电子商务工作总结汇报（21篇）

电子商务工作总结汇报（专业21篇）月工作总结是一份对上个月工作状况进行总结和概括的重要文件，可以帮助我们谛视自己的工作表现。这些月工作总结范文是细心筛选而来，包含了各个行业不同岗位的工作内容和心得体会。

电子商务工作总结

刚从学校毕业出来的我，就进入了英腾软件公司这样一个有着优良传统和蒸蒸而上的一流高新技术公司，并担当一份与自己所学专业相对口淘宝运营岗位，我心中感到特别的幸运和傲慢。在这两个月中我融入了部门运营团队，基本上完成了自己岗位上的各项职责，下面是我将就这两个月自己的工作概况、感想做以下的总结。

1、了解公司及产品概况，淘宝店铺的整体运作概况、模式;

从11月1日起先进入公司上班，因为我是从学校刚毕业出来刚到公司上班，所以在来公司的第一步就是在部门同事的指导下了解公司及产品概况，市场环境，并在上班前的两周写了公司淘宝两个店铺的分析报告，在写分析报告过程中对公司的产品、淘宝店铺整体运作有了更加深化的了解。对店铺经营概况有了一个比较全面的系统性的相识，并对此存在的不足提出了自己的修改建议。

2、在11月份下旬起先担当工作岗位的相应任务，在团队负责人陆柳宁的支配下起先负责淘宝c店和旗舰店两个店铺的珍宝标题优化，及制作两个店铺每日来源流量汇总及旗舰店直通车的转化数据表，因为我是从学校刚毕业出来实习生，对相应的seo优化技术不是很娴熟，所以在工作中也是边学习边实践，在负责标题优化的过程中速度有些慢，但基本可以完成优化珍宝标题的工作任务。

3、在12月上旬起先负责旗舰店的直通车优化，因为在来这之前这是第一次接触直通车的推广操作，所以对操作方面不是很娴熟，在部门同事的主动指导下从起先接触摸索到渐渐的熟识操作，在11月份的时候已经起先接触珍宝关键词优化，直通车优化与标题优化相类似，所以在直通车这块起先入手比较快，刚起先主要是对珍宝添加推广关键词，然后对关键词做相应的调价，依据负责人陆柳宁的工作要求、主次关键词的排名要求进行关键词的调价。

4、在12月下旬主要的工作任务就是负责直通车推广的优化工作，因为在前面12月上旬的时候已经对直通车做了基本的调整比如添加关键词、设置关键词的出价、排名，所以现在主要做的就是提高关键词的质量得分，降低点击平均单价。为了达到预期的目标通过和团队负责人的协商同意，我对旗舰店的直通车推广安排做了很大的调整，在18日时起先重新规划、调整直通车推广安排，到目前为止基本达到了预期的效果，点击量增加了两倍，点击单价有所降低。在接下来的时间里还重新启动了淘宝c店的直通车推广，并起先做出推广安排调整、优化。

1、因为我是刚从学校出来起先工作，虽然之前在校期间经营过网店有一些基本的功底，但在公司运营工作岗位上有些任务在实行的时候总会遇到一些问题，在工作过程也是边学习边实践，所以使得有些工作实行下来时间比较长、进度比较慢，这是我在工作中的主要不足之处。

2、在工作中因为个人或是环境氛围的缘由，除了主要工作的支配外沟通的

时间比较少，所以对团队的沟通比较缺乏，有时候工作实行也会受到影响，以后我留意这方面的问题增加相互的沟通。

从入职第一天起到公司已经有两个月的时间了，对于现在的岗位境况还是比较满足。刚进入公司的之前虽然对淘宝的运营推广有自己的一些阅历，但对于公司的产品类目而言和之前做的有很大的反差，所以来这里之后也是在不断地充溢自己的学问，重新相识行业类目。

电子商务工作总结

通过省级电子商务脱贫奔康示范县项目的实施，目前已建成1个电子商务公共服务中心、5个乡（镇）电子商务服务站、21个村级电子商务服务点，建成1个电商物流集散中心，开展6个农产品品牌培育，完善4个品类农产品生产质量规范、分级标准和分级包装，开设/加入8个第三方平台特产馆，建设一个o2o展销体验店或专区；通过项目建设，推动实现全县农村电商交易额年20%以上，农村电商年交易额5000万元以上、乡村旅游规模及对应网上交易额增长20%；，完成30家以上农业生产主体的第三方平台电商应用，开展电商进农村培训1517人次。通过项目带动，初步形成三级电子商务公共服务体系；县、乡（镇）、村三级物流配送体系正主动完善；打造和培育一批农特产品品牌和县域农产品公共品牌，并推出农产品公用包装，助力“造，销全国”；建立和完善优势农产品标准化体系；与第三方电商平台合作，实现农产品的电商应用，初步达到了报备细化实施方案的绩效目标。

1、领导重视，推动有力县自20xx年7月胜利申报国家级电子商务进农村综合示范县以来，县委、县政府高度重视，成立了以县长为组长，经信局、扶贫移民工作局、农水局、财政局、审计局等多部门主要负责同志为成员的国家级电子商务进农村综合示范县项目领导小组，形成多单位协同建设的联合机制。根据县国家级电子商务进农村综合示范县项目专家评审招商文件的有关要求，经公开报名、专家组评审、县政府审定，确定云背篓农业科技有限公司为县国家级电子商务进农村综合示范县项目第一标段（农产品上行体系）中选实施企业；确定阳光绿源农业发展有限公司为县国家级电子商务进农村综合示范县项目其次标段（电商公共服务体系建设）中选实施企业。

2、科学规划、健全体系

坚持以“国家级电子商务进农村综合示范县项目”建设为抓手，主动开展电商建设各项工作，通过电商进农村项目建设，示范带动全县电子商务发展。一是包装培育特色优势农产品品牌。选取蜂蜜、祥巴文化手工制品、柿子、刀党、猪苓5个产品进行公共包装及电商包装提档升级；选取苹果、柿饼、核桃、蜂蜜、花椒、黑木耳、菌子、香菇、羊肚菌、松茸干片、牛肉干、野鸡蛋、藏鸡蛋、藏香猪腊肉、土豆、茶树菇16个本土产品进行开发。通过技术手段和市场化运作，削减供、销中间环节，实现农户与市场实现无缝产销对接，让“农产品上行”切实取得成效，切实让农夫享受到经济社会发展的成果，助农增收；二是加强宣扬推广。组织参与农业农村部主办的深度贫困地区农产品产销对接会，邀请中央电视台记者拍摄县展台和展品并通过新闻联播予以报道，接受农业农村网采访，推介县农产品；协调省市企业来县考察，与县企业建立产品销售合作关系，藏香猪已进入市场平台销售；协调组织县政府、部门、企业参与第24届中国国际小商品（标准）博览会，与市政府、部门、企业深化对接。三是注意沟通协作。先后中国标准化探讨院、阿里巴巴、京东集团协调，推动县实施电子商务进农村综合示范县项目；邀请京东云、淘宝高校负责人来县考察沟通，商谈合作；协调与京东集团达成签署合作协议意向。

3、筑牢硬件、完善服务

三是综合运用第三方电商平台运用。已经在“云背篓”平台开设了专区，目前正在进行产品上架；京东地方馆的资料本周完成审核程序；网上供销社将于11月中旬正式上线。同时，为了进一步打开本地市场，保障项目建设内容后期运营成效，开设了“云背篓团购群”，先期以优质价廉产品打开市场，用新时期电商新运作方式促进本地经营思维转变及经营业态升级，后期将对本地产品进行定期团购推广。

二、存在的问题

四是农产品的标准化，品牌化程度低。目前我县具有特色、具有代表性、成规模的农产品数量为零。农产品基本以分散的小农生产为主，没有建立农产品生产过程限制、质量检验、清理筛选、分级包装、冷藏保鲜等一整套的质量管理体系。

三、下一步工作准备

一是加快国家级电子商务进农村综合示范县项目建设进度。加强项目监督与管理，并做好县域电商产业资源整合力度、宣扬力度，充分发挥项目领导小组职能作用，在规定时限内保质保量完成电商进农村各项工作。

二是加快并完善县域三级电商服务体系建设。引进有实力、有专业、有信誉的电商服务商入驻县级电子商务服务中心，做好本地电商企业和个人的入驻和政策落实工作，主动搭建有利于电子商务企业发展的支撑体系和政策环境。进一步强化乡（镇）和村级电商便民服务站的运营效果，主动连接产销对接、购销对接等问题，让本地农产品真正走出去。

