《大学生职业生涯规划》课件第八章 职业生涯反馈与评估

第八章职业生涯反馈与评估了解职业生涯反馈与评估的内涵和意义01＂理解职业生涯反馈与评估过程中应注意的问题02＂掌握职业生涯反馈与评估的方法03＂通过本章的学习使大学生能正确评估职业生涯，针对实际问题及时修正职业生涯、开发职业生涯01＂知识目标能力目标职业生涯规划的反馈与评估过程是个人对自己的不断认识过程，也是对社会的不断认识过程，是使职业生涯规划更加有效的有力手段。整个职业生涯规划要在实施中去检验，看效果如何，及时诊断生涯规划各个环境出现的问题，找出相应对策，对规划进行调整与完善。评估与反馈的过程是完整生涯规划的重要组成部分，对职业生涯规划的评估与反馈主要包括职业的重新选择、职业生涯路线的重新选择、人生职业目标的修正、实施措施与计划的变更等。主要讲授内容第一节职业生涯反馈第二节职业生涯评估第三节职业生涯开发1职业生涯反馈在职业生涯规划过程中，最后一个步骤是信息反馈。由于原定的职业生涯目标总会因为受到不确定因素的影响而与实际产生偏差。因此，反馈调整，对规划进行再认识、再发现是非常必要的。对生涯规划实施反馈要求我们时时注意内外环境的变化，不断地审视自我，不断地调整自我，不断地修正策略和目标，以确保个人生涯规划的有效性。一、职业生涯反馈的内涵与意义在人生的发展历程中，由于社会环境的巨大变化和一些不确定因素的存在，会使我们的实际和原来制订的职业生涯目标与规划有所偏差，这时需要对职业生涯目标与规划进行评估和做出适当的调整，以更好地符合自身发展和社会发展的需要。职业生涯规划的评估与反馈过程是个人对自己不断认识的过程，也是对社会不断认识的过程，是使职业生涯规划更加有效的有力手段。在制订职业生涯规划时，由于对自身及外界环境都不十分了解，最初确定的职业生涯目标往往都是比较模糊或抽象的，有时甚至是错误的。经过一段时间的工作以后，有意识地回顾自己的言行得失，可以检验自己的职业定位与职业方向是否合适，从而为自己找到合适的发展方向。（一）职业生涯反馈的内涵职业生涯的反馈与修正就是在生涯规划实施的过程中根据实际状况，通过职场信息反馈，相继调整；修正生涯目标，反省策略方案的可行度、契合度和成功概率，使之适应职场现状的要求，并为下一阶段生涯规划的实施提供参考与依据的过程。

3.通过评估与修正还可以极大地增强自信心，对自己的发展机会有了一个清晰的了解，找出关键的有待改进之处，为这些有待改进之处制订详细的行为改变计划，从而促进生涯目标的实现。（二）职业生涯反馈的意义

1.通过职业生涯规划的反馈与修正过程，可以自觉地总结经验和教训，评估职业生涯规划，修正对自我的认知。

2.通过反馈与修正，可以纠正最终职业目标与分阶段职业目标的偏差，保证职业生涯规划的行之有效。二、职业生涯反馈的方法与内容二是检查落实者是否具有目的意识和问题意识，即对目标及风险的意识和管理；（一）职业生涯反馈的方法职业生涯规划实施的过程中，通过反馈与修正评判一个人的职业生涯规划是否有效，一般可以从三个方面人手：

一是PDCA循环法；三是目标管理法。1.PDCA循环法

PDCA循环又叫戴明循环，PDCA即是计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、行动(Action)的首字母组合。它最初是全面质量管理遵循的科学程序，但目前已经被引人到许多管理活动领域。对职业生涯进行管理同样应该遵循PDCA的循环体系，即整个过程可以分为规划、实施、检讨与改善四个步骤。不同的步骤间紧密相连，形成封闭的循环链条。当一个PDCA循环完成时，下一个PDCA循环又会开始，从而为职业生涯管理提供一个长期的、持续的支持与反馈活动。PDCA循环法PDCA循环法P—Plan，计划D—Do，执行C—Check，反馈A—Action，行动根据生涯目标的要求，制订科学的计划实施计划检查计划实施的结果与目标是否一致纠正错误，调整方向2.目的意识和问题意识

