年底总结有用的

年底总结有用的在社区再就业工作中实现人生价值从事社区再就业工作，整天与下岗失业人员和用工单位打交道，看似平凡，其中个中繁复，确实不凡。格林社区再就业主任刘静说的好“自己是一个未就业人员，现在从事这项工作，就要拿出百分之二百的努力，实现人生价值，为下岗职工造福。”确定人生坐标刘静高中毕业后就一直待在家里。先后在食品厂、服装厂工作过，由于对自己要求严格，不断学习，业务水平得到显著提高，也因此得到老板识，提高了工资待遇。按理说，这对一个高中生来说，应该感到满意了，但是她心里却时常感到空虚，总觉得自己不适应这样的环境，生活中缺少激情和希望，于是毅然辞去了工作。报考省中央党校学习经济管理专业，进行自我的再提高。一个偶然的机会，她看到招聘社区主任的广告，心想在这里可以找到自己的位置，于是来到南广街道办事处进行应聘，而且被聘为南广街道东二条社区副主任，主管再就业工作，确定了自己人生的坐标，她十分珍惜这份工作。不但虚心向老主任请教学习，而且还利用大量的业余时间从最基础抓起，认真学习社区工作方面的管理书籍和有关的方针、政策及法规，了解掌握相关技能，理论联系实际，不断加强自身素质，探索就业新路，从中摸索了一套行之有效的就业工作方法和工作技巧。经过不断的努力和辛勤的付出，她很快进入了角色。真诚为下岗人员服务林梦梦通过对社区劳动力资源的调查，她看到周围许多人下岗失业，看到一家三口由于找不到工作而陷入生活的苦闷，看到许多下岗失业人员那一双双期待的眼神，使她感到了这项工作的艰辛，一种强烈的责任感和使命感使她决心一定要把这项工作做好，这也是她义不容辞的责任。于是她对居民实在、热情、真诚，积极奔跑在用工单位和下岗失业人员之间，不厌其烦。她结合社区实际情况，从中摸索出一套以“一清四送”为载体的工作思路，诚心诚意为下岗人员服务，把党的关怀送到下岗失业人员心中。“一清”就是人员底数清。对社区劳动力的资源进行摸底调查，并登记造册，准确详细的掌握下岗失业人员数及其基本情况，为开展就业工作提供良好的数字基础和条件基础。在普查的过程中，由于辖区内有一些居民经常白天不在家，她就利用晚上休息时间对住户进行走访登记，有时工作很晚不方便，她就带上爱人陪同前往，实在太晚，就在娘家对付住一宿，工作真的很苦。但也因为她凭着这股韧劲和毅力，终于将住户情况进行了彻底清查，从而为今后的工作打下了良好的基础。“四送”就是在活动中，搞好“四项服务”。一是送政策。由于经过自己辛勤的努力，她对党的再就业政策非常熟悉，每当有下岗失业人员找到她时，她都能及时想办法尽全力为下岗人员服务，比如今年街道给社区下达了下岗失业有创业能力的人员办理小额贷款的任务，这是党和政府给下岗失业有创业能力人员的又一扶持政策，体现了党和政府对下岗失业人员的关怀和重视，所以，凭她对政策的理解和熟悉，认真讲解党的政策，使符合条件有创业能力的下岗失业人员都享受到了这一优惠政策。如下岗职工柴玉邦办的爱迪珠宝行急需资金，找到林梦梦，要求办理小额贷款，林梦梦对他的情况非常了解，二话没说，及时帮助他办理了二万元的小额担保贷款，解决了他缺乏资金的问题，使他非常感动。二是送信息。就是摸清社区下岗失业人员底数，建立信息网络，实现用工系统化、信息化。在工作中做到“眼勤、嘴勤、腿勤”，与街道、社区、驻街单位形成庞大的用工信息网，做好用工信息的收集、划分、整理工作，为下岗失业人员排忧解难。几年来，她先后为下岗失业人员提供就业信息1000多条，成立就业服务网点10个，形成了以就业服务为载体、集餐饮服务、医疗服务、维修服务、便民服务等一体化的服务网络，不仅便民服务于群众，而且得到了大家的信任和好评。仅去年，经她手发布各种用工信息500余条，有300余名社区下岗失业人员找到了工作。三是送岗位。为实现下岗失业人员的再就业，林梦梦积极与各部门协调、沟通，想办法、出主意，率先在全市成立了东二条社区劳动服务大队、家政服务公司，形成了老年人服务、社区卫生保洁服务、便民利民服务等八大服务体系。开设了家政、家教、就业配送、家庭护理、卫生保洁、钟点工推荐、打字复印、信息中介等几十个服务项目。为了拓宽就业渠道，增强社区的知名度和影响力，她积极与沃尔玛联系，积极协调、沟通，经过不懈的努力，与世界品牌企业沃尔玛建立了互动共建、互利双赢的伙伴关系，被长江路沃尔玛超市指定为长春市唯一输送员工基地。比如，东二条社区居民谢丽娜，是一名中专生，今年3月份来到社区，想找一份工作，这时沃尔玛超市正在招聘理货员，经林梦梦推荐，通过面试、考试合格后，顺利成为一名沃尔玛的员工。后来，经过谢丽娜自己的努力，由理货员提升到前台收银员，并且通过自学，能说一口流利的外语，能和外国友人交流，受到沃尔玛领导的好评，工资也有所提高。还有他们社区居民周娜娜，是长春公关学校的高材生，毕业后无工作，经林梦梦介绍到沃尔玛工作，后来从理货员升到收银员，沃尔玛的领导发现这个小姑娘说话声音特别动听，便把她调到播音室当上了一名播音员，使她在人生的道路上找到了自己的位置，发挥了自己的特长。还有，长春电影制片厂要招聘群众演员，待遇优厚，林梦梦主动与他们联系，言情恳切，终于打动了他们，同意聘用东二条社区的居民，并主动到社区给群众演员进行培训，前后共安排了100多名居民做了群众演员，并与东二条社区建立了长久的合作关系等等。这样的例子不胜枚举。几年来，林梦梦通过自己不懈的努力，辛勤的付出，真诚为下岗人员服务，累计为下岗失业人员送岗位1000多个，为沃尔玛银座店安置理货员120人，中层干部5人；为多邦药业安置后勤人员12人，包装工130人，司机18人；为玉顺堂药业安置服务人员25人，库管员5人，收款员12人，保洁员74人，司机12人；为同济医院安置保洁员7人，厨师1人等，先后成功介绍下岗失业人员再就业达到近500人，既服务了下岗失业人员，又方便了驻街单位。辛勤的工作，耐心的服务，不舍的精神，周到的服务受到了大家的一致好评。三是送温暖。“对下岗失业人员，我始终认为他们下岗就够苦恼的了，不论谁来，我都把他们当作自己的亲人，不能在他们的伤口上再撒盐，我一定要尽力帮助他们、鼓励他们，使他们对生活充满希望。”这就是林梦梦对自己人生价值的追求，她是这么说的，也是这么做的。如社区退休老人韩成利家，韩成利现患有脑血栓，下岗在家，儿子韩轶在大学即将毕业时不幸患上了尿毒症，这对于一个正值青春年华的年轻人来说等于患上了绝症，作为母亲的心情是可想而知的，为了挽救儿子的生命，母亲岳云敏毅然把自己的一个肾移植给了了儿子，韩轶得以重获新生。