三是加大电子商务推广应用力度。依托京东特色馆等国内和本土电子商务销售平台，引导企业依法营销。支持企业创建特色商品线下体验区和实体店，同步推动商品线上线下销售，促进传统商贸转型升级，实现平台与城乡居民日常生活有效融合。

电子商务工作总结

周一：老师为我们开了实训的动员大会。

周二：老师带我们去参观国家物联网应用展示中心等一系列的关于电子商务的一些企业。

周四：老师们请来08级的学长学姐们为我们讲解并描述她们的胜利心得，以及和我们沟通，解答一些我们关于电子商务这一科目的疑问。

就这样一个星期的实训不知不觉的就这样过去了，在这里不敢说自己学到许多的东西，但我真的在其中明白了许多。学校给我们供应的这次实训，是一个很好的学习机会，可以摸索自己的爱好和以后发展的方向，可以让自己提前相识到自己想得到的东西是什么，“不知不知，先行后知”。这一个星期的实习生活，使我受益匪浅，回味无穷，实习所感历历在目。

虽然这次实训只是以参观为主，但是我接触到了许多新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的体会。学校给我们这次实训的机会，从理论和操作这两方面融会我们的学问，为我们的学习和以后的工作铺垫了精彩的一幕，因此，我坚信，只要我专心去发掘，英勇的去尝试，肯定会有更大的收获和启发，或许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的学问和珍贵的阅历，我会渐渐成长、成熟，我信任不远的将来定会有属于我们自己一片美妙的天空。

在泛亚和东方博宜我了解到我们并不能把电子商务只理解成网上交易，从现在的理论和实践来看，网上交易对于商品交易的作用，获得了广泛的确定，然而，网上交易只是电子商务的一个局部，作为一个完整的电子商务过程，正如一个完整的商品流，通过程一样，假如进行细分，可以分解成商流、物流、信息流、货币流等4个主要组成部分。任何一次商品流通过程，包括完整的电子商务，也都是这“四流”实现的过程。现在看来，商流、信息流、货币流可以有效地通过互联网络来实现，在网上可以轻而易举完成商品全部权的转移。但是这终归是“虚拟”的经济过程，最终的资源配置，还须要通过商品实体的转移来实现，也就是说，尽管网上可以解决商品流通的大部分问题，但是却无法解决“物流”的问题。在一个时期内，人们对电子商务的相识有一些偏差，以为网上交易就是电子商务。这个相识的偏差在于：网上交易并没有完成商品实际转移，只完成了商品“全部权证书”的转移，更重要的转移，是伴随商品“全部权证书”转移而出现的商品的实体转移，这个转移完成，才使商品全部权最终发生了改变。在安排经济时期，这个转移要靠取货，在市场经济条件下，在实现市场由卖方市场向买方市场的转变之后，这个转移则就要靠配送，这是网络上面无法解决的。所以，网上交易就等同于电子商务，这是一种相识上的偏颇，这种相识上的偏颇很简单把电子商务引上歧途。根据这种偏颇的相识指导实践，必定出现现在大部分电子商务网站所面临的困难，甚至反过来对电子商务进行自我否定。现在我们即将步入大二，经过一年的在校学习，对电子商务已经有了比较全面的相识和理解，但在校期间，我们始终忙于理论学问的学习，没能有机会走出校内，真正切身感受电子商务，所以在实训之前，网络尤其是电子商务这一行业对我们来说是比较抽象的，但通过这次实训，我们掀起了她神奇的面纱，使它离我们不再遥远！据我了解，大多数同学都有网购阅历，也接触过不少从事电子商务这一专业的工作者，但那一系列的阅历只限于皮毛的边缘，对于我们所学的电子商务这个专业渗透较少，实践的都是表面，重点则被忽视。此次实训就不同了，我们都作了充分打算，在活动中我们都仔细的跟着老师，和我们一同参加实训的还有电子商务专业老师，在实训中也分别赐予了我们指导，并且做了示范讲解，这次实训活动非常胜利。通过这次实训，我们对电子商务有了更深刻的相识，做一名电子商务人员不但要有过硬的专业技术，良好的心理素养，健康的体魄，更要有扎实的专业学问。立刻大二的我们，再过不到一年，就要出去实习了，面临是接着深造，还是就业的压力，我想我们更应当把握住最终的一段时间，充溢、完善自我，攻破专业学问，争取做一名精彩的电子商务专员！

电子商务工作总结

电子商务专业由于办学定位精确、特色显明，于20xx年确定为以“实体.实训.实战”为主题的院级特色专业。一年来，该特色专业的建设实施状况良好，进展顺当，取得了可喜的成果。本专业将为地方经济培育“下得去、用得上、留得住”的高素养技能型特地人才作为办学目标，遵循“以服务为宗旨，以就业为导向，走工学结合、产学结合发展之路”的高职办学思想，以市场为导向的专业办学思路逐步明晰。

由于强化了实践性教学环节，该专业所依托的电子商务实训基地获得一样好评；由于重视教学团队建设，电子商务专业教学团队被评为“院优秀教学团队”；由于重视系部建设，所在的经管系获得“学院优秀基层党支部”、“学院先进单位”、等荣誉称号；由于重视课程建设，该专业的“电子商务概论”、“网络营销实务”等二门课程先后被评为江西省省级精品课程和院级精品课程；由于狠抓教学质量，该专业学生的总就业率达到101%，就业质量高。

总之，该专业坚持以质量和特色求生存、求发展，不懈追求教学质量，不断培育专业特色。其在专业人才培育方面思路清楚，目标明确，师资队伍整体水平不断提高，专业建设、课程建设、教学改革和教材建设成果显著，学生学习风气日益深厚，教学质量大大提高，逐步形成了自己的专业办学特色，在全省同类院校中享有较高的声誉。现将详细状况总结汇报如下：

（一）专业设置经充分调研论证，具有针对性、敏捷性和适应性

在电子商务专业设置中，我们将为地方经济培育“下得去、用得上、留得住”的高素养技能型特地人才作为办学目标，遵循“以服务为宗旨，以就业为导向，走工学结合、产学结合发展之路”的高职办学思想，以市场为导向的专业办学思路逐步明晰。在专业设置方面，着重做好以下几个方面：

1、针对市场设置专业，专业办学方向明确

（1）行业社会背景分析

专业设置离不开地方经济的发展。江西地区经济的腾飞，给本专业的就业带来极大的机遇。从南昌市及抚州市人才市场的聘请岗位来看，客户服务、市场推广、市场策划、选购 专员、网络销售、网站的运营等岗位的人才需求量最大，可以说电子商务专业是社会较热门专业之一。同时，我们在对江西地区人才市场调查过程中发觉，随着电子商务的迅猛发展，尤其是中小企业对网络营销方面人才需求迫切，江西地区对电子商务人才需求量高达10多万人，而我省现有就职于电子商务岗位的人才多数是通过短期培训或相关专业转型而来，并不能完全发挥电子商务应有的作用。

查

近年来，我们连续利用学生实习和寒暑假，通过聘请会、企业厂长经理座谈会等各种机会和方法，对在江西落户的部分500强企业、部分国有企业、民营企业以及一些市政部门等50多家用人单位和毕业生先后开展了“电子商务专业需求”、“网络营销专业需求”、“管理类专业需求”、等内容的广泛调查，涉及的行业有机械、电子电器、建筑、化工、通讯和医药等。

我们依据调查的状况分析了被调查企业的规模、类型、性质等状况，分析了目前江西各行业电商队伍在学历、专业、年龄和实力等方面的状况以及企业对电商人员素养的要求，分析了电商人员的业务实力要求与社会需求状况；了解了企业对毕业生素养、实力、学问结构、性别、年龄、学历、课程体系及教学环节等方面的看法，仔细听取了用人单位对电子商务高职人才的培育建议，获得了大量的一手资料。

得出了一个结论：只有结合江西地区乃至相邻省份经济发展的特点，培育符合市场须要的职业化、技术化的一线技术与管理人才，才能使我们在激烈的市场竞争中走出一条特色发展道路。市场对电商人员需求量是巨大的，但要求也是很高的。目前绝大部分兄弟院校都开有电子商务专业，而专业建设侧重点各有不同。我们要想在市场上占有一席之地，就必需依据企业和区域经济发展的需求。电子商务专业是我院新兴专业，我们力争办出专业的特色，打出我院电子商务专业品牌。

校企合作，专业办学更具有敏捷性与适应性

在专业市场调查的基础上，我们每年均要召开1-2次专业建设指导会、就业指导会议，对专业调研报告进行可行性探讨分析。经过专家充分的探讨论证，最终确定专业设置及建设方案。由于电子商务专业依据市场人才需求而设置，使得本专业建设在近年来显得生气勃勃。

