对于部门的意见和建议

关于部门的看法和建议关于部门的看法和建议导语：企业之间的竞争主要表此刻人才的竞争，只有拥有高素养的人才，企业才能激烈的市场中立于不败之地。以下为大家介绍关于部门的看法和建议文章，仅供参照!关于部门的看法和建议1关于提升对客户的服务意识随着市场逐步的发展，企业竞争优势的核心逐步由过去的“商品竞争〞演变成“服务竞争〞，经历了从质量取胜、品牌取胜从而发展到了客户服务取胜的阶段，在以客户为中心的时代，客户服务意识的重要性日益凸现出来，客户服务是公司商业动作中的重要组成部分。1、目前现状：虽然我们公司在“服务客户、服务业务、服务基层〞等企业文化的广泛影响下，公司员工也会将这句话挂在觜边，但是从实际行动上并未付诸施行，服务意识、态度差，脸难看、话难听、事难办的现象时有发生，公司制定的一些很好的服务举措得不到落实。2、个人观点：员工对公司缺乏归属感。由于公司福利待遇低，而且工作量较大，公司提的合理化推举得不到落实，员工在工作中情绪、看法很大。再加上，领导也不注重关怀、激励员工，使其在心理上感到很大的失落，从而其工作用心性和主动性都一落千丈，降低了对客房的服务意识。3、个人推举：⑴、前台服务。前台接待人员是公司的“形象代言人〞，或称公司的“门面〞、“脸面〞。所以务必要统一穿着工装〔这点要求全公司所有员工统一齐来，包括公司上层领导要以身作则，而不是只某个部门穿，而其他部门不穿，影响公司的整体形象〕。接待人员的言行举止决定到访客户的对公司的第一印象。所以前台接待人员要务必掌握一些常用的接待礼仪。当客户来访时，应起身站立，面带微笑热情、主动问候：“您好，请问您找哪位？〞、“有预约吗？〞等，耐心倾听客户的来意，并依据客人的.必需求用心予以帮忙联系，不要在客厅内大声叫喊其要找的人，如果要找的人在忙或者不在，能够请其稍等，规范的仪态引领客户入座倒水，不要将客户扔在那里没有管。⑵、注重服务人员的培训。在员工加入公司用后，我们便要做好其培训工作。首先，应让他们了解协和、融入协和的企业文化；其次，再针对后勤服务人员〔前台、会签人员〕岗位说明、公司的服务规范及其它制度对其进行理论培训，在其理论培训透过考核后进入实际操作培训，在此过程中我们要给他们竖立一个学习的榜样，让其在优秀的员工指导下进行操作，最后理论和施行考核全部透过后方能上岗。⑶、重视、关怀员工使其增加归属感。作为公司管理人员，不可能整天与顾客打交道，而只有一线员工才是真正与顾客应对面。所以，我们首先要真心为他们着想，比如说不定期地安排员工外出游玩、竞技类的体育活动等，使员工劳逸结合，并及时解决员工的各种困难。只有这样，才能让员工熟悉到公司是重视他们的，从而会更加努力地工作，而服务意识也会不断提升。⑷、拟订合理的奖惩制度。要量化服务标准，制定细则，对员工的日常工作、日常表现打分。所要制定的标准要细化到工作中的每一个细节，对每一名员工同等对待、不偏不倚。对服务工作做的好的员工给予必必需的物质和精神上的奖励〔发放奖金或通报表扬〕；关于服务工作做的不好的员工则要对其进行惩戒〔批评教育或罚款〕。这样让员工意识到其服务的好坏直接关系到其切身利益，他们就会自觉地注意日常服务过程中的每一个细节，从而自然而然的便提升了服务意识。关于部门的看法和建议2关于员工的培训企业之间的竞争主要表此刻人才的竞争，只有拥有高素养的人才，企业才能激烈的市场中立于不败之地。而获得高素养人才的途径不外乎两个，一是高薪外聘，另一是挖掘内部员工的潜力，强化对员工的培训。而员工培训是公司投资小而收益最大的投资，是提升员工素养和潜力的重要途径。1、目前现状：对员工培训重视不够。公司追求高速的发展而忽视了对员工的培训工作，对人力资源的开发和员工的教育培训熟悉不够，公司不但没有专门的培训机构和培训人员，而又将公司人力资源管理工作并入到行政或后勤事务中。不设立独立的人事部或人力资源部。对公司内部培训根本就不够重视或重视不够，个性是中高层管理人员。即使展开培训也往往是走形式，没有严格的培训计划和考评制度，对逃避培训的员工而不受到任何处罚。2、个人观点：就公司现状而言首先要解决的是员工对岗位本身的理解与认知的问题〔比如前台人员的工作使命是什么？对自我的工作岗位是怎样理解的？