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文档简介
银⾏春节存款营销⽅案为保障事情或⼯作顺利开展,时常需要预先制定⼀份周密的⽅案,⼀份好的⽅案⼀定会注重受众的参与性及互动性。⽅案要怎么制定呢?以下是店铺收集整理的银⾏春节存款营销⽅案,希望能够帮助到⼤家。银⾏春节存款营销⽅案篇1为确保我⽀⾏今年第⼀季度存款计划指标的圆满完成。经我⽀⾏研究决定,根据《关于开展20xx年度“开门红”业务拓展活动的通知》制定该助农服务信息员存款考核⽅案。我⽀⾏的全体助农服务信息员。三、考核依据以第⼀季度三个⽉内每⽉存款指标完成数为考核依据,以20xx年12⽉31⽇揽存余额为考核基数,奖励⾦额根据第⼀季度助农服务信息员揽存计划数(见附件)按⼀定⽐例核算。四、考核办法每⽉⽉末调取每位助农服务信息员揽存余额,按较上⽉末存款余额增长情况进⾏排序,前20名完成存款计划的,按照存款增长部分进⾏奖较上⽉末存款余额增长的,按照存款增长部分的万分之⼀进⾏奖励;如超额完成的对计划部分实⾏万分之⼀奖励,超出部分按万分之⼆进⾏第⼀季度结束后,调取每位助农服务信息员揽存余额,按第⼀季度存款余额增长情况进⾏排序,对前10名进⾏表彰奖励:第七名奖励每⽉排名在后5名的以及三⽉底前存款余额未达到200万元的我⾏将考虑实⾏末位淘汰制或替换制。银⾏春节存款营销⽅案篇2对纯农区的农户继续实⾏“五户联保”的形式,⾦额单户10万元,并在合适的村促成农民专业合作社、和农民信⽤共同体等农村经济组织的产⽣,改变农村⾦融体系缺乏独⽴承当民事责任且有⼀定组织性的贷款主体的现象。2、城中村村民对城中村村民贷款继续实⾏“五户联保”的形式,⾦额单户30万元,⼤⼒推⼴,资料中有村委的介绍信,并要求在我部办理贷款的客户数达到五户的,城中村委会在我部开⽴结算账户。且由五户以上的客户组成信⽤共同体,统⼀评级定信⽤等级,信⽤共同体全体客户同意可以推荐其他村民加⼊享受统⼀的优惠利率,贷款⾦额,若信⽤共同体中村民有⼀户出现逾期、⽋息等违约⾏为,则统⼀下调信⽤共同体中所有成员的信⽤级次。不仅可以加深信⽤社和所扶持村民所在村委的天然联系,⽽且还可以实现营销链的外延,并且对贷款资产的质量起到积极有效的防范作⽤。具体参照3、社区居民由于社区居民零散,且不具有很强的组织性,因此对社区居民贷款⼀律采取抵押的⽅式进⾏,⾦额以评估价值并参照市场价确定合理的抵押率对于在同⼀市场⾥的个体⼯商户,采取两户商户保证担保加市场担保的⽅式进⾏,最⾼不得突破200万元。对不在同⼀市场或市场难以提供担保的且由五户以上的个体⼯商户组成信⽤共同体,统⼀评级定信⽤等级,由信⽤共同体所有成员向商户提供⽆限连带责任的保证担保,授信⾦额核定为50万元,全体成员同意可以推荐其他商户加⼊享受统⼀的优惠利率,授信额度,若信⽤共同体中有⼀户商户出现逾期、⽋息等违约⾏为,则统⼀下调信⽤共同体中所有成员的信⽤级次,并由所有成员来偿还贷款本息。从⽽实现营销链的外延,节约⼈⼒成本,并对贷款资产的质量起到积极有效的防范作⽤。具体参照商户通贷款操作。5、城市⽩领(含信⽤社职⼯)参照《⽩领通》执⾏6、微⼩企业⽼板把控风险⼝外延,加强和以在省联社备案的担保公司的合作,采取担保公司总授信,⽼板贷款,担保公司担保的⽅式开展业务。客户经理必须维护好存量客户,作为基本⼯资的发放考核指标,在存量贷款未发⽣重⼤变化时,予以积极办理、并尽快熟悉客户上下游客户及社会关系,实现全⽅位合作。2、品牌(⾃然增长)营销贷款肯定客户,按照社企双赢的意愿来,以业务知识和政策服务企业。