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文档简介

医院收费标准管理制度第一章总则第一条目的和依据为规范医院的收费行为，保障患者合法权益，保证医疗服务质量和医院经济效益，订立本制度。第二条适用范围本制度适用于医院内全部科室的医疗服务收费标准的管理。第三条定义医院：指本规章制度所涉及的医疗机构，供应医疗服务的场合。收费标准：指医院对不同医疗服务所订立的价格和规定。第二章收费标准的订立第四条订立原则收费标准应遵从“公开、合理、透亮、合法”的原则。收费标准应依据医疗服务的实际本钱、市场需求、医疗技术水平等因素进行合理确定。第五条订立程序收费标准的订立应由医院经营管理部门负责组织实施。订立收费标准前，应进行严谨的市场调研和本钱核算，确保订立的收费标准合理合法。订立收费标准需报请医院管理层审批，并公示于医院官方网站及其他合适的渠道，以便患者查询和了解。第六条收费标准的调整收费标准的调整应当符合国家的有关法律法规和政策要求。收费标准调整前应进行认真的本钱核算和风险评估，确保调整合理合法。收费标准调整应提前30天在医院官方网站及其他合适的渠道公示，以便患者做好费用准备。第三章收费管理第七条收费确认与结算医院在为患者供应医疗服务后，应及时向患者确认收费项目和金额，并供应相应的收费凭证。患者可以选择现金、刷卡等方式进行结算，医院应供应相应的支出渠道。第八条收费凭证管理医院应妥当保管收费凭证的原始记录，包含但不限于收费明细单、电子发票等。收费记录应统一编号，保管时限应符合国家纳税相关规定。第九条收费异常处理医院在收费环节显现异常时，应自动与患者进行沟通解释，并及时矫正错误。如涉及重点纠纷，医院应依照法律法规规定，搭配相关调查机关进行调查和处理。第十条费用清单公示医院应定期公示不同医疗服务的费用清单，包含检查、治疗、手术等项目的收费标准。费用清单应公示在医院官方网站及其他合适的位置，以方便患者查询和了解。第十一条费用结算抽查医院应定期抽查收费结算情况，确保医疗服务收费的准确性和合理性。对于显现异常的收费情况，医院应及时处理并矫正，确保患者利益不受损害。第四章监督与检查第十二条监督机构医院应配备具备监督检查职能的内部机构或人员。监督机构的重要职责是对医疗服务收费标准和收费行为的合规性进行监督。第十三条投诉处理患者对医院的收费问题有权进行投诉。医院应建立完善的投诉处理机制，及时受理、调查、回复投诉，并采取相应的矫正措施。第十四条定期检查医院应定期进行收费管理的内部自查和外部检查。检查结果应及时报告医院管理层，提出改进看法并订立相应措施。第五章法律责任第十五条违规处理对于违反医疗服务收费管理制度的医护人员，医院应依照相关法律法规和规章制度进行相应的处理，包含但不限于纪律处分、经济惩罚等。第十六条赔偿责任医院如因违反收费管理制度给患者造成损失的，应承当相应的赔偿责任，并依法处理相关责任人。第六章附则第十七条修订程序对本制度的修改或修订，应经医院管理层批准，并依照相应程序予以公示和实施。第十八条实施时间本制度自订立之日起执行，有效期至被修订或废止为止。第十九条解释权本制度的解释权

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