等〕，其次要解决的是岗位业务技能的问题，而解决这个问题的前提条件则是：完善公司管理制度与标准作业流程。也就是说，员工培训务必从制度和流程开始，只有在员工对公司制度到达完全理解与认同的状况下，公司制度才能对员工产生有效的约束力，接下来还务必针对每一个部门、每一个工作岗位、每一个环节的每一个动作〔个性是直接接触客户的这些人员，比如客户经理、前台和会签等〕，并对员工进行规范化培训，直到员工能够一丝不苟地完成本职工作为止。这样的话公司的一切管理问题也就迎刃而解了，也只有在这个时候公司才谈得上规范管理。3、个人推举：⑴、完善公司员工培训制度。我始终认为培训就应是长期的、持续的、不间断的企业行为。所以公司务必建立长期的员工培训计划与培训制度。创造一个合适公司培训发展的环境，使员工更好地融入进去。要依据企业发展的必需求和个人发展的具体状况，合理地制定培训对象和选取培训方式。关于公司中高层管理者而言，培训更是必不可少的，因为高层管理者担负的是整个企业兴衰荣辱的重任。其管理思想如不能与公司管理意图持续高度一致，其知识结构如不能应付日常工作，其胸怀气度如不能超越自身，后果将不堪设想！所以诚恳推举：公司就应把提升管理层综合素养当做首要培训任务来抓。“己所不欲勿施于人〞如果管理者自我都无法严格要求自我，那如何去要求员工做到呢？⑵、强化培训中的沟通。培训前就应瑟培训老师及受训人员进行沟通，了解受训员工在哪些方面不够并期望在本次培训中得到提升，带着问题进行培训，这样能大大地提升员工的学习兴趣。培训中，由于员工具有不一样的学历、经历和背景，在理解程度上也有所差异，所以，要留必必需的时光与培训师进行讨论研究。而培训后要进行对本次培训进行评估并要求每个受训员工总结。关于学院的看法和建议关于学院的看法和建议关于学院的看法和建议一因为河南省实验文博分校今年是第一年招生，所以很多地方还不完善。为了能让孩子得到更好地教育和生活，家长们向学校提出来一些建议和看法。家长们从学习、生活的各个方面，针对学校的不完善之处，提出了大家的看法和建议。一、师资这是实验文博学校吸引广大择校同学家长最大的卖点也是优势。毋庸置疑，师资都是总校本部的老师，值得肯定，但是关于很多家长来说，对班内的各科老师还是缺乏了解，心里没底，只能依据一些道听途说的信息来推断老师的背景资料。所以希望在家长会上能把各班每位班主任和任课老师的基本状况给家长进行介绍，一来这是尊重家长知情权，二来便于互相沟，三可以避免家长们在下面乱猜。二、班级人数报名之初，当时领导给出承诺是每班最多不超过55人，一共十二个班，结果开学成了变成十四个班，到今天为止，每班应该都有六十个人〔今天班里又进新人了。〕其实很多家长都能理解到校方的压力，但是家长的心里也都有个底线，就是六十个人已经到了最高警戒线了。如果再进新人，建议校方重新开班，专门汲取后来的同学。从人数上控制，从同学成绩上把关，也是为了明年文博再招新生做的一个典范。文博作为民办性质，已经也应该区别于过去总校在划片生条子生问题上带来的不好影响，学校学习成绩最终是校领导在公众在上级面前最好的力证，相信校领导会高度重视这个问题。三、住宿住宿是外地和路远的家长迫不得已而为止，很多同学也考上了其他学校，最终选择了省实验，放弃别的学校更好的住宿条件，本来对实验文博在住宿方面不会有太多苛刻，况且文博学校初次招生也已经尽到了无利润的提供，一学期200的住宿费是有目共睹的低廉。但是因为大部分孩子都是独生子女，家长的爱子心切，也希望学校在住宿方面出现的各种问题给予更好的解决。如果因为住宿，让更多的家长纠结，选择在外租住房子势必会影响明年外地优秀生源对实验的择校合计。住宿家长看法总和：1：如果可行，不同意同学带手机，合计安装固话。2：熄灯后，严格例行检查，规范孩子的作息习惯。3：如果切实可行，建议征集家长看法，配备专门老师清扫卫生，费用可以合计分担。4：住宿生一定要晨练和观看新闻联播。5：启动同学兴趣团建设，组织同学自我管理，执行轮值。“住宿的同学在早上清扫完各自寝室后，不要全部都留下等待宿舍管理员的检查，太耗时〔因为在等待检查期间被要求均要站在房间门口，哪都不许去〕，有时还会耽误孩子吃早饭〔因为毕竟每楼层才两个管理员〕。建议：寝室清扫完后，同学去晨练、吃早饭，由管理员自行检查，检查结果公布在各楼层，可以实施奖惩，真是没必要非让同学等在那。