目的意识就是行为主体对行动目的的认知。我们经常会看到某些人所做的很多事情与最终目标没有多大关系。这样的人工作可能很卖力，但是在衡量一个雇员的工作业绩时，要看其目标的实现程度与其投入成本的比较，而不是只看他的工作量。

问题意识即风险管理，其核心在于：对现阶段工作可能出现的问题具有心理准备，并对可能出现的问题制订相应的防范措施。必须具备问题意识的前提基于以下两个方面的原因：（1）你收集的资料不可能完全准确、齐全、客观。此外，判断本身就是一个主观行为，有可能存在偏差。（2）事物总是在发展变化之中，有些突发因素不是出现在你制订计划之前，而是在你实施计划时影响目标的实现。当前的职场环境也使具备问题意识变得十分必要。职场竞争日益激烈，生涯机会来之不易，而且市场千变万化，如果没有问题意识，可能就要付出沉重的代价。3.目标管理法目标管理法是美国著名管理学大师彼得·德鲁克提出的，德鲁克认为：每一项工作都必须为达到一定的目标而展开，评价一个雇员或管理者是否称职，就要看其对目标的贡献或实现程度。在职业生涯管理中，同样需要采用目标管理法对人生目标与阶段性目标进行管理，以确保自己的行动朝着目标方向努力并实现目标。通过目标管理，可以最大限度地激发个人实现人生目标所必须的两项基本素质：（1）自我超越，即永远要有主动达成甚至超越目标的自我要求（2）能够创造一个环境，促使自己和身边的人追求卓越并积极寻找解决问题的方法与途径。因此，生涯发展的目标管理能够启发自觉，激发个人的积极性，具有明显的激励作用。目标管理主要包括4个方面的内容：设定目标要自己动手，制订工作计划定期进行“进展总结”

在目标任务终止期，进行总体性的生涯发展绩效评估1234（二）反馈与修正的要点1抓住最重要的目标2发掘出最新的需求3找准突破方向4弥补最弱点（三）职业生涯反馈与修正的内容职业生涯规划的修正职业生涯反馈内容自我条件重新剖析生涯机会重新评估调整生涯发展策略职业生涯目标修正落实生涯规划修订职业方向的修正策略和措施的修正行为和心理的调整三、职业生涯反馈与修正过程中应注意的问题信心百倍，抵制诱惑培养应变能力和创新意识提高身心健康水平，培养良好的职业品格学会在顺境中发展和在逆境中奋起选好“跳槽”时机，正确对待“跳槽”正确选择岗位成才和自主创业2职业生涯评估俗话说：“计划赶不上变化”。在我们的职业生涯进程中，无论是社会、行业环境，还是我们自身，都会随时发生这样或那样的变化，并且其中很多变化是事先难以预测的。这些不确定因素的存在可能导致实际结果偏离或背离预期的目标。这就要求我们时时注意内外环境的变化，不断地审视自我，科学地调整自我，有意识地修正策略和目标，这个过程就是反馈评估。作为个人职业生涯规划的最后但并非终止步骤，反馈评估过程确保了个人职业生涯规划的有效性，并为规划者尽早建立起一种成功的良性循环。一、正确看待职业生涯评估成功的职业生涯需要一种叫做“预警”的控制系统，用来检查职业生涯规划是否如所想的那样进行。很多人错误地认为，只要制订一个科学详尽的职业生涯规划就能一劳永逸，其实不然，职业发展如登山，山的高度决定了你的期望值大小和目标的高低，也影响着你的激情和动力。在现实生活中不少人或不懂职业生涯评估，或评估不当，还有人因不能正确对待职业生涯评估而导致种种困惑，这些都不同程度地影响了个人的发展。