1、深化高职教化思想观念，树立科学高职教化人才观

在学院与系部组织下，本专业常常开展高职教化思想观念的学习与探讨，树立了高职教化的人才观、质量观、教学观。坚持以服务为宗旨，以就业为导向，推动专业教学改革与建设，把为地方和行业培育生产第一线的高素养技能型人才作为专业人才培育目标设置的基本思路。

2、以需求为导向，精确的人才培育目标定位

在充分市场调研与专家认证的基础上，我们对高职人才的培育目标定位力求精确、详细，我们树立了“以市场需求为导向，以实体、实训、实战为专业改革方向，以学生职业实力培育为中心”的专业办学理念，确定了“依据市场设专业，依据须要定课程，依据岗位练技能”专业人才培育思路，取得了肯定的成效。

3、围绕人才培育目标制定专业建设规划，专业建设措施科学、操作性强，成效显著

通过对江西地区乃至相邻省份企业的调查，并依据市场需求开设电子商务专业。对于专业“如何办”、“怎样办好”的问题，我们通过校企合作方式，大力实施教学改革，对师资建设、专业课程建设、校本教材建设、教学方法与手段改革、实训室建设与经费投入等方面均制定科学、可操作的五年建设规划。近年来本专业建设取得肯定的成效，学生一次就业率始终保持在90%以上，20xx年确定为以“实体.实训.实战”为主题的院级教改特色专业。

1、师资队伍职称、学历、年龄结构日趋合理

电子商务专业现有专任老师12人，其中教授1人，副教授3人，讲师8人，老师职称结构趋向合理；专任老师中具有硕士以上学位的比例为36.8％，老师学历层次不断提高；本专业专任老师45周岁以下的11人，占93.5%，形成了老、中、青相结合，以中青年老师为主的师资队伍格局，年龄结构比较合理。整体而言，电子商务专业专任老师职称、学历、年龄结构日趋合理，发展趋势良好。

2、双师型老师比例不断提高

整体而言，该专业的老师不仅有良好的专业理论功底，而且特别重视实践实力的提高。电子商务专业现有专任老师12人，其中10人双师或具有双师素养，占专业课和专业基础课老师总数的比为85%。老师从事与专业有关的社会兼职，不仅有利于其自身素养的提高，同时更有利于培育学生的实务实力，对于应用型人才的培育起到了很好的保障作用。

重视教学团队建设，电子商务专业教学团队被评为“院级优秀教学团队”；重视系部建设，所在的经管系获得“院级优秀基层党支部”、“院级先单位”等荣誉称号。

首先，修订了电子商务专业人才培育方案，重点调整了课程体系中的专业选修课体系；其次，课程建设不断取得突破，“电子商务概论”、“网络营销实务”等2门课程先后被评为江西省省级精品课程及院级精品课程。

经管系制定了教材建设规划及教材选用制度，系部严格根据上述安排和制度进行教材方面的建设和管理，教材选用整体水平高，运用效果好。本系全部课程均选用同行公认的优秀教材或规划教材，并且大多都属于近三年出版的新教材。这些教材能充分满意我系高职教化各个环节的要求和我系教学和科研的须要，得到老师和学生的广泛认可及好评。

电子商务专业高素养技能型特地人才的培育离不开完善的教学环境。几年来，经管系在学院相关部门的支持下，针对专业所须要的实训室及实习实训等设施进行设计和建设，取得了肯定效果。

建立了现代化的校内实训室、实训基地，建设经费保障充分

通过多年的努力，本专业已建立了符合专业人才培育目标的校内实训室，满意了本专业学生教学实训、考证培训等实践技能培训的须要。

电子商务工作总结

仔细实行市里关于发展电子商务工作的要求，我镇党委、政府对此高度重视，扎实推动镇级电子商务工作的开展，现将状况汇报如下：

为进一步加大电子商务工作力度，xx镇成立了由镇长任组长、分管副镇长为副组长的xx镇电子商务工作领导小组，下设特地办公室，支配2名干部专职负责，并为每个村(居)配备1名兼职工作人员，明确详细工作任务，确保电子商务工作正常运行。

今年以来，xx镇将培育电商从业人员作为发展电子商务工作的重点，激励和支持广阔群众从事电子商务工作。通过发放摸底调查表，详细驾驭全镇各村详细从事电子商务的人员状况，做好登记，刚好与个体网商沟通，传达上级各项政策，了解他们的需求，协调解决存在困难。目前有以柳树店村杨永胜为代表的涉农电子商务从业者20多人，以及xx镇特色渔家乐经营者李小波为代表的旅游电子商务从业者10多人，初步形成了本镇电子商务产业的从业人员队伍。

主动宣扬发展农村电子商务的政策和措施，引导更多的个人和企业从事电商工作。镇电商办印发了《xx镇关于激励发展电子商务工作的公告》，传达了市委、市政府的政策，明确了镇党委政府的支持方式，通过向全镇农家乐、渔家乐经营者、各村(居)种养殖大户进行有针对性的宣扬发动，激励有创业幻想的有志之士主动参加电商事业，在全镇形成了发展电子商务的深厚氛围。组织全镇8个村(居)委、在镇单位领导和机关职工召开大会，宣扬政策，激励全部人参加，并规定开会的村书记、主任回村必需组织召开大会，政策必需宣扬到位。

利用自然资源，招商引资，做大旅游电子商务。xx镇辖区有景色美丽的xx湖，旅游资源丰富，但交通、游客承载力还有短板，我镇拟引进多家有实力的大型业主参加开发，进一步做大、做强我镇旅游电子商务。

电子商务工作总结

今年以来，我县农村电子商务工作通过政府搭建公共服务平台，电商企业市场运作，引导电商创业群体着力解决“最终一公里问题”，推动“工业品下乡，农产品进城”，1-5月农村电商购销额实现7.6亿元，促进了农村劳动者在电子商务领域就业创业，取得了肯定成效。现将有关工作状况汇报如下：

1、加强领导，营造氛围。成立了县农村电子商务发展工作领导小组，领导小组组长由县政府分管副县长担当，相关部门、乡（镇）为成员单位。同时，借助门户网站、宣扬资料等媒体，加大对农村电子商务学问的宣扬和普及，初步形成了全县农村电子商务发展的良好舆论引导氛围。

2、搭建平台，组织实施。一是以漂亮电子商务有限公司为依托，吸引我县部分农业龙头企业、农产品加工企业和农夫专业合作社，在城县建立1号店特产中国桥口地方馆。二是在全县农业产业规模较大、农业产业发展较好的木江、红土、麻坊、江心4个乡镇抓好乡村两级示范点建设，创建电子商务进农村下乡村示范县。三是以淘金电商人才孵化基地为平台，建立农村电商培训基地九大实训基地，集金融、研发等配套服务功能。今年举办全县性培训班3期，培训学员600多人次，指导有关乡镇举办培训班8期，带动900多人在农村电商领域就业创业。四是围绕精准扶贫工作，引导乡、村做好农村电商扶贫，帮助30多户农村贫困户、残疾人从事农村电子商务。五是供销、邮政部门各建立了1个农村电商服务中心；同时加强网点设施和物流配送平台建设，在一些村委会办公场所或自然村中心屋场建设了物流中心服务站，便利农夫网上代销代购。

1、氛围不浓。主要是宣扬发动力度还不够，引导氛围有待进一步加强。

2、设施不够。找寻办公营业场所比较困难，电脑等硬件设施配置还非常有限。

3、人才缺乏。农村电子商务专业技术人才比较紧缺，指导培训的力度还不够。

4、配送困难。受农村交通条件的限制，物流配送方面存在一些困难，配送条件和要求还有不足。

5、农产品上线难。农产品质量论证要求较高，农产品上线存在诸多困难。

1、制定政策。依据我县实际，制定加快农村电商发展促进就业相关配套政策，将农村电子商务发展工作列入对各乡（镇）农业农村工作的一项重要内容进行考评。同时加快物流配送平台建设。

