质保放心五年质保全程服务

质保放心五年质保全程服务合同编号：__________鉴于甲方为乙方提供产品和服务，为确保双方的权利和利益，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，共同遵照执行。第一条产品及服务1.1乙方购买甲方产品，包括但不限于__________（产品名称、型号、数量等），甲方应按约定时间、数量和质量向乙方交付产品。1.2甲方为乙方提供五年质保期，自产品交付之日起计算。质保期内，甲方负责产品的维修、更换及保养等服务。1.3甲方承诺在质保期内，如产品出现质量问题，乙方有权要求甲方进行免费维修、更换或退货。第二条服务内容（1）产品安装、调试及培训；（2）定期对产品进行巡检、保养；（3）对产品进行升级、更新；（4）提供技术支持，解答乙方在使用过程中遇到的问题；（5）其他双方约定的服务。2.2甲方应在接到乙方维修、更换通知后，于__________小时内响应，并尽快安排技术人员进行处理。2.3甲方应建立客户档案，记录产品交付、维修、更换等相关信息，以备查询。第三条双方义务3.1甲方应保证所提供产品的质量、性能及服务符合国家标准及行业规定。3.2乙方应按照甲方的产品使用说明进行操作，不得随意拆卸、改装产品。3.3乙方在发现产品存在质量问题时，应立即通知甲方，并配合甲方进行检测、维修、更换等事宜。3.4双方应共同维护合同的履行，如需变更或解除合同，应提前书面通知对方，并经双方协商一致。第四条违约责任4.1甲方未按照约定时间、数量及质量交付产品，应向乙方支付违约金，违约金为合同金额的__________%。4.2甲方未按照约定提供服务，或服务不符合约定的，乙方有权要求甲方改正，并承担因此给乙方造成的损失。4.3乙方未按照约定使用产品，导致产品损坏的，甲方有权拒绝提供质保服务，乙方应承担维修、更换等费用。4.4双方违反合同其他约定的，应承担相应的违约责任。第五条争议解决5.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。5.2双方应遵守国家法律法规，履行合同义务，如因法律法规变化导致合同无法履行，双方应立即协商解决。第六条其他约定6.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为五年。6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________日期：__________乙方（盖章）：__________日期：__________附件：产品清单（如有）一、附件列表：1.产品清单2.技术参数说明书3.产品使用说明书4.维修服务记录表5.质保服务承诺函6.客户档案管理手册二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间、数量及质量交付产品，视为违约。2.甲方未按约定提供服务，或服务不符合约定，视为违约。3.乙方未按约定使用产品，导致产品损坏，视为违约。4.双方违反合同其他约定，视为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指提供产品和服务的一方。2.乙方：指购买产品和服务的一方。3.质保期：指自产品交付之日起计算的五年期限。4.违约金：指违约方应向守约方支付的赔偿金。5.守约方：指履行合同约定的一方。6.违约方：指未履行或违反合同约定的一方。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品交付延误：解决办法：双方协商确定合理的交付时间，并要求甲方支付违约金。2.产品质量问题：解决办法：乙方应及时通知甲方，并要求甲方进行免费维修、更换或退货。3.服务不符合约定：解决办法：乙方有权要求甲方改正，并承担因此给乙方造成的损失。4.操作不当导致产品损坏：解决办法：甲方有权拒绝提供质保服务，乙方应承担维修、更换等费用。5.法律法规变化：解决办法：双方应及时协商，根据法律法规变化调整合同内容。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供产品销售及售后服务。2.乙方购买甲方产品，并享受五年质保期服务。3.甲方为乙方提供产品安装、调试、培