文明医院文化建设管理制度

文明医院文化建设管理制度第一章总则第一条目的和意义为进一步加强医院的文明建设，营造良好的医疗环境和文化氛围，提高职工的素养和医疗服务质量，特订立本管理制度。第二条适用范围本管理制度适用于医院全部职工、患者及访客行为，包含医院内的一切区域和设施。第三条基本原则以患者为中心，供应优质、安全、人性化的医疗服务；敬重职工和患者的权益，营造和谐、守法的工作和生活环境；提倡科学治疗、健康生活方式，推动医疗知识的传播和宣传；弘扬中华民族优秀传统文化，提倡道德和礼貌，传递社会正能量；鼓舞职工和患者参加医院的文化建设，形成全员参加的良好氛围。第二章医院内部管理第四条纪律要求全部医务人员应定时上班，不得迟到、早退或无故缺勤；医务人员应严格遵守医院规章制度，不得违规行为；医务人员在工作中应保持良好的职业操守，不得涉及医疗纠纷、虚假宣传等违法行为。第五条工作环境医院应供应良好的工作环境，确保职工的安全；医院对紧要职工岗位进行防护用品的配置，确保职工的身体健康；医院应定期组织职工进行职业健康检查。第六条岗位责任医务人员应树立医生搏命救人的职业操守，尽职尽责履行岗位职责；医务人员应敬重患者的隐私和权益，保护患者的个人信息；全部职工应乐观参加病房清洁和卫生防疫工作，维护医院内部的乾净和卫生；行政人员应加强对各部门职工的监督和管理，确保工作落实。第七条绩效评价医院将定期对各岗位职工的工作进行评价和考核，依据工作表现进行奖惩；医院将依据职工的绩效评价结果进行薪酬调整；医院将依据职工的岗位特点和专业特长，供应进修和培训机会，以提高职工的工作本领和水平。第三章患者权益保障第八条宣传告知医院应对患者进行合理的宣传告知，如医疗服务内容、费用结构、医疗风险等；医院在明显位置公示医疗服务项目、收费标准等信息。第九条签署知情同意书对于需要进行手术、治疗等医疗行为的患者，医院应确保患者签署知情同意书；医院应供应充分的信息予以患者自主选择权。第十条手术安全医院应建立完善的手术安全管理制度，确保手术操作的安全和规范；医院应对手术室进行定期检查，确保设备和器械的安全性和质量；医院应对手术医生和相关人员进行培训和考核，提高手术质量。第十一条护理服务医院应供应优质的护理服务，保证患者的基本生活需求；护理人员应敬重患者的隐私，并与患者建立良好的沟通关系；医院应加强对护理人员的培训，提高护理质量和服务水平。第四章文化建设与传播第十二条文化活动医院将定期组织文化活动，如讲座、演出、竞赛等，提高职工的文化素养；医院鼓舞职工和患者参加文化活动，加强凝集力和归属感。第十三条文化传播医院将建立健全的信息发布系统，通过宣传栏、通知、网站等形式发布医疗知识，提高患者的健康素养；医院应加强医学科普宣传，提高患者就医的科学性。第十四条精神文明建设医院鼓舞职工通过读书、培训、学习等方式提高自身素养；医院鼓舞职工乐观参加志愿活动，传递社会正能量。第五章监督管理第十五条监督与检查医院应建立健全的监督管理机制，对医疗行为和文明建设进行全面监督；监督部门将定期对医院进行检查，对发现的问题进行整改；医院将通过患者看法反馈、满意度调查等方式收集改进看法，优化服务。第十六条举报嘉奖医院将设立举报嘉奖制度，对发现和揭示不良行为的人员进行嘉奖；医院保障举报人员的权益，对举报内容进行保密处理。第六章法律责任第十七条法律遵奉并服从医院将严格遵守国家的法律法规，不得从事违法的医疗行为；医院将对违反法律法规的行为进行严厉处理。第十八条赔偿责任医院将对医务人员的医疗事故承当相应赔偿责任；医院将建立健全的赔偿机制，保障患者的合法权益。第七章附则第十九条解释权本管理制度的解释权归医院全部，医院可依据实际情况进行调整和增补。第二十条施行日期本管理制度自颁布之日起执行，以后对本管理制度的修改和增补均需经医院