可到201*年9月时，韩轶的病又加重了，家里实在拿不出给他治病的钱了。林梦梦知道后，马上向街道办事处做了汇报，办事处领导非常重视，立即向区民政局汇报了情况，最后得到区民政局的救济金3000元。林梦梦又与驻街单位多邦药业有限公司联系，该公司经理捐款500元。此后，由南广街道办事处和社会各界及社区居民共捐1万多元。感动得韩成利热泪盈眶的说“感谢共产党，感谢社区主任，把党的温暖送到我们的心坎上了。”在全社会的关怀下，韩成利一家度过了难关，韩轶的病情又好了起来。林梦梦感到由衷的释然，为下岗职工、为社区居民做了一件有益的事情。然而201*年，韩成利又找到了林梦梦，希望能帮助他们家人找份工作，因为韩轶每个月需要3000元的医药费做透析，家里实在负担不起，母亲岳云敏由于把一个肾捐给了儿子，不能干重活，韩成利又有脑血栓，一家三口生活难以为继。他们的情况对林梦梦来说，找工作确实挺难的，但林梦梦考虑的不是自己承诺后所面临的困难，看到韩成利一家的现状，一种责任心，一种责任感使她满口应承下来，积极为他们的工作奔波，甚至晚上做梦都是他们，巧的是，她梦见韩轶卖饮料干个体，一下提醒了自己，于是就找到韩成利家商量，在社区盖个车棚，一边看车一边做生意。最后，她又找到办事处领导商量，经过多次研究和审批，终于成功了，韩成利一家终于站起来了。他们开办了一个叫“好妈妈”的食杂店，又在旁边开起了一个自行车棚，基本解决了生活困难。他们全家对林梦梦的感激之情无法用任何语言来表达。帮助下岗人员转变就业观念林梦梦在工作实践中，接触了许多下岗职工，认识到许多失业人员存在观念老化、眼高手低和面子薄等问题，在心态上又不能正确对待下岗失业这一现实。针对这一情况，她每个季度都组织下岗失业人员参加转变就业观念的学习班。并邀请再创业的下岗职工就自身经历做报告，教育下岗职工转变观念，失业并不可怕，下岗也并非职业的终结，关键是在生活中重新思考、重新定位，再次提高，在新的岗位上重新发挥自己的能力。每次培训后都能收到良好的效果。近几年来，她对400多名下岗失业人员进行了培训。由于观念的转变，350多人找到了工作岗位。现在，东二条社区再就业工作，在林梦梦的组织带动下，只要社区有居民下岗了，需要找工作，不出社区，不迈家门，只要到社区告诉一声或打一个电话，不挑不拣，符合劳动用工条件，保证72小时之内有工作可干。为此，该社区被市就业局评为可充分就业社区、再就业先进社区。林梦梦自己也因此得到了很多荣誉。201*年被区政府授予再就业先进工作者称号，201*年被市、区政府评为再就业先进个人，201*年她光荣地成为了一名共产党员，实现了自己多年的愿望，并被宽城区政府评为特等劳动模范、省政府再就业先进个人。李斌副省长曾先后3次到东二条社区视察再就业工作，主要看望林梦梦。201*年9月2日，林梦梦被评为全国再就业先进工作者，全省社区干部中仅此一人，光荣进京，受到了温家宝总理的亲切接见。各种报刊、杂志及省、市电视台等新闻媒体给予了林梦梦大量的报道。面对这些荣誉，林梦梦看得很淡，她觉得这是党和政府、街道和社区全体同志对自己的关心、支持和帮助才取得的，自己本是下岗职工，现在又从事这项工作，只要真诚对待这些下岗失业人员，解决他们的下岗困难，再苦再累也是应该的。扩展阅读年终总结考量你的职场态度年终总结考量你的职场态度离新的一年没几天了，这正是各单位布置年终总结的时候，你是否已经在总结今年工作的得失，寻找明天工作的突破性思路，抑或只是将去年的总结抄抄改改，凑够字数，交了了事？写总结事小，却折射出你的职场态度与职业精神。重新审视自己的好机会当听到要写年终总结的时候，第一反应是，“啊，年年写，月月写，随时都在写，这又要写了！”但一边说的时候一边转念一想，不对的，实际上我是蛮爱写年终总结的，因为这是一个很好的、给自己的、度量这一年工作生活的时机。难得有这样一个自己审视自己、检查自己、修正自己的过程，为什么不乐意呢？我是一名普通的化妆品成都销售主管，对我来讲，年终总结有用！的确年终总结能让我很好地梳理即将过去的这一整年。从去年第四季度开始化妆品行业日子就不好过，不知道经济的寒冬什么时候才会过去。于是从今年一月开始，我们就在每个不同的时间点做会员服务，很有起色，可下半年市场又疲软了，每年卖得火热的秋季化妆品节没啥生意，更可怕的是国庆之后到11月11日的全民躁动，商场沦为网购的试用场和试衣间。今年的12月13日卖场大庆，我们几大柜台破天荒地因卖场新举措热络起来，大家参加了有史以来最疯狂的满10返5的政策，在沉寂了三个月之后，我们终于迎来了大爆发。相信今天我们柜的数字也很漂亮。这种联合品牌、联合卖场展开的大促明年或许能再多一点。写年终总结，能让我知道自己这一年错过了些什么，哪里没做好，明年再来过。本来我心心念念地在成都最具人气的百货卖场跨年搭台，却被竞争对手抢先了，只能拿到略次的时间段，在这一年里，我多次跟卖场沟通争取201*年的开年档，但可惜也没成功，一连丢掉了两年的跨年不可谓不遗憾。今年4月公司原本派我去欧洲参观品牌总部研发中心，看巴黎香榭丽舍大道上的旗舰店，但可惜因为家庭原因没去成，同样可惜的还有今年自己品牌的产品风波。大家都以为是因为产品质量原因被下架，但殊不知跟品牌、跟产品丝毫没关系。总结写下来，201*年很多事，繁忙繁琐快节奏的工作之下，仍是满满足足的201*。虽有遗憾和缺失，但年终总结写下来，不正是告诉自己来年应该怎么做吗？我写工作总结，是件快乐事儿。一张夸大成绩的马屁单旧时候，每当年关到来，就是地主催交租子的时间，农民们惶恐难熬，食不果腹，更别说交租。而如今，本人到了年关，提交各种总结与汇报材料等的号令也将陆续到来，年底冲量任务已经压得干活儿的人弯腰驼背，年终总结，无疑是在他们肩膀上再加了砝码，这是雪上加霜，釜底抽薪的节奏啊！我是个迷糊的人，不管是工作还是生活，没有那么多的精打细算，从来不喜欢做计划，也不爱按规矩出牌。照这样的思路下去，你自然可以猜测我对于年终总结的态度。没错，我就是不喜欢这类形式大于内容的事情。关于年终总结，我认为那只是一张夸大成绩的马屁单通过这张马屁单，你可以无限地夸大自己所做的工作与努力，通过拼口才，比文采，忽暗忽明地说些肉麻话，将汉语言的博大精深体现得淋漓尽致，由此表达对上司的崇拜与爱戴。而领导呢，在这种时候也容易避重就轻，半推半就地接受了“糖衣炮弹”的轰炸，选择性地接受手下提供的总结内容毕竟新年即将到来，大家都说点儿吉祥话，开开心心过个年，多好。