按照联社贷款流程、履⾏⾃⼰职责3、营销贷款(主要是指由明确的单位职⼯作为营销⼈的贷款) (1)全员营销,具体分营销⼈、客户经理(主调查⼈为客户经理和协助调查⼈为其他客户经理),注:营销⼈不参与调查。 (2)核定营销⾦额:信⽤社负责⼈总额度5000万元,单户不超过500万元;信⽤社主任助理3000万元、单户不超过300万元;各科室科长1000万元、单户不超过100万元,副科长700万元,单户不超过70万元;信⽤社客户经理700万元、单户不超过50万元;信⽤社其他员⼯和机关员⼯300万元,单户不超过30万元。 (3)操作流程按照利息收⼊的5%给营销⼈提取奖励费⽤,奖励费⽤进⼊专户管理,并登记台账,在贷款本息全部收回时兑现。若贷款进⼊收回再贷程序,则奖励费⽤兑现20%,余额和收回再贷的奖励费⽤⼀并⼊专户管理,在贷款彻底收回时全部给予兑现。若贷款出现风险,则奖励费⽤全部⽤来弥补损失,调查⼈、审查⼈、贷审会成员、分管主任、主任尽职免责,由营销⼈负责偿还和并承担贷款及费⽤奖励模式:12%的年利率中,包含了资⾦筹资成本、管理、营销及⼈⼯费⽤⼤约为7%;考虑到商业风险,必须要有2%左右的风险加价;此外还有1%的⼀般准备计提。同时加上合理利润1.4%,并考虑当地银⾏市场竞争状况,按照0.6%的⽐例计提奖励费⽤息收⼊的5%。 (4)贷款期限、利率及还款⽅式贷款期限以短期贷款(1年以内)为主,贷款利率执⾏联社贷款的现⾏利率,还款采取按⽉结息到期还本的⽅式。4、票据业务主任助理主抓,利⽤掌握的客户资源,安排专⼈办理,重新完善贴现⼿续,合规操作,⽇均余额2个亿,循环操作,保证合法有效、到期兑三、⼈员安排及流程时限1、信⽤社全部信贷⼈员均为客户经理2、流程时限依据市办对信⽤社贷款职责的确定,客户经理负责贷款流程中受理和调查两个环节,初步确定接收资料到正式受理,所有贷款期限均为为3天,完成初审,达到准⼊条件、并满⾜客户需求后⽅可正式受理。款均⽇办完、500万元以上贷款在8个⼯作⽇内完成。调查质量要求:调查⽅案必须详实,做到⼼中有数。第⼆部分存款营销“存款是⽴社之本”,是资⾦运营、创造效益的基本保障。主动营销存款成为了“⽴社”的关键之举。1、存款营销流程和重点的确定本⽅案所指存款营销包括存款客户账户和客户⽇均存款余额及客户业务发⽣额的营销。随着银监局对⾦融企业存贷⽐的监管要求的变化,存贷⽐中存款量以⽇均余额来监管,所以我部存款客户的营销理念必须迅速转变,并结合我部实际,存款营销以吸引存款⼤户在我部开户为重点,营销流程为:开户(账户营销)----⽇常结算(结算便利)----⽉底余额。为培养具有强烈⽣存意识的现代商业银⾏员⼯的氛围,凡是在我部员⼯都要有吸储任务,员⼯(⼤堂经理、信贷外勤⼈员、岗位负责⼈、主任除外)最低基数为每季存款净增50万元。务的确定:存款的组织是⼀个系统⼯程,根据每位员⼯的⾃⾝实际(形象、⼝才、⼈脉、能⼒、耐⼒等)和岗位特点,信⽤社实⾏全员参与但各有侧重的存款营销办法,由信贷外勤⼈员和岗位负责⼈组成信⽤社存款营销团队,并结合信贷收益(发放贷款的收益⽔平>增量存款上存的收益⽔平),运⽤资⾦上应优先考虑信贷投放,主要侧重于零(低)风险贷款商品和个体、私营企业临时性贷款,从⽽实现存贷齐头并进,达到利益最⼤化。存款营销团队员⼯营销存款每季新增保证1000万元,负责⼈每季新增3000万元,主任助理每季新增1500万元。商业银⾏经营是以效益为中⼼,存量⼀块毕竟同样产⽣效益。忽视存量存款,会严重挫伤员⼯的⼯作积极性。加强对原有存款业务的发⽣和巩固销团队中从事专门存量存款客户维护⼯作的员⼯任务为每季新增存款50万元。发展某种新业务,⼀般短期内不会产⽣多少可观的存款额,或许从长远看有利于存款的稳步增长。