人力资源管理（山东联盟-潍坊学院）智慧树知到期末考试答案章节答案2024年潍坊学院

人力资源管理（山东联盟-潍坊学院）智慧树知到期末考试答案+章节答案2024年潍坊学院作为人力资源管理者，实施薪酬管理，要明确作为职能参谋觉得的定位，不仅仅达到让员工满意，提高工作积极性，而且也要充分考虑组织利益，在薪酬管理中就体现为遵循（

）原则。

答案:经济性原则内部公平讲究平衡性，是通过岗位评价基础上的薪酬制度订立实现的，内部外部公平都是进行（

）比较得到的。

答案:横向外部公平使得企业能够吸引人、留住人，实现对外具有竞争力，是通过（

）来实现的。

答案:薪酬市场调查成人学习的最好方式是

（

）

答案:自我学习下列不属于国家法定福利的是

（

）。

答案:心理咨询关于人力资源管理环境的辨识，变化小且数量大的是

：（

）

答案:中低不确定性的环境小明在一家大型在线旅游（OTA）公司管理信息技术员工，他招募并筛选出4名员工，都是具有很高的激励程度和有经验的专业人员。那么小明最适合的领导艺术是：（

）

答案:民主型是绩效考核中比较简单易行的一种综合比较方法。（

）

答案:比较法一个失意的员工对你说：“没有人会帮我，我老是被骗来做那些没人愿意做的活，为什么这里的人老是利用我？”你回答说：“你是不是觉得工作分配不公平？”你的回答反映出下面哪一种积极聆听技巧？（

）

答案:意释真正的人生目标，要秉承“跳一跳，够得着”原则，同时又要切合实际，而且要循序渐进，一步一个脚印，这种观点被称作：（

）

答案:“苹果”理论薪酬设计的对内平衡性指的是企业不同岗位岗位报酬保持平衡，这是通过哪项岗位工作来实现的（

）？

答案:岗位评价下面不是选择考评方法时应当充分考虑的因素

。

（

）

答案:组织的内外部环境下面关于人力资源配置指导手册的陈述哪一个是正确的？（

）

答案:人力资源配置指导手册的标准工时需要转换成劳动力成本，以便于能够与预算比较目标管理法能使员工个人的

保持一致。（

）

答案:个人目标与组织目标《劳动法》、《劳动合同法》等国家法律政策是企业制定薪酬制度的参考依据，对于这些法律，我们需要掌握最低工资、最长工作时间和经济补偿金等方面的问题，这体现了薪酬制度

原则。（

）

答案:合法性法国警官多梅尔为了强杀一名强奸杀害女童埃梅的逃犯，查阅了十几米高的文件、档案，足迹踏遍四大洲，打了足有30万个电话，行程达80万公里，他的心思都放在追捕这个逃犯上了。经过52年漫长的追捕，终于将罪犯捉拿归案。此时他已是72岁高龄。他兴奋地说“小埃梅可以瞑目了，我也应该退休了.”有记者问他这一辈子过的值得吗?他说“一个人这辈子干好一件事，这辈子就没白过。”

（

）

答案:这个警官的职业道德素质特别高劳动力资源过剩或配置过高，导致企业薪酬的浪费，因此合理的薪酬制度应该体现

原则。（

）

答案:经济性(

)承担着企业日常经营活动中的各种职能工作的具体计划、组织领导和控制。（

）

答案:中层管理人员麦格雷戈作关于人性假设的理论，奠定了人力资源管理的

，是管理科学与社会科学融合升华提炼的结果。

答案:哲学基础而针对这类劳动者，激励手段以下哪项是错误的？

答案:谆谆教导，告诉他工作的社会价值和人生价值X理论下的工作者表现为马斯洛需要层次的较低层次，被称作是

。

答案:经济人麦格雷戈把传统的管理观点叫做X理论。X模式的特点，是管理者对人性作了一个假定──人性丑恶，人们基本上厌恶工作，对工作没有热诚，如非必要就会加以逃避。准确讲说，对待工作人性本

