2024年旅游市场营销理论试题

旅游市场营销理论试题

一、选择题

1市场营销的生产观念是以（）为中心［单选题］*

A、产品生产V

B、产品的改进

C、产品的销售

D、产品的推销

2市场是一种以（）为内容的经济联系方式［单选题］*

A、商品交易

B、商品生产

C、商品交换V

D、商品流通

3旅游作为一种社会现象有着悠久的历史，至少可以追湖到（）年的古代奥林匹克期间［单选

题］*

A、775

B、776V

C、778

D、779

4服务产品的生产、流通、（）在时间和空间上往往统一即使有间隔也非常短暂［单选题］*

A、销售

B、购买

C、运输

D、消费V

5"酒香不怕巷子深”属于（）阶段的观念［单选题］*

A、生产观念

B、产品观念V

C、推销观念

D、营销观念

6市场营销的主体不包括（）［单选题］*

A、法人

B、自然人

C、社会团体V

D、非盈利组织

7（）是衡量一个国家、地区、城市、家庭生活水平高低的重要参数。［单选题］*

A、GDP

B、恩格尔系数V

C、个人可支配收入

D、购买力

8恩格尔系数越高，代表生活水平（）［单选题］*

A、越低V

B、越高

C、越好

D、不变

9（）从广义上讲是指人类在社会实践中创造的物质财富和精神财富的总和。［单选题］*

A、科学

B、文明

C、文化V

D、意识

10"内向"型的消费者思想较保守，不愿强烈表现自我，一般喜欢购买（）［单选题］*

A、新产品

B、大众化产品V

C、特色产品

D、稀有产品

11旅游市场营销环境的外部环境不包括（）［单选题］*

A、宏观经济

B、政治法律

C、社会文化

D、旅游企业V

12旅游者购买行为是看不见、摸不着的心理过程，被称为（）模型［单选题］*

A、黑洞

B、黑屋

C、黑箱V

D、黑暗

13经济型旅游者对旅游产品的（）十分敏感［单选题］*

A、品质

B、体验

C、服务

D、价格V

14（）促使人们产生购买行为［单选题］*

A、需要

B、需求V

C、价格

D、爱好

15政治制度指的是一个国家或地区所实行的根本性的（）［单选题］*

A、政治制度

B、国家政策

C、社会制度V

D、经济政策

16当人均国民收入超过（）时，人们会产生国内旅游动机［单选题］*

A、500元

B、500美元V

C、5000元

D、5000美元

17设计调查问卷时，问题的排序技巧讲究先易后难、由浅入深。这称之为（）［单选题］*

A、预热效应V

B、逻辑效应

C、漏斗效应

D、激励效应

18设计调查问卷时才巴被调查者不愿回答的问题放在一组问题中提出，这种处理技巧称为:

