【《B2C零售行业的网络营销策略》11000字（论文）】

1二、网络营销理论综述 2(一)网络营销的概念 2(二)网络营销的实践与应用 2(三)网络营销的研究及发展 3三、飞牛网网络营销发展现状问题调查分析 5(一)飞牛网基本概况 5(二)飞牛网网络营销策略现状 6(三)飞牛网网络营销发展调查分析 71.问卷设计与调查 72.数据资料的分析与结果 8(四)飞牛网网络营销问题及原因分析 1.专业高素质人员欠缺 2.网络安全体系有待提高 3.网络营销服务质量不够高 4.区域发展仍然不平衡 5.物流配送欠佳 四、飞牛网网络营销的建议 (一)招聘和培养更多高素质人员 (二)提高安全性 (三)改善服务质量 (四)扩大市场比例 (五)改进网站性能 参考文献 1企业发展和网络营销推广，实现企业的营销策略具有重要意义。2—二、网络营销理论综述—(一)网络营销的概念网络营销的基本概念：网络营销是基于PC、移动互联网平台、信息技术和软件工程来满足企业和客户的交易理念，交易产品的过程中提供服务；通过在线活动创造和提升客户价值，客户关系管理，在为达到一定的营销目的的新型营销活动。(二)网络营销的实践与应用1、网络营销的应用实践从目前企业网络营销的实践应用情况来看，网络营销的过程大体可划分为客户找到你、客户信任你与客户选择你三个主要阶段，具体见图2-1网络营销链模式所示：式所示：3当第一阶段后有了足够的浏览量，第二阶段的工作就是要进来的客户信任你。网站或第三方电子商务平台的浏览量很高，为什么没有咨询?在这个时候，业网络咨询的转化率平均在1.5%左右，有的企业可能千分之一，有的企业能够(三)网络营销的研究及发展4消费者和消费者行为模式的变化特征对网络营销活动的企业提供可靠的数据分(1)网上消费者行为分析。Internet用户作为一个特殊群体，与传统市场需求特点、购买动机和购买行为模式。Internet作为信息沟通工具，已经成为(2)网络营销策略的发展。在市场上不同的企业有不同的状态，这些企业(3)线上产品及服务策略。网络作为一种有效的信息传递手段，逐渐成为(4)网上推广及网络广告。互联网作为一种双向沟通的实现方式，最大的5联网对网下既有品牌的影响。两种含义对品牌建设和推广的方式有不同的侧重销要比传统营销，从理论到方法都发生了很大的变化(一)飞牛网基本概况6册资本30000(万元),公司位于着名的水乡、桥乡、酒乡、书法之乡、名士之乡(二)飞牛网网络营销策略现状品打造成房地产开发商最合适的广告组合建议。7(三)飞牛网网络营销发展调查分析(1)问卷的设计和发放10个陈述句(如表4-1),分别用来测试被调查者对于电子产品地产网络营销和第1、2、3、4、5、6、9题是测试被调查者对飞牛网的8(2)样本的选取和描述切身的感受，反映的问题也是客户最真实的需求情况，说服力较强共收集200表5-1渠道关系管理测量表1.飞牛网发布的商品信息标题很有吸引力2.在网上经常看到飞牛网的营销广告3.在电子产品和产信息网络门户平台上都有飞牛网发布的商品信息5.在与经纪人通过网络沟通时感觉很专业6.飞牛网发布的商品信息很多样化，选择比较多7.在网页上看电子产品和图片时没有感觉，比较喜欢实地看电子产品和亲身10.经常通过网络渠道获得电子产品和产信息问卷200份，最终回收问卷200份，有效问卷为200份，问卷有效率为100%。9表5-2样本统计信息表商品类型需求50以上第一部分，根据每位调查者的选项进行打分，其中7、8、10题，非常同意=1,比较同意=2,一般=3,比较不同意=4,很不同意=5;其中第1、2、3、4、5、6、9题非常同意=5,比较同意=4,一般=3,比较不同意=2,很不同意=1图5-1调查者分类表图5-1调查者分类表从上表可以看出，分数在5-30分之间的调查者占70%,有140位；分数在31-50分之间的调查者占30%,有60位。由此可知大部分调查者是对飞牛网的网络营销印象较差的，飞牛网还是有很大的改进空间的。将这140位调查者第二部图5-2调查者年龄占比图5-3调查者需求类型占比从上图可以看出，被调查者中20-40岁中的人是使用网络获取电子产品信息的主要人群。企业在进行网络营销时，应充分考虑到这些年龄段的需求差异，作出适合这些人群能接受的网络营销策略；其中计算机软件是网络市场的主要需求产品，应加大其营销力度，重点推广。第三题中，有80%的人对飞牛网网络营销表示不满意，有20%的人比较满意，这恰好印证了通过第一部分问卷分类出来的140位调查者对飞牛网的印象是较第四题中，有70%的人表示会下载和使用电子产品信息APP,25%的人会看情况是否使用，5%的人表示不会使用。总的来说，平常通过网络来获取电子产品信息的客户都是没有太多空闲时间到处跑到处看电子产品的年纪较轻的人群，所以若果有移动客户端的话，绝大部分人群都会乐意去使用。中介公司应该抓住移动图5-6信息获取渠道占比投入。多种营销渠道也应该相互宣传推广，做到1+1大于2的效果。比如在平面媒体上加入二维码，和互联网网址，在互联网上宣传店面活动信息。第八题中，有80%的人群上淘宝搜电子产品网寻找商品信息，有50%的人用天猫，有30%的人用京东，还有非常少部分人群会用其他的半功倍。(四)飞牛网网络营销问题及原因分析员等。高素质的人员是组织、行业发展的主要驱动力，然而由中国电子商务研全国就业人员的0.298%,尤其是本科以上学历人员更少要因素9。提高其网络营销服务绩效0。62%,而农村互联网普及率仅为27.5%,农村网民人数仅占总网民人数的28.6%o备，进行网络购物等，从而提高其网站知名度等。任何地区的消费者手中2。由于消费者收到的商品的完整性和时间要求都较高，及率，从而增加其市场占有率。(一)招聘和培养更多高素质人员聚力，提高企业的竞争力。(二)提高安全性(三)改善服务质量高素质的营销人员来提高交易过程服务水平。商品是顾客想要的合适的商品，减小换货的概率。(四)扩大市场比例(五)改进网站性能互动，帮助顾客选择商品。[1]王宥棋.基于电子商务环境下的企业营销策略探析[J].中外企业[2]李娜.论电子商务环境下的企业网络营销策略[J].现代营销(学苑版),2012,12:230-231.[5]杨连峰.电子商务环境下的差异化营销策略[J].湖北经济学院学报(人文社[8]任海鹰.电子商务下的网络营销渠道策略研究[J].中国商[10]孙毅.电子商务环境下农产品网络营销策略浅析[J].农业经[11]李晓敏.商业企业电子商务环境与市场营销策略研究[D].西南石油学[13]赵京芳，于海军