。

答案:懒马斯洛的需要层次理论是员工激励的重要理论基础，以下哪项内容能满足尊重的需要？

。

答案:头衔第二法则是“人类的行为总是在自己尊敬的人面前表现得更为完美”这一法则属于什么类型的激励？

答案:内容型激励有人说管理有两个黄金法则，第一法则是“人类的行为总是向受鼓励的方向发展”，这一法则属于什么类型的激励？

答案:过程型激励有的管理者不论员工表现如何，而把所有的员工都评为中等级别，那么他们就会犯以下哪种错误？（

）

答案:中庸效应以下薪酬构成中哪一项更突出体现了企业管理的战略性：（

）

答案:员工持股根据不平衡→需要（内驱力）→动机→行动，行动指向一定目标，这一行动发生机理，激励可以分为内容激励、过程激励和行为改造激励这三大类型，而马斯洛的需要层次理论属于：（

）

答案:内容型当小明的上司批评他最近一段时间的工作效率下降的时候，他变得焦虑、自卫、过于情绪化的看待批评背后的用意。小明可能：（

）

答案:把他上司的批评当做成了人身攻击当在环境中增加某种刺激，有机体反应概率增加,

这种刺激就是正强化；当某种刺激在有机体环境中消失时，反应概率增加，这种刺激便是负强化；当增加某种刺激，有机体反应频率减少，这种刺激被称作是惩罚。对一个员工的纪律处分过一段时间撤消了，使的员工工作绩效提高了，这属于：（

）

答案:负强化由企业提供多种固定的福利项目组合，员工只能自由地选择某种福利组合。这种福利计划是

（

）。

答案:福利“套餐”下面关于处理矛盾的陈述哪一个是正确的?

（

）

答案:企业中的矛盾冲突是不可避免的内驱力是研究人的行动机理的基本概念，是十八十九世纪大工业生产鼎盛时期出现的，后来被

这一概念代替，代表人行动发生的较深层次的心理活动。（

）

答案:需要根据各个职位在报酬要素上的得分来确定职位价值的相对大小的工作评价方法是

（

）

答案:要素计点法下面哪一个是封闭性面试问题？（

）

答案:你喜欢之前的工作吗？如果员工感觉不公平就会作出相应的调整，以下哪项不是在不公平感下的反应（

）？

答案:积极投入岗位，相信领导会看到自己的努力对受训人员在接受培训后工作行为的变化的考察，反映了培训评估中对的评估。（

）

答案:行为层以下关于目标设定的陈述哪一个是错误的？（

）

答案:粗略的工作目标比具体的工作目标更能够激励员工下列激励性薪酬计划中属于群体激励薪酬的是

（

）

答案:利润分享计划职业生涯规划重点考虑的三个工具不包括（

）。

答案:职业生涯管理以下关于试用期，说法不正确的是

（

）。

答案:同一用人单位与同一劳动者可以在一次试用期满后再约定新的试用期；企业生命周期包括四个阶段，下列正确的是

:

（

）

答案:创业.集体化.正规化和合作下面哪一套管理技巧与领导艺术、沟通和团队的有效工作最直接相关（

）？

答案:人际关系技巧绩效反馈最主要的方式是

。

答案:绩效面谈培训

说明参加培训的员工应该知道或是在培训之后能够做到的。（

）

答案:目标Marianna即将完成一项将要完成的培训计划，培训课程的开始将有公司总经理致欢迎词，然后介绍几种主要的部门经理。之后Marianna会放映10分钟的录像，这是公司统一用来向员工介绍企业文化和理念的。课程的下半段是分组讨论公司政策、利益目标、员工和顾客关系，以及质量标准。Marianna会留出半小时完成填写个人表格，之后会带他们参观公司各处。那么，Marianna正在计划的是什么类型的培训？（

）

答案:Marianna正在计划综合性入职培训传统财务衡量指标仅满足以投资促成长的工业时代输出的一致化和转化过程的标准化导致公司能力的提高和顾客关系的改善，而不能有效满足信息时代输出的个性化导致转化过程多样化。以下哪种表现不是信息时代需要

。

答案:适应固定程序的能力平衡积分卡能有效客服传统财务模式的缺陷：譬如偏重有形资产的评估和管理，对无形资产和智力资产的的评估与管理显得无力，如

这一指标的表达。

答案:客户忠诚程度关于平衡计分卡，上图中，其中

回答如何使能力得以持续发展和提高的问题。

答案:学习与成长指标学生毕业之后工作发展情况类比为

。

答案:结果层面学生课程的后考试类为

。

答案:学习层面工会主席一职适合以下哪种类型的人担当

。

答案:关系需要对不同需要的人应该安排不同性质的工作，当有高度复杂，完成概率极低的任务的时候，应该把任务安排给以下哪种类型的人

答案:低成就需要工程师小明废寝忘食，努力钻研，攻克了技术难关，之后他积极地向人们介绍他的成果，并且努力说服大家按照他的工作方法改进流程，还积极参选总工程师的职务。