2、营造氛围。开展形式多样的宣扬活动，普及农村电子商务学问，加大宣扬带动力度。

3、培训人才。定期定点举办农村电子商务培训，持续培育农村电商营销人才、管理人才和网络技术学问等多类人才。

4、精准扶贫。根据全县精准扶贫工作要求，通过电商扶贫培育农村贫困群体、残疾人就业创业。

电子商务实习工作总结汇报

这次实习，虽然看似只是简洁的参观，但它对于一个人的相识却起到了很大的作用。它开阔了我们的视野，让我们对事物有了更加详细的相识。通过理论学问的学习，我们了解的往往只是一个模糊的概念，很难对事物本身有一个清楚的相识和详细的了解，而实践才能让我们看清事物本身。通过这次实习，我切实体会了企业生产的流程，相识到了如何将课本学到的理论学问应用于实践。看着车间的那些大机器，听着工作人员介绍它们的作用，才发觉理论与实际的确还是有很大差距，让我更加清晰实践的重要意义，从而注意实践。

在车间看到工人们严谨微小的工作，虽然辛苦却始终坚持着的精神，我感受到作为一个社会人应具备的基本素养。通过实习，我们才能更加明白学校与社会的不同，才能为以后进入社会作好一个心理打算。透过工人们辛苦的工作，我们可以望见，社会的竞争是激烈的，进入社会后的压力可能是在学校学习时无法估计，因此，实习也让我们树立起不断学习，努力学习的信念。并且，要找寻机会参加社会实践，在社会高校里将理论转化为实际行动，作一个社会接受容纳的人。通过实践，我们才能更好地培育自己吃苦耐劳的实力，才能更加懂得如何做人，提高交际实力，办事实力。

理论与实践都是发展的双翅，理论脱离不开实践，实践要靠理论指导。实习是教学的重要环节，是学生理论联系实际的重要课堂。学院组织这次实习，让我们以一种辩证的观点对待理论与实践。

只注意理论学问，只懂得“纸上谈兵”，恒久上不了真正的“战场”，即使真上了战场，也会不堪一击。当今社会，竞争越来越激烈，实践动手实力也受到越来越多的重视。因此，在学好专业学问的基础上，多参与实习，将所学的理论学问与实际活动联系起来，提高分析、解决实际问题的实力，才能为自己将来在社会中占有一席之地打下基础，才能为自己的进一步发展创建条件。总之，这次实习，让我相识到了实践的重要性，进一步巩固和加深了所学的理论学问，也让我树立起不断学习，不断实践，不断将理论与实际联系的目标，以后会把握每一次参与实习的机会，自己也会找寻实习的机会。

人所遇到的每一段经验都是弥足宝贵，就象即将远离我们的校内生活,许多人却没有很好的把握，若干年之后，同学聚会，方才发觉，此时原本占在同一起跑线上的我们，已然在人生的路上拉开了距离。

电子商务工作总结

今年，学院应电子商务的发展趋势和市场上对电子商务人才的迫切需求，在全校开设了电子商务课程。这学期即将结束，本人就全校电子商务课程的教学进行简洁总结，明确不足，吸取教训，自我完善。

这个学期本人主要担当113会计1班、12市营1班、2班、12国贸1班的电子商务课程。12个班级各有特点，有本科班，有专科班，有毕业班，有非毕业班，有自考班和非自考班。为做到因材施教，对每个班级都实行不同的教学方法，针对不同的专业讲授不同的教学内容，对教学内容的深浅把握也要有差异，《电子商务概论》课程本身又是交叉学科，不但涉及内容较广，而且各章节内容相对独立，前后关联性不大，又要同时具备较强的实践性，对任课老师就提出了较高的要求，首先必需具备比较全面的电子商务专业学问，其次要求具备丰富的教学阅历，另外还必需具备丰富的电子商务实践阅历。这些对我来说，都将面临新的挑战。然而，为保证每一堂课的教学质量，我从不敢放松，尽自己所能，实行多种教学方法，多种授课形式，把课上好。

现将这学期电子商务的教学工作进行简洁汇报。

（一）教学方法的应用重在培育学生的学习爱好

教学实践表明，教学效果的好坏在很大程度上取决于学生对本学科是否有爱好。为培育学生的学习爱好，激发大家学习电子商务的主动性，我采纳比较生动形象的教学手法，把任务驱动教学，案例教学，现场教学，网上实战，角色扮演法等教学手法应用到自己的教学中。

首先，上好第一课

云，马云作为中国电子商务教父，个人魅力暴棚，同学们的眼睛里闪耀出崇拜的光线。基于此，再渐渐引入电子商务的概念等内容，这样的方法更简单接受。

其次，课堂探讨法，让同学们擅长分析问题

课堂上多次开展探讨，比如，针对20xx年央视二套的年度经济人物的颁奖典礼的晚会现场，代表传统实业万达王健林和代表电商经济的马云的1亿赌局，以及20xx年同样的这个晚会现场，代表传统实业的格力董明珠和代表电商经济的雷军的赌局10亿升级，同学们对此做何感想，将学生分成了正反两方,一方代表电子商务,另一方代表传统商务,双方就两种商务模式的优缺点绽开激烈的课堂辨论,最终由我给出综合看法，这个辩论取得了特别好的课堂效果。

再次，角色扮演法，让学生身临其境

为了让学生能亲身体验b2c、b2b、c2c等各类网上交易的前台和后台业务流程，利用三周时间，应用我院引进的专业电子商务软件－浙科电子商务模拟教学软件，使每一位学生都能通过试验扮演电子商务活动中的各类角色，身临其境进行网上业务操作。如在电子合同试验，可以将两个学生分成一组，一方扮演甲方，一方扮演乙方，学生可以在电子商务模拟环境中完成从询价、报价到洽谈合同条款、在线签订电子合同的整个电子合同业务流程，这类试验不仅使学生的学习爱好倍增，而且培育了学生的实务操作实力，使学生在实际操作中深刻理解电子商务，体会电子商务。

最终，网络实战法，让学生真实对接电子商务学期的后四周，带同学们到东二栋机房开展网络实战，开网店，做推广，实现交易，线上运营。虽然时间很短，所授内容不行能涉及全部淘宝内容，但大家无论是课堂还是课下，参加度都特别高。因专业不同，服装类班级，侧重讲开设服装网上商店，经贸类班级则没有明显的行业分别。淘宝开店，虽然大家爱好都特殊高，但同时也都面对一个很大的困惑，很难有流量上，乃至交易上的突破，为了激发大家的创建力，课上引入了许多淘宝奇葩卖家的奇葩店铺，增加大家进行网上经营的信念和坚持不懈的努力。

另外，在教学中，还常常结合当今的实事热点，比如最近一年炒的特殊火的o2o电子商务，二维码，微支付等内容，引入课堂，并且花四节课时间讲解并描述这部分内容，因为这代表了电子商务将来的发展方向。为了提高课堂的互动性，在课堂上用案例教学已是特别常的方法之一，在这里就不一一详加阐述。

（二）教学方式的应用在于给学生不断创建簇新感

这个学期总共十六周，这十六周的时间不断更换授课地点，如前三周在教室，四到六周到多媒体，七到九周到机房实训，十到十二周又回多媒体，十三到十六周到东三栋电子商务实训室。更换教学地点最大的好处是满意教学须要的同时避开学生在同一环境下引起的视觉疲惫。

（三）依据课程大纲调整重新编写教案，制作全新教学课件

这一学期针对不同专业，重新调整了教学大纲，如服装类班级没有涉及过多的技术内容，面对毕业班，更注意好用性强的应用，把物联网，o20，移动电子商务，大数据营销及网上开店融入大纲。经贸类班级则须要肯定的技术基础，又要偏向于经济管理方面，如在大纲里融入物流，供应链，电子商务战略管理，电子商务项目建设等内容。依据大纲的不同，重新编写了教案，并且全部重新制作教学课件，图文并茂，把教学的最新内容悉数呈现。

（四）作业与实训报告的布置，重在熬炼学生分析问题，解决问题的实力严格杜绝作业走过场，随意布置作业，应付检查。一般给学生布置的作业都偏向于案例分析，或者对电子商务热点事务发表自己的看法。作业不在多，而在精，重在提高学生分析问题和解决问题的实力，尽量减轻学生的作业负担。在作业的修改上，我都尽量对得起每位同学的付出，每次做到仔细刚好修改学生的作业，写上不少于20个字的评语，对于在作业中出现的问题能够赐予订正，帮助学生梳理思路。

（一）电子商务涉及的学问覆盖面宽，很难样样精通－要不断充溢自己这个学期所授班级多，专业多，要依据不同的专业方向讲授不同的内容，教学难度高，对老师的要求也比较高。比如，服装类班级，重在偏向服装电子商务，但对于服装方面的学问，我没有通过专业的学习，了解的内容不多，所以许多满意同学们的切实需求。另外，经贸类班级，除了电子商务经营方面，还有许多技术问题须要攻克，但这些是我的弱项，对课堂内容的深度把握上会显得有些避难从易。