我说的是那种头昏脑胀的领导，心如明灯的那种呢，他们喜欢让下属们查找并分析问题，还得提出解决问题的方案。这样的领导我心存佩服，是实干型的上司。不过，面对这样的上司我也很好奇，他们在新年即将到来，神州大地一片其乐融融、喜气洋洋的时候去找这些问题来闹心，这不是自虐又是什么？我很真心地想问一句，亲爱的领导，大过年的给自己添堵，你是咋想的呢？以上说得有点夸张了，实话实说，年终总结还是很有必要的，尤其是我这种迷糊的人。迷糊的人只有短期目标，没有长远规划。而对于这类人，年终总结就显得更加必要了。在一年中，他们一直过得浑浑噩噩，无论生活还是工作，由于缺乏规划与总结，他们总是善于忘事，记性很差，当然也不乏由此犯错的案例。如果没有年终总结，他们大概会忘记这是“201*年即将过去，马上就要过年”的节奏了。从这个角度来说，用年终总结的方式强迫他们梳理自己一年来的得失，帮助他们成长，也不失为一个好办法！年终总结成就一个PPT高手对于一个职场老油子来说，一年一度的年终总结，始终是件有点厌倦但是又不得不做的事情。写套话吧，总觉得老板的眼睛是雪亮的，连年终总结都不好好写，肯定觉得你平时工作也不认真努力。可是要年年写出新意思，还真不是件容易的事。有时候心里也犯嘀咕那么多人写总结，加起来好多万字了，老板真的会认真看吗？嘀咕归嘀咕，年终那个总结还是要按部就班地来。从小到大，不知道写了多少总结，大多数都是流水账。从业以来，总结更是车载斗量，季度小结，半年总结、年终总结，一年总要来那么几次，写来写去就习惯了，免不了把以前的总结改头换面，换几个数字交上去充数。套路也很常规，大概分为四步走成绩一年干了什么事；问题还有哪些地方要完善；前途描绘美丽前景；求助需要大力支持。这样的结果，使年终总结一点亮点都没有，让自己觉得又虚度一年的好时光。年终总结是个技术活，轻不得重不得。一年到头干了些什么事，至少要回忆得差不多，这个太考验记忆力了。我有个同事学精灵了，一开年就在电脑桌面上建了个备忘，有什么东西就贴进去，不做准备的，到年底就到处查资料，看今年都有哪些东西可以拿出来说一说，所以一到年底必定忙得人仰马翻。内容页很费思量成绩功劳写少了，显然不好看；写多了，又有王婆自夸的嫌疑。形式上的创新就没有这个顾虑了。酒还是那些酒，瓶子换一换就有点不一样。去年，我开始把总结做成PPT。刚刚开始的时候，还只能在下载好的模块里改改文字，和一个分页面的word文档差不多。后来就慢慢有了感觉。其实，做PPT比写文字更直观而且好阅读。文字版下笔两三千字，谁耐烦看呢？PPT就不同了，如果你习惯以数据说话，数据可以简化成几个有力的重点呈现，比如做销售的今年销售额达到201*万，门店扩展20家，就可以用夸张的位置突出这些数据，还可以用柱状图来呈现新旧对比，你的成绩显而易见；要想强调今年做了几件大事，可以把项目的现场图片都贴上去，现场火爆嘉宾云集，怎么说都既直观又好看；要想把一件有开创性的小事说出意义来，用文字版来写，可能就有自吹自擂之嫌，但是用PPT呢？你完全可以用一张夸张有冲击力的图片，和口号式的语言来突出！没错，PPT让你的总结重点更突出了。年终总结是张大众脸。既然不得不写，不如花花心思写好点。虽然，年终总结写得再好，年终奖的数字一般也不会有变化，但总可以在老板面前混个印象分。而且，有个机会让自己思考思考，或者貌似思考思考，也不是个坏事。圣人云，君子三省吾身。一年到头了，写一写年终总结，看一看自己的问题，想一想自己的职场之路要怎么走，其实是件很励志的事儿。爱八股还是豪华创新每当各大的年终总结范文搜索量飙升时，说明年关又来了，小伙伴们又要抠脑壳写总结了。写作过程中，总少不了总结范式里的八股文形式。先汇报思想认识，“科学发展观指导实践”“树立执政为民的理念”这类话是肯定不能少的。再讲工作学习，一年到头干了什么工作拣几条重要的、分项说明。最后是人际关系，尊重领导，团结同事，与人为善，和谐相处等等。结尾“这一年，我学到了很多东西，工作上也取得了一些成绩，但是我深知×××的明天面临着更多更大的挑战，因为我是×××的一分子，所以必须承担起属于自己的那份责任和义务”，每一年基本上没变过。这种八股文更像是走过场、应付型。相比刻板型，也有豪华型的。辛小齐在公司市场部负责网络营销，同事之间交流发邮件，说话时不时地蹦出些英文，什么KM、KV、DM、SLOGAN，听上去蛮洋气，蛮像外企那么回事，但公司的管理却一点不洋气，早中晚三次打卡，进出办公区也要打卡过闸机，进入研发办公区和生产车间不许带手机，不能拍照，要过安检。典型的工厂制管理。辛小齐的年终小结属于“超豪华版”，目录就分了四部分，竞品分析、201*年工作总结、201*年工作规划、业务开展的困难求助。十几页的PPT，有图有表还带配音，科技含量十足。各项指标务必量化，比如媒介的，你半年投放了多少广告，发了多少稿子，百度指数增长多少，和多少媒体建立合作等等。这么奢华的小结有没有意义？辛小齐认为，很有意义。年报做得好，虽然不跟涨薪升职直接挂钩，但效果是无形的，增加印象分。当然，也有人在年度秀里，跑出黑马的成绩。蓝沁是一位才毕业两年的小姑娘，在网络公司做助理工作，负责部门日常的预算啊流程建设什么的。小姑娘挺有眼色挺会来事，平常也认真加班，领导比较喜欢。因为预算什么的是个很敏感很重要的事，很多事情只有总监知道，所以她的总结其实是总监帮她做的，然后年会上她一讲，其他部门的领导都大跌眼镜，说这小姑娘太能干了，报告做得这么好，然后她就获得了个人奖，再然后她从一个小助理，现在调到广告策划部了，虽然她远远未达到该岗位所需要的专业能力。对于年终总结，大部分人不好意思夸自己，言辞间充满了自我评价和展望未来。我倒是觉得，正视过去才能有未来，让年终总结起到吹糠见米的效果，也不枉费码字一番的辛苦。外企总结，比数字比业绩的时候到了张先生在成都高新区一家IT外企工作，担任一个项目团队的leader（头目），一年前，他还在一家国企负责IT部门。这几天他刚好写了年终总结，说起这件事，他最大的感受就是，中外企业写年终总结是两码事，因为之前不清楚外企的风格，他的年终总结被打回来重新写了一次。“当初我有些尴尬，不过因为这次经历，也让我学到了新东西”，张先生说，之前在国企每年写年终总结，重点是突出领导的功绩以及团队的配合，自己究竟做了什么着墨不多。“因为在国企领导眼里，他关注的是人，是人与人的关系，我作为一个部门负责人，重点是让领导了解团队关系与上下级关系。”