考虑“考核报酬的即期性与部分新业务带来存款的远期性”的关系时,避免失去存款新的增长点。⽬前对专门从事系统性的代收代付业务的员⼯存款每季新增50万元。6、存款业务分析例会的确定为避免出现“鞭打快⽜”和“懒⽜卧车槽”及“挖空⼼思凑数据”的情况,每⽉召开⼀次存款营销分析会,根据任务的完成情况,每位员⼯社会关系、个⼈精⼒、个⼈素质、甚⾄个⼈形象等情况,具体分析制定下个季度的任务⽬标。凡是吸收的存款,⼀律存在联社信⽤社,⽉末由信⽤社安排专⼈建帐。在年终对超过基数的存款,按照账户的每⽇存款余额的千分之⼀进⾏统利⽤唯物辩证法的观点和思路开展⼯作,诠释好“熙熙攘攘皆为利来、家有梧桐树引得凤凰来、酒⾹也怕巷⼦深”这三句话,经营风险、融通资⾦、提升服务、加快营销、实现双赢。银⾏春节存款营销⽅案篇3营造良好刷卡⽤卡环境,提⾼持卡⼈⽤卡意识,培养市民⽤卡习惯,让更多市民能够享受银⾏卡这⼀新型结算⼯具所带来的便利,⽅便群众⽣三、宣传主题刷银联卡,安全健康,时尚的选择。四、活动规则20xx年12⽉1⽇—20xx年12⽉30⽇,凡持卡号“6”字打头的银联标准卡在xx市辖内指定商户刷卡消费68元(单笔交易)以上的持卡⼈均有机会获特等奖1名,韩国游(6000元等值奖品)⼀等奖30名,各奖励400元等值奖品⼆等奖90名,各奖励200元等值奖品三等奖1200名,各奖励10元等值奖品兑奖⽅式:持卡⼈联机抽奖奖项凭标有“xx市银⾏卡活动x等奖”的签购单到xx银⾏卡管理办公室领取(xx市xx路xx号xx银⾏内),咨询电话银⾏春节存款营销⽅案篇4截⾄20xx年12⽉31⽇,xx银⾏各项存款突破xx亿元。这是⼀项新的突破,也是⼀个新的起点,更是⼀次新的跨越。为进⼀步做好存款业务宣传⼯作,营造良好的舆论氛围,增强社会公众对xx银⾏的认识,提升新xx银⾏知名度和影响⼒,现将宣传⽅案制定如下:⼀、在我⾏各⽹点LED显⽰屏中滚动播出“热烈庆祝xx银⾏存款突破xx亿元”的宣传语。⼆、制作宣传版⾯、宣传单,积极宣传xx银⾏存款业务取得的成绩,介绍我⾏成⽴以来所取得的成绩和主要业务特⾊,并在各个⽹点发放。三、撰写有关我⾏近⼏年所取得成绩的⽂字材料,主要包括服务质量的提升、硬件设施的配备、开办⽹点、存款的增长等⽅⾯。通过xx⽇报等媒体进⾏宣传介绍,扩⼤宣传⾯。四、结合“三会”⼀慰问(即:⼯作总结表彰⼤会、“迎新春”银企座谈会、银政座谈会,⾛访慰问退休⽼⼲部)宣传介绍xx银⾏取得的成绩,不 (⼀)⼯作总结表彰⼤会结合⼯作总结表彰⼤会向员⼯介绍全区xx银⾏取得的成,树⽴典型。评选我⾏20xx年度的先进⼯作者,并给予奖励,激发员⼯的⼯作热情和积极性。在员⼯中营造创先争优的氛围,⼒争在“⼗⼆五”的开局之年——20xx年,再创佳绩。 (⼆)“迎新春”银企座谈会结合银企座谈会宣传介绍xx银⾏取得的成绩,搭建解决中⼩企业“融资难、贷款难”的交流平台、加强中⼩企业与xx银⾏之间的信任与⽀持、构筑交流共进的平台,在互惠互利的基础上,达到共同发展、合作共赢的⽬的。使企业在增进银企双⽅了解和感情交流的同时,增长新的⾦融知识,增加对于xx银⾏长远发展的信⼼。 (三)“迎新春”银政座谈会结合银政座谈会介绍全区农村信⽤社取得的成绩,让政府了解xx银⾏的基本情况、业务发展状况、下⼀步⼯作思路,以及存在的⼀些困难。同时表明我⾏⽀持地⽅经济的发展的美好意愿,期望与地⽅政府互相配合⽀持,以取得银政“双赢”的效果。 (四)⾛访慰问离退休⽼⼲部xx银⾏的发展凝聚着⼴⼤离退休⽼⼲部的⼼⾎和汗⽔,因此,结合⾛访慰问离退休⽼⼲部,宣传介绍xx银⾏近⼏年来的发展情况,以及所取得的'成绩。让离退休⽼⼲部感到温暖的同时,增加他们对xx银⾏长远发展的信⼼。