营销经理转正工作总结

营销经理转正工作总结20xx年，是营销部门面临挑战与机遇并存的一年。在总部与营业部的领导下，我们的团队不畏艰难，勇于创新，攻克了一个又一个难关，推动业务实现了新的飞跃。作为部门的负责人，我深感责任重大，始终以身作则，勤奋工作，忠诚于职守，圆满完成了各项任务。以下是我全年的个人工作总结：一、不懈追求，提升个人能力我坚信学习是终身的追求，始终将业务知识的学习放在首位。通过积极参与业务培训和自学相结合的方式，我不断将所学知识应用于实践，热爱本职工作，力求精益求精，从而提高了自己的业务服务能力和执行力。同时，我严格遵守公司规章制度，积极参与公司活动，尊重领导，团结同事，以务实的工作态度和认真负责的精神，完成了各项任务。二、稳固基础，保障信息系统稳定运行三、追求卓越，全面升级信息系统为适应公司业务发展的需求，推动公司业务增长，我们不断改造、完善和升级现有信息系统。过去一年，我们完成了多项重要工作：安装并测试了营业部的IB业务系统、公司OA系统；完成了账户管理系统的安装、测试并上线使用；进行了交易所应急演练测试；完成了营业部维稳应急全面演练；安装并测试了机房环境监控系统。为了这些工作，我主动加班加点，与同事们共同努力，只为了让新系统早日投入使用，进一步加强我部的信息化建设。四、树立形象，成为客户信赖的伙伴作为客户部副经理，我的工作理念是以心换心，提供热诚服务，塑造良好形象，实现合作共赢。在网络在线咨询工作中，我对所有客户一视同仁，耐心细致地解答每一个问题，确保客户满意。我们创新服务方式，延伸服务功能，通过短信、QQ、EMAIL等方式向客户发送行情资讯信息，实行“微笑服务，承诺服务”。同时，我积极落实公司的各项业务活动和产品营销任务，定期对核心客户进行电话访问和上门拜访，增进了公司与客户的感情，提高了客户的认同感。在CRM系统中建立了完整的客户档案，撰写了工作日志、周总结和客服记录，建立了一定规模的客户群体，树立了良好的营业部社会形象。五、培养新人，强化团队建设1.招募新人：通过媒体广告等形式，根据员工条件，公开选拔新员工，签订劳动合同。2.建设团队文化：坚持以人为本，关爱员工，营造家园文化。3.加强培训：组织员工学习营销技巧、专业技巧，以及公司产品知识。六、激励考核，规范日常管理建立健全规章制度，提供规范化服务，维护公司形象。引入竞争激励机制，将业务工作与个人收入挂钩，公开公平，奖优罚劣，重用骨干，激励员工争先创优。七、拓展渠道，积极开展营销活动1.业绩情况：客户经理团队和新开客户日均资产均有显著增长，业绩基本稳定。2.渠道建设：在巩固银行渠道的基础上，尝试向社区、市场等新渠道拓展。八、强化风控，提升合规管理1.日常风控：成功排查多项风险事项。2.合规培训：组织多项合规及风险管理培训。3.专项自查：配合合规专员进行风险自查。九、20xx年工作计划1.团队建设：提高待遇，留住人才；以老带新，加强团队合作。2.营销任务：加大银行渠道合作力度；坚持多渠道发展；加大IB业务营销力度。在过去的几个月里，我在公司大家庭中学到了很多，也进步了很多。我深刻体会到团队合作