但是这一套在外企行不通，张先生前不久按过去的经验写了一份年终总结呈上去，没过多久收到了领导的EMAIL，“我想知道的是，这一年来项目的具体进展情况，请多用数字，少谈与工作不相关的事情”。“我当时才意识到，各种人与人的关系在外企领导看来是与工作无关的事”，张先生有些不好意思地说，后来请教一些老人，才了解到虽然外企到了一定的级别也有复杂的办公室政治，但是总的来说关系要比国企单纯，尤其是涉及具体事务的部门。“像我这样的leader，如果年终总结过多涉及人事，反而会让领导以为我有什么想法，现在想来真是好笑”。摸清了门道之后，张先生就只汇报与工作相关的事情，比如一年来项目的进度经历了哪些阶段，市场占有率有哪些变化。让他意外的是，当他静下心来，事无巨细地梳理一年来的工作要点，统计各种重要数据的时候，他突然发现自己的思路清晰了不少，也意识到了过去一晃而过，但却需要认真对待的问题。而对于明年的发展规划，张先生心里也有了底。“就像是写商业计划书一样，没有半点口水话，都是榨出来的干货，当然结尾我还是提到上级及其他团队的协助与支持，还是要有点人情味儿”，张先生有些得意地告诉记者，当他再次递交年终总结后，领导发来EMAIL，表示感谢他这一年来的辛勤工作，并称有所启发，打算抽时间就几个重要事项开个会，再把细节落实一下。“其实从年终总结上可以看出中西文化的差异，中国人重人情轻事务，而老外刚好相反，重事务轻人情。在外企写年终总结，要像对待一个技术活一样，以求真务实的心态，才能写好”，张先生最后如是说。友情提示本文中关于《年底总结有用的》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，年底总结有用的该篇文章建议您自主创作。第一篇医院年底工作总结201*年是新医改政策实施的第一年，社会医疗环境竞争激烈，我集团医院医疗工作，在各位医务人员的共同努力下，紧密围绕“管理规范、技术精湛、服务优良”的宗旨，追求“质量就是生命”的医疗服务理念，创新管理，流程再造，规范诊疗，和谐服务，努力实现着医患双赢的目标。坚持创新管理理念。坚持以人为本的科学发展观和“以病人为中心”、“以病人满意”为目的的服务宗旨；统筹兼顾经济效益、社会效益、质量效益三方的关系；强调基础质量、环节质量和终末质量，以及医疗技术质量和服务质量的全方位系统化的质量管理；强调全员参与，全部门管理，全过程控制；强调科主任在科室质量管理中第一责任人的意识。坚持创新诊疗流程。以“临床路径”为依据，对诊疗工作流程重新设计，实现规范化、标准化；开展便捷手术管理，调整队伍结构，合理配置资源，筛选手术病种，做到有序诊疗，流程细化，使患者缩短住院时间，符合医患双方利益，受到患者的青睐。积极推行以疾病诊疗链为纽带的专病诊疗模式，为患者提供多学科联合的诊治平台，使患者的病情判断更加准确，诊疗方式更符合个性化。坚持创新质量标准。以医疗服务全程为主线，以综合绩效为导向，以信息技术为平台，以病人满意为目标，创新医疗服务质量考评标准，增加了对术前预防使用抗菌药物、并发症发生率、患者病情知晓率、患者满意率等质量考核指标。坚持保障质量安全。抓基础质量五要素，实现“两个转变”，工作作风的转变和岗位能力的转变；抓继续医学教育；抓硬件设施改善；抓制度建设和落实；抓医疗工作的及时性、适应性和准时性。对重点科室每天关注；对重点人员全程追踪；对重点因素及时分析；对重点时间进行督导，对重点环节进行检查，及时发现问题及时采取有效对策。防范医务人员对患者安全意识的淡薄，防范医疗差错事故及纠纷的发生，防范诊疗过程中的主观随意性，防范医患、医护、医技沟通的不深入有效，防范医务人员服务的不到位，防范部分医务人员的目无大局观念性。刚才的总结发言，对取得的成绩给予了高度评价，提出了“优质服务(请你继续关注公文素材库管理高效、技术创新、增长稳定”的方针，分析了“五个形势紧逼”，更重要的是为我们来年的工作指明了方向，规划了蓝图，提出“四个千方百计”的行动计划，紧密围绕经济效益、医疗安全、执业安全三个目标，以更大的胆识和强烈的进取精神，继续在稳定规模，调整结构，提高质量，持续发展上狠下功夫。首先知识更新，加强修养，全面提高自身素质，提高执行力。自觉学习人文理论知识和业务技术知识，时刻用先进的理论思想武装自己的头脑，不断提高人文素质和业务素质，增强辨别是非的能力，增强管理的敏锐性和预见力，努力做到管理上清醒，理论上成熟，信念上坚定，实践上自觉。进而强化中层管理文化建设，努力营造医院中层管理昂扬锐气、蓬勃朝气、浩然正气。其次爱岗敬业，尽职尽责，塑造医院管理团队崭新形象。强化服务意识，转变工作作风；变被动为主动，变无事干为找事干，变催着干为抢着干，千方百计为临床一线科室保驾护航，为领导分忧解难；宁肯自己受委屈，不要科室担风险，宁肯自己有压力，不要领导有不满；工作严谨而不拘泥，雷厉风行而不毛糙，勤恳务实谨慎，坚韧顽强自信。第三正确处理好各种关系。对上级部门和各级领导，做到谦虚谨慎，尊重而不崇拜，服从而不盲从，到位而不越位；对同事，团结协作，互相爱护，发挥特长，相得益彰，大事讲原则，小事讲风格；对基层，做到严于律己，宽以待人，率先垂范，以身作则；对社会，真诚做人，坦荡处事，自重自爱。努力做到对上不轻漫，对下不张狂，对外不卑不亢，用自已的一言一行，维护医院和上级领导的威信，维护医院管理层的整体形象。第四加强中层科主任管理和专家参与管理的落实；加强转诊和会诊制度的落实；积极推广“临床路径”，规范诊疗行为，提高医疗工作效率；应用平衡计分卡原理从四个维度加强医疗工作，提高业务能力，改善诊疗流程，提高患者满意度，为经营创造效益；加强医务人员本身的营销意识，根据患者的需求和欲望提供合理的医疗服务，帮助无钱人省钱，帮助有钱人合理花钱；加强继续医学教育工作，提高医生的综合素质和诊疗技能，合理引进和使用新技术、新方法、新项目；加强医生团队建设，塑造医院专家、专科、专病的医院品牌形象。我们要以改革创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风，为提高医疗质量、保障医疗安全、夯实经营基础，推动医院创新发展做出积极的努力！我们要千方百计为稳定规模提供条件；千方百计为调整结构提供活力；千方百计为强化质量提供动力；千方百计为科学发展提供保证，为虹桥医院的未来再立新功。