银⾏春节存款营销⽅案篇5按照我⾏现有对公客户情况,将客户细分为两⼤类⼗⼀⼩类,分别为:政府机关类客户,包括市财政类、市区财政类、外县财政类、公积⾦系统、住建系统、社保系统、⽂教系统、医卫系统及其他机构类客户;公司类客户,包括授信公司类和⼀般公司类。按照不同的客户分类,分别制定、实施专项营销⽅法。对各类对公客户初步拟定的营销⽅案如下: (⼀)政府机关类客户截⽌3⽉末我⾏政府机关类客户存款合计为xxx亿元,其中各级财政系统存款合计xxx亿元,其他政府机关类客户存款较少,如医疗卫⽣系统存xxx元、⽂教系统存款xxx亿元。政府机关类客户具有其独特的特点和优势,根据政府机关类客户的特点和优势,拟对政府机关类客户每⽉开展专项攻坚活动,每⽉确定⼀个攻1、做好信息收集⼯作、摸清客户情况政府机关类客户具有较强的政策性,政策变化会对政府机关类客户产⽣极⼤地影响,做好政府机关类客户的营销⼯作,核⼼问题就是把握好政策。如:政府客户、事业法⼈单位的组织架构、组织形态、主体资格认定等问题,国家投⼊和地⽅政府投资⽅向、投资运作⽅式、⾏业优惠政策等。从研究分析政策⼊⼿,把握政策变化趋势,有针对性地开展营销⼯作。由副⾏长、总监带队,通过组织⼈员⼴泛收集客户信息。每⽉确定⼀个⼩类的政府机关类客户为当⽉主要⽬标,组织相关⼈员重点了解政策信息、摸清客户情况,结合收集到的客户信息和我⾏⽬前的客户情况,为全⾯销⼯作打好基础。2、根据掌握信息,做好联动营销按照客户所属部门或条线细分客户类型,确定具体的公关对象,由副⾏长、总监带队,相关⽀⾏⾏长为成员形成攻坚⼩组,每⽉确定⼀个攻坚条线,通过突破其中⼀个客户或上级机关的⽅式,开展专项联合攻坚⾏动,拓展我⾏在该条线的市场份额。政府机关类客户具有专业集中、条块管理分明、管理标准相对独⽴的特点。客户之间往往具有较强的同⼀性,可利⽤同⼀条线客户之间的联系进⾏统⼀营销,如借助卫⽣局的关系统⼀营销各医院客户、利⽤教育局的联系统⼀营销各学校客户等。3、做好延伸营销和综合营销对于已建⽴联系的客户,由⽀⾏(部)指派专⼈进⾏⽇常维护,⽐照授信业务的贷后管理模式,对该客户进⾏维护管理,及时掌握客户资⾦变动情况,做好下游客户的营销。政府机关类客户具有延伸性和综合性。该类客户具有资⾦源头作⽤,可以通过他们做好拓展下游客户的前期准备,开发下游客户的⾦融需求和延伸服务的需求。营销介⼊政府机关类客户在做好资产和负债联动营销的同时,有>计划、有步骤、有系统的营销相关下游客户,充分发挥这些客户授信营销风险相对较⼩、存款营销潜⼒较⼤的优势,整体推进,打好长期稳定合作的基础。4、加强考核激励机制对各攻坚⼩组每⽉攻坚情况进⾏考核,按时反馈攻坚营销情况,对成功介⼊⽬标客户的⽀⾏(部)进⾏奖励。奖励⽅案如下: (1)⽉度攻坚⽬标新增考核本考核以该⽉确定的攻坚⽬标客户在我⾏的存款⽉⽇均环⽐增长>0为启动条件,以各⽀⾏(部)该类客户存款⽉⽇均增量为评价指标。按照该类客户在我⾏存款⽉⽇均环⽐增量的1元/万,提取⽉度攻坚奖励,由该类客户存款增长⽀⾏按照增长⽐例分配。 (2)⽉度政府机关客户增长考核本考核以所有政府机关类客户在我⾏的存款⽉⽇均环⽐增长>0为启动条件,以各⽀⾏(部)该类客户存款⽉⽇均增量为评价指标。按照该类客户在我⾏存款⽉⽇均环⽐增量的1元/万,提取⽉度攻坚奖励,由该类客户存款增长⽀⾏按照增长⽐例分配。 (⼆)授信公司类客户截⽌3⽉底,我⾏对公贷款达xxx亿元,但授信公司类客户存款仅为xxx亿元,授信客户贷款与存款之⽐仅为1:0.2,存款⽐例严重偏低。据了解,部分同业在向客户发放贷款时,提出的存款条件为贷款:存款⽐例达到1:1,甚⾄达到1:2。