答案:权力需要工程师小明废寝忘食，努力钻研，攻克了技术难关，之后，他没有去参加表彰大会，跟家人外出度假去了

答案:成就需要你准备与一名你怀疑粗暴对待客人的员工谈话，下面哪一种行为是最不可取的？

答案:谈话中，应该只谈即将采取的纪律措施（）能比较准确地反映员工工作的质量和数量，有利于贯彻“同工同酬”的原则。（

）

答案:岗位工资制经理可以通过让员工工作少于5天，但每周全额工作量不变。这一技术称为：（

）

答案:使用弹性制工作时间工作丰富化是指从

上赋予员工更复杂.更系列化的工作。（

）

答案:纵向在管理活动中经常要进行员工访谈，访问过程中，人们可能会对自己已知的情况比较敏感，这种想象被称为Heisenberg

Effect“海森伯格效应”，即被访问者可能潜意识的猜测访问者心中的答案，并不自觉地倾向于靠近这个答案的回答。如果想要减轻Heisenberg

Effect，访问者应该怎么做？（

）

答案:多访问几个员工有减少偏见下面培训方法中不属于在职培训的方法是

（

）。

答案:案例分析法下面都是外部招聘工具，除了：（

）

答案:工作效率研究计划如果你是公司的总经理，发现公司存在许多小团体时，你的态度是：

答案:正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导作为决定培训需求起始依据的是

（

）

答案:绩效分析劳动者与用人单位因为劳动关系出现纠纷，而产生的劳动争议，在向法院提起诉讼之前，哪一种解决争议的方式是必要程序？

答案:仲裁下列福利计划不属于企业自主福利的是

（

）

答案:带薪休假我国的社会保险内容一般称为“五险一金”，不在其范围的是：（

）

答案:企业年金在试图解决处于情绪化状态的员工之间的矛盾时，管理者应采取的最好的做法是：（

）

答案:在与员工说明道理和解决方案之前应先解决员工的情绪问题企业招聘岗位，不一定要选择最优秀的，而应量才录用，做到人尽其才，用其所长，职得其人。这体现了招聘的（

）。

答案:能级对应下面哪一个是积极肯定的最好例证？（

）

答案:这些资料搜集的太完整了，你干得不错！下面哪一个最好的说明了管理者的责任与员工的生产率的关系？（

）

答案:调整每天的时间表，使得生产率的差异最小化。Lesley正在考虑已计划好的交叉培训课程在成本上是否值得。她正在确定什么？（

）

答案:培训预算高效沟通是人力资源管理着一项重要技能，组织内的沟通遵循的原则不包括:

（

）

答案:尽量避免当面进行研究和劳动定额学的关系更为紧密。

答案:动作与时间你在与员工一起讨论纪律问题，你和他都同意该名员工迟到是因为睡过头，对于这一点你应该：（

）

答案:说：“我建议你把闹钟放到房间的另一边这样你就必须起来把它关掉。”在现有的福利计划之外，再提供一些福利项目或提高原有的福利水准，由员工选择。这种福利计划是

（

）。

答案:附加型弹性福利美国管理大师彼德.德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果仅具备管理技术和能力，而不掌握管理理论，那麽你充其量只是一个技术员。这句话说明：

答案:有效的管理者应该既掌握理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力科学合理的绩效评价是薪酬的个人公平的有效保证，而这是

的重要手段之一。

答案:对员工有效激励集体劳动合同是由工会或者职工代表大会与用人单位签订的代表全体劳动者利益的合同，集体劳动合同的效力高于劳动合同吗？

答案:高于劳动者是基于

，为获取工资而有义务处于从属地位、为企业提供劳动的人。

答案:劳动合同34“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于

。（

）

答案:了解下属的欲望和需要在招聘管理活动中，人力资源规划被称作是招聘的准备工作，由此在书写招聘计划之前，需要要进行招聘需求分析，其第一个目的是分析这个空缺的岗位是否一定需要通过招聘来实现配置，如果可以有更高性价比的方式，那就将招聘置后。同样道理，在人力资源管理的实践模块中，以下哪一个实践活动也需要进行需求分析（）。

