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文档简介

3制造业企业质量信用评价指南本文件给出了制造业企业质量信用评价的基本原则，以及评价指标、评价方法。本文件适用于制造业企业质量信用的评价。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T22117信用基本术语GB/T23791企业质量信用等级划分划分通则GB/T31863-2015企业质量信用评价指标体系3术语和定义GB/T22117、GB/T23791界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1质量信用qualitycredit取得并保持对其质量信任的能力。注：这种能力由企业在遵守质量相关法律法规、执行标准以及兑现质量承诺（或履行质量约定）的基础上，提供4基本原则4.1公正性遵守公正、公平原则。4.2客观性以事实和客观证据为依据。4.3全面性围绕质量信用，包含企业研发、采购、制造、销售等全业务过程和产品全生命周期。4.4适宜性适宜制造业企业质量信用建设、管理和评价使用。45评价指标5.1概述5.1.1制造业企业质量信用指标由基本指标和专项指标两部分构成。5.1.2根据企业业务过程和产品类型，如果确定本标准的某些指标不适用时宜给出说明理由。5.2基本指标基本指标见GB/T31863-2015中附录A。5.3专项指标制造业企业质量信用评价的专项指标见表A.1。6评价方法6.1评价分值6.1.1基本指标基本指标的分值分布见表B.1。6.1.2专项指标专项指标的分值分布见表C.1。6.2计分方法6.2.1根据评价指标项目及其说明，评价企业对该指标的符合或满足程度，并以5%的尺度进行递增或递减，直至给出相适宜的百分比。6.2.2以该指标的单项总分与6.2.1给出的百分比相乘，作为该项指标的评价实际计分分值。6.2.3每位评价人员独立完成对全部评价指标的打分。6.2.4对评分进行合议，当某项分值差异超过30%或以上时进行讨论与合议。6.2.5评价最终得分以全部评价成员评分的算术平均值计算。6.3等级划分如对企业质量信用评价结果进行等级划分时，应同时符合GB/T23791的相应规定。5（资料性）制造业企业质量信用评价专项指标A.1制造业企业质量信用专项指标制造业企业质量信用评价专项指标见表A.1。表A.1制造业企业质量信用评价专项指标----6（资料性）基本指标评价分值B.1基本指标评价分值制造业企业质量信用基本指标评价分值见表B.1。表B.1制造业企业质量信用基本指标评价分值7表B.1(续)制造业企业质量信用基本指标评价分值诉8（资料性）专项指标评价分值C.1专项指标评价分值制造业企业质量信用评价专项指标评价分值见表C.1。表C.1制造业企业质量信用专项指标评价分值参考文献19000-2016质量管理体系基础和术语23791-2009企业质量信

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