对于现有的授信客户,应进⼀步深⼊挖掘客户潜⼒,从⽇常结算和存款等⽅⾯,进⼀步提⾼其对我⾏的综合贡献。拟由副⾏长、总监、⽀⾏⾏长形成攻坚⼩组,对各⽀⾏授信客户进⾏攻坚,加⼤授信客户存款占⽐。同时围绕现有客户的上下游关系,选择部分优质客户开展产业链营销。 (三)⼀般公司类客户要求各⽀⾏(部)梳理现有的⼀般公司类客户,深⼊了解客户需求,如授信融资、代发⼯资、代理收付、上门收款等多项业务需求。通过发展授信业务等多项业务,增强客户对我⾏的依赖性,同时提升其对我⾏的综合贡献度。银⾏春节存款营销⽅案篇6⼀、活动主题x三、活动⽬的旺季营销期间全⾏以“吸收存款、拓展中收、发展客户”为主要⽬标,积极⾛进居民社区、商业社区和⽹络社区,开展系列社区⾦融活动,重点突破收⼊分配市场、县域市场、批发市场、教育市场等,加⼤考核激励⼒度,开展全⽅位和多层次的营销宣传活动,打好“旺季开门之战、同业领先之战”,为全年个⼈业务发展奠定基础。四、活动⽬标;——个⼈电⼦银⾏客户新增40000户;——个⼈产品覆盖度提升0.02。⽐为评价各⽹点20xx年⼀季度个⼈业务经营成果,促进全⾏个⼈银⾏业务进⼀步发展,活动将设置综合贡献奖和单项奖,分别对表现突出的⽹彰奖励。(⼀)“综合贡献奖”1、指标设置内容及权重说明。(1)个⼈存款新增考核指标个⼈存款平均余额新增:20xx年⼀季度末存款⽇均余额减20xx年初存款考核余额,其中20xx年初存款考核余额=∑20xx年年末后5天存款时点余额/5。UM转账汇款。全⾏新增客户总量⽬标4万户,其中:⽹上银⾏和⼿机银⾏客户各新增7500户和7000户以上,其余客户发展不限。新增短信转账汇款客户,如客户发⽣账务类交易,则每户按10户计算;只签约未发⽣交易的客户正常计算,即⼀户算⼀户。活动结束后,市⾏采⽤综合系数占⽐法进⾏考评,计算各⽹点综合得分,分别评出⼀等奖2名、⼆等奖4名、三等奖6名,共xx名授予“旺季营销综合贡献奖”并进⾏表彰奖励。综合贡献奖必须满⾜如下必要条件:⽹点平均余额新增完成率必须达到50%以上。⽆发⽣重⼤投诉或重⼤案件。(⼆)单项奖(1)“存款超越奖”。授予⼀季度末个⼈存款时点余额位次提升(⽐20xx年后5天存款平均余额)最多的前5名⽹点。(2)“增存先锋奖”。授予⼀季度个⼈存款平均余额新增最多的前5名⽹点。(3)“客户成长奖”。授予AUM5万元以上客户新增(折算后)最多的前5名⽹点。(4)“借记卡发卡先锋奖”。评选新增收费借记卡新增最多的前5名⽹点。(5)“精准营销奖”,授予⼀季度在“个⼈⾦融产品营销服务系统”商机处理率(40%)、营销成功率(60%)得分最⾼的前5名⽹点。计分⽅法为中位数(6)“信⽤卡客户新增先锋奖”。评选⼀季度信⽤卡新增客户数最多的前5名⽹点。(7)“产品归集量新增先锋奖”。评选产品归集量新增额最多的5名⽹点。(8)“电⼦银⾏营销先锋奖”。按综合贡献奖中电⼦银⾏单项得分评选最多的前5名⽹点。计分⽅法为中位数法。评选“个⼈银⾏业务营销能⼿奖”。旺季营销活动结束后,分别评选个⼈存款、理财产品、信⽤卡、电⼦银⾏营销能⼿,每项评选5名。其中:折计。上述各项奖励除精神奖励外,奖励省外培训名额。其中综合贡献奖⼀、⼆等奖各奖励2个培训名额,综合贡献三等奖及各单项奖各奖励1个名额。培训名额奖励标准:⽹点单项奖中的3-5名及“个⼈银⾏业务营销能⼿奖”奖励培训标准为2000元左右,其他各奖项奖励培训标准为3000元左销活动措施。(⼀)制定,加强组织领导。按照省⾏旺季营销活动⽅案,结合我⾏实际,制定细化我⾏的营销活动⽅案。组织召开旺季营销动员会,提前预热,早谋划、早部署、早落实。各⽹点要成⽴旺季营销活动领导⼩组,营造浓厚的全员旺季营销氛围,⼒争取得优异成绩。