个人电商正品承诺书

个人电商正品承诺书合同编号：__________甲方（出卖人）：地址：联系方式：乙方（买受人）：地址：联系方式：鉴于甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，甲方作为个人电商出卖人，乙方作为买受人，就甲方电商平台上的商品交易事宜，达成如下承诺：第一条商品描述1.1甲方承诺其销售的商品为正品，并保证商品的质量和规格符合国家标准及行业标准。1.2甲方应在商品页面上详细描述商品的名称、品牌、型号、颜色、数量、价格、保质期等信息，并确保信息的真实性和准确性。1.3甲方承诺所售商品在出售前应进行严格的质量检验，确保商品无质量问题。第二条商品交付及运输2.1甲方应在双方约定的时间内将商品交付给乙方，并确保商品在运输过程中的安全。2.2甲方应按照乙方提供的地址进行商品的配送，如因甲方原因导致商品迟延交付的，甲方应承担相应的违约责任。2.3甲方应在商品交付给乙方后，向乙方提供商品的购物凭证和售后服务保证。第三条售后服务3.1甲方承诺自商品交付之日起，在商品的保质期内，如商品出现质量问题，乙方有权要求甲方进行更换或退货。3.2甲方应在接到乙方的售后服务请求后，在双方约定的时间内，提供售后服务，如商品的维修、更换、退货等。3.3甲方应对提供的售后服务质量进行跟踪，确保乙方的合法权益得到保障。第四条商品信息及隐私保护4.1甲方承诺对乙方提供的商品信息进行保密，不得泄露给第三方。4.2甲方承诺在未经乙方同意的情况下，不得将乙方的个人信息用于其他目的。第五条违约责任5.1如甲方违反本承诺书的约定，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的违约责任。5.2如乙方违反本承诺书的约定，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的违约责任。第六条争议解决6.1双方在履行本承诺书过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他7.1本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（出卖人）：签字（或盖章）：日期：乙方（买受人）：签字（或盖章）：日期：一、附件列表：1.商品质量检验报告2.商品说明书3.商品合格证4.售后服务政策5.运输保险单6.买受人身份证明7.出卖人经营许可证8.商品授权证书二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间交付商品，认定为国家标准的迟延交付行为。2.甲方出售的商品与商品说明书中描述不符，认定为欺诈行为。3.甲方未按照约定提供售后服务，认定为不履行合同义务行为。4.甲方泄露乙方商品信息或个人信息，认定为侵犯商业秘密或个人隐私行为。5.乙方未按照约定时间支付商品价款，认定为迟延履行行为。6.乙方在商品使用过程中，故意或者重大过失导致商品损坏，认定为违反合同约定行为。三、法律名词及解释：1.迟延交付：指合同约定的交付期限届满，出卖人未按照约定交付商品的行为。2.欺诈行为：指一方故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方作出错误意思表示的行为。3.售后服务：指商品销售后，出卖人为买受人提供的关于商品质量、维修、更换、退货等服务。4.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。5.个人隐私：指个人生活中不愿意公开的，与公共利益无关的信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.商品质量问题导致退换货：解决办法：双方根据商品质量检验报告和商品说明书，协商解决退换货事宜。2.迟延交付：解决办法：买受人根据合同约定，要求出卖人承担违约责任，如支付违约金或者赔偿损失。3.商品信息不准确：解决办法：出卖人根据商品说明书和商品实际情况，及时更正商品信息。4.泄露隐私：解决办法：受损害方根据《中华人民共和国侵权责任法》要求侵权方承担侵权责任。五、所有应用场景：1.个人电商平台的商品交易2