市场营销-科学与艺术的结合智慧树知到期末考试答案章节答案2024年西安文理学院

市场营销——科学与艺术的结合智慧树知到期末考试答案+章节答案2024年西安文理学院若用冰山来描述营销与推销的关系，营销是就是露出海平面的部分。（）

答案:错费者购买商品时所获得的附加服务和利益称为期望产品。（）

答案:错一个公司应该“剔除”其最差客户以减少其利润损失。（）

答案:错波特认为细分市场的吸引力通常由（）以及供应商决定。

答案:有竞争者###替代产品###购买者###潜在竞争者采用无差异营销战略的企业具有（）特点。

答案:成本经济性###只强调需求共性###不进行市场细分人们在吃饱穿暖、有栖身之所后，还要吃得科学营养，穿得美观漂亮，住得舒适宽敞，指的是人们的（）

答案:发展性消费动机###生存性消费动机###享受型消费动机人口老龄化对营销环境的影响包括（）。

答案:加大社会保障和公共服务压力###持续影响社会活力###影响经济潜在增长率###减弱人口红利不会用电脑花钱购置一台先进电脑作为摆设是（）。

答案:观念更新比拟情绪和情感又两极性和（）两种特性。

答案:扩散性自己进货，取得商品所有权后载批发出售的商业机构叫做（）。

答案:批发商将品牌划分为地方品牌、国家品牌、国际品牌等是根据（）不同来划分的。

答案:品牌市场占有空间范围最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场战略是()。

答案:集中性营销战略分销渠道是指参与商品所有权转移或商品买卖交易活动的（）所组成的统一体。

答案:中间商依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的（）原则。

答案:可实现性以下关于推式策略和拉式策略的说法正确的是（）。

答案:二者信息流动的方向不同人员推销最重要的任务是（）。

答案:寻找客户以下关于促销与营销的关系说法正确的是（）。

答案:促销是营销策略中的一个部分促销的主要任务是（）。

答案:传递与组织有关的信息市场定位中的迎头定位策略具有较大的风险性。（）

答案:对1984年，菲利普•科特勒在“4PS”基础上又提出了“6PS”，即在“4PS”的基础上增加了政治力量和公共关系，后被称为“大市场营销组合”。（）

答案:对季节性强的产品，生产制造商很难在短时间内达到较高的铺货率，而且在淡季会造成渠道闲置浪费，因此应使用较短的渠道来分销。（）

答案:错受教育人口数量的上升，提高了整个国民的素质，也提高了产品需求的档次。（）

答案:对消费者的需求相对较为复杂，要求较高，购买数额也比较大，而客户与企业的关系一般是短期的，也不需要长期、复杂的服务。（）

答案:错市场细分是20世纪70年代提出的一个重要的概念。()

答案:错人员推销的缺点在于支出较大、成本较高，同时对推销人员的要求较高，培养较困难。（）

答案:对有效的市场细分的原则有（）。

答案:可接近性###可衡量性###可盈利性###可区分性心理定价策略包括（）。

答案:声望定价策略###整数定价策略###习惯定价策略在人员推销活动中的三个基本要素为（）。

答案:推销对象###推销品###推销人员价格的作用有（）。

答案:代表着商品的成本###唯一能创造收入的因素###影响消费者购买决策的主要因素###买卖双方谈判的结果营销程序中有一种可描述为“市场--企业--市场”，这种营销的操作程序主要体现在()观念中。