答案:培训开发工作压力每个人都会面对，压力源来自于组织外部、个人、团队以及组织压力源，其中哪一项不属于个人压力源：（

）

答案:生产利润压力对生产管理人员的绩效考评，最经常采用的是

（

）。

答案:行为观察法Clara是500间客房的Daowntowner饭店的行政管家，她正要出去时，接到来自销售总监的电话说两个小时之内必须准备好一间VIP房，Clara于是将任务为派给她的助理经理。当VIP到达时，房间虽然没有污渍，但是工程部没有维修楼道的水龙头，餐饮部也没有送来鲜花、红酒和水果。那么谁应该对这件事情负责（

）？

答案:Clara，行政管家构建胜任特征模型时，首先要

。

答案:定义绩效标准下面的

选项对“人力资源总量”的表述是正确的。（

）

答案:即人力资源数量×质量人力资本是指通过对人力资源的投资而体现在劳动者身上的体力、智力和技能；人力资源是是指能够推动企业的发展，为社会提供劳动和服务的具有智力和体力劳动能力的人的总和。关于两者，以下说法正确的是

。

答案:人力资源将人力作为财富的源泉，是从人的潜能与财富关系来研究人的问题，人力资本将人力作为投资对象，作为财富的一部分，从投入与收益的关系来研究人的问题企业在招聘时，以下应聘者哪个表现是企业不愿意看到的（

）。

答案:应聘者在面试前几乎对招聘企业一无所知下面关于激励哪一个陈述是错误的？（

）

答案:激励的关键法则是同样对待所以员工目前在激励员工方面应用最普遍的员工所有权形式是

（

）

答案:员工持股计划对比人力资源的相关概念：人口资源、劳动力资源、人才资源，下列说法中正确的是

。

答案:在我国改革开放前期，大量外资企业到中国发展，看中的是中国的“人口红利”，这里的人口红利指的是中国丰富的劳动力资源在

结构图中，人事部门既具备一定的参谋性又具备一定的决策性。

答案:战略性人力资源管理部门集体谈判中，工资谈判范围的下限一般是

。

答案:工会的坚持点绩效的优劣要受多种因素的影响，如

是员工的主观性影响因素。

答案:激励、技能非因劳动者本人造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位

支付劳动者工资。

答案:按照正常提供劳动是劳动法对劳动关系进行的第一次调整。

答案:劳动合同关系延长工作时间是指超过

长度的工作时间。

答案:标准工时发展和完善社会保障事业，解决失业保险、医疗保险、养老保险等方面，这是财政“转移支付”部分，它是国家的

措施。

答案:收入平等化的李某于2016年12月1日与公司签订了无固定期限劳动合同，今年3月份，因故意伤害他人，被判处有期徒刑1年，缓期1年6个月执行。判决生效后，公司欲解除与李某的劳动合同。下列各项说法中，正确的是

。

答案:劳动合同可以解除，因为李某被依法追究刑事责任用人单位自用工之日起满

不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。

答案:一年某地区最低收入组人均每月生活费用支出为200元，每一就业者赡养系数为2，最低食物费用为120元，恩格尔系数为0、6，当地平均工资为900元，( a )为工资调整系数，则按恩格尔系数法计算得出该地区月最低工资标准为

。

答案:400+( a )以下

薪酬策略的企业更容易吸引高素质的求职者。

答案:领先型以下

薪酬策略是企业最常采用的形式。

答案:跟随型找工作时会让人感觉压抑、紧张，这属于人力资本投资的

。

答案:心理成本关于福利的说法不正确的是

：

答案:福利是总报酬中可有可无的部分薪酬设计首先要尊选的原则就是公平，而公平源于比较，薪酬公平的比较有三个层次，对外、对内、对个人，将自己所在单位与其他企业或者是社会上类似岗位进行比较，是对外比较，对企业来讲是追求

？

答案:对外公平保证薪酬制度的内部公平，需要对岗位的相对价值大小和在企业活动中的重要性程度进行评价，这是岗位研究的内容之一，称为：

答案:岗位评价关于股票期权，下列说法错误的是

。

答案:期权是经营者一种确定的预期收入采取

经营策略的企业，其薪酬设计重点在于激励工资方面。

答案:关注顾客你认为下面哪一项不是薪酬对员工的功能

答案:控制经营成本几节课下来小明上课都很专心听讲，积极回答问题，老师当众予以了表扬

答案:正强化过了十分钟，小明不再有违纪行为，并且表示不会再出现上课淘气的行为，老师让小明停止了罚站，回到座位上坐好，继续听课；

答案:负强化小明上课打闹，老师在两次警告之后，对小明实施罚站的制裁

答案:惩罚在一次针对员工工作过程的绩效评估中，一个餐厅服务员承认他达不到操作标准的主要原因是因为浪费了太多的时间与其他员工聊天而没有集中精力为客人服务，作为上级主管，你知道这是事实，而且也知道他应该怎么做，那么你现在应该：

