《外贸跟单实务》课程标准

课程标准课程名称外贸跟单实务面向专业国际经济与贸易课程负责人参与编审人员：（校内）（校外）国际商旅学院（部）国际经济与贸易专业（群）（教研室）制订日期：年月修订日期：年月《外贸跟单实务》课程标准课程代码：课程英文名称：ForeignTradeOrderFollowing课程类别：专业课课程类型：理实一体化课课程性质：必修课程学时：51课程学分：3适用专业：国际经济与贸易开设学期：3一、课程性质本课程是国际经济与贸易专业必修课程之一，也是该专业5门核心课程之一，课程承担了人才培养方案中“市场调研能力、商务洽谈能力、合同签订能力、国际货款收付能力、争议预防与处理能力”的培养任务。具体见下表：《外贸跟单实务》的先导课程是《国际贸易理论与政策》、《国际贸易实务》，后继课程有《商品采购训练》、《外贸综合业务实训》、《岗前技能训练》等。该课程不仅实践性强，而且具有较强的岗位针对性，在整个专业培养中，起到强化岗位专业技能的作用。它的教学效果直接影响到学生后续综合性实训课程的教学效果以及顶岗实习初期的状况。二、课程目标（一）总目标本课程是面向国际经济与贸易专业开放，国际经济与贸易专业的培养目标是：面向中小企业和三资企业，从事外贸进出口、外贸跟单、外贸单证、国际货代、涉外商务代理和涉外服务贸易等岗位群，具有创新意识、良好职业素养、较强专业技能和可持续发展的高素质技术技能型人才。本课程是针对其中外贸跟单员岗位设置，旨在培养掌握跟单知识和技能，熟练应用专业英语，能够独立完成订单跟进工作，具备跟单岗位意识的跟单员。（二）具体目标1.素质目标1.1具有对外贸领域新知识、新技能的主动学习能力和创新意识1.2具有较强的与人沟通及团队协作能力1.3具有较强的营销意识和谈判能力1.4具有较强的时间观念1.5具有严谨细心的工作态度2.知识目标2.1熟悉开发客户及供应商的主要途径和方法2.2掌握交易磋商的具体方式及沟通技巧2.3熟悉打样环节的主要流程、时间要求及有关文件2.4掌握各种合同（订单）条款的表达方式和制定要求2.5掌握制定生产订单（生产任务通知单）的方法及主要内容要求2.6了解生产订单履行过程中所包含的基本环节2.7了解排单、催单的基本原则和技巧2.8熟悉同工厂或生产部门进行沟通的常用方式及技巧2.9掌握成品检验、包装、仓储、货运、投保方面的基础知识2.10掌握报关、报检等重要环节的基本操作流程、时间要求等2.11掌握基本的催证、审证、改证的操作方法2.12熟悉主要支付方式的操作流程和有关单据2.13熟悉全套货运单据的形式和内容3.能力目标3.1能够较熟练地用英文（邮件及口语方式）同客户进行沟通3.2能具有良好的产品专业分析能力3.3能够根据外贸订单订立的规范要求分析审核外贸订单的主要条款并能够修改3.4能使用常用办公软件熟练制作打样单、试样单、外贸订单及生产订单（大货通知单）3.5会使用快递方式寄送物品3.6能熟练使用常见B2B网站寻找客户及供应商的信息3.7能对订单履行过程中出现的各种问题做出正确判断并采取及时有效的措施3.8能与客户、业务员、工厂（生产部）就生产问题进行有效沟通3.9能运用合适的生产管理工具进行订单生产跟踪管理3.10能根据产品性质及客户要求合理安排相应的储运3.11能选择适当的方式向客户提供正确的单据3.12能熟练对跟单员岗位的相关材料进行整理、分类和归档3.13能熟练操作WORD、EXCEL、PPT等常用办公软件三、课程内容（一）课程设计理念针对办学定位以及学生的实际情况，坚持理论“必需、够用”，突出实践的原则，加强职业能力的培养，重视学生实际操作能力的训练。确立以国际贸易跟单员岗位职业标准为依据，以职业能力为本位，以校企合作为路径，融“教学做”为一体的工学结合课程建设模式，以工作过程为主导来组织课程教学内容，让学生在具体工作（项目）过程中来发展职业能力，并构建相关职业知识理论体系。（二）课程设计思路《外贸跟单实务》课程结合外贸公司操作现状，模拟跟单员岗位，设计了特定的学习情境，选取一笔进出口业务中，跟单员具体要做的几个基本环节，如打样、接单、下大货、结算、出货等，由一个个具体的工作任务按照时间顺序串联起一笔业务流程，同时兼顾与不同部门或岗位之间的联系，让学生能够从纵向及横向两个角度全面了解跟单员这个岗位。在课程的实施过程中，既注重学生理解并掌握国际贸易实务的基础知识，又要注重学生的动手能力的训练，从而实现自我发展的职业能力素养的养成，为职业能力的发展奠定基础。（三）课程思政设计跟单员是外贸企业中的常见岗位，所处的环境和所从事的工作必然会涉及到与国内外客户之间的交流，重点也是在合同履行过程中的各种问题的解决。因此在课程的内容选择和使用的文档资料方面，要充分的考虑到爱国主义、社会主义价值观、诚实守信等基本的思政要求。让学生充分了解中国对外经贸政策和中国对外经贸发展战略，使学生了解国际贸易和经济全球化中的中国价值观和贸易观：开放、合作、包容。使学生理解国际经贸现象的成因及其背后的经济学逻辑，以及国际竞争中的中国优势和处理时代困境的中国智慧。将社会主义价值观贯彻在整个工作流程和具体的工作任务中。