答案:市场营销观念###社会市场营销观念导入期新产品策略包括（）。

答案:缓慢撇脂策略###快速撇脂策略###快速渗透策略###缓慢渗透策略客户忠诚体现在（）。

答案:客户关系的持久性###客户对企业很深的感情###客户满意度提高###客户花在企业的消费金额提高随行就市定价法是指（）。

答案:竞争定价策略个体主要表现为对自己的智慧、能力、道德水平等方面的判断和评价属于自我知觉中的（）

答案:心理自我消费者认为2元钱是一瓶水的合适价格，如果出售的饮料价格是4元时，消费者认为价格太高的原因是（）。

答案:过去的经验在SWOT分析中，利用外部机会改进企业内部弱点的策略是（）。

答案:WO战略顾客购买产品时所需要的改变效用和利益是（）。

答案:核心产品以下商品适合采用等级包装策略的是（）。

答案:茶叶美国封杀华为其性质属于（）。

答案:经济民族主义为了鼓励购买者当场付清货款提供的价格减让属于（）。

答案:现金折扣对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般宜实行（）。

答案:无差异市场营销“七喜”饮料向消费者宣称：“七喜”不含咖啡因，其采取的市场定位方式是（）。

答案:是非定位从营销的发展角度讲，推销技巧得以初次跃进式发展的时期是()

答案:二十世纪首次全球性大萧条时期感知价值(理解价值)订价法主要依据目标顾客对()的判断与认知。

答案:产品效用下面哪一项不适合现阶段我国彩电行业的广告目标()。

答案:描述可提供的服务一个国家或地区在一定时期内所生产的财富(物品和服务)的总和是（）。

答案:GDP直接分销渠道主要是指（）。

答案:零级渠道产品生命周期中主要特征为“二大一长”的是（）。

答案:成熟期美国福特汽车公司的创始人亨利·福特的“大量生产.降低价格”经营哲学是（）。

答案:生产观念与其它促销工具相比，宣传具有下列特点（）。

答案:高度可信###能够快速建立知晓度###没有防御###戏剧化表现心理定价的策略主要有（）。

答案:招徕定价###声望定价###尾数定价整合营销传播的核心是建立品牌与顾客其他相关利益者之间的关系。（）

答案:对市场营销学作为一门独立学科出现是在（）。

答案:20世纪初价格通常会影响人们购买后不协调的程度。（）

答案:对4Rs不是取代4Ps.4Cs，而是在4Ps.4Cs基础上的创新与发展。（）

答案:对对于企业而言，价格既创造收入又增加成本。（）

答案:错市场营销观念认为，从消费者的需要出发往往导致企业的利润减少。（）

答案:错无差异营销战略的主要缺点是使企业的生产成本和营销费用增加。（）

答案:错从现代营销角度去诠释，就会发现仁义礼智信仅是伦理之道，不是营销之道。（）

答案:错向下延伸策略的优势是企业可以充分利用各项资源，节约品牌推广费用，搭乘原品牌的声誉顺风车，同时也可以促进生产技术和管理水平的提高。（）

答案:错对单位价值较低、流通环节较多、流通渠道较长、市场需求较大的产品常采用拉式策略。（）

答案:对有些人不懂字画却收藏字画的做法是生活情趣比拟。（）

答案:错根据顾客让渡价值理论，顾客总价值与顾客总成本之间的差距越小，顾客越满意。（）

答案:错差异性营销战略的最大缺点是风险较大。()

答案:错由于通货膨胀、税收等因素影响，有时消费者货币收入增加，实际收入却可能下降。（）

答案:对社会责任营销的原则（)。

答案:营运许可###道德义务###可持续性在下列的渠道中，哪些是属于以零售商为主导的分销渠道（）。

答案:零售商特许渠道###批发俱乐部###仓储式零售产品组合中的实际产品项目一般包括（）。

答案:尚未获利但有良好发展前途的新产品###已达到高利润率、高成长率和高占有率的主要产品###将要收缩或者淘汰的衰退产品###有较高利润但成长率开始下降的产品企业市场营销管理过程包括的步骤有（）。