〞四、饮食身体是革命的本钱，孩子们都是长身体的时候，强健的体魄也是学习的动力和源泉。希望学校在饭菜花样和营养方面能尽可能的达到一定的配备标准。有专门的负责老师检查饭菜状况，询问察看孩子们的最真实的反应。食堂都是投标转包的，保证盈利是应该的，但是和外界想必也不能脱离实际。价格上应该有个统一的标准留住孩子的胃，也就能留住家长的心。“建议学校要把食堂饭菜价格明码标价，孩子说有的时候价钱都不一样，并且好几个同学都发现卡里的钱会莫名奇妙减少！建议学校在食堂管理上更规范一点！有的时候还没指一下这个菜，卖饭阿姨就迅速盛好了，孩子要也不是，不要也不是。〞五、管理管理在省实验过去的状况咱就不说了，如果就文博实验今年来说，如果领导足够重视，相信从各个层面都有可以参照的案例。严格的管理，是省实验文博学校打响第一炮的开始。我们家长既然选择了这个学校，肯定都是一心一意跟着实验走，拥护实验的管理方针，只要是对孩子好，对孩子的学习生活有益的管理，家长都会坚决拥护和理解。“建议班里早上和周日晚上教室早些开门，好让孩子们把书包放进教室后再去吃饭，看见很多孩子都是背着很重的书包跑来跑去。〞“在正常教材的基础上，最好也能加大教学难度，扩展学习题型，强化做题训练，以备中招。有的学校加教材了，还有的分了快慢班，特别是在英语上，文博也要赶快行动啊。〞最后给各个班主任一个建议，就是统一收一定数额的班费，如果必需要统一购买资料和物品，烦劳各位班主任多费费心，如果有必要可以联合热心家长自愿统一购买，也免去了外地家长可能会为了一根跳绳就跑的郑州的辛劳，同时也避免了过多的留给孩子银两带来的携带不利。费用明细可以在期中期末家长会时公布。如果必需要再续交，校信通通知家长，家长一定也会积极配合。以上信息由文博分校家长公布于e度论坛，我们看到的不仅是提出看法的家长们，也是对文博分校给予了很大希望的家长们，把孩子寄托在文博，也希望它能更强化大和完善。在今年的郑州小升初后，在一中各校的搬迁事件、东分及外总的军训事件中，家长们都为了孩子和学校进行了沟通。不管是家长，还是学校，都是希望孩子能顺利度过初中三年的。关于学院的看法和建议二我是20**级〔自主〕2班同学李俊同学的家长，非常感谢学校对孩子的培养教育，给了我女儿这么好的学习环境，让他能够在学校这个温暖的集体里接受教育长大成人。也非常感谢学校给了家长一次机会，倾听家的看法，架起家庭——学校沟通的桥梁。让家庭教育，学校教育，社会教育结台起采，为孩子的健康成长铺平道路借此机会，关于孩子的教育问题，作为家长也真的想和你们说说心里话。现在的孩都是独生子女，她们将来面临的社会竞争日趋加剧。将来世界对人才的要求也越来越高。其实我越来越感到家长是多么的难做，为人父母再也不仅仅是把孩子养大、不让她饿着冻着、供她读书上学。我总在想，在孩子心里，我到底应该扮演一个什么样的角色？家长的一言一行无时无刻不在潜移默化的感染着孩子。家中的人际关系和文化氛围都对孩了的成长起着庞大的作用，其实家长和教师一样，也应该是教育者，家长也应该扮演一小教育者的角色。作为家长不仅要负责孩子的衣食住行，更要能走进孩子的心灵，在孩子逆反的时候，给她做一盏指明灯；在孩子疑惑时，给她一点帮助；在孩子子感到失败时，给她以信心，让她有成成长的力量，虽然我做的还不够，但是。我会不断探究教育孩子的方法，与学校积极的配合，让孩子有一个既严格又宽松的成长环境。孩子生活在学校这个温暖的大家庭里，学校和老师给了孩子知识力量，给了孩子无微不至的关怀，给了她充分发挥自己聪慧才智的空间，我由衷的感谢学校和老师，有时真的为孩子感到幸福和庆幸。但是，孩子总有一天要走向社会，总要为家庭和社会承当一份责任。我觉得从现在开始，更必需要对孩了进行对节约意识的教育和责任感的教育，孩子对物的珍惜意识的淡簿，表面看是由于家庭物质生活水平提升了，深层次地想一想，这实际上是孩子责任意识对的淡泊，是对家庭、对自己的一种不负责任的.行为。现在，有很多家长都只要求孩子一门心思学习知识，其余的事都忽略了，由家长包办。如此，不但导致了孩子的自理能力的缺乏，而且也削弱了孩子对家庭、对自己的责任感。我觉得应该是学校必需要强化的，这是我们做家长值得深思的“对自己负责，对他人