家居用品保修承诺书样本

家居用品保修承诺书样本合同编号：__________家居用品保修承诺书甲方（供货方）：全称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________乙方（购买方）：全称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________鉴于甲方为乙方提供家居用品，为明确双方的权利和义务，经甲乙双方友好协商，特订立本保修承诺书。第一条保修范围1.1甲方所提供的家居用品包括但不限于家具、家电、卫浴设备等。1.2保修期自产品交付乙方之日起计算，保修期限按照产品说明书或甲方的承诺执行。第二条保修内容2.1甲方对所提供的家居用品的质量和性能负责，确保产品符合国家相关法规和标准。2.2在保修期内，如家居用品出现非人为损坏的问题，甲方将负责免费维修或更换。2.3对于保修期外的问题，甲方将提供有偿维修服务，具体费用双方协商确定。第三条保修流程3.1乙方发现家居用品存在问题时，应及时通知甲方，并按照甲方的要求提供相关资料。3.2甲方在接到乙方通知后，应在48小时内给予回复，并安排维修或更换。3.3甲方维修或更换产品后，应确保产品恢复正常使用功能，并承担由此产生的相关费用。第四条乙方义务4.1乙方应正确使用和维护家居用品，不得滥用、误用或进行非正常操作。4.2乙方应按照甲方的要求提供必要的维修资料，协助甲方进行维修或更换。第五条违约责任5.1甲方未按照本承诺书的规定提供保修服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。5.2乙方未按照本承诺书的规定使用和维护家居用品，导致产品损坏的，甲方不承担保修责任。第六条争议解决6.1本承诺书签订后，如双方在履行过程中发生争议，应通过友好协商解决。6.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他7.1本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至保修期结束。甲方（供货方）：________________乙方（购买方）：________________甲方代表（签字）：______________乙方代表（签字）：______________签订日期：____________________一、附件列表：1.家居用品购买合同2.产品说明书3.保修卡4.发票5.物流单据6.维修记录表二、违约行为及认定：1.甲方未按照保修承诺提供维修或更换服务，视为违约。2.甲方提供的家居用品质量不符合国家标准，视为违约。3.乙方未按照要求正确使用和维护家居用品，导致产品损坏，视为违约。4.乙方未按照约定时间支付相关费用，视为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指供货方，负责提供家居用品及保修服务。2.乙方：指购买方，负责购买和使用家居用品。3.保修期：指产品交付乙方之日起计算的维修或更换期限。4.违约：指合同双方未能履行合同约定的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：家居用品出现质量问题，甲方不履行保修承诺。解决办法：乙方应及时通知甲方，并提供相关资料，甲方应在规定时间内安排维修或更换。2.问题：乙方未按照要求使用和维护家居用品，导致产品损坏。解决办法：乙方应按照甲方的要求正确使用和维护家居用品，避免类似问题发生。3.问题：保修期外的问题，甲方要求收取高额维修费用。解决办法：双方可协商确定有偿维修费用的具体金额，如协商不成，可寻求法律途径解决。五、所有应用场景：1.家居用品购买：适用于各类家居用品的购买交易。2.保修服务：适用于