质量保证承诺品质卓越客户至上

质量保证承诺品质卓越客户至上合同编号：__________合同方信息：甲方：（填写甲方全称）地址：（填写甲方地址）联系人：（填写甲方联系人）联系电话：（填写甲方联系电话）乙方：（填写乙方全称）地址：（填写乙方地址）联系人：（填写乙方联系人）联系电话：（填写乙方联系电话）鉴于甲方为乙方提供产品及服务，为保证产品质量，确保甲方利益，经双方友好协商，特订立本质量保证承诺，具体条款如下：一、质量保证1.乙方保证其提供的产品及服务符合国家相关法律法规、行业标准和甲方要求。2.乙方保证其提供的产品在正常使用条件下，具有稳定的性能和可靠的质量。3.乙方对其提供的产品及服务承担质量责任，如产品质量存在问题，乙方应负责及时修复或更换。二、品质控制1.乙方应建立严格的品质控制体系，确保产品生产及服务过程中符合相关质量标准。2.乙方应定期对生产设备、原材料、半成品和成品进行质量检查，确保产品质量。3.乙方应对不合格产品进行标识、隔离和处理，防止不合格产品流入市场。三、客户服务1.乙方应对甲方的咨询、投诉等问题及时回应，并提供满意的解决方案。2.乙方应设立客户服务，方便甲方咨询和解决问题。3.乙方应定期对甲方进行回访，了解产品使用情况，提升客户满意度。四、保密条款1.乙方应对甲方提供的技术资料、商业秘密等保密信息予以保密，不得泄露给第三方。2.乙方应确保其员工遵守保密规定，如发生泄露，乙方应承担相应责任。五、违约责任1.如乙方违反本质量保证承诺，导致甲方损失，乙方应承担赔偿责任。2.如乙方未按约定提供产品或服务，甲方有权要求乙方支付违约金。六、争议解决1.本合同履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决。2.如协商无果，双方同意提交__________仲裁委员会仲裁。七、合同的生效、变更和终止1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。2.在合同有效期内，如双方同意变更或终止本合同，应以书面形式签订补充协议。3.本合同期满后，如双方未达成新的合同，乙方仍应履行本合同规定的义务。八、其他条款1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。2.本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方：（盖章）乙方：（盖章）签订日期：__________一、附件列表：1.产品质量检验报告2.产品说明书3.技术参数表4.客户需求说明书5.保密协议6.质量保证协议7.售后服务承诺8.合同履行证明文件二、违约行为及认定：1.乙方提供的产品不符合国家相关法律法规、行业标准和甲方要求，视为违约。2.乙方提供的产品在正常使用条件下，出现性能不稳定、质量不可靠问题，视为违约。3.乙方未按约定时间提供产品或服务，视为违约。4.乙方泄露甲方提供的保密信息，视为违约。5.乙方未履行质量保证承诺，导致甲方损失，视为违约。三、法律名词及解释：1.质量保证：乙方对提供的产品及服务承担质量责任，确保产品符合相关标准。2.违约金：乙方未按约定提供产品或服务，应支付给甲方的赔偿金。3.保密信息：甲方提供的技术资料、商业秘密等应被乙方保密的信息。4.仲裁委员会：双方同意将合同争议提交至的仲裁机构。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品质量问题：乙方应及时修复或更换不合格产品。2.交付时间延误：乙方应支付违约金，并根据实际情况调整交付时间。3.保密信息泄露：乙方应承担相应责任，采取措施防止信息进一步泄露。4.客户服务问题：乙方应及时回应甲方咨询和投诉，提供满意解决方案。五、所有应用场景：1.乙方向甲方提供产品及服务。2.