职业生涯评估是指在实现职业生涯目标的过程中有意识地搜集相关信息和评价，不断地总结经验和教训，自觉地修正对自我的认识，适时地调整职业生涯目标。（二）职业生涯评估的作用（一）职业生涯评估的含义

1.正确评估可以检查职业生涯策略是否恰当，更真实地了解这一策略是否能够让人更接近目标。2.正确评估可以检查目标本身是否适当，即是否能够继续坚持这一职业生涯目标并有望实现。3.经常性的进行在评估很容易使我们发现改善的途径。二、如何进行职业生涯评估进行持续的职业生涯评估最基本最难的一条是：看清形势，在适当的时间，对目标和策略做出修改。我们发现，在管理决策领域存在一种“升级效应”，即：尽管不可能成功，但人们仍坚持采取行动。这是为什么呢？研究表明，一些人对于“理由越来越不充分的做法”仍坚持不改，无非是为了向自己和别人证明，自己以前的决策没有错。而且存在这样想法的人在处于青春叛逆期在大学生中比例越来越高。这种做法与有效有职业生涯理是相悖的。有效的职业生涯管理要求我们要经常性的“回头看”，收集尽可能多的信息进行分析，必要时修改以前的决策。（一）职业生涯评估应注意的问题不要自欺欺人不要太过在意别人的评介，更不能一味强求向别人证明自己最初决策是正确的要“闻过则喜”，无论真的问题还是看似有问题（二）评估的类型活

动强

度频

率投入和求助途径评价一年的绩效、对生活各方面的满意度，看有什么问题?需要用1～2天的时间一年一次以组织为导向的正式绩效评估对自己的变化和自己面临的机会进行分析。你是否需要这种变化?最多需要一周时间，可以一次完成，也可在几个月内分散完成每3～4年一次与自己生活中重要的人进行交流，再用3～7天修改职业生涯规划对自己和这些机会做出基本评价根据实际情况而定每7～10年一次评价中心、职业生涯顾问、3～4个月的大学进修（三）评估的步骤确定评估目的和任务进行自我评价全面收集反馈信息就反馈信息的准确性和可用性进行分析运用合适的评估方法得出结论三、职业生涯评估方法在进行职业生涯评估时，可以根据个人的实际情况采用适当的方法。比如PPDF法和360度反馈评介法两种方法，通过回顾自己的职业生涯规划实践过程，反思在各个规划环节中是否科学、合理、符合自己的情况，计划实施效果如何，还存在哪些问题等；也可以将自己的职业生涯规划告诉亲朋好友，邀请他们从旁观者角度审视自己的规划方案及实施的效果。虚心、主动征求别人对自己计划的看法，往往会受益匪浅；另外，在职业生涯规划时还应多比较、多思考、多学习，吸取别人科学的方法。对别人职业生涯规划的分析观察，往往有助于自己对职业生涯规划进行适当修改。（一）个人职业生涯的PPDF法