答案:告诉员工他需要怎样做并且问他是否知道如果问题继续存在的后果销售人员的绩效考评宜采用

。

答案:以结果为导向的考评方法下面绩效考评中，不属于能力考评项目的是

。

答案:工作质量李总想，大概不光是钱的问题。于是，他对强壮的穷人说：“50元，肯帮忙吗？”强壮的穷人爽快地说：“上车吧！”说完，就走到车子后面，用力地推了起来。

答案:期望值高###效价高李总想，大概是价钱开得太少了，看样子这个吃不饱饭的人会看重钱的。因此，他就对瘦穷人说：“我出两百元，愿意干吗？”瘦穷人很激动。他一声不吭地绕着汽车走了一圈。仔细观察车轮和泥潭的情况，可是，他的脚步越来越慢，最后，冲李总摇摇头，失望地走向了路边。

答案:期望值太低李总首先跟富人说：“朋友，能帮个忙吗？我愿出100元的酬劳！”富人脸上显露出一丝不屑的神色，走到了一边。

答案:效价太低第3个空为

。

答案:需要其中空1为

。

答案:沟通培训与开发系统运行的四大环节不包括

。

答案:培训成本控制当我们起草某一个具体的培训制度时，一般需要包括以下的内容，即制度的依据、实施培训的目的、培训制度实施办法、

和培训制度的解释与修订等。

答案:培训制度的核准与实施职业

是职业发展管理中最关键的一项工作，它确定员工职业发展的大方向和总体计划。

答案:目标企业内部进行培训开发的主体是

。

答案:企业职业生涯管理的要求首先来源于

。

答案:社会和环境入职培训也被称作是

。

答案:社会化过程是基于过去组织内员工的实际发展道路而制定出的。

答案:传统职业生涯路径员工培训是企业的一种

行为，和其他投资一样，也是从投入产出的角度考虑收益大小及远期效益、近期效益问题。

答案:投资招聘管理工作包括招聘需求分析、招聘计划制定、（   ）和招聘评估四个阶段。

答案:招聘实施用人部门向人力资源部提出一个收银岗位出现空缺，人力资源部首先要做的工作是

。

答案:进行招聘需求分析进行测评的一个重要理论基础就是冰山模型（如下图所示），通过冰面以上行为的观察分析，对冰面以下的人的素质进行测评。冰山模型美国社会心理学家麦克利兰提出的能力素质模型，用在人力资源管理的各个实践活动中，相比较工作说明书中对某一岗位匹配的人的标准，素质模型所制定的标准是在匹配能够（）这个岗位的人

答案:胜任画树的测试是一种投射测试，结果适用于针对哪方面内容进行分析？

答案:人格测验应聘人员可以提供个人简历，在设计个人简历的时候，以下哪些要素是不可缺少的

答案:关于个人基本情况（性别、年龄等）的介绍在招聘面试中，考官希望让被考核者能简单的就问题回答“是”或者“否”，往往会以封闭式问题提出，下面哪一个是封闭性面试问题？

答案:你喜欢之前的工作吗？以下哪种方法不属于公共组织从外部招募公职人员的方法（）。

答案:档案法是通过分析判断并借助于想象来推测未来的一种能力。

答案:预见能力从

的维度来看，人事经理是构建人力资源管理各项基础工作的行政专家。

答案:作业程序和短期战术性操作是涉及公司各个部门、推动企业总体发展战略实现的具体分支战略。

答案:业务战略组织设计是对组织专业功能进行的系统规划和组合，是点、线、面的组合，完成的是组织功能“面”的设置；工作（职位）是功能“面”上更（最）小的专业功能单位：“点”；“面与面”是由主业务（

）、“点与点”是由具体工作（

），之间发生功能互动的联系机制：“线”

答案:流程岗位研究包括岗位分析（岗位分析是通过系统全面的情报收集手段，提供相关岗位的全面信息，以便组织进行改善管理效率。）、岗位评估（对该岗位在组织内的相对价值大小和重要性程度进行量化的过程）、岗位设计（是在岗位分析的信息基础上，研究和分析岗位如何做以促进组织目标的实现，以及如何使员工在岗位中得到满意以调动员工的岗位积极