在今后的教学中，我将充分利用课余时间，丰富自己的学问面，不管是经贸类，技术类，服装类，我都随着教学须要，不断填补自己的学问空白，满意多方面的多专业的教学须要。

（二）课程内容以讲理论为主，实践环节薄弱－要加大实践教学比重

虽然这个学期共支配了七周的上机课，仍有九周时间讲理论。假如从培育应用型人才的角度上说，实践还是比较少。因为理论内容枯燥，抽象不好理解，过多讲解并描述理论不适应学生的学习须要，也很难激发学生的学习爱好，也给自己的日常教学带来不少困难。所运用的浙科电子商务模拟教学软件，实践环节有些老套，只是传统电子商务的业务流程实训，一些新型电子商务比如移动电子商务，o2o等方面的新流程还没有融入进来。所以在这一点上还是没能很好把对市场上最新的电子商务模式让学生动手实践。

在今后的教学中，我会逐步扩大实践教学的比重，尽可能用七周左右的时间把电子商务的精华理论讲完，其他时间全部用于提高学生实践操作。另外，在应用以前的网上智邦国际免费教学软件的基础上，找更多的免费软件给学生实习操作，让学生尽可能接触更多的更新的电子商务实践内容。

（三）教学资源有限，教材内容滞后－要借助多用渠道，获得更多教学资源电子商务这门课程时时更新的理念，新的技术。因教材内容滞后，想要把电子商务的精华部分带到课堂，就要搜集充分的教学资料，但是有关电子商务方面的免费资源太少，所以往往想讲解并描述最新的电子商务动向，就会因为手头的资料不够很难深化剖析讲解。

希望学校的图书馆多引进电子商务方面的书籍或者数字图书馆多引入免费阅读资源，做为教学参考资料。

（四）缺少实践教学的阅历－要找寻更多的学习机会

虽然在课堂上有实训内容，也有网上开店内容，但这些只是电子商务实践领域里的沧海一粟，比如淘宝网的卖家后台丰富到精细到一天不学，就有可能赶不上发展的节奏。因本人时间有限，很难详细深化的细致的学习到每一点，对于实践教学中出现的个别微小问题，很难有的放矢。

面的视频课程。最终，主动参与电子商务企业百度大数据营销的老师培训沟通会，学习到了专业最前沿的学问。希望以后多多参与类似的活动。

以上是本人对这学期简洁的教学总结，我深知，在实际教学中，还存在这样那样的问题，我会努力，不断提高。也诚心希望领导针对教学中的问题进行指责、指正，给出珍贵的建议。

电子商务工作总结

我专业部在20xx年下期努力实现了教化教学的制度化、科学化、精细化，并接着坚持了以“质量、平安、课改、示范”为主题，在管理上有了长足的进步。现将本期相关工作总结如下：

做好了平安预警预报工作；做好了学生常见病、传染病预防工作；做好了学生防溺水工作；做好了学生活动的平安管理（包括教学工作）；做好了学生宿舍平安教化；抓好了财产平安教化等，做到了平安责任零事故。

营造了富有深厚电商、会计等深厚文化氛围的学生生活及学习环境。细心组织各类体育及文艺活动，树立了环保和节约意识，从节约每一滴水、每一度电、每一张纸起先，为将我校打造成花园式校内出了自己的一份力。

本期电话营销班第一期电商11春学生55人，由袁权、赵春涛、余思影、袁冬梅、张丽梅负责，引进成都北斗医疗科技有限公司电话营销专家4人，进行专项培训，进一步做到岗位技能的对接，管理做出亮点，做出特色。用企业的竞争理念分期分批地更新老师和学生的思想意识。

总之，在20xx年下期我专业部各项工作都在按安排良好的运行，并取得了优异的成果，放眼将来，为适应本专业部创“国示”的须要，我们还要接着全面提升老师的水平，提高教书育人、服务育人的水平；同时紧紧围绕“学校以老师为中心，老师以学生为中心”的理念，以“目标管理、项目管理、周到服务”为服务理念，培育品牌学生，以“创新机制、转变观念、供应平台”为理念塑造品牌老师，努力创建一个优秀的财会、电商团队。

电子商务工作总结

6月23日，特色中国·绍兴馆试运行上线。8月7日，绍兴馆正式开馆。近三年来，通过“绍兴馆”运营为本地区农产品上行，促进农产品销售，助力提升企业品牌价值做出了自己的贡献。

（一）丰富上线商品，提高平台销售额

新增产品30余款，如会稽山纯正五年、大越2.51十年陈、望海云雾茶等。同时，绍兴馆还与绍兴大越酒业有限公司合作，打造两款绍兴馆定制酒，助推绍兴农产品销售。现绍兴馆已有合作商180家，产品300余款，涵盖了绍兴的6个区、县（市）。20xx年以来，截止12月底，绍兴馆实现平台销售额12520.27万元，较上年增长13.7%。

（二）紧扣节日效应，主动参加网销活动

20xx年以来，绍兴馆协作中秋、国庆、双十一、双十二、网络年货节等节日，推出丰富多样的线上活动，吸引流量，进一步打响绍兴馆知名度。20xx年8月7日，绍兴馆开展2周年庆活动，线上实惠活动与线下首届互联网。此外，绍兴馆还通过两个公众号推送、手机短信、钻展、直通车等方式宣扬绍兴馆上架新品及各种活动。

（三）创新营销方式，提升“绍兴馆”品牌度

开设“绍兴馆o2o体验店”。公司为进一步提升“绍兴馆”品牌知名度，结合线上线下的融合发展新趋势，主动出击，公司在解放北路344号商业传统地段，成立特色中国绍兴馆城市广场o2o体验店。该体验店集“绍兴馆”线上商品的展示、销售于一体，平常同步开展线上促销活动，以线下传统商业客流来促进线上平台发展，以平台知名度带动门店销售，以线下销售提升平台知晓度，以达到线上平台与线下市场的互动、协同发展。

体验店内销售的均为绍兴各区县市的名特优农产品，包括绍兴黄酒、越州茗茶、绍兴特色早餐下饭菜、休闲零食、越窑青瓷以及援疆产品等。体验店采纳电子支付模式，支持线上线下体验、购买、配送一条龙服务。

将更加注意平台上线的引流款、形象款、利润款选择，进一步突出“农、特、优”属性，稳步提升平台知名度。

（二）创新销售模式还有空间。互联网发展日新月异，电子商务营销方式层出不穷，网络购物渐渐从pc端向移动端倾斜。淘宝直播、网红经济等新版块、新概念不断冲击传统购物市场。公司将进一步发挥创新力，以开放的思想、融合的看法、创新的模式接轨这些新生事物，将“绍兴馆”打造成代表绍兴、代表浙江的`网销知名品牌。

（三）产品结构有待调整。绍兴农产品资源较为丰富，但各区、县（市）农产品分布不匀称，产品季节性强。如黄酒，秋冬销量涨势显著，夏季回落明显。安排进一步突出季节性、时令性，增加地域性商品的收集与储备，以短平快的特色农产品来增加平台点击量，提高点击成交率。

（一）接着开展改造提升工作。在前一阶段运作的基础上，持续开展改造提升工作，深化探讨农产品标准化、保鲜、冷链物流、质量平安追溯等领域。发挥绍兴馆平台优势，主动探究产品创新、模式创新、服务创新，努力打造成真正具有绍兴特色的、别出心裁的地方特色馆，争取实现阅读量、访客数、转化率和销售额的稳步增加。

（二）试点建设“供销淘”城乡电商服务站。结合商务系统“推动社区电子商务新发展”工作新要求，20xx年公司将整合现有资源，促进传统产业与电子商务深度融合，应用电子商务的生产生活方式，通过线上线下融合发展，进一步健全“绍兴馆”农产品销售网络体系建设，创新农产品上行实践方式，扩大农产品销售规模。

安排发挥公司现有平台、网店、移动电商的运营基础与阅历，通过优选地址与商品，充分发挥电子商务的优势，开展精准营销，创新商品流通方式，服务城乡居民。探究建设以供销系统现有“新网工程”网点（农业生产资料现代经营服务网络、日用消费品现代经营网络、农副产品现代购销网络、再生资源回收利用网络）为载体建设具有供销特色的电商服务站模式。初期在越城区范围内，以城市社区、农贸市场、城乡结合部、现有020线下体验店为服务站载体，在现有越城区6个街道34个社区、2家农贸市场、2家o2o体验店、2家基层供销社开展前期试点建设，第一批安排筹建20—30家，探究确立实践模式。