［单选题］*

A、第三人称法

B、关联提问法

C、释难法

D、数值归档法V

19一份完整的问卷通常由引言、主体内容和（）组成［单选题］*

A、标题

B、问卷记录

C、问题V

D、表格

20在调研报告中，作为正文的补充或详细说明，包括样本的分配、图表、附录等，属于调

研报告的哪一部分［单选题］*

A、前言

B、主体

C、结尾

D、附件V

21"下面几个问题比较简单"对应的是（）效应［单选题］*

A、预热

B、激励V

C、漏斗

D、逻辑

22旅游市场定位的步骤，包括识别企业的竞争优势、（）和沟通及传播企业的市场定位。［单

选题］*

A、选择有价值的竞争优势V

B、确定消费者消费水平

C、选择消费者消费意向

D、选择装修风格

23竞争优势有两种类型：（）和产品差别化［单选题］*

A、渠道优势

B、产品优势

C、销量优势

D、成本优势V

24差异性目标市场策略，适合（）的旅游企业或者竞争对手采用差异性营销策略时使用。

［单选题］*

A、实力弱小

B、实力强大V

C、实力中等

D、实力一般

25旅游市场定位的过程，包括：明确竞争对手、对竞争对手产品进行分析、（）和评估差异

化利益。［单选题］*

A、明确市场状况

B、对自身产品进行分析

C、确定产品特色V

D、评估是否盈利。

26下列哪个营销策略属于旅游产品衰退期的营销策略（）［单选题］*

A、市场改进策略

B、立刻放弃策略V

C、产品改进策略

D、高速渗透策略

27高速撇脂策略是以（）的价格推出新的旅游产品［单选题］*

A、较低

B、普通

C、较高V

D、最低

28旅游新产品经过（）阶段,并且得到市场认可之后，就可以进入正式投放市场的阶段［单

选题］*

A、试销V

B、收集创意

C、商业分析

D、拟订营销计划

29（）以低价格和低促销水平推出旅游产品。［单选题］*

A、高速渗透策略

B、低速撇脂策略

C、高速撇脂策略

D、低速渗透策略V

30根据（）定价法确定的旅游产品价格，是旅游企业的保本价格。［单选题］*

A、成本加成

B、盈亏平衡V

C、需求导向

D、差别需求

31关于旅游产品价格的特点，说法正确的是具有（）［单选题］*

A、综合性与协调性V

B、市场性

C、差异性

D、高弹性

32市场占有率，又称（），指某旅游企业产品销售或旅游收入在同类产品的市场销售总量

或旅游总收入中所占的比重。［单选题］*

A、市场容量

B、市场比例

C、市场份额V

D、市场销量

33（）是指旅游企业根据消费者对旅游产品价值的感觉和理解程度来决定产品价格的一种

方法。［单选题］*

A、成本加成定价法

B、千分之一法

C、盈亏平衡定价法

D、理解价值定价法V

34采取比撇脂定价低，比渗透定价高的适中定价，也成为“温和价格”的是（）［单选题］*

A、渗透定价策略

B、满意定价策略V

C、撇脂定价策略

D、声望定价策略

35旅游产品分销渠道的各环节中包括旅游生产者、（）以及承担中介作用的中介组织和个

人。［单选题］*

A、旅游批发商

B、旅游代理商

C、旅游零售商

D、旅游消费者V

36在旅游产品分销渠道中（）也叫零层次分销渠道［单选题］*

A、间接分销渠道

B、直接分销渠道V

C、长渠道

D、短渠道

37旅游代理商是指与旅游企业签订合同、接受旅游企业委托，在某一特定区域内（）旅游

产品的中间商。［单选题］*

A、代理销售V

B、直接销售

C、间接销售

D、代办销售

38旅游企业在决定产品分销渠道的宽度时，针对大众化旅游产品最好考虑（）渠道策略［单

选题］*

A、选择型

B、广泛型V

C、专营型

D、独家分销

39旅游广告在利用声音、色彩、影像等艺术和技术手段上具有优势，这是旅游广告（）特

点决定的［单选题］*

A、表现性强，

B、传播面广

C、间接传播

D、促销效果滞后

40在旅游广告策略中，说服型广告主要用在（）［单选题］*

A、产品投入市场的初始阶段

B、旅游产品衰退期

C、旅游产品的成长期和成熟期V

D、旅游产品导入期

41易进行编辑制作、更新速度快、观众选择性强、费用较低是（）的适应性特点［单选题］*

A、电视

B、网络新媒体V

C、广播

D、报刊

42旅游目标市场范围小，潜在旅游者有限，宜开展（）［单选题］*

A、人员推销。

B、旅游广告促销

C、旅游公关

D、旅游营业推广

43关系营销提倡的是（）策略［单选题］*

A、企业与销售双赢

B、销售与顾客

C、企业与顾客V

D、企业与中间商

44（）营销，又称网络电子订阅杂志营销。［单选题］*

A、RRS

B、RSSV

C、RSR

D、RRS

45营销的最终目的是（1［单选题］*

A、占有市场份额V

B、提高单价

C、提高销量

D、扩大销路

46旅游企业营销效率控制主要是针对（），广告，销售促进及分销的控制。［单选题］*

A、销售人员V

B、营销成本

C、营销手段

D、营销目的

47（）是指企业创造的总利润与企业全部资产的比率。［单选题］*

A、净资产收益率

B、资产收益率V

C、销售利润率

D、资产管理效率

48旅游营销计划按时间周期分为（）计划。［单选题］*

A、长远计划、短期计划

B、目前、未来

C、短期、中期、长期V

D、淡季计划，旺季计划

49旅游营销计划内容设计两个基本问题：一是旅游企业营销的最终目标是什么；二是（）

［单选题］*

A、在什么时间节点实现营销目标

B、如何进行营销工作的分工

C、实施营销计划的预算有多少

D、通过什么方式和手段来实现营销目标V

50（）指旅游产品从最初所有者到最终所有者的旅游营销过程中花费的代价，是旅游企业

利润的必要投人。［单选题］*

A、营销成本V

B、营业成本

C、销售成本

D、企业成本