（四）工作项目及任务设计序号内容模块建议学习任务覆盖目标建议学时总学时其中：实践学时1认识跟单员专业英语抽测、典型案例分析1.1；2.4；3.731.52安排打样分析原样1.1；1.2；1.3；1.4；1.5；2.2；2.3；3.1；3.2；3.12；3.1331.5安排回样1.1；1.2；1.3；1.4；1.5；2.2；2.3；3.1；3.2；3.4；3.5；3.12；3.1331.5确认成交样1.1；1.2；1.3；1.4；1.5；2.2；2.3；3.1；3.2；3.4；3.5；3.12；3.1331.53接单审单审核订单条款1.1；1.2；1.3；1.4；1.5；2.2；2.4；3.3；3.4；3.12；3.1331.5拟订外销合同1.1；1.2；1.3；1.4；1.5；2.2；2.4；3.3；3.4；3.12；3.1331.54跟进大货选择供应商1.1；1.2；1.3；1.4；1.5；2.1；2.2；3.1；3.6；3.12；3.1331.5落实大货生产1.1；1.2；1.3；1.4；1.5；2.5；2.8；3.4；3.12；3.1331.5生产进度与质量跟踪1.1；1.2；1.3；1.4；1.5；2.6；2.7；2.8；3.7；3.8；3.9；3.12；3.1331.5外包加工跟单1.1；1.2；1.3；1.4；1.5；2.1；2.5；2.6；2.8；3.7；3.8；3.9；3.12；3.1331.55落实货款客户结算跟单1.1；1.2；1.3；1.4；1.5；2.2；2.4；2.8；2.11；2.12；3.1；3.7；3.8；3.12；3.1363.5工厂结算跟单1.1；1.2；1.3；1.4；1.5；2.2；2.4；2.8；2.11；2.12；3.1；3.7；3.8；3.12；3.1331.56安排出运确认产品包装1.1；1.2；1.3；1.4；1.5；2.2；2.8；2.9；2.11；2.12；3.1；3.2；3.8；3.12；3.1331.5落实产品检验1.1；1.2；1.3；1.4；1.5；2.2；2.8；2.9；2.11；2.12；3.1；3.2；3.8；3.12；3.1331.5协助办理订舱1.1；1.2；1.3；1.4；1.5；2.2；2.8；2.9；2.10；2.11；2.12；3.1；3.2；3.7；3.8；3.10；3.12；3.1331.5提交清关资料1.1；1.2；1.3；1.4；1.5；2.2；2.8；2.9；2.10；2.13；3.1；3.5；3.7；3.11；3.12；3.1331.5合计5126四、教学实施与保障（一）教学实施1.教学模式针对高职院校的办学定位以及学生的实际情况，坚持理论“必需、够用”，突出实践的原则，加强职业能力的培养，重视学生实际操作能力的训练。确立以国际贸易跟单员岗位职业标准为依据，以职业能力为本位，以校企合作为路径，融“教学做”为一体的工学结合课程建设模式，以工作过程为主导来组织课程教学内容，让学生在具体工作（项目）过程中来发展职业能力，并构建相关职业知识理论体系。在课程的内容标准上，《外贸跟单实务》课程选取了一笔进出口业务中，跟单员具体要做的几个基本环节，如打样、接单、下大货、结算、出货等，由一个个具体的工作任务按照时间顺序串联起一笔业务流程，同时兼顾与不同部门或岗位之间的联系，让学生能够从纵向及横向两个角度全面了解跟单员这个岗位。在课程的实施过程中，既注重学生理解并掌握国际贸易实务的基础知识，又要注重学生的动手能力的训练，从而实现自我发展的职业能力素养的养成，为职业能力的发展奠定基础。2.教学方法（1）项目教学法整个课程的教学内容围绕Slann外贸公司五个项目来展开，学生通过完成下设的15个具体的工作任务，了解、熟悉并掌握外贸公司跟单员岗位的基本工作流程、工作内容、工作要求和处理方法。（2）情境教学法实训项目的教学过程中，通过引入或创设情境来模拟企业的实际工作环境，帮助学生更好地体验跟单工作。（3）任务驱动法根据教学内容布置任务，以完成任务为目标，引导学生“边做边学”，提高学生的实操能力，真正实现“做中学”。（4）案例教学法收集大量近期、典型、真实企业案例，转换成项目的背景及相关资料，培养学生分析和解决问题的能力。（二）教学保障1.师资队伍校内主讲教师：王一名、张琼，均通过有效课堂认证，符合“双师”要求，有企业工作经历。企业协同授课教师，作为校内教师的补充，针对每个实训项目进行总结，企业案例及操作经验分享。2.教学条件教室：多媒体智慧教室校内实训基地：多语种商贸实训室校外实训基地：学徒制合作企业3.教学资源教材：新形态教材《外贸跟单》，主编：王一名，副主编：平萍，西安电子科技大学出版社，2021年6月参考教材：《外贸跟单实务》上海财经大学出版社《外贸跟单理论与实务》暨南大学出版社《杰出跟单员工作手册》中华工商联合出版社顶岗实习周记：150篇商务视频短片：15个优秀毕业设计（跟单主题）：12篇企业真实订单资料：大量网络互动平台：智慧职教平台五、学习评价（一）评价内容和评价方式内容模块评价方式当堂评价作业阶段测试期末考核认识跟单员个人项目任务、案例分析、问答、纪律考核等个人项目任务专业英语测试闭卷考试安排打样个人项目任务、小组项目任务、案例分析、问答、纪律考核等个人项目任务、小组项目任务专业英语测试闭卷考试接单审单个人项目任务、小组项目任务、案例分