（三）深化推动供销电商园区建设。进一步完善现有电商园区基础设施，多渠道开展园区招商工作，重点引进绍兴本地农产品经营企业、粮批市场经营户、园区旁边电商从业者，可优选商品入驻“绍兴馆”、天猫店、服务站上架销售，以上下联动、电商园区与粮批市场协同发展的形式进一步拓展农产品销路，提升本市农业企业品牌价值，为我市农产品销售助力。电商园区为中小电商供应摄影、设计、策划、仓储、质检、物流等一站式服务，形成深厚的电商创业氛围，成为新兴创业基地。

新年新气象，新年新安排。信任在市委市政府的关切下，在市级各部门的支持帮助下，供销电商公司将以项目建设为抓手，以线上线下融合发展为理念，充分发挥特色中国“绍兴馆”的平台建设基础，进一步服务城乡，促进商贸流通，为我市“三农”发展助力，以切实的行动践行“乡村振兴”战略。

电子商务工作总结

本学期，我接着担当高二年级（1）（2）（3）（4）（6）班的电子商务基础课，每周2节，其中高二年级（4）、（6）班是合班班级。在学校的领导及教务处的亲切关怀下，本人刻苦努力，仔细的完成了任务，现在将本人的总结如下：

电子商务课的学习是建立在传统的商务工作模式之上的。学生对传统交易有肯定的阅历。运用计算机的娴熟程度与学习运用互联网进行商品贸易活动有很大的关系。通过上个学期的学习，高二的大部分学生已经对电子商务有肯定的了解，知道电子商务的作用，部分同学能利用电子商务平台进行网上购物，运用即时闲聊工具进行沟通，运用搜寻引擎在ie阅读器中查询资料有肯定的基础，这对本学期学习电子商务奠定了基础。

本学期，我根据教育处的支配，科学的设置教学安排，仔细执教，让学生切实得到了提高：

1、学生在了解电子商务实务理论基础之上，相识了电子商务的好用价值。

2、学生熟识了电子商务实务的业务操作流程，学会基本操作。

3、理解了网络营销的概念，学会利用互联网进行网络调查，制订相关的网络营销策略。

4、明白了物流的操作流程，知道卖买双方在网络营销参加中应尽的义务。

5、加强了学生运用互联网职业道德教化，做一个遵纪遵守法律、有道德、文明的网名，会利用法律爱护自身的权益。

1、由于学校教学硬件设备的限制，学生上网练习的时间少之又少，无法完成相

关的实训操作，不能亲身体验网上购物。

2、由于学生对整体商务学问储备不足，对网络和应用软件也少有了解，影响教学内容的了解。

3、由于网络教学软件没有方法上，在教学中难以实现整体流程的操作性。

4、学生学问面无法拓宽。

1、把学校的不足向学校汇报，尽可能建立实训室，尽可能让微机室中的电脑能上网。

2、激励学生多阅读书籍，拓宽学问面，培育学习爱好。

3、仔细学习教学理论外，学习有关计算机软、硬件方面的学问。仔细备课，尽可能运用多媒体教学。

4、与同事们一起搞好教学探讨，探讨问题，对教学中出现的问题刚好有效的解决，使教学工作顺当进行。

一个学期结束了，学生在学问上和技能上得到了熬炼，培育了学生良好的品德和习惯，并取得了良好的成果，以后，本人将接着努力，争取取得更好的成果！

电子商务工作总结

电子商务系学生会自成立以来，在系领导老师的正确指导下和全系学生会干部的的主动协作下，电子商务系学生会本着：“自我熬炼、自我管理、联系学生、服务学生”的宗旨。结合系学生会的口号：“内抓基础，外推专业”。开展了一系列工作。由于我系学生会刚成立，所以除了响应学校的各项活动外，其他工作主要是围绕如何加强内部建设和促进与各系的沟通而绽开的。现将本期的工作总结如下：

1、为了增加学生体育熬炼意识，5月12日我系以“迎亚运”为主

题组织了一场拔河竞赛，为同学们供应了呈现个人、集体的风采舞台。

1、4月13日，电子商务系学生会在电子商务系办公室召开了电子商务系第一届学生会正式成立会议。在庆祝成立会上，电子商务系系主任助理封定国激励全部学生会干部要不断提高自身的综合素养，并分别从不同角度对学生会干部提出了更高的要求，提出优秀的学生干部要起到带头作用，要做好学院、系与学生的沟通工作，起到纽带作用。

2、5月6日，我系学生会面对全系招收第一届新干事。3、5月25日，我系举办了就业应聘技巧学问竞赛初赛。4、6月12日，经过半个月我系学生会干部的主动努力筹备，就业应聘技巧学问竞赛决赛绽开了帷幕，虽然竞赛取得了圆满胜利，但也存在很多不足地方。希望能总结阅历，下次举办更加好。5、6月24日，院学生会联合系学生会举办了学生会总结大会暨联欢晚会，在大会上我系学生会干部谢清浪、杨琼珠分别荣获了本学期“优秀学生干部”称号，晚会上，我系文艺部为本次晚会表演了街舞以及唱歌，把晚会气氛拉上了高潮。

1、秘书处进一步完善学生会内部的一些管理制度，对我学生会内部的资料、档案进行整理和存档。

2、后勤部每周三对各班级的草地评比、我系学生宿舍进行检查和卫生评比，以及不定期对饭堂和小卖部进行检查，提高了我系学生平安卫生意识，为同学们创建一个舒适的学习生活环境。

3、纪律部制定了一系列符和我系现况的考勤制度，使同学们在思想上提高了警觉，为今后的学习质量供应了保证。

4、学习部帮助教学管理中心对同学们学习信息的反馈，以及统计班主任调查问卷。

5、体育部组织了拔河竞赛，提高了同学们的身体素养。

6、文艺部组织节目参与学生会总结大会暨联欢晚会。

7、宣扬部对我学生会办公室的进行了布置，每次活动时出相应的海报和通知。

8、策划部联系外校，进行阅历沟通，为我系策划活动供应了很多珍贵看法。

9、营销部整理内部，整体提高了成员的营销理念，帮助其他部门开展各种活动。

10、淘宝团制定了本部门工作职责，并加入了我校各种电子商务活动，吸取阅历同时并胜利开了淘宝店。

1、管理制定不够完善，出现了有些干部主动性不强。2、活动筹备不够细心，出现了很多小细微环节问题。

3、责任不分明，由于每个部门有两个部长，一般支配工作都是由一个部门负责，但是有些时候两个部长协调不好，影响了工作的进程。鉴于我系学生会刚成立不久，阅历不足，各项活动的开展和工作效率有待进一步提高，这须要我们全体干事的共同努力和主动协作，我信任在下个学期，我系学生会定会更加辉煌，在不久的将来，肯定会闯出一片天地！

电子商务工作总结

不知不觉间，一学期的时间又这样结束了。这是我其次次上电子商务，但一次比一次有更多的收获。

通过一学期的上课，我对电子商务——这个眼下非常热门的词汇有了一个比较清晰的相识。就像老师所说，对它的理解可易可难，电子商务=电子+商务，这是最简洁的理解。在课堂上老师总是以问题的形式带出一节课的话题，并通过引导学生探讨来解决之。这种上课模式我虽不是第一次体验，但是我这学期首次真正体会到这种模式对学习所带来的效率远胜于传统模式，它使我们能就话题绽开探讨，发觉它的本质所在。整个课堂是一种活跃的气氛，用很放松的心情便可以驾驭学问。课堂上成为一个发觉问题的地方，而不是被动的接受固定答案的场所，通过这种学习，才能真正体会到学习的乐趣。课堂上发觉问题，那么课后作业便是巩固所学学问的最佳选择，而开放式的作业更能扩展学生的视野。本课程老师支配的作业均是如此，完成作业不再认为是一次任务，而是一次享受。

第一次支配的作业我写的是《中国互联网网民结构特征改变探讨》，这篇作业花费的时间最长，主要精力全花在了数据选择录入和数据处理上。主要是因为各份《中国互联网络发展状况统计报告》报告所选择的数据口径不一样，每半年发表的报告都会出现不同的统计标尺，在职业分布和行业分布表现的尤为明显。在撰写报告时也发觉，这份报告可以深化，也可以浅入，我写初稿时只是进行了简洁的环比发展速度和环比增长速度的分析，以及相关分布百分比的分析。而这也只是进行了表面现象的揭示，要深化探究则须要将中国互联网的发展背景和国家相关政策均需考虑，对中国互联网的将来发展趋势进行预料。我也尝试以此撰写报告，但是工作量会明显加大，报告写到一半时由于种种缘由停止，未能完成。