最后，借这个机会，向获得荣誉称号的先进科室、优秀科室、表扬科室表示衷心的祝贺，向在各自岗位上辛勤工作、无私奉献的各位科主任、护士长、班组长表示衷心的感谢！让我们同心同德、并肩携手、众人划桨开大船，万众一心谋发展。谢谢！第二篇和睦医院201*年病房护士年底工作总结年底工作总结光阴似箭！一晃眼，从我加入和睦医院——救死扶伤的护士，工作已有一年多了，呆过的科室有门诊、体检科、家床科、病房。在过去的一年多里，在院领导、科主任、护士长的正确领导下，我坚持“以病人为中心”临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，并认真严谨的态度和积极的热身投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，但是日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的国优国标护士的重要性。在踏实地学习与医疗护理工作中，获得广泛病员的好评。顺利完成了201*年的工作任务。其具体工作总结如下(一)思想道德、政治品质方面爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责，树立了正确的人生观和价值观。能严格遵守医院的各项规章制度的，遵守医德规范，规范操作。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，在梁老师和各科护士长的领导下我们每个月都培训并考核一项基本操作，我能按时参加并认真对待，使得操作水平有了较大的提高。在医疗护理实践及工作过程中，遵纪守法，服从命令，听众指挥。能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。今年的老年体检期间，由于工作须要我们科的护士全是利用自已的休息时间去体检，加起来整整有一个多月都没有好好的休息过了，但大家还是坚持了下了，在此说一声姐妹们辛苦了！(二)专业知识、工作能力方面我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作协助护士长做好病房的管理工作及物资的管理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我课件下载认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。在这些年的护理工作中，我的体会是“三分治疗，七分护理”，于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心。有时手术病人及一些病情较重的病人会有导尿管、胃管等，当我巡视病房看到快满病人家属没发现时会主动的帮病人把小便、胃液倒掉，虽然倒胃液时隔着口罩还能闻到一股刺鼻的味道但“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。”护士应该是会用她们的爱心，耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语。我会尽自己最大地努力工作，希望见到更多的家庭欢声笑语。(三)在态度、学习方面严格要求自己，凭着对成为一名国优国标白衣天使的目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质。(四)在生活方面养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同事们和睦相处;积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历。我们医院由于各种原因员工流动性相对来说比较大一点，所以经常会有一些新来的同事，我会尽所能的协助护士长帮助、指导和关心她们，有时她们刚开始一个人上晚班的时候总会遇到一些不懂的问题很晚打电话过来我也会耐心的指导她们，因为每个人都要经历从新员工到老员工从不懂到懂的这个过程的，想当初我也是这样经常麻烦我的带教老师及同事们，她们也都能耐心的指导我。(1)扎实抓好理论学习,保持政治上的坚定性。(2)在院领导、科主任的关心和指导下,顺利完成医疗护理工作任务,认真履行职责,爱岗敬业。(3)以医院为家，工作积极主动,对待病员热情、耐心,满足病人的需求。当然在工作中仍有不足之处，如工作中不细心，技术有待提高，面部微笑不够，在今后的工作中一定努力提高自己的技术，提高微笑服务，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的难处，端正工作态度，我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪，在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业做出自己应有的贡献。护理工作是平凡的工作，然而，我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。总而言之“和睦是我家，关爱靠大家”！病房彭xxx第三篇安全员年底工作总结安全员年底工作总结时间过的很快，转眼又是年底了，201*将要成为过去，我们迎来崭新的201*年，我刚接触安全员这个职位不久，对一些东西还不太了解，对班组的安全系统还没完全掌握，但是我保证在这最后一个月里我会做好本职工作，让大家开开心心、安安全全的回家过个年。在接下来的一年里，我会努力完善自己，对本职位去更加深入的认识和了解，虚心请教他人。认真贯彻落实《安全生产法》和“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产工作方针履行自己的安全生产责任，认真做好每一项工作，积累更多的工作经验。通过不断的学习安全只是来充实自己，努力锻炼自己逐渐成为一名优秀的安全员。积极学习安全管理知识，对安全隐患进行排查，发现问题，对安全生产治理工作的不足之处，立即整改，及时将隐患消灭在萌芽之中，有效保证生产工作当然有效稳步进行。在接下来的一年里多开展各项安全活动。认真做好安全教育培训工作。对安全知识、特殊工种安全知识等进行专项的培训。不断对全体员工进行安全方面的宣传教育，增强全体员工的安全意识，并让打架彻底明白安全的重要性。