二、多选题

1旅游市场营销的市场特点表现为（）［多选题］*

A、季节性V

B、多样性V

全球性V

D、无形性

2旅游市场营销的产品特点表现为（）［多选题］*

A、差异性V

B、无形性V

C、统一性V

D、易逝性V

3旅游者的（）等因素的差异性导致了旅游需求市场的多样性［多选题］*

A、年龄V

B、性别V

C、偏好V

D、爱好

4推销观念是以产品的（）为中心［多选题］*

A、生产V

B、营销

C、销售V

D、推销

5市场营销的4Cs理论的C指代的有（）［多选题］*

A、顾客V

B、成本V

C便利V

D、沟通V

6旅游市场营销环境的特点有（）［多选题］*

A、客观性V

B、动态性V

C、差异性V

D、关联性V

7旅游营销合作商包括（）［多选题］*

A、旅游供应商V

B、旅游批发商

C、旅游中间商。

D、旅游辅助商V

8旅游企业的顾客来自（）［多选题］*

A、直接消费者V

B、下游旅游商V

C、旅游中间商V

D、政府机构V

9社会文化环境包括（）［多选题］*

A、价值观念V

B、法律法规

C、宗教信仰V

D、风俗习惯V

10"机会一威胁"分析方格图可能会出现的不同结果有（）［多选题］*

A、机会业务

B、理想业务V

C、冒险业务V

D、成熟业务V

11消费者的选择意愿很大程度上受到（）的影响［多选题］*

A、年龄V

B、职业V

C、个性及生活方式V

D、经济状况V

12旅游者的心理活动对购买行为有着直接的影响，包括（）［多选题］*

A、动机V

B、需要V

C、感觉V

D、态度V

13旅游者购买决策的过程是（）［多选题］*

A、需要认识V

B、信息搜集V

C、方案评估V

D、购买决策V

14旅游市场营销调研的基本原则有（）［多选题］*

A、客观性V

B、科学性，

C、系统性V

D、理论与实践相结合原则V

15旅游市场营销调研的种类有（）［多选题］*

A、探索性调研V

B、描述性调研V

C、因果性调研V

D、预测性调研V

16旅游市场营销调研的方法有（）［多选题］*

A、文案调研法V

B、询问法V

C、观察法V

D、实验法V

17市场营销调研包括两个过程，分别是（）［多选题］*

A、调查V

B、检查

C、收集

D、研究V

18旅游市场营销因素包含（）［多选题］*

A、旅游产品V

B、价格V

C、销售额

D、渠道V

19旅游市场调研的程序分为几个阶段［多选题］*

A、调研准备阶段V

B、正式调研阶段V

C、分析处理阶段V

D、编写报告阶段

20旅游市场定位的原则（）［多选题］*

A、重要性，

B、区别性V

C、独特性V

D、沟通性V

21旅游企业对不同的细分市场的选择得出的模式有（）［多选题］*

A、密集单一市场V

B、产品专门化V

C、市场专门化。

D、有选择的专门化V

22旅游市场细分的原则（）［多选题］*

A、可衡量性V

B、可实现性V

C、可盈利性V

D、可区分性。

23旅游市场细分的标准（）［多选题］*

A、地理细分V

B、人文统计细分V

C、行为细分V

D、心理细分V

24旅游市场定位的方法（）［多选题］*

A、初次定位V

B、避强定位V

C、迎头定位V

D、重新定位V

25旅游产品由三部分构成，即（）［多选题］*

A、核心部分V

B、形式部分V

C、延伸部分V

D、盈利部分

26旅游产品的一般生命周期分为（）［多选题］*

A、引入期V

B、成长期V

C、成熟期V

D、衰退期V

27旅游产品的特点有（）［多选题］*

A、无形性V

B、生产与消费同步性V

C、不可储存性V

D、综合性V

28一些特殊的旅游产品的生命周期并非都会经历四个阶段，主要有下面几种类型（\［多

选题］*

A、夭折型V

B、直线型V

C、成熟型V

D、波浪型V

29品牌是一个集合的概念，包括（）［多选题］*

A、品牌名称V

B、品牌价值

C、品牌标志V

C、品牌内涵

30旅游产品定价方法有（）［多选题］*

A、成本导向定价法V

B、需求导向定价法V

C、竞争导向定价法V

D、千分之一法

31从旅游产品经营者的角度看，旅游产品价格是由（）构成的。［多选题］*

A、价格

B、品牌

C、成本V

D、盈利V

32一般来说，旅游企业产品的定价策略主要有（）［多选题］*

A、新产品定价策略V

B、满意定价策略

C、心理定价策略V

D、折扣定价策略V

33旅游企业对旅游产品定价时常采用（）折扣定价策略［多选题］*

A、现金折扣V

B、季节折扣V

C、同业折扣和佣金V

D、数量折扣V

34旅游分销渠道在旅游产品流通过程中具有（）功能。［多选题］*

A、促进销售V

B、沟通信息V

C、承担风险V

D、反馈信息V

35旅游中间商的类型主要有（）和其他中间机构。［多选题］*

A、旅游经销商V

B、旅游代理商V

C、旅游批发商V

D、旅游零售商，

36旅游企业为了与中间商形成一种利益共享、风险共担的关系，必须做好（\［多选题］*

A、增减某一种分销渠道

B、加强与中间商之间的交流沟通V

C、对中间商采取激励措施V

D、调整分销渠道系统

37旅游产品直接分销渠道一般有（）［多选题］*

A、旅游消费者到生产现场购买V

B、旅游消费者通过各种直接预订方式购买V

C、旅游消费者通过旅游产品生产者的自设零售系统购买V

D、旅游消费者在网络平台购买

38旅游促销的作用有（）［多选题］*

A、传递旅游信息V

B、刺激旅游需求V

C、稳定市场份额V

D、突出产品特点V

39根据广告的目的，可以将广告目标划分为（）［多选题］*

A、告知型V

B、说服型V

C、提醒型V

D、宣传型

40旅游促销组合策略需要考虑（）［多选题］*

A、旅游市场的性质