其次次的作业是关于电子商务模式与创新的探讨。初次看到这个题目时我只是在百度进行了简洁的查找，对一些相关资料进行了分析，在探讨课上由于打算尚不充分没能完全投入探讨，后来在老师的引导下对资料仔细分析之后才慢慢有了一个清楚的脉络。对阿里巴巴、腾讯和百度的相识也不只是简洁的b2b经营模式、即时通讯软件和搜寻引擎。对一个基于网络的企业多元化发展有一个比较清晰的相识。

第三次作业是对网络平安支付的了解。目前我国第三方支付处于初级发展阶段，我以前对电子商务平安技术不清晰，通过这次作业对中国金融认证中心有了初步了解。由于我没有开通开户银行网站，对网上银行的相关服务不甚了解。

1、学习心得。

通过这门课程的学习，我对电子商务有了一个比较深刻的相识，在试验课反复练习中，也多了一些实际阅历。电子商务是将来商务运作的必定发展趋势，也会逐步成为主流，我们中国作为世界一流的大国，在电子商务方面更要重视，因为它影响到整个社会物流的发展速度和物流运行效率，对社会的高速发展有着至关重要的影响。电子商务虽然是一门选修课，但我更希望将之作为我们统计学专业的必修课，因为它对我们专业素养的提高起着重要的作用，对我们的学问扩展也是功不行没的。了解电子商务，会对我国商业的运作形式及发展状况有个更全面的相识。学习电子商务是我的一个明智选择，不知不觉中我发觉我的专业认知水平比以前有了一个很大的提高。

2、对老师的话。

新年伊始，首先祝巫老师新年欢乐！

我很喜爱您的教学方式，轻松中学得学问，博众家之长，探讨课让各种见解得到“伸张”，不仅让每一个人又呈现自己的机会，也让每一个人对一个问题的相识有了不同层面的了解。

电子商务工作总结

20xx年是蜂献公司电子商务工作的开局之年，在汪总的亲自指导和刘经理的干脆领导下，根据公司确立的经营方针，通过部门员工的共同努力，基本实现预定目标，但是与其他部分网店相比，还有很大差距，为了更好的吸取过去一年的阅历教训，推动20xx年电子商务工作的跨越式发展，现将20xx年电子商务工作总结如下：

1、通过大家共同努力，基本实现了预定的销售目标。

经统计，20xx年网络总销售额为31.51万元，其中直销店9.56万元，旗舰店9.73万元，经销批发12.23万元。胜利招募了2家实体专卖店，培育了2家较好的网络代销店。

2、初步建立了网络营销的基本框架，但尚未形成真正的规模效益。

（1）经过调研并由领导批准，在元月份和8月份分别开通了淘宝直销店和商城旗舰店，现已胜利运营，并逐步进入正轨，两店的开通运营，为后期的宣扬推广及招商加盟，特殊是市场动态驾驭及消费者的信息反馈，供应了重要的平台和渠道；经营过程中积累的阅历和教训也将为以后的工作供应许多值得借鉴和发扬的方式方法。

（2）基于电子商务工作的实际状况，以及公司人才储备等多方面考虑，在xx月份先后聘请了客服人员，形成了电子商务的销售团队，尽管人数不多，但是内部分工合作，注意发挥个人专长，并多次开会沟通思想和阅历，随着电子商务的不断发展，今后团队成员的数量、结构、分工、素养等将不断加以提高和完善。

（3）随着蜂产品网店的增加，网络市场的竞争日趋激烈，为了顺应形势，我们组织了多次促销，包括品种促销和节日促销，例如原蜜的促销使得直销店的信用有了很大提高，节日的促销对实现全年的销售目标发挥了关键性的作用。另外，我们也尝试性的进行了广告投入，包括直通车及淘宝客等，尽管发挥的效果有限，但是这为我们摸清淘宝广告的特点，以及如何更好的发挥广告的作用，供应了许多值得深化探讨的阅历和教训。

（4）根据汪总的要求，并通过市场状况的对比，我们多次对品种和价格进行了调整，一方面完善传统类目产品，另一方面不断增加高附加值产品，形成了较为齐全的品种体系。另外在价格上，我们根据网络市场的实际状况和自身的长远发展考虑，逐步淘汰了散装产品，包括原蜜等，并适当提高了部分产品的价格，使整体价格保持在中等偏上的水平，这符合大多数消费者的心理价格承受范围。

3、品牌推广和招商加盟有所拓展，但尚未取得明显的阶段性效果。

（1）年初由于直销店的实际须要，我们分别在全国各地级市的相关论坛上进行了最简洁的发帖和回帖，在当时为直销店的信用增长和销量提升发挥了肯定的作用，但是帖子的影响力有限，所以品牌推广尚处在最初级的阶段。

（2）招商加盟方面，在3月份和xx月份，安庆和融安的两位老板分别来公司进行了考察，之后签订了加盟协议，分别在安庆市区和融安县城，开设了蜂献蜂产品专卖店，这为我们今后发展加盟商，以及如何胜利运营县市级专卖店，供应了许多有效的尝试和阅历。

（3）网络代销方面，我们分别组织了两次集中招募，第一次以个人店为主，大约招募了20家网店，其中有xx家左右干脆进货，但是由于许多因素的影响，个人店大部分没能实现持续经营。其次次我们以商城店为主，其中招募的安徽特产专营店和群航食品专营店，发展势头不错，20xx年将重点扶持。

1、受主客观因素制约，网络销售收入增长缓慢。

（1）淘宝网内竞争极其激烈。一方面数十家老店凭借超高的客户积累、大量的广告投入、不断攀升的人气排名及开店时间的沉淀，占有50%以上的市场份额。另一方面至少有xx0家新店凭借低水平的价格竞争，快速的抢占市场份额。另外还有上千家网店经销蜂产品，虽未形成较大规模，但是也在无形中或多或少的瓜分了市场份额。据不完全统计，目前在淘宝商城有180家品牌旗舰店经营蜂产品，在淘宝集市有约4000家经营蜂产品。在淘宝首页搜寻“蜂蜜”，单品呈现数量达15万个，王浆、花粉、蜂胶略少。

（2）受淘宝各种规则影响，网店信用、人气、单品销量等陷入恶性循环。主要表现在搜寻排名上，在首页展示的机会太少太少，若按剩余时间排名，每个单品每周循环到首页的时间不足3分钟；若按人气排名，首页展示的是信用高、单品销量大、人气旺的店铺，如此则信用越低、销量越少的店铺假如凭借正常发展几乎无翻身机会，因为展示的越少，就卖的越少，卖的越少、人气就越差、排名就越靠后，如此陷入恶性循环，周而复始。

（3）主观上网络销售的主管人员营销策划实力较差、行业特别的经营技巧欠缺。一是未能找到适合行业和企业实际的的营销方式，如现在比较通行的服务营销、体验营销、学问营销、情感营销、教化营销、能使这些营销方式与网络营销相结合。二是促销方案水平低，策划的竞争手段单一差异化营销、整合营销、联合营销等等，买赠、换赠、退赠、折价、炒作等促销的方式方法未能敏捷驾驭和运用。另外促销方案只顾当前，未考虑长远。有时频繁过密，让消费者失去了紧迫性购买的心结。有时受成本、运费影响，幅度过大没有缓冲空间，幅度太小对消费者利诱性不大。最终促销搭配上，买a送b、买a送a、a+b搭配减价等没能从消费者实际考虑，甚至未能从自身的成本和费用的承受实力上考虑。三是未能制定并且贯穿整个经营过程的发展策略，众所周知，经营发展策略的整体性和前瞻性，有时可以确定一个项目的成败。一年来我们的眼光仅仅盯在销量提高上，决策随意性、市场分析较盲目、安排周期短、执行力不够彻底等等都是发展过程中较为忌讳的。

2、网络营销的基础工作还不够扎实，品种增减、价格制定、数量规格等等的设置还不够成熟和完善，尤其是文字表述上过于正规，没有设计平常化的语言，也没能够找到打动买家的关键性语言。我们之前以散装产品拉动信用增长，以较低价格吸引买家，在散装的.同时又兼有精装，层次分明，的确给买家供应了许多选择的机会，但是从另一方面，也造成了买家对产品质量的怀疑，后来由于为了顺应整体的发展趋势和成本费用实际，我们坚决的将散装的全部删除后，导致了直销店生意日渐惨淡，至今还未走出这个怪圈。价格制定上，由于我们当时对市场分析比较盲目，部分价格制定的过低或者过高，未能胜利吻合买家心理，因为过低和过高都能够导致买家望而却步。文字表述上绝大部分还是人云亦云，仿照性太大，未能在吸取别人阅历的基础上形成自己的文字特色。

