2023-2024年信息系统运维服务合同样本范本书

信息系统运维服务合同样本范本书信息系统运维服务合同样本范本书信息系统运维服务合同样本范本书信息系统运维服务合同书合同编号：__________第一章：合同双方基本信息1.1甲乙双方基本信息1.1.1甲方（委托方）名称：__________1.1.2甲方（委托方）地址：__________1.1.3甲方（委托方）联系方式：__________1.1.4乙方（受托方）名称：__________1.1.5乙方（受托方）地址：__________1.1.6乙方（受托方）联系方式：__________第二章：合同服务内容2.1服务范围2.1.2乙方应按照甲方的要求，制定运维服务方案，包括服务内容、服务标准、服务时间等，并提交给甲方审核。2.1.3乙方应按照甲方的要求，提供运维服务人员，包括但不限于系统管理员、网络管理员、数据库管理员等。2.2服务期限2.2.1本合同服务期限为__________，自合同签订之日起计算。2.2.2在服务期限内，乙方应按照本合同约定，提供运维服务。第三章：服务费用及支付方式3.1服务费用3.1.1乙方提供运维服务的费用为人民币__________元（大写：__________元整）。3.1.2上述费用已包括乙方为履行本合同所发生的全部费用，包括但不限于人员费用、设备费用、差旅费用等。3.2支付方式3.2.1甲方应按照本合同约定，向乙方支付服务费用。3.2.2甲方支付服务费用的方式为：__________第四章：保密条款4.1保密义务4.1.1双方在履行本合同过程中，可能接触到对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息。4.1.2双方应严格保守对方的保密信息，不得向第三方披露、泄露或以任何方式使第三方知悉。4.2保密期限4.2.1双方的保密义务自本合同签订之日起生效，至本合同终止或履行完毕之日止。4.2.2尽管本合同终止或履行完毕，但双方对在合同履行过程中获得的对方的保密信息，仍应承担保密义务。第五章：违约责任5.1违约行为5.1.1双方应严格按照本合同的约定，履行各自的义务。5.1.2如一方未履行或未完全履行本合同的约定，视为违约行为。5.2违约责任5.2.1违约方应向守约方支付违约金，违约金的数额为__________。5.2.2如违约行为给守约方造成损失的，违约方应承担赔偿责任。第六章：服务人员6.1人员资质6.1.1乙方应指派具备相应资质、经验和能力的服务人员履行本合同项下的服务。6.1.2乙方服务人员应具备的专业资质包括但不限于：__________6.1.3乙方服务人员应遵守甲方的规章制度，尤其是与信息安全相关的规定。6.2人员更换6.2.1未经甲方事先书面同意，乙方不得随意更换服务人员。6.2.2如乙方需要更换服务人员，应提前__________日通知甲方，并说明更换原因。6.2.3乙方更换服务人员后，应确保新服务人员熟悉甲方业务流程和技术要求。第七章：服务标准7.1服务质量7.1.1乙方应按照行业标准和甲方的要求提供优质服务。7.1.2乙方应确保服务过程中系统稳定、数据安全、响应及时。7.1.3乙方应定期对服务质量进行自我评估，并向甲方提交评估报告。7.2服务响应7.2.1乙方应在接到甲方服务请求后__________小时内响应。7.2.2对于紧急情况，乙方应立即响应，并在__________小时内提出解决方案。第八章：技术支持8.1技术咨询8.1.1乙方应提供__________小时电话咨询支持，解答甲方关于信息系统的问题。8.1.2乙方应提供__________小时现场技术支持，解决甲方信息系统出现的故障。8.2系统升级8.2.1乙方应根据甲方业务发展需要，定期对信息系统进行升级。8.2.2乙方在进行系统升级前，应制定详细的升级计划和回退方案，并提交给甲方审核。第九章：风险管理9.1安全管理9.1.1乙方应制定安全管理制度，确保信息系统安全运行。9.1.2乙方应定期对信息系统进行安全检查，发现安全隐患及时修复。9.1.3乙方应建立应急预案，应对可能发生的信息系统安全事件。9.2持续改进9.2.1乙方应持续关注信息系统运维领域的最新动态，不断提升服务质量。9.2.2乙方应定期收集甲方意见和建议，改进服务流程和方式。第十章：合同变更与终止10.1合同变更10.1.1双方同意，合同的变更应以书面形式进行，并经双方签署。10.1.2任何一方要求变更合同内容，应提前__________日通知对方，并说明变更理由。10.1.3合同变更不得对已履行部分产生追溯效力。10.2合同终止10.2.1在合同履行期间，如一方发生重大违约行为，另一方有权终止合同。10.2.2合同终止后，乙方应按照甲方要求，协助甲方完成系统移交工作。10.2.3合同终止后，双方仍应遵守本合同约定的保密条款和其他未履行完毕的条款。第十一章：争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方在履行本合同过程中，如发生争议，应通过友好协商解决。11.1.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至__________仲裁委员会进行仲裁。11.1.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。11.2诉讼管辖11.2.1如双方选择诉讼作为争议解决方式，本合同项下的争议应提交至__________法院管辖。第十二章：法律适用12.1本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决等，均适用中华人民共和国法律。12.1.1双方同意，本合同的条款与中华人民共和国的法律规定相一致。12.1.2双方同意，本合同的内容不违反中华人民共和国的法律、行政法规的规定。第十三章：不可抗力13.1不可抗力13.1.1双方在履行本合同过程中，如因不可抗力事件导致无法履行或部分履行合同，应及时通知对方。13.1.2不可抗力事件包括但不限于战争、火灾、洪水、地震、政府行为等。13.2不可抗力后果13.2.1因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方互不承担违约责任。13.2.2双方应尽力减少不可抗力事件对合同履行的影响，并在事件结束后尽快恢复履行。第十四章：通知与送达14.1通知方式14.1.1双方之间的通知应以书面形式进行，包括但不限于、电子邮件、快递等方式。14.1.2通知发出后，视为对方已收到通知。14.2送达地址14.2.1双方的送达地址分别为：__________14.2.2双方同意，如有变更送达地址，应提前__________日通知对方。第十五章：其他条款15.1合同完整性和可分割性15.1.1本合同是双方之间的完整协议，取代了双方之前所有的口头或书面协议。15.1.2如本合同的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。15.2权利和义务转让15.2.1双方未经对方书面同意，不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。15.2.2如一方