件。。2.物业管理服务合同书物业管理合同范本甲方〔委托方〕:_________〔业主管理委员会〕乙方〔受托方〕:_________〔物业管理公司〕为强化_________〔物业名称〕的物业管理,确保房屋和公用设施的正常使用,为业主创造优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的居住环境,依据《中华人民共和国合同法》、建设部第33号令《城市新建住宅小区管理办法》等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策,在平等、自愿、协商一致的基础上,就甲方委托乙方对_________〔物业名称〕执行专业化、一体化的物业管理订立本合同。第一条物业管理内容1.物业基本状况〔1〕物业类型:_________。〔2〕座落位置:_________市_________区_________路〔街道〕_________号。〔3〕四至:东_________,南_________,西_________,北_________。〔4〕占地面积:_________平方米。〔5〕建筑面积:_________平方米。2.委托管理事项〔1〕房屋建筑本体共用部位〔楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯问、走廊通道、门厅、设备机房、〕的修理、养护和管理。〔2〕房屋建筑本体共用设施设备〔共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、中水系统等〕的修理、养护、管理和运行服务。〔3〕本物业规划内附属物业管理范围的市政公用设施〔道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场〕的修理、养护和管理。〔4〕本物业规划内的附属配套服务设施〔网球场、游泳池、商业网点〕的修理、养护和管理。〔5〕公共环境〔包括公共场地、房屋建筑物共用部位〕的清洁卫生、垃圾的收集、清运。〔6〕交通、车辆行驶及停泊。〔7〕配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作〔但不含人身、财产保险保管责任〕。〔8〕社区文化娱乐活动。〔9〕物业及物业管理档案、资料;〔10〕法规和政策规定及授权由物业管理公司管理的其它事项。第二条委托物业管理形式承包经营,自负盈亏。第三条物业管理服务费用和住宅公共修理基金1.本物业的管理服务费按以下第_________项执行:〔1〕按政府规定的标准向业主〔住用户〕收取,即每月每平方米建筑面积_________元;〔2〕按双方协商的标准向业主〔住用户〕收取,即每月每平方米建筑面积_________元;〔3〕由甲方按统一标准直接支付给乙方,即每年〔月〕每平方米建筑面积_________元。2.管理服务费标准的调整按以下第_________项执行:〔1〕按政府规定的标准调整;〔2〕按每年_________%的幅度上调;〔3〕按每年_________%的幅度下调;〔4〕按每年当地政府公布的物价涨跌幅度调整;〔5〕按双方议定的标准调整_________。3.住宅共用部位共用设施设备修理基金〔1〕共用部位共用设施设备修理基金的归集、使用和管理按政府有关文件执行。〔2〕共用部位共用设施设备修理基金不敷使用时,经房地产行政主管部门或物业管理委员会研究决定,按建筑面积比例向产权人续筹或由产权人按实分摊。〔3〕产权人在出售、转让或馈赠其单元或因其他原因房屋产权转移时,所缴交的共用部位共用设施设备修理基金不予退还,随房屋所有权同时过户。4.乙方在接管本物业中发生的前期管理费用_________元,按以下第_________项执行:〔1〕由甲方在本合同生效之日起_________日内向乙方支付;〔2〕由乙方承当;〔3〕在_________费用中支付。5.因甲方责任而造成的物业空置并产生的管理费用,按以下第_________项执行:〔1〕由甲方承当全部空置物业的管理成本费用,即每平方米建筑面积每月_________元;〔2〕由甲方承当上述管理成本费用的_________%。第四条其他有偿服务费用1.车位及其使用管理服务费用:〔1〕机动车:_________;〔2〕非机动车:_________;2.有线电视:_________;3._________。第五条代收代缴收费服务受有关部门或单位的委托,乙方可提供水费、电费、燃〔煤〕气费、热费、房租等代收代缴收费服务〔代收代缴费用不属于物业管理服务费用〕,收费标准执行政府规定。第六条物业管理期限委托管理期限为_________年,自_________年_________月_________日起到_________年_________月_________日止。