PPDF的英文全称是：PersonalPerformanceDevelopmentFile.中文是：个人职业表现发展档案，也可译成个人职业生涯发展道路。PPDF主要用于组织对员工的职业生涯管理，我们可以将其运用到个人的职业生涯管理上来。每个人对自己的一生都有良好的理想设计，这些设想有的可以实现，有的可能就不会实现。当一个的在一个单位工作时，如果这个单位的管理者能够为他去进行设计，他就会有一种追求感受。管理者给员工进行具体的设计时，要使他们的职业生涯计划建立在现实的、合理的基础上，并且通过必要的培训、职务设计及有计划的晋升或职务调整，为他个人的职业生涯发展创造有利条件。PPDF的主要内容个人情况个人简历：包括个人的生日、出生地、部门、职务、现住地址等。文化教育：初中以上的校名、地点、入学时间、主修专题、课题等。所修课程是否拿到学历，在学校负责过何种社会活动等。学历情况：填入所有的学历、取得的时间、考试时间、课题以及分数等。曾接受过的培训：曾受过何种与工作有关的培训（如在样、业余还是在职培训）、课题、形式、开始时间等。工作经历：按顺序填写你以前工作过的单位名称、工种、工作地点等。有成果的工作经历：写上你认为以前的成绩的工作是哪些，不要写现在的。以前的行为管理论述：写出你对工作进行的评价，以及关于行为管理的事情。评估小结：对档案里所列的情况进行自我评估。现在的行为现时工作情况：应该填写你现在的工作岗位、岗位职责等。现时行为管理文档：写上你现在的行为管理文档记录，可以在这里加一些注释。现时目标行为计划：设计一个目标，同时列出和此目标有关的专业、经历等。这个目标是有时限的，要考虑到成本、时间、质量和数量的记录。如果有什么，什么可以立刻同你的上司（职业指导老师）探讨解决。如果你有了现时的目标，它是什么？怎样为每一个目标设定具体的期限。未来的发展职业目标：在今后的3～5年里，你准备达到什么目标，做到什么位置。所需要的能力、知识：为了达到你的目标，你认为应该拥有哪些新的技术、技巧、能力和经验等。发展行动计划：为了获得这些能力、知识等，你准备采用哪些方法和实际行动。其中哪一种是最好、最有效的，谁对执行这些行动负责，什么时间能完成。发展行动日志：此处填写发展行动计划的具体活动安排，所选用的培训方法。如听课、自学、所需日期、开始时间、取得的成果等。这不仅仅是为了自己，也是为了了解工作、了解行为。同时，你还要对照自己的行为和经验等，写上你从中学到了什么。（二）360度反馈评介法所谓360度反馈评价，又可以称为多源评估或者多评价者评估。不同于自上而下，由上级主管评定下属的传统方式，360度反馈评价将上级主管、同事、下属、客户等其他存在密切接触的人员的评估，与员工自我的评估结合起来全面评价。其评价结果会反馈给被评价者，一方面，这样将促使员工全面地认识自己，为员工的个人发展(如培训计划的制订)提供信息，促使员工提高管理技能和工作业绩，改善团队工作；另一方面，对于整个企业来说，它可以增进纯净评价的结果，激励员工参与组织变革，提高培训效益和员工满意度，建立新型的企业文化，从而最终促进企业的发展。360度反馈评介的作用：

1.企业增效360度反馈评价有利于作业管理，增加了员工对于绩效管理的参与度，也为薪酬设计调整提供了新的依据，有助于提高员工的工作效率。以至从整体上提高组织的绩效。2.员工发展360度反馈评价的结果可以提供员工培训的需求依据，也就是说。可能退过对于员工是否掌握了岗位所需知识、技能的评价。了解到员工需要接受哪些方面的培训；从更为长远的角度说，也能为员工的个人职业生涯规划提供依据。并由于增强了员工的归属感和自信心，进而增强团体凝聚力，促进组织变革与发展。3职业生涯开发随着社会经济的快速发展和知识经济的来临，各类职业对从业者的思想素质、生理与心理素质、技术素质以及各种知识与能力的要求越来越高，职业竞争也越来越剧烈，进行职业生涯开发，不仅是组织发展的重要任务，也是雇员自身实现其职业生涯发展目标的重要手段和措施。一、个人素质与职业生涯提升（一）职业生涯开发的含义

职业生涯开发是指一切通过传授知识、转变观念或提高技能的手段，来改善当前或未来工作绩效、发展与职业生涯目标相应的潜在职业能力的过程。（二）职业生涯开发的意义1.职业生涯开发可以提高个人的思想素质和决策能力2.职业生涯开发可以提高个人的创造性3.职业生涯开发可以提高个人的科学文化和专业技术知识水平4.职业生涯开发可以提高个人的生产技能和工作成效（三）职业生涯开发的内容1.能力的开发2.