营销宣传⼒度。S个、发挥营业⽹点宣传主阵地作⽤。市⾏将统⼀购置中国结、对联、窗花、福字等物品,⽤于⽹点装饰及馈赠客户,各⽹点要加强⽹点布置,增强氛围,充分利⽤宣传折页、宣传单、海报等,营造营销声势。银⾏春节存款营销⽅案篇720xx年⼀季度全市主要银⾏⾦融机构存款基本都是增加的,同期我⾏存款是下降的,⾯对越来越激烈的存款竞争,制定⼀个完善⽽有效的存款营销策略成为当前最为迫切的前提!⼀个好的营销⽅案将会成为扩充市场、延伸品牌度的有效⼿段。坚持以加快存款发展作为主题。抓住机遇,适应市场的需求,加⼤存款营销⼒度,壮⼤我⾏的存款市场份额。成⽴xx⽀⾏"百⽇存款竟赛"⼯作领导⼩组,由⾏长王xxx任组长,副⾏长xx任副组长,副⾏长xx及办公室xx、营销部xx为成员。领导⼩组下设办公室在办公室,具体负责"百⽇存款竟赛"的营销体系建设⼯作的组织、联络、协调、督查、调度和考评。三、⽬前存款现状本⾏存款的结构特点(应包括但不限于:存款的基础结构,如公存、储蓄及定活期⽐例;⾼端客户情况;主要贷款户派⽣存款情况等)。四、存款下降主要存在的问题从xx⽀⾏存款的整个结构看,活期类存款的⼤幅波动,是xx存款不能持续稳定增长的关键点之⼀,储蓄存款源的溃乏,对单个帐户的过于依赖,是影响xx⽀⾏存款的持续稳定增长的主要原因之⼀。 (⼀)稳定性因素: (1)由于受社会经济运⾏规律的影响,每年初都会有⼤量的易变性存款和准易性存款在短期内急聚沉淀到各⾦融机构。但该类存款流动性⼤、平均占⽤天数低,稳定性较差。在没有新的、相当量的新存款源补充的前提下,弥补该部分存款流出后留下巨⼤资⾦空缺,需要投⼊更⼤的精⼒和经历更长的修复过程。这是引起xx⽀⾏存款下滑的主要原因之⼀。 (2)个别客户的存款波动较⼤地影响到xx⽀⾏存款资⾦的稳定性,短期内还难以补⾜。 (3)居民消费需求不断增长,储蓄⼼理不断减弱。新客户群体的增长和⽼客户群体的维护⼯作需要不断改进服务,提供合适的⾦融产品才能跟上,加之各⾦融机构竞争激烈,也致使xx⽀⾏⼀季度存款⼯作开展较为困难。 (4)新开⽴的存款帐户的数量⼤⽽质量⽋缺,⼀些帐户开⽴后长期使⽤效率低,由于新增帐户存款余额的增长乏⼒,起不到推动作⽤,⽆疑浪费了前期投⼊的⼈⼒和物⼒成本。也是造成xx⽀⾏存款不能⾃然修复和回升的原因之⼀。 (⼆)⾦融政策及居民⼼理因素:商⾏属地⽅性银⾏,与国有商业银⾏相⽐,⽆论从营业环境、硬件设备、产品的科技含量、⽹络覆盖⾯,以及服务⼿段、服务内容,都不在同⼀个起跑线上。相对于国有商业银⾏强⼤的技术⼿段、雄厚的资⾦实⼒、坚实的国有体制后盾、以及⼏⼗年来在社会公众⼼⽬中树⽴积累起来的卓著信⽤。是商⾏在短期内⽆法达到的⽬标。加之国家政策宣传多年来⼀直偏重于对国有⼤中型⾦融机构的宣传报道。这些客观因素,⽆形中对商⾏存款组织⼯作产⽣了⼀定影响。导致部分企业和居民在对⾦融机构的选择和认知上,更倾向于国有商业银⾏。因此,这对吸收社会公众存款的能⼒和范围有较⼤的限制和制约。五、营销策略 (⼀)优化存款结构:⼀⽅⾯努⼒提⾼存款的稳定性,增加定期储蓄存款部分,寻找和吸收新的存款客户,在确保存款总量即定的前提下,加强存款⾃我更新,⾃我补充的能⼒。第⼆、优化存款质量,建⽴信⽤客户群体,资⾦运⽤将偏重于有较好优势发展的企业,为其提供配套服务,使这⼀部分客户的所有业务不流失。(具体量化指标、) (⼆)改进服务内容、优化服务⼿段:⼀⽅⾯,注重优质客户的培植⼯作⼀⽅⾯,从柜⾯采集信息、挖掘优质客户群体,另⼀⽅⾯,不能简单的以信贷客户经理为吸引存款的营销⼈员,由于信贷客户经理在开展⼩企业营销⼯作后⽆法能对所有客户的存款进⾏细致的维护,对每三位⼩企业客户经理配置专⼈进⾏存款、中间业务、理财产品的营销,对此类⼈员的应挑选业务能⼒、表达能⼒、专业修养更强的营销⼈员从事此项⼯作,⼀⽅⾯是通过信贷营销部门的提供的信息对信贷客户进⾏长期的跟踪维护,另⼀⽅⾯通过对⽀⾏提供的客户信息来开展长期不断的存款⼤户维护⼯作。