第七条双方权利、义务1.甲方权利义务:〔1〕依据本合同规定甲方将住宅区委托乙方执行物业管理;〔2〕监督乙方对公用设施专用基金的合理使用,并按公用设施专用基金管理办法拨付给乙方。〔3〕按市政府规定的比例提供商业用房〔总建设面积的_________%〕_________平方米给乙方,按月租金_________元租用,并负责办理使用手续;〔4〕给乙方提供管理用房_________平方米〔其中办公用房_________平方米,员工宿舍_________平方米〕,按月租金_________元租用;〔5〕负责向乙方提供本住宅区工程建设完工资料一套并在乙方管理期满时予以收回;〔6〕不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动;〔7〕对乙方的管理实施监督检查,就物业管理的有关问题向乙方提出看法和建议。园区物业管理是智慧园区的一个重要组成部分,随着园区智慧化的不断提升,人们逐渐接受智慧物业管理这一管理模式。合格的物业管理已经成为园区招商的重要因素,也成为业主或租户选择物业的重要合计因素。接下来君思智慧园区将为大家带来《物业管理系统项目技术标方案介绍》发展过程中面临的问题分析:1、业务覆盖层面信息化缺乏全场景的应用,业务覆盖不全,导致部分业务在线上操作,部分业务在线上处理。2、业务流转层面各部门〔例如,客服线、工程线、安防线〕的业务协同缺少一个高效的工单流转平台,打通各个部门场景的业务协同机制,缺少一个面向企业或面向终端客户的服务渠道。3、业务管控层面业务规范与工作标准未能百分百地落地到工作实处,经营成果统一,分析缺乏信息化工具支撑,数据汇总周期长,影响决策分析。系统解决方案:平台建设目标1、标准化档案标准、流程标准、操作标准、考核标准2、平台化数据统一、用户统一、接口统一、灵活迭代3、产业化业务协同、产业共赢、服务撮合、灵活结算4、智能化软硬件结合、智能应用、客户引流、模式革新平台技术支撑1、主数据管理借助数据中台的理念,将涉及的基础数据进行统一的主数据管理,提供统一标准的数据接口。2、微服务架构采纳微服务的技术架构,围绕各大业务板涉资源管理、客户管理、账号管理、支付管理和结算管理等场景,进行业务和中心的单独运作。3、物联网管理合计项目部分的业务场景,会关联到软硬件的设施涉笔数据的打通,例如,停车收费系统的道闸,监控管理系统的门禁等,借助物联网技术,打通数据流和资金流。4、无现金支付平台必需要支持多种支付渠道,满足聚合支付的统一管理,打通应收账单和支付渠道,提供便捷支付体验。5、信息强加密为整个平台提供系统安全确保,包涵:安全网络、信息安全、人脸安全、账户安全、支付安全等。系统蓝图制定:平台应用亮点:亮点一:详尽的资产管理台账;〔价值:提升企业数据治理能力〕◆统一的资产分类定义系统提供个性化的资产类型定义功能,可依据资产的属性进行种类的划分,例如,有房屋资产,有土地资产等。而且可依据管理的必需要,对资产分类进行二级体系的命名,例如,房屋资产下面,还可以划分为:办公楼、厂房、商铺、住宅、宿舍〔公寓〕、仓库、车位等。◆统一的资产台账模板系统支持对不同类型的资产,分别设置对应的资产卡片,即每一类的资产台账,可以灵活的配置对应的字段信息,满足不同种类资产管理的数据统计分析的必需要。而且关于资产台账上的每一个字段属性,可以统一设置标准的填报内容,例如,土地的获得方式,可以固定下拉选项有:划拨,自有资金购置,全部财政资金购置,部分财政资金购置,置换,历史沿用,其他。◆可视化的资产分布图系统支持结合资产所在位置或GIS定位数据,以地图的形式进行位置的展示。并且,可以满足两级的数据联动,例如,先看到全省的整体资产分布状况,再定位某个地级市的资产分布状况。另外,关于某个区域的资产,还可以通过租控图的方式进行状态和基本信息的展示。亮点二:功能齐全的组控平台〔价值:提升一线用户工作效率〕◆查、签、改一站式操作系统提供一个集合资产状态查询、租赁合同签署、出租面积修改等常见操作的工作平台。只在一个界面上,选择对应的工作任务后,自动至具体的业务单据,加速业务处理的效率。◆区、栋、房层级式查找系统提供一个可以先从项目的某个区域,再到某个楼层,最后确定某个房间,3层推动的模式进行房产的查找。提供可视化的平面图,按方位或业态进行房产的归集与展示。◆空、租、留多状态显示系统提供一个融合多种资产状态的显示界面,突显空置〔待租〕、自用〔办公〕和保留〔控制〕4种常见状态,可采纳不同颜色来体现对应状态的房产状况。颜色的定义可由系统管理员进行统一的维护。◆房、人、钱相关式链接系统提供一个能直接通过资产来对相关数据的链接,包括与资产相关的权属主体,使用对象,租户〔当前的和历史的〕、欠费状况、历史合同状况等。以资产为轴心,建立业务数据之间的纽带关系,提升查找工作的效率。