3、招商加盟进展缓慢，品牌推广的难度较大。网络招商方面，呈现招商简单，持续经营难，有效的经营的过少。合作的店家不主动推介，地域的差异也导致代销的利润少，发货麻烦等，这可能也是影响代销商激情的重要因素。另外代销商由于对蜂产品德业比较生疏，在回复买家询问、文字表述、阅历技巧等方面都有着许多欠缺。实体加盟方面，由于目前在该方面我们还处在探究和尝试阶段，加之目前我们的网络广告投入的渠道较为单一，仅限淘宝网，所以无论是加盟商招募还是地方专卖店的持续经营，都还没有完全绽开，更没有完全成熟。从加盟商招募来说，一方面是潜在的加盟商在找寻好项目创业，另一方面我们有好项目但潜在加盟商却不知情，所以如何使我们的项目与潜在加盟商相对接，这是一个须要重点探讨的课题。从地方专卖店的持续经营来说，我们过去或者将来面对的加盟商有可能都是“半路出家”，所以对行业认知、专业程度、产品熟识、经营技巧、促销策略等等这些方面都是先天不足，所以如何在这些方面有效并且敏捷的对加盟商进行指导和培训，也是后期要面临的一个重要问题。

4、广告宣扬的有效方式过于单一，淘宝的免费资源也未能充分利用。目前我们的广告宣扬主要靠直通车和各类论坛，直通车流量大，效果很干脆，但是近年直通车的性价比下降，成交转化率过低，费用却越来越高。各类论坛发帖是免费的，但是效果不是很好，带来的全部流量极其有限，有效流量就更少。所以这两种方式已经越来越不受人们重视了，作为我们新店来说，急需开拓更加划算的广告投入渠道。由于种种缘由，淘宝的许多免费活动我们无法参与，如聚划算、每天特卖、淘宝天下-淘上瘾等等，一方面是申请店家太多，审核极为严格；另一方面受成本、费用等影响，部分活动也不相宜参与。值得关注的是xx-12月份我们开通了淘宝客并且加大了佣金比例，效果明显，后期应重点投入。另外淘宝站外广告也未进行有效尝试，这里面因为关系到阅读量与成交量的比重问题，所以始终比较慎重，xx年对于地域性的站外广告要有针对性的尝试性的投放。

5、品牌及产品很难精确定位，常规产品没有完成销量的较大积累，新品推广实力不足，特色产品的核心竞争力没有重点培育。经过一年实践，发觉蜂产品德业比较特别，品牌及产品的定位问题不同于一般的食品企业，因为不同企业之间、不同企业产品之间，具有差异的主要还是规模，其次是概念差异，基于品牌价值和产品特点的核心差异不是很明显，这就使得本企业的产品无法较为完整的与其他企业的产品进行切割和区分，虽然说目前总的行业现状还是“集中分蛋糕”的模式，但是也要留意到部分企业已经起先找寻自己的核心差异了，作为我们这样一个拥有完备的企业竞争实力的品牌和产品，应当走在别人前面。由于种种缘由，我们的常规产品还没有胜利打造爆款，单品销量急需较大幅度的提高和积累，至少每个品种有一个人气珍宝，否则很难在同质化产品泛滥的网络市场中竞争。年中，我们自主开发的新品也未能胜利推广出去，从开发到消费者认知再到完全接受是一个渐进式的过程，须要不断的推介和宣扬，然而我们无论是推介和宣扬上都明显不足，后期在这两个方面将会加大力度。关于特色产品的核心竞争力方面，简洁来说，就是低成本、高售价和难仿照，我们的许多产品满意第一个条件，但是对于其次和第三个条件经常是心有余而力不足，售价方面来说，消费者不会关切产品成本问题，他只关注你的产品价格是否具有足够的吸引力，所以价格如何既高又合理，是须要我们在充分市场调研的基础上进行重点探讨的问题。难仿照就更加不简单，这里面就是产品差异化的问题，前面已经提及，不再赘述。

总之，发觉和提出问题不是目的，20xx年我们将针对以上问题，重点攻关，优先解决，逐步理顺各个因素的关系，扫清阻碍网络销售正常发展的“拦路虎”，随着网购的流行，使网络销售和传统渠道进行胜利对接，真正成为企业的重要支柱之一。

电子商务工作总结

今年以来，xx县委、县政府将农村电商作为精准扶贫的重要抓手，坚持“政府搭台、企业唱戏、个人融合”的原则，打通精准扶贫“最终一公里”，推动农村电子商务快速发展，实现了精准扶贫、精准脱贫。依据x省商务厅《关于迎接全省电商扶贫考核有关事项的通知》（xx商函xx号）文件支配，现将我县电商扶贫工作总结如下：

今年以来，我县电商扶贫工作紧紧围绕电商扶贫工程及“百日行动”，以“国家电子商务进农村示范县”项目实施为载体，多措并举，全面推动。

三是电商扶贫培训和网店孵化扎实推动。我们逐镇逐村开展电商扶贫培训xx期，培训群众xxxx多人次、贫困户xxx多人次，x户贫困户注册了网店，极大地提升了贫困户发展电子商务实现增收脱贫的主动性。

（一）精准电商扶贫方案落实，确保电商脱贫基础坚固。

根据“市场为主、政府引导，把握精准、助力扶贫，强化服务、聚焦上行”的原则，我县制定印发了《xx县电子商务进农村实施方案》《xx县电子商务发展扶持嘉奖方法》《xx县xxxx年电商扶贫工作安排》，推动农村电子商务成为贫困户增收脱贫的新引擎。全县硬化贫困村庄道路xxx公里，xx个贫困村网络、宽带通信覆盖率达到了xxx%，xx个物流公司、xx个快递企业、xxx余个快递代收发网点，实现贫困村全覆盖。x—xx月份全县网销农产品交易额x.x亿元，比去年同期增长xx%。

（二）精准农村电商人才培训，确保造血脱贫实力提升。

一是开展电商专题讲座，助力观念转变。x月份，邀请x省电商协同创新探讨中心首席专家、省经济学会会长、x邮电高校经管学院院长xx教授作为全县xxx余名扶贫干部开展了“互联网+创新思维与xx县电子商务突破发展”专题讲座。通过培训，进一步转变了大家的思想观念，激发了工作热忱，明确了工作思路和举措，为实施电商扶贫奠定了坚实的基础。

二是开展电商技能培训，助力创业脱贫。依托人社、妇联、团委等就业创业项目，召集高校生村官、返乡农夫工和有意向开办网店的贫困户开展电商技能培训，加速电商创客由虚拟走向现实，不断做大xx电商总量。今年x—x月份，全县新开办电商企业xx户，其中贫困户开办电商企业x户。

三是开展电商产品培训，助力产业脱贫。县电商办组织召开全县电商产品资源对接会x次，邀请县域内食品生产企业、电商经营企业、电商运营平台面对面沟通、推广，实现线下生产和线上销售的有序互通；县农技中心组织对天度、召公等苹果生产大镇实施电商农特产品专题培训，指导农夫实施规模化、标准化和农产品追溯生产，通过农产品分等定级、品牌包装、物流配送等专业化运作，确保了产品质量；各镇、各村大力推行一镇一特色、一村一品牌，引导贫困户种植电商热销产品，发展产业脱贫。全县约xxxx余户贫困户种植苹果xxxx亩、xxx余户贫困户种植猕猴桃xxxx亩、xxx余户贫困户种植黄桃xxx亩、xx余户贫困户种植布朗李子xxx亩，有力的推动了产业脱贫政策的落实。

（三）精准电商助残扶贫行动，确保残疾人脱贫不掉队。

四是助推销售。主动联系将残疾人贫困户权宽勋开办的“挂面权大叔”网店与秦花电子商务、“xx印象”等平台进行资源连接，增加其网店访问量，使其日发货量达到xxx件，预料年可增收x.x万元。

xx商贸公司、xx商务公司等xx户县域电商企业已吸纳受培训贫困户就业xxx人。

（四）精准电商扶贫体系建设，确保电商脱贫持续发力。

紧紧围绕精准扶贫电商支持安排“三有一能”的目标，聚力电商扶贫体系建设。目前投资xxx万元的县电子商务运营中心即将建成，投用后可为贫困户供应就业岗位xx个；投资xxx万元的集网络销售、仓储