答案:分析市场机会###选择目标市场###设计市场营销组合###管理市场营销活动下列属于恶性窜货的是（）。

答案:经销商销售假冒伪劣产品###经销商以低于厂家规定的价格向非辖区销货###经销商蓄意向自己辖区以外的市场倾销产品价格折扣策略包括（）。

答案:季节折扣###现金折扣###数量折扣###促销折让人口环境因素包括（）。

答案:地理分布###年龄结构###家庭结构###人口总量日化用品属于非耐用品，其单价较低，容易消耗，消费者需经常购买，这类产品应采用（）。

答案:宽渠道策略###间接渠道策略参照群体主要包括（）。

答案:虚拟群体###朋友群体###工作群体###逛商店群体下列各项中属于可控因素的有()。

答案:产品价格###品牌名称###包装人员推销的基本形式包括（）。

答案:柜台推销###上门推销###会议推销客户关系生命周期可分为（）。

答案:开发###成熟###成长营销分销渠道设计的因素有（）。

答案:产品特性###竞争特性###顾客特性###企业特性地区与行业发展不平衡对营销环境的影响表现在（）。

答案:产生多极化发展趋势###影响营销战略的制定###影响投资方向和目标市场企业不通过流通领域的中间环节，采用产销合一的经营方式，直接将商品卖给消费者的是（）。

答案:直接渠道无差异性营销战略的最大优点是（）。

答案:成本的经济性劳力士手表属于下列消费品中的（）。

答案:选购品在下列品牌要素中，稳定性最强的是（）。

答案:品牌名称个人可支配收入中减去必需开支后剩余的部分收入被称为（）。

答案:个人可任意支配收入储存信息的时间在一分钟左右的记忆是（）。

答案:短时记忆消费者外部信息的来源主要又个人来源、商业来源、经验来源和（）

答案:公共来源美国营销学会即AMA评选有史以来对美国营销影响最大的观念是（）。

答案:艾·里斯与杰克·特劳特提出的“定位”理论。能作为客户不满意调查的信息获取渠道（）。

答案:潜在客户为企业营销活动提供各种服务的企业是（）。

答案:营销中介市场营销中，以推销和促销为手段，通过增加销售量，以实现利润增长为目标，这种市场营销管理哲学属于（）。

答案:推销观念影响市场营销活动的直接营销环境是（）。

答案:微观环境在日益激烈的市场竞争环境下，企业仅靠产品的质量已经难以留住客户，成为企业竞争制胜的另一张王牌的是（）。

答案:服务在大市场营销条件下，企业的营销组合除了传统的“4P”组合外，还包括下列“2P”，即（）。

答案:权力和公共关系无需求状态下营销管理的任务是()。

答案:刺激性营销科技环境对营销的影响表现在（）。

答案:所有都正确先制定相对较低的价格以便进入市场，然后慢慢地提高价位的是（）。

答案:渗透定价策略在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告，以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是（）。