着⼿建⽴电⼦版优质客户信息档案,随时对客户进⾏跟踪,通过对优质客户信息的对⽐、遴选,将优质客户群体进⾏细分,实⾏分层次的差异化服务,做好存款后续维护和开发⼯作。培养客户对商⾏的信任度和忠诚度,在稳定现有优质客户的基础上,积极发展新的优质客户群体;另⼀⽅⾯,努⼒改善柜⾯服务,配置⼤堂经理,⼆类⽀⾏全体⼈员要明确⾃⾝定位,把现有存款业务做活、做到位。在当前激烈的⾦融业竞争中,我们需要突出服务优质的特⾊,充分挖掘⾃⾝的长处和亮点。六、营销措施为彻底扭转储蓄存款⼤幅波动的不良局⾯,尽快建⽴以存款为中⼼的多项⼯作措施深⼊挖掘⽬标市场,开展竞赛活动争揽存款、以理财产品挖转存款、以结算沉淀存款、以代发⼯资吸收存款等活动来服务稳定存款。 (⼀)开展储蓄竞赛活动争揽存款:制定强有⼒的激励措施,树⽴集体与个⼈⽬标统⼀、利益⼀致的"⼀盘棋"意识,全⾏全⼒争揽存款。 (⼆)以理财产品挖转存款:抓住理财产品收益⾼、发⾏期次多、资⾦回笼快等优势,将他⾏客户作为主攻点集中⼒量挖转,且要随时关注发⾏的⼤量信托理财产品到期时间,组织⼈员与⼤额储蓄客户进⾏了电话随访,与客户"零距离"接触,做到将所有信托理财产品和⼤额客户到期的存款都顺利转存。组织⼈员及时对公存客户帐⾯上⼤额存款资⾦进⾏了解,对暂时不⽤的存款为客户做好理财,提⽰转存为7天通知存款或定期存款,并做好其他业务的营销拓展⼯作,带动保险、基⾦、黄⾦等理财产品的快速销售,带动储蓄存款稳定增长。 (三)以结算沉淀存款:积极分析存量客户的资⾦运作情况,利⽤⽹银转账功能做好付款⽅、收款⽅资⾦划转,确保资⾦在⽀⾏内部循环,确 (四)以代发⼯资吸收存款:先以借款企业为突破⼝来办理代发⼯资业务,再通过和xx区、新市区、xx区⼯商局联系,以区域内所有企业为⽬标,以代发⼯资为突破⼝,⼆类⽀⾏和营销部门、综合业务部门协同营销,主动实施"⼀揽⼦"⾦融服务,促进存款、理财、电⼦银⾏等业务协同快七、营销⼿段与⽅法 (⼀)落实营销环境:将营销措施落实到⼆类⽀⾏、营销部门负责⼈,要负责⼈引起⾼度重视,借以调动全员存款营销积极性,在全⾏树⽴起"抓存款就是抓效益,提⾼资⾦⾃给能⼒就是提⾼资产创⽴能⼒"的观念。其次在全⾏召开"⼈⼈抓存款"活动动员会议,组织全体员⼯认真学习,围绕任务⽬标统⼀全员思想,使⼤家从全局和长远的⾓度牢固树⽴服务客户、加快发展的意识。从营销环境上要落实从⾏领导到⼀般员⼯,⼈⼈坚守"团结激发活⼒、团结激发智慧、团结激发⽃志、团结创造奇迹"的信念。 (⼆)落实营销⼈员:要求窗⼝服务⼈员成为存款总量扩充的主⼒军。在对现实、潜在的优良客户进⾏分类排队的基础上,锁定⽬标客户,把握营销重点,开展⾼端营销和亲情营销。其次要加强营销部门的存贷款综合营销,强化以贷款带动存款的营销措施,确保客户资⾦在我⾏体内循环,降低实贷实付的影响。 (三)制定考核办法,建⽴激励机制,使存款营销⼯作⽬标明确,责任落实到⼈,将存款任务的增长与⼆类⾏全体员⼯、营销部门⼈员的绩效⼯资20%挂钩。并落实⼆类⾏和营销部将任务层层分解落实到每位员⼯,及时下发存款营销情况通报,激励先进、督促后进。每旬由综合业务部对此次活动进⾏效果评价,活动的策划⽅案实施情况如何,活动是否达到了预期的⽬的,客户对活动的反映如何等等详细地进⾏评估。银⾏春节存款营销⽅案篇8为进⼀步加强我⾏的服务⼯作,不断提⾼服务效率,提升服务层次,塑造xx银⾏的服务形象,打造xx银⾏的服务品牌,⽤优质⾼效的服务推⾏我⾏各项经营⼯作。