第四篇201*年统计工作年底总结201*年统计工作年底总结201*年，第四社区统计工作在县统计局和镇干部精心指导下，以提高统计数据质量为宗旨。进一步加强统计法制建设，加强县乡统计体制改革，实统计基础，紧紧围绕县委、政府制定的经济发展目标，提供优质统计服务。一、做好统计常规工作认真做好统计常规报表工作。认真做好统计月报，季报，完善专业统计数据采集、整理、做好统计资料汇总、上报工作。二、社区各项工作汇报数据一年来，社区社保发放小额贷款169万，就业500人，养老保险301人，医疗1392人，就业培训91人，就业援助金6人，60岁养老金发放27人。低保户，低保人，每月发放金万，重大疾病报销人，发放学生援助金元，发放救援物资面粉袋，计划生育光荣证、独身子女证人，发放金元，残联残疾83人。危房90户，抗震房34户，发放资金万。工会下岗职工175人，危房维修6户，资金2万元，发放学生援助金2人，0.6万元，库班节发放面粉、大米、清油、供65户，8万元。妇联第五篇年底工作总结加速发展跻身一流各位同仁，各位员工大家下午好！***财年即将过去，我们公司也迎来了一周岁的生日，值此庆祝华诞之际，请允许我代表公司董事会和总经办向公司全体员工致以最诚挚的问候！同时，向兢兢业业辛勤工作在各个岗位上的每一位同仁，表示衷心的感谢！正是你们的努力和付出，才让我们克服了一个又一个困难，让k歌新天地——这个光芒四射的品牌在大连娱乐行业中快速成长和成熟。如今，我们正坚定不移地向着更高更远的目标奋发前进！刚刚过去的***财年，是****公司及其下属门店k歌新天地逐步迈向规模化和规范化发展的奠基年。我们的企业规模不断扩大，经营业绩不断提升，我们的品牌成为大连地区同行业的佼佼者。随着餐饮市场的逐步开拓，我们将打造娱乐与餐饮一条龙的服务体系，迅速抢占大连地区娱乐餐饮市场，并朝着全国性集团连锁化的方向发展，我们品牌也必将为愈来愈多的客户所接受和信赖。同时为了达到规范化企业发展的目标，我们花大力气在内部的规范管理上。公司内部的分工更加专业化，成立了管理部、财务部、企划营销部、营业部等部门，同时不断新增、引进优秀的中高层管理干部；内部建章立制方面的工作也明显的成效；以“****”为名的专业也于即将建成并运行，将大大便利我们与顾客之间的信息交流，为企业营销和顾客服务打造一个全新的平台，为企业形象的宣传开辟了一个崭新的窗口；在员工的学习培训方面，我们组织了各种形式、多个场次的学习培训活动，不仅加强了干部的管理意识，而且在很大程度上提高了员工队伍的规范化意识和执行力。以上这些成绩的取得，是全体员工共同努力的结果，是我们整个团队共同的成绩，在此，我衷心的谢谢大家！各位同仁、各位员工，****财年是进步的，同时也是难忘的一年。当我们回顾总结走过的每一步，也应该清醒地认识到，公司内部还存在着很多亟待解决的问题，例如，我们的服务水平还有待提高、员工的服务意识和企业宣传意识较低、服务质量与客户要求还存在着差距、工作纪律还亟待加强等等，这些现实问题还常困扰着我们。同时内部员工的职业化程度急待提高，管理环节还没有完全体现“高效、务实”的企业精神，“安于现状、不思进取、得过且过”等现象在一些员工身上还存在。这些问题如不加以彻底整改，必然会成为我们发展道路上的绊脚石。因此，****财年，我们将公司的发展主题定为“规范、服务、发展”，围绕这一主题，我们作如下总体规划一、全面提升服务质量，打造核心竞争力公司在过去一个财年里得以飞速发展壮大，就是得益于“让顾客满意”的服务理念。众所周知，当前市场情况瞬息万变，价格、功能和服务方面的竞争日益激烈，要在竞争中占据一席之地，必须向客户提供更好的产品和服务。如今，我们赋予了这一满意服务理念更广阔的内涵。201*财年，我们的口号是“一切从顾客出发、一切为顾客着想、一切对顾客负责、一切让顾客满意”！在此，顾客已不仅是我们传统理解上的外部顾客，其实，在公司内部职能部门之间、相关业务流程的前后环节之间，甚至是公司为员工所提供的工作和生活环境等，都将成为这一理念诠释的内容。它具体表现为一是秉承公司“让顾客满意”的优良传统，为顾客提供更高质量的娱乐环境和服务。我们要向同行业最高标准看起，推出与同行业优秀企业接轨的新的质量和服务标准，让顾客体会到***物超所值的娱乐休闲体验，让竞争对手无法超越；二是通过加强内部管理，理顺相关工作流程，使各岗位和衔接更加流畅，极大地改善服务质量，提高工作效率；三是提高企业干部及员工职业化水平，培养良好的职业素养，掌握成熟的职业技能，执行严格的职业行为规范和服务标准规范。只有提高员工的工作品质和服务意识，提高服务顾客的水平，才能够达到留住老顾客、吸引新顾客的目的；四是要把“重视员工”的理念贯彻到方方面面，为员工营造一个和谐、进取的工作、生活环境。我们即将建成图书室，不断丰富藏书内容，将为每一个员工提供一个良好的“学习充电”的环境，这在同行业是少有的举措。员工是企业最宝贵的资源，只有充分发挥每个员工的积极性、主动性和创造性，才能真正达到“让顾客满意”的目的，才能使公司形成一个有力的整体，发挥出巨大的团队功效。总之，****财年公司将在提升顾客满意度上推出一系列有效的举措，使“让顾客满意”的服务理念成为我们企业文化最有价值的核心部分。二、坚定不移地走规范化企业管理之路****财年，我们的各方面工作虽然取得了一些进步，但是整个公司的管理效能还有待提升。****财年我们要加强组织体系建设、干部队伍建设、制度建设和企业文化建设，以强势管理作为主旋律，坚定不移地走现代化、规范化的企业管理之路。（一）加强组织体系建设。有效整合各级部门的资源，明确各级部门的职能和分工，使组织管理体系更加有效化、科学化、合理化，提高各部门的工作质量和工作效率。理顺各级部门之间、各个岗位之间的职能关系和业务联系，疏通各级部门和各个岗位之间的信息交流沟通渠道。不断完善部门负责人汇报制度和责任制度。总体要达到“事情有人管，事情管得好，问题处理好，分工协调好，衔接配合好”的良好效果。（二）加快管理干部队伍建设。我们要在管理干部中提倡“脚踏实地，不怕艰辛，严格要求，狠抓细节，做到最好”的工作作风，杜绝一切“拖拉、扯皮、推诿、懒惰”的委靡之风。新的财年公司计划组织各层次的干部学习培训班，借助各种形式的学习教育活动，全面提高管理干部队伍的管理水平和综合素质，打造一支作风严谨、战斗力强悍的核心精英管理团队。（三）狠抓公司制度化、标准化和规范化建设。