答案:行为细分（）是指构成分销渠道的层级、环节的多少，或者说构成分销渠道不同层级中间商的多少。

答案:渠道长度集中性市场营销战略是指()。

答案:在某一细分市场上发展以求的较大市场占有份额进入20世纪90年代中期以后，世界普遍呈现家庭规模缩小的趋势，家庭单位数量（）。

答案:不断增加制造商在某一地区通过最合适的几家中间商分销其产品，这种分销策略是（）。

答案:选择分销产品生命周期中成长期的主要特征表现为（）。

答案:销售额和利润迅速增长在营销组合中，()是唯一能直接创造收入的因素，其他因素只能增加成本。

答案:价格夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于()。

答案:不规则需求向最终消费者直接销售产品和服务，产品用于个人及非商业性用途的活动属于。（）

答案:零售直接分销渠道主要用于分销的产品是（）。

答案:消费品整合营销传播思路包括（）

答案:强调协调.统一，系统化管理###以整合为中心体验营销的主要原则（）

答案:合理合法###适用适度站在消费者的角度来看营销，是哪种理论（）。

答案:4C理论被称为“整合营销传播之父”的是（)。

答案:唐.舒尔茨4Rs不是取代4Ps、4Cs，而是在4Ps、4Cs基础上的创新与发展。（）

答案:对企业在其促销活动中，在方式的选用上只能在人员促销和非人员促销中选择其中一种加以应用。（）

答案:错广告设计的核心是（）。

答案:广告主题的设计人员促销亦称直接促销，它主要适合于消费者数量多、比较分散情况下进行促销。（）

答案:错促销组合是促销策略的前提，在促销组合的基础上，才能制定相应的促销策略。因此促销策略也称促销组合策略。（）

答案:对分销渠道跟市场营销渠道相比，多出供应商和辅助商两个环节。（）

答案:错家用电器比较适合采用何种分销渠道（）。

答案:选择性分销渠道大多数快速消费品宜采用直接渠道销售（）。

答案:错根据中间商的数目的多少，可以将渠道划分为（）。

答案:选择分销###密集分销###独家分销在医院附近设置育婴专卖店，是根据（）选择终端销售点的。

答案:目标顾客出现的位置尾数定价的目的是使人感觉质量可靠（）。

答案:错某种洗衣粉，顾客一次购买10袋以下每袋价格为4元若一次购买10袋以上，则每袋价格为3.6元，这就是现金折扣，目的是鼓励顾客大量购买（）。

答案:错以下订价法中归纳为竞争导向订价法的有()

答案:投标递价法###拍卖定价法###随行就市订价法影响消费者价格心理的因素有（）。

答案:过去的经验###商店信誉###需求###参与程度的高低对被动性问题，营销者只要向消费者说明产品的优越性就可以。（）

答案:错产品组合的维度包括（）。

答案:产品组合深度###产品组合长度###产品组合宽度###产品组合相关度下列对于电视广告描述正确的是（）

答案:适宜做企业形象宣传广告；###市场反应快，娱乐性强；###形象生动、感染力较强；下列造成的品牌危机原因中，不属于品牌策略因素的是（）

答案:产品质量因素产品生命周期一般以销量和利润的变化为标志分为四个阶段：导人期、成长期、成熟期、衰退期。（）

答案:对向上延伸策略的风险在于（）。

答案:缺乏足够的技术和经验###消费者对产品缺乏信心整体产品概念是指产品满足消费者需求的层次，它包括（）。

答案:期望产品###延伸产品###形式产品###核心产品一般性商品是不存在的，所有的商品和服务都可以实施品牌战略。（）

答案:错顾客购买产品时所获得的附加服务和利益称为期望产品。（）。

答案:错向下延伸策略的优势在于（）。

答案:扩大市场占有率###节约品牌推广费用###充分利用现有资源企业将整体市场作为目标市场，推出一种商品，实施一种营销组合，以满足整体市场某种共同需要的目标市场战略是（）

答案:无差异性营销战略戴尔的特点是高质量的直销。从定位角度来看，它实行的是（）。

答案:渠道差异化企业选择目标市场时可以考虑的策略有（）及市场全面化.

答案:市场专业化###产品专业化###市场集中化###选择专业化分别为若干不同的细分市场设计不同的产品或服务，并采用不同的营销组合，就是目标市场营销战略中的（）

答案:差异性营销战略无差异营销战略的主要缺点是使企业的生产成本和营销费用增加。（）

答案:错影响客户流失的重要因素是（）。

答案:客户不满意忠诚的客户来源于满意的客户，满意的客户一定是忠诚的客户（）。

答案:错操作条件反射的代表人物是（）。

答案:斯金纳在巴甫洛夫的实验中铃响是无条件刺激。（）

答案:错心理特征主要包括（）。

答案:性格###能力###气质消费者购买决策包括（）。

答案:广泛型决策###例行型决策###有限型决策注意是一种单独存在的心理过程。（）

答案:错影响消费者心理的因素分为（）等环境因素构成。

答案:环境因素###个人因素###营销因素晕轮效应既有美化对象的作用，也有丑化对象的作用。（）。

答案:对社会知觉的内容包括（）。

答案:对人的知觉###角色知觉###人际知觉###自我知觉消费者选择信息的过程一般要经过（）。

答案:选择性记忆