根据分⾏今年服务⼯作的指导精神,按照分⾏的安排,⽀⾏决定开展⽂明优质服务竞赛活动。活动实施⽅案如下:、竞赛⽬标通过此次活动,推进优质服务⼯作,以倡导⾏业⽂明规范服务为核⼼,以规范优质服务标准为向导,以建⽴和完善科学服务管理⼯作机制为重点,增强全员服务意识,不断提⾼服务⽔平,打造特⾊服务⽂化,树⽴和宣传服务先进典型,建设⼀流的服务团队,培育⼀流的服务⽂化,打造⼀流的服务品牌,展⽰⼀流的⾏业形象,提升吉林银⾏的服务品牌,构建“⽂明优质服务年”,促进⽀⾏业务发展。为保证优质服务⼯作有序进⾏,⽀⾏成⽴⽂明优质服务竞赛活动领导⼩组,组成⼈员如下:领导⼩组办公室具体⼯作由办公室组织实施,各部门给予配合。三、活动安排活动分动员、实施、总结评⽐三个阶段进⾏。1、组织开展学习动员活动。⼀是召开中层⼲部会,学习贯彻《xxx20xx年⽂明优质服务竞赛活动会议》精神,并传达给每位员⼯,形成落实材料。⼆是成⽴⽀⾏⽂明优质服务竞赛活动领导⼩组。建⽴“⼀把⼿”责任制,明确责任。三是结合⼯作实际,制定《xxxx⽂明优质服务竞赛活动实施⽅案》。四是召开全⾏员⼯动员⼤会,下发今年服务⼯作活动⽅案,明确活动⽬的,布置⼯作计划。根据分⾏的竞赛⽅案,⽀⾏将从⼀下四个⽅⾯开展此次⽂明优质服务竞赛⼯作。1、制定措施,完善服务组织开展查摆服务当中问题。每个⽹点都要组织员⼯对本单位服务当中的问题进⾏查摆、梳理,制定整改措施,每个⽹点都要组织员⼯写出题为“如何参加优质⽂明服务竞赛的感想和体会”,⾃我约束⾃⼰,积极投⾝到竞赛活动中。积极报道活动中涌现的好⼈好事,总结经验,加强交流,促进⼯作,提⾼优质服务整体⼯作⽔平。2、组织开展学习和技能培训、⽐赛。(1)以《xxxx服务规范化标准及细则》和《xxxx营业⽹点标准化管理⼿册》为标准,定期组织理念培训和礼仪培训,从服务语⾔、服务态度、职业形象、服务纪律、服务技能、服务场所、服务设施等⼏个⽅⾯规范临柜⼈员的服务⽅法,促进各营业⽹点在服务上、管理上达到流程化、标准化,全⾯提升吉林银⾏优质⽂明服务⽔平。(2)从⽹点标准化建设、接待客户⽔平、业务办理质量等⽅⾯开展练兵,着重培养⼤堂经理服务能⼒、柜员操作技能,选拔出优秀⽹点,参加在分⾏举办现场服务演⽰竞赛。(3)为全⾯提升临柜⼈员的综合理论能⼒和业务技能,⽀⾏将统⼀组织业务培训,专项技能培训,业务能⼿培训,每季度还将开展⼀次专题讲座、知识问答、技能竞赛,成绩突出的员⼯将代表⽀⾏参加分⾏举办业务竞赛.3、开展服务监督检查活动。对外公布监督电话,设⽴意见箱,及时妥善地处理客户投诉。针对投诉情况,⽀⾏将召开处理应急投诉事件经验交流会,对处理投诉率等突发事件得当、客户满意率⾼的进⾏现场讲演,以提⾼全⾏⼈员的处理投诉和应对突发事件的能⼒。4、定期召开⽹点主任和⼤堂经理服务经验交流会。交流服务管理经验;总结服务中好的想法和做法;查找服务存在的问题和不⾜,对共性问题,研究解决办法。⽀⾏将聘请专业⼈员进⾏讲解,提升服务⽔准。(三)总结评⽐阶段(20xx年6⽉末、12⽉末)。此次竞赛活动分两次评⽐,分别是半年⼩评、全年总评,上半年考评结果计⼊全年总分,年末总评进⾏奖励。⽀⾏将根据《xxxx服务规范化标准及细则》和《xxxx业⽹点标准化管理⼿册》的标准对各⽹点活动开展期间的服务⼯作进⾏全⾯检查、评⽐,并量化打分,进⽽产⽣先进集体和个⼈。四、奖惩措施半年奖项设置:⽹点⼈均业务量奖2个;⽂明优质服务集体奖2个(⽹点)。全年奖项设置:⽂明优质服务先
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