首先，要不断完善公司的各项规章制度，建立合理的制度化体系，包括考勤制度、行为规范、奖罚制度、考核制度、岗位责任制度、业绩奖励制度等，做到“有章可循，有章必循，循必严格，奖罚得当”。其次，要使各个岗位的工作细节化、标准化和规范化，尤其是关键岗位，要建立符合我们企业特色的岗位标准和规范的管理、完善、跟踪、考核和监督体制。（四）加强企业文化建设，构筑有效执行体系。企业文化是企业精神的精华浓缩，是企业创新和发展进步的动力，是必不可少的软件资源，同时也是构筑有效执行体系的根本途径。我们要自上而下，增强共识，完善企业的价值观体系，增强每个员工的集体荣誉感，营造求真务实、积极向上、不断拼搏的浓厚氛围，从而构筑起企业文化的坚实堡垒和切实有效的执行体系。我们将会把这项工作作为公司今后的一项长期任务来抓。我们有理由相信，随着公司各项工作逐步进入正轨，常规性管理事务有章可循，制度明确了，流程理顺了，奖罚分明了，不仅员工绩效会上升，心情也会舒畅了，当然收入也会相应大幅提高。三、主打品牌营销，提升经营业绩品牌营销是一个企业做大做强的必然的选择，也是跻身知名品牌的必由之路。因此我们把品牌营销作为****财年企业的重要目标来抓。我们要树立强烈的品牌意识，让这种意识变成公司全体员工的自觉行动，成为我们企业文化的核心组成部分。我们要制定和实施有效的品牌规划和品牌战略，组织规范化的品牌管理。我们要十分注重对市场的调查和研究，注重对顾客消费心理和消费行为的研究，注重对竞争对手的情报收集和分析工作。我们要想尽一切办法拓宽营销渠道，制定合理的营销策略，最终达到提高经营业绩、提高经营利润率、提高市场占有率的目的。我们要以抓品质管理和服务质量为基础，加强对外宣传力度，逐步提升我们企业在大连地区的知名度，从而占据本领域的市场主导地位。要想打造好的企业，没有好的员工是不行的。前面我们提到了员工职业化素质的培养，所谓职业素养核心是责任感，对职业规划的认同，对职业的热情、专注乃至陶醉；职业技能关键是知识转化能力，在当今时代，集中表现为快速反应能力；职业行为规范主要是按流程办事，按规范操作。****财年，公司的目标就是要培养出一批精干的管理队伍，带出一支“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的员工队伍。为此，公司在明年不仅将培训作为一项员工福利加大投入，同时，还将启动员工职业生涯规划项目，让员工和管理骨干能够和公司共同快速成长。希望大家在我们自己广阔的舞台上敢作敢为，勇于挑战自已，超越自己。各位同仁，****财年在人们喜气洋洋中渐去，又一个充满希望与生机的****财年即将来临，在创业者的眼里，新财年的开始就是开垦播种的开始，愿每个部门每个岗位都发挥出最大的潜能，用我们的理念共同把我们事业做得更加出色更加成功，开创一片新天地！再次祝福我们的企业，让我们一起努力，在新的起点上再创佳绩！谢谢大家！推荐其他文章年底办公室工作总结范文201*年网管年底工作总结201*年底工作总结201*个人年底工作总结年底个人工作总结时光荏苒，转眼间，迎来了新的一年，在这新年来临之际，我们又要写年终工作总结了。下面是为你整理了年底个人总结模板，希望能帮助到您。年底个人总结模板（1）一、本年度工作总结20___年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有xx销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏xx行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对xx市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。存在的缺点对于xx市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。二、部门工作总结在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。下面是公司20___年总的销售情况从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。xx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。三、市场分析现在xx市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。在xx区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在xx开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比xx小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。工作计划在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。4、在地区市建立销售，服务网点。根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。5、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。年底个人总结模板（2）时间不露声息的走过，不知不觉我来到公司快一年了，从刚刚进来什么人都不认识，到转眼间我和同事都彼此熟悉了，时间也就这样的过去了。作为一名新人，我明白到了要做好这份工作没有想象中简单，同时也大致了解到了公司的业务运作，现在我对自己的工作进行总结，内容主要有以下几项一、工作态度和勤奋敬业方面热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。二、工作质量成绩和贡献在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成工作，达到预期的效果，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。三、专业知识、工作能力和具体工作我是xx月份来到公司工作，担任公司销售助理，由于现在我们公司新产品投入市场的时间还短，我在这个岗位还算空闲，最多的时间就是学习新产品的知识，让自己更容易受本职工作，在同事的指导，还有部门开会过程中，看到了许多同事的优秀表现，也从他们那边学到了一些专业知识，从而在这个领域中也能有自己的见解。