亮点三:规范灵活的合同管理〔价值:建立企业统一管理规范〕◆健全的基本信息系统提供一个较为完整的合同基本信息录入界面,并可依据实际必需求自行添加自定义的信息内容,或者,不同类型的合同可以搭配不同的合同录入模板。合同录入界面层次分明,类别事项明确。◆完整的合同条款系统提供一个完整的合同重要条款的数据记录,并在界面上可以快速查看对应的重要信息内容。包括:租赁范围、客户名称、租赁期间、免租期、租金标准、管理费标准、抽成比例、起租日等。◆灵活的计租方式系统可支持租金按约定的租金标准自行计算,或依据双方同意的抽成方式计算。租金标准可提供按面值、按次或按固定总额来收取。抽成方式支持保底加抽成,或单独的抽成比例。租金可按季收,按月收获按半年一收。◆规范的入账方式系统可支持租金权责发生制的要求,系统可支持按权责发生制的要求,对租金。物业管理合同应具备以下主要条款:1.双方当事人的姓名或名称、住所。合同的甲方〔委托人〕为某物业的业主或使用人选举产生的物业管理委员会,乙方〔受委托人〕为物业管理公司;2.管理项目。即接受管理的房地产名称、座落位置、面积、四至界限;3.管理内容。即具体管理事项,包括:房屋的使用、修理、养护;消防、电梯、机电设备、路灯、连廊、自行车房〔棚〕、园林绿化地、沟、渠、池、井、道路、停车场等公用设施的使用、修理、养护和管理;清洁卫生;车辆行驶及停泊;公共秩序;房地产主管部门规定或委托管理合同规定的其他物业管理事项;4.管理费用。即物业管理公司向业主或使用人收取的管理费。物业管理的收费状况比较复杂,不同的管理事项,收费标准也不同。有的收费项目是规章明确规定的,如季节性的供暖收费;有的收费项目是同物业管理委员会洽商决定的,如停车场的停车费。这些收费,能明确的都应当在合同中明确规定;5.双方的权利和义务。依据《城市新建住宅小区管理办法》的规定,物业管理公司的权利主要有:①有权依据有关法律、法规,结合实际状况,制订小区物业管理办法。物业管理公司制订的小区管理办法可以是综合性的管理规章,也可以针对不同方面制订专项规章,例如卫生公约、保安公约等等。物业管理公司制订规章属于对小区管理服务的重大措施,必必需经小区业主大会或物业管理委员会认可后,管理规章才能生效。这些管理规章不属于政府行为,没有普遍的效力,只在小区居民范围内具有约束力,其性质属于团体自律性规章;②依照物业管理合同和管理办法对住宅小区实施管理,这既是行使权利也是履行义务;③依照物业管理合同和有关规定收取费用;④有权制止违反规章制度的行为;⑤有权要求管理委员会协助。管理委员会作为房屋所有人和使用人的代表,有责任协助物业管理公司做好工作,关于小区管理中出现的重大事件,或者各别难以解决的问题,物业管理公司可以将状况向管理委员会通报,有权要求管理委员会按照管理规章出面协调和解决,管理委员会应当予以支持和协助;⑥有权选聘专营公司承当专项管理业务。物业管理是多方面的管理与服务,物业管理公司本身不可能具备各方面的管理条件,因此依据管理项目的必需要,一部分专项业务必必需委托其他专营公司完成。比如将清扫小区衔道和清理垃圾、化粪井的专项工作,转包给清洁公司等单位或人员承当;聘请保安公司承当小区治安管理工作等;⑦可以执行多种经营,以其收益补充小区管理经费。我国的物业管理展开不久,群众生活水平也还不高,不能象国外那样执行物业管理的高收费《在国外物业管理也是微利行业》但又不能沿用传统房产管理“以收定支〞的做法,弥补经费不够的办法就是展开多种经营,以经营收益补充管理经费。物业管理公司除享受上述权利外,也应承当以下义务:①履行物业管理合同,依法经营;②接受管理委员会和小区居民的监督;③重大管理措施应当提交管理委员会审议,并经管理委员会认可;d接受房地产行政主管部门、有关行政主管部门及住宅小区所在地人民政府的监督指导;6.合同期限。即该合同的起止日期;7.违约责任。双方约定不履行或不完全履行合同时各自所应承当的责任;8.其他事项。双方可以在合同中约定其他未尽事宜,如风险责任、调解与仲裁、合同的更改、补充与终止等委托方:**市中级人民法院〔以下简称甲方〕受托方:****物业管理〔以下简称乙方〕甲方为强化对**市中级人民法院办公楼物业的管理,特委托乙方派遣治安秩序维护员、设备维护员和保洁员到本大楼执行物业服务。依据中华人民共和国合同法和物业管理条例相关法规,经双方协商,就有关服务事宜签订如下条款:第一章委托服务的物业第一条本合同所涉及的物业基本状况`甲方委托服务的办公楼座落于新兴三路号,为1幢高15层楼宇,占地面积约*****,庭院道路和绿化面积约***,大楼总建筑面积为*****。第二章物业服务事项第二条本物业服务区域内的公共环境卫生,包括公共庭院、房屋公用部位和领导办公室的清洁卫生、垃圾的收集
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