班主任工作案例处理师生矛盾第2篇

班主任工作案例处理师生矛盾第2篇【背景】吴同学性格火爆,行为习惯很差。课间追逐打闹、大吵大闹,经常在教室大声说脏话,与班级里很多同学闹过不开心;在初一的时候,曾有在课堂上嚼口香糖、吃东西;又非常爱面子,老师批评几句,公然顶撞老师。【案例描述】吴同学与其他人发生小矛盾的事情数不胜数。而因为他火爆的脾气,经常会与他们发生口角,甚至打架。其中有两件比较严重的事情。有一次,中午吃好饭之后,他脸上眼角处肿了一块回到教室。我看出了异样,把他叫到了办公室,他刚开始打幌子说是自己摔跤摔的,后来又支支吾吾不肯说,我问他是不是与同学发生了矛盾,他一下子卸掉了伪装,哭了出来。原来,是有另外的两个高年级的同学打他。事情是这样的：平时周末他和那两个同学一起玩,上个星期他去了其中一位同学的家,他走了之后,那位同学发现家里的一个手机不见了,就怀疑是他拿的,今天过来是想问问他。吴同学一听这个事情,觉得自己受委屈了,也不解释说自己没拿,马上破口大骂,那两位同学一听也很恼火,结果一言不合开打。我了解了这件事情后,也找到了那两位高年级的同学,两方也都知道了事情的原委,达成了和解。后来,也发现,手机并不是吴同学拿的,是那位同学的家里人收起来了。还有一次,是在初二的时候,上课了,吴同学还没有回到教室。因为平时吴同学很多时候喜欢在走廊、厕所打闹,因而我第一时间去了厕所。还没走到厕所门口,我就听到了一阵哭声。走过去一看,吴同学瘫坐在厕所一角嘤嘤在哭,还有另一位比较高大的同学在旁边看着。我询问他们发生了什么事情,那位高大的同学看看我又看看吴同学,不敢说话,我再问吴同学,他哭着回答我：他刚刚眼前发黑就倒下去了,现在醒来有些事情不记得了,也有点站不起来。结合他们以前所发生的情况,我知道事情没有那么简单。考虑他的身体情况,我马上先打电话给他父母,带他先去医院检查,检查下来没有什么异样。第二天,我再找到吴同学,告诉他事情的利害关系,不可以向父母老师隐瞒一些事情,他这才道出了原委。他和那位高大的同学以“兄弟”相称,平时一直在一起打闹,而那位同学平时行为习惯也比较差,性格冲动,经常跟其他同学“硬碰硬”。这次,他们因为一些钱的事情,吵了起来,双方都不肯相让,然后打了起来,那位高大的同学失手掐住了吴同学的脖子,导致吴同学窒息!我当时震惊了,马上找到那位高大的同学还有双方父母,告知他们这件事情的来龙去脉。后来他们也都认识到事情的严重性。经过这两件事情,吴同学对老师的态度明显好了许多。在初三上学期,他自己也意识到自己的很多行为非常不当,跟我保证以后不再跟社会上的一起青年混在一起,在初三这一年,要好好努力,争取考一个职业中学。【案例反思】同学之间的矛盾冲突,是令老师非常头痛的一件事情。有一些轻微的矛盾和偶尔的冲突是比较正常的,但如果有个别学生,总是和别人(老师或同学)发生冲突,那他们也算问题学生,是“麻烦制造者”。实际生活中,学生的多数矛盾是靠分辨是非、靠互相尊重、靠互相让步来解决的。首先,我在想,为什么吴同学总是与他人发生冲突?我总结有这两个原因：第一,缺乏人际交往技巧。为人处事能力比较差,不会看人脸色,不知道什么话能说什么话不能说,换句话说,就是“缺心眼”、“情商比较低”。尤其是后来与他父母的接触,也证实了这一点。因为掐架一事,吴同学的爸爸(之前学习上的事情有联系过家长,希望家长来趟学校,但家长没来,这是第一次见面)来到学校,一来学校,不管三七二十一,就把作为班主任的我“批评”了一顿,说我不会管理学生,没有资格做老师,要反映到教育局等等。我很无奈,但我不想与他父母发生矛盾,也就没有说什么。我突然意识到吴同学处理事情的方式跟他家长处理事情的方式非常像。父母经常使用暴力及攻击性言语,为孩子树立了一个模仿的对象。还有一个原因,以自我为中心。自己想干嘛干嘛,全然不顾他人感受。不能换位思考,没有同情心,不懂得礼让。因而,在与吴同学的接触中,我注意以下几点：第一,对事情进行冷处理。在初一时,吴同学经常与同学或任课老师发生矛盾,当事情发生时,我注意到他的情绪非常激动,大吵大闹,有时会气愤地哭,我每次都会等他冷静下来再进行解决、辅导。第二,实施情感联络。在三年里,我争取与他建立良好的师生关系,不能让他认为老师、同学都与他为敌,让他能够信任我,明白我不是在害他,而是在帮他,并主动关心他的学习和生活情况,从他的态度来看,他确实有所改变。第三,培养他的自控能力。培养他对攻击行为的自责心理,培养其同情心,教会他设身处地地为他人着想,三思而后行,减少攻击性言语和攻击性行为。教育他认识到攻击行为带来的不良后果,使其学会自我控制、自我反省,然后慢慢养成良好的行为习惯。第四,树立他的自信心。积极创设条件,在他做得好的时候及时鼓励,使学生在学习等方面获得成功并感受到成功的喜悦,树立他的信心,让他把旺盛的精力放在恰当的事物上。转变一个问题学生和培养一个优秀学生同等重要。问题学生