在这一年中，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作1、负责自己办公桌及周边的卫生，让自己和他人的工作环境不受影响。2、认真负责的完成各项任务，在进公司不久就和公司领导到河南去参加药展会，让我学习到了好多。总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如个别工作做的还不够完善，专业知识不够，这有待于在今后的工作中加以改进。在公司的两个月的工作中，我得到了公司领导和同事的大力帮助，这是我非常感谢他们的地方，在他们的帮助下，我快速的适应了公司的工作，我为此感到非常的感激。在未来一年中，我会继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次，同时我要切实做好以下工作一、切实做好自己工作细节的工作特别能考验一个人，工作中需要细心、认真和一丝不苟。工作是对自己的一个锻炼和考验；在以后的工作中我一定会用心，做好自己的本职工作。二、加强统筹和管理销售助理工作本身就会面临着很多繁琐的日常事务，解决问题要一件件解决；如果仅仅面对做单件事情，很容易遗漏一些环节，把点的工作提升到面上来，做到全局的统筹和管理。三、加强工作反馈工作是一个闭环，工作有安排，有过程控制，也应该有反馈；这一点需要自我加强！在工作中一步步的深入。四、工作要有记录工作有记录，也可以让工作避免遗漏，也可以帮助日后追查，有助于更好解决问题。五、加强部门内部人员协调内勤工作岗位需要大家之间的磨合和配合，不过这些都不是问题，工作中通过配合都能达到协调工作的目的，而且这也是我需要关注的地方，在工作中经常沟通和交流，发现问题、解决问题。六、加强与公司内部其他人员的协调工作中，在与业务人员、其他部门人员都要好好的配合，包括其他部门、财务部、人力资源补等，需要相互的帮助和支持。七、自我工作总结、审查经常检查、审视自己的工作是一个好习惯，这样有益于查漏补缺，了解自己工作的进展，有没有偏离自己的方向，以便于更好的开展下一步工作。八、加强自我学习，提高自己学习是一个人成长的动力，没有学习一个人不会有进步，所以我要加强自身的学习，拓展知识面，努力提高自己我会通过自己的努力，提升自己的工作能力，做一名优秀、卓越的员工。年底个人总结模板（3）时代在进步，社会在发展。公司要快速发展，销售是其中的重点环节。我在xx任职已经一年，在这一年来，我深深体会到了这份工作的的光荣与艰巨，自己也获得了空前的成长，我只有以更加吃苦耐劳和诚信感恩的心专注与自己的本职工作，在已经过去的20___年，是我在工作业绩上极具突破、快速发展的一年。在公司各级领导真切的指导和关心下，在所有同仁诚挚的帮助和支持下，我以积极向上的态度，勤勉务实的工作，训练有素的业务，爱岗敬业，开拓创新，不断进取，按照公司上级下达的要求和任务，认真做好自己的本职工作，较顺利的完成了销售任务。现将我20___年度的工作简单地总结如下一、20___年工作总结20xx年我全年完成销售任务xxxx万，20___年公司下达的个人销售任务指标xxx万，而在我的不断努力下，我全年实际完成销售任务xxx万，在圆满完成预定指标的基础上还超额完成xxxx万，同比20xx年增加xxx万元，对于这样的超额成绩，离不开完善的公司制度、开拓的销售市场、广泛的领导支持，当然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累积的销售经验。一方面由于销售人员直接与顾客接触，只有首先赢得顾客的信任，才能成功地开展工作，所以我一直具备良好的修养，做到仪表大方、衣着得体。销售不是把产品卖给客户就完事，还需要做好售后服务，在售后工作方面我坚持做到接到客户投诉的信息，就及时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。完成销售后我会到生产车间做好跟单发货服务，努力做到每一张订单都让客户满意，时时刻刻考虑的客户的利益，通过强烈的服务意识让客户免除后顾之忧。二方面做销售工作要时时刻刻充满高昂的干劲和激情，具有不怕苦、不怕累的精神，有不为艰辛、敢为人先的勇气。我习惯在开展工作前为自己制定一个详细的计划，大到整一年的目标，小到一个阶段的步骤。有了计划之后，才能有条不紊地开展工作。我始终相信机会是留给有准备的人，所以我坚持做到主动销售，而不是被动地等待商机。在日常的工作里，不论销售过程是顺利而是波折，我都会定期地总结经验，发现自己的优势和不足，力争在下一阶段得到补充和发展。二、20___年工作计划总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20___年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短。重点做好以下几个方面的工作一方面自己计划在确定产品品种后努力学习产品知识及性能、用途。搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为公司的再发展奠定人力资源基础。二方面为确保完成全年销售任务，平时就要极搜集信息并及时汇总，力争在20xx年创造出更好的业绩。20___年取得的销售成绩，是对于我辛勤工作的极大肯定，这也将鞭策我在日后的工作中，更加勤勤恳恳、踏实严谨，创造新的销售亮点。希望在新的一年里，我能通过不断的努力和拼搏，增长自己的销售空间，也为公司赢取更大的利益，以报答公司和公司领导的厚爱！年底个人总结模板（4）时光如梭，来单位工作的一年以来，在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下，我认真履行高新区工作人员准则并严格遵守单位的各项规章制度，力争使自己在思想觉悟和工作能力等各方面都得到提高。在本年度工作即将结束、新的一年即将来临之际，我将自己一年来在思想、学习和工作方面的进步与不足作如下总结。一、业务学习方面作为办公室的工作人员，工作内容涉及面相对较广，这就对工作人员自身的综合素质有着较高的要求。所以我利用闲暇时间学习了公务礼仪知识、办公室日常管理制度等