中国邮政协议客户门户用户协议

中国邮政协议客户门户用户协议合同编号：__________中国邮政协议客户门户用户协议甲方：（填写甲方全称，下同）乙方：（填写乙方全称，下同）鉴于：甲方为提供邮政服务，并希望通过客户门户向客户提供便捷的服务渠道；乙方愿意成为甲方客户门户的用户，并接受甲方提供的服务；双方为了明确双方的权利义务，经友好协商，达成如下协议：第一章总则第一条本协议的签订地点和日期本协议于__________年__________月__________日在__________（地点）签订。第二条本协议的适用范围本协议适用于甲方提供的通过客户门户向乙方提供的各项邮政服务。第三条本协议的生效、变更和终止1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本协议的变更或终止，应经双方协商一致，并以书面形式作出。3.本协议终止后，乙方仍需按照本协议的约定承担相应的义务。第二章服务内容第四条甲方提供的服务内容甲方通过客户门户向乙方提供的服务包括但不限于：1.邮件收寄、投递服务；2.包裹收寄、投递服务；3.邮政储蓄服务；4.邮票、邮资凭证销售服务；5.其他邮政服务。第五条乙方的权利和义务1.乙方有权按照本协议的约定享受甲方提供的服务。2.乙方应按照甲方的规定支付服务费用。3.乙方应妥善保管自己的用户名和密码，并对使用用户名和密码的行为承担责任。4.乙方不得利用甲方客户门户进行违法活动，不得损害甲方及其客户的合法权益。第三章服务费用第六条服务费用的确定1.乙方向甲方支付的服务费用，按照甲方公布的价格标准执行。2.乙方应按照甲方规定的支付方式及时支付服务费用。第七条服务费用的调整1.甲方有权根据市场情况和经营需要调整服务费用。2.甲方调整服务费用时，应提前通知乙方。第四章违约责任第八条甲方的违约责任1.甲方未按照本协议的约定提供服务的，应向乙方支付违约金。2.甲方未按照本协议的约定保护乙方隐私的，应向乙方支付违约金，并承担相应的赔偿责任。第九条乙方的违约责任1.乙方未按照本协议的约定支付服务费用的，应向甲方支付违约金。2.乙方利用甲方客户门户进行违法活动或损害甲方及其客户合法权益的，应向甲方支付违约金，并承担相应的赔偿责任。第五章争议解决第十条争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六章其他约定第十一条甲方客户门户的使用规则1.乙方在甲方客户门户进行操作时，应遵守国家法律法规及甲方制定的相关规则。2.乙方在甲方客户门户上的行为，不代表甲方立场，甲方不承担相应责任。第十二条保密条款1.双方在履行本协议过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。2.保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。第十三条通知与送达1.双方通过书面形式发出的通知，应按照本协议第一条所载明的地址发送。2.任何一方向对方发出的通知，自发送之日起视为已送达。第七章附则第十四条附件本协议附件为甲乙双方签署的《中国邮政协议客户门户用户申请表》，为本协议不可分割的一部分。第十五条整章说明本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________甲方代表（签名）：__________乙方代表（签名）：__________签订日期：__________年__________月__________日多方为主导时的，附件条款及说明第八章甲方为主导时的附加条款第十八条甲方特殊服务承诺1.甲方承诺，对于乙方通过客户门户办理的业务，将在规定的工作时间内尽快完成处理。说明：本条款旨在明确甲方对于服务效率的承诺，保障乙方权益。1.甲方在收到乙方邮件、包裹等寄递需求后，应在____小时内完成揽收。说明：具体时间根据邮政行业标准及甲方实际操作流程确定，确保乙方寄递需求得到及时响应。第十八条甲方隐私保护承诺1.甲方承诺，将采取有效措施保护乙方的个人信息及业务数据安全。说明：本条款旨在强化甲方在隐私保护方面的责任，确保乙方信息安全。1.甲方不对乙方在客户门户上的个人隐私信息进行泄露、出售或出租。说明：明确甲方在处理乙方个人信息时的禁止行为，防止信息泄露风险。1.甲方在处理乙方业务数据时，将遵循国家相关法律法规，确保数据安全。说明：强调甲方在处理乙方业务数据时需遵循的法律法规，保障数据安全。第十九条甲方服务满意度保障1.甲方承诺，将竭诚为乙方提供优质服务，保障乙方在本协议项下的服务满意度。说明：本条款旨在明确甲方在服务过程中的质量要求，提升乙方满意度。1.甲方设立客户服务，为乙方提供咨询、投诉、建议等全方位服务。说明：具体服务内容根据甲方客户服务实际操作流程确定，确保乙方在使用过程中得到及时帮助。1.甲方对乙方提出的投诉，将在____小时内进行答复，确保乙方问题得到及时解决。说明：根据邮政行业标准及甲方客户服务实际操作流程确定，保障乙方权益。第九章乙方为主导时的附加条款第二十条乙方使用规范1.乙方应按照甲方制定的客户门户使用规则进行操作，不得利用客户门户进行违法活动。说明：本条款旨在明确乙方的使用规范，保障甲方客户门户的正常运营。1.乙方在客户门户上进行操作时，不得损害甲方及其他用户的合法权益。说明：强调乙方在操作过程中需遵守的基本原则，确保甲方及其他用户权益不受侵害。第二十一条乙方服务费用支付1.乙方应按照甲方公布的价格标准支付服务费用，确保甲方权益。说明：本条款旨在明确乙方的服务费用支付责任，保障甲方权益。1.乙方应在服务完成后____小时内，按照甲方规定的方式支付服务费用。说明：根据甲方财务管理制度及实际操作流程确定，确保服务费用及时到账。第二十二条乙方权益保障1.乙方在履行本协议过程中，享有合法权益受法律保护。说明：本条款旨在明确乙方在协议履行过程中的权益保障，遵循法律规定。1.乙方在甲方客户门户上遭受损失的，有权要求甲方承担相应赔偿责任。说明：明确乙方在遭受损失时的赔偿责任，保障乙方权益。第十章第三方中介时的附加条款第二十三条第三方中介服务规范1.当有第三方中介参与本协议的履行时，中介方应遵守国家法律法规及本协议的约定。说明：本条款旨在明确第三方中介在协议履行过程中的责任，遵循法律规定。1.第三方中介在提供服务过程中，不得损害甲方及乙方的合法权益。说明：强调第三方中介在服务过程中需遵守的基本原则，确保甲方及乙方权益不受侵害。第二十四条第三方中介费用支付1.第三方中介提供的服务费用，由甲方和乙方按照约定承担。说明：本条款旨在明确第三方中介服务费用的承担责任，保障各方权益。1.甲方和乙方应在服务完成后____小时内，按照约定方式支付第三方中介费用。说明：根据甲方财务管理制度及实际操作流程确定，确保第三方中介费用及时到账。第二十五条第三方中介权益保障1.第三