2019护理部工作计划

2019护理部工作计划2019年护理部工作计划篇一护理部工作计划一、提升护士专业能力，增强综合素质本部门将依据护士规范化培训及在职继续教育方案，重点推进护士的“三基”及专科技能训练与考核工作。1.针对新入职、聘用及低年资护士，我们将加强考核力度，激发其学习热情。上半年，护理部将侧重基础护理知识的强化，增加考核频次，确保每位护士都能达标。2.专科技能培训方面，各科室将制定周期性的理论与技能培训及考核计划，每年组织2-3次考试，确保理论考试有试卷，并由护士长组织闭卷考试，追求实效，避免形式主义，为培养专科护士奠定坚实基础。3.基本技能考核方面，规范化培训对象需在年内通过16项基本技能考核，考核将在实际工作中随机进行。其他层次护士计划安排一次操作考试和两次理论考试。4.强化相关知识学习，组织一次规章制度实际考核，将理论考试与临床应用相结合，检查执行情况。提升人文素养，塑造护士整体形象1.组织学习医院服务礼仪文化，强化现代护理文化意识。先在护士长层面展开讨论，达成共识后，全院推广提升素养活动，制定具体训练方案及实施计划。2.安排全院讲座，争取外派学习与邀请专家，学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。3.开展护士礼仪竞赛，利用“5.12”护士节期间，掀起学礼仪讲素养的活动月，组织寓教于乐的节日晚会。更新专业知识，提升专科护理技术水平面对护理水平与医疗技术发展的不平衡现状，各科室护士长将组织学习专科知识。针对新技术项目及特殊疑难病种，通过医生授课、文献检索、护理部组织护理查房及会诊讨论等方式更新知识和技能。同时，有计划地选送部分护士外出进修，提升学术水平。二、强化护理管理，提升护士长管理水平年初举办院内护士长管理学习班，更新管理理念与技巧，培养护理服务中的人文精神，了解社会对护理服务的需求，展望新一年护理工作，加强护士长间的情感沟通与交流。实施护士长目标管理考核，结合月考评与年终考评，将科室护理质量与护士长考评挂钩。促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴经验，提升护理管理水平。三、加强护理质量控制，确保工作安全有效继续实施二级护理质量管理体系，开发并提升护士长发现与解决问题的能力，发挥科室质控小组作用，明确质控点，增强全员参与质量管理的意识，提升护理质量。建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员定期深入各科室检查、督促、考评。考评方式包括现场考评护士、查看病人、记录、听取医生意见，发现问题并提出整改措施。进一步规范护理文书书写，从细节入手，实施质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期分析护理记录缺陷并改进，增加出院病历缺陷扣分权重，强调不合格文书不归档。年终进行护理文书评比，评选出集体前三名。加强护理安全管理1.继续实施护理安全三级监控管理，科室与护理部每月进行护理安全隐患排查及护理差错缺陷、投诉的归因分析，从自身及科室角度分析原因，吸取教训，提出防范与改进措施。对反复出现问题的科室及个人，追究护士长及个人责任。2.严格执行查对制度，强调二次核对执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师安全管理责任，杜绝严重差错及事故发生。3.强化护士长对科室硬件设施常规检查意识，平时加强性能及安全性检查，及时维修，保持设备完好。四、深化服务理念，提升服务质量在日常礼仪基础上，进一步规范护理操作用语，提升护患沟通技能，树立良好职业形象。收集护理服务需求信息，护理部通过回访卡、意见收集、门诊与住院病人交谈、发放满意度调查表等方式，获取病人需求及反馈信息，及时提出改进措施，同时激励护士工作，调动其工作积极性。五、做好教学与科研工作指定具有护师以上职称护士负责实习生带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生意见。各科护士长担任总带教老师，重视带教工作，经常检查带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划完成情况，做好出科理论及操作考试。护理部负责实习生岗前培训，不定期检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织优秀带教老师评选活动。增强科研意识，力争年内引进或开展新技术项目1-2项。计划制作护理园地网，上传我院护理动态，及时传递学习资料，利用局域网空间优势，丰富护士学习生活。篇二护理部工作计划一、加强护士在职教育，提升专业素质1.定期组织护士授课，轮流主讲，进行规章制度及专业培训。针对特殊疑难情况，邀请医生授课等方式更新知识和技能，互相学习，促进进步。2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以“三基”护理知识、操作及专科技能训练为主，高年资护士轮流出题，增加考核力度，追求实效，避免形式主义，作为个人考评依据。3.做好低年资护士的传、帮、带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。4.面对护理水平与医疗技术发展，提升护理人员素质，优化护理队伍，不断更新护理知识。二、护理安全管理，持续不懈1.护理人员环节监控：对新调入、有思想情绪的护士加强管理，重点交待、重点跟班，确保护理安全，减少医疗纠纷及事故隐患，保障病人就医安全。2.病人环节监控：新入院、转入、急危重病人、潜在医疗纠纷病人，重点督促检查与监控。3.时间环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、交接班时，加强监督与管理。4.护理操作环节监控：输液、注射、过敏试验等，虽为日常工作，但一旦发生问题，均为人命关天，作为护理管理重点。5.护理部不定期进行安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室角度分析原因，吸取教训，提出防范与改进措施。对反复出现问题的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故发生。三、转变护理观念，提升服务质量1.培养护士“以病人为中心”的观念，将病人呼声视为第一信号，需求视为第一需要，利益视为第一考虑，满意视为第一标准。加强主动服务意识，质量与安全意识，规范护理操作基础上，提升护患沟通技能，促进护理质量提升，确保护理工作安全有效。2.收集护理服务需求信息，护理部通过回访意见、门诊与住院病人交谈、满意度调查表等方式，获取病人需求及反馈信息，经常听取医生意见，及时提出改进措施，同时激励护士工作，调动其工作积极性，真正实现主动服务。3.严格执行查对制度，强调二次核对执行到位，加强安全管理责任，杜绝严重差错及事故发生，每周进行两次护理大查对。在安全基础上提升护理质量。4.深化服务理念，提升服务质量。在日常礼仪基础上，进一步规范护理操作用语，提升护患沟通技能，树立良好职业形象。四、合理利用人力资源，避免人浮于事护理工作量合理分配人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员确保工作需要时随叫随到，保质保量提供满意护理服务。五、树立法律意识，规范护理文件书写随着人们法律意识提升，医疗事故处理条例颁布，提升护理人员法制意识，成为护理管理重要环节。严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整，结合我院实际情况，为举证提供法律依据，保护护患合法权益。六、加强院感知识培训，预防控制院内感染加强医院感染知识培训，学习医院感染管理办法，采取有效措施，防止院内感染暴发