物流概论课件

12五月2024物流概论开篇问题任何单位在招聘人员时所看重的是……？2捷梯教育物流师培训开篇问题答案“德”“才”兼备。“德”的方面在本书体现在第一章，而“才”的方面体现在第二至第四章以及接下来的三本书，利求培养一个既有道德素养，又有专业特长的物流人才。3捷梯教育物流师培训课程内容第一章物流师职业道德第二章物流及物流管理第三章企业物流第四章物流服务4捷梯教育物流师培训第一章物流行业的职业道德第一节职业道德基础知识第二节职业道德的基本原则和规范第三节物流行业职业道德的内容5捷梯教育物流师培训第一节职业道德基础知识道德的概念道德是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人与人之间，个人和社会、个人和自然之间各种关系的一各特殊的行为规范。它是一个人在当今社会生存的立足之本,也是衡量一个国家的国民素质高低和文明程度的重要尺度，更是保证社会经济能够持续发展的一个基本条件。6捷梯教育物流师培训第一节职业道德基础知识职业道德的概念职业道德是一般社会道德的特殊形式，是现代商业伦理规范和价值观念的表现，是从事一定职业的人员在工作和劳动中遵循的特定行为规范。7捷梯教育物流师培训第二节职业道德的基本原则和规范职业道德的基本原则职业道德的基本原则是职业道德总的规范，在职业道德规范体系中处于统帅和支配地位，是职业道德的核心和灵魂，对各行各业的职业道德行为具有广泛的指导性和约束性。（一）为人民服务的原则（二）集体主义原则（三）主人翁的原则8捷梯教育物流师培训第二节职业道德的基本原则和规范职业道德的基本规范（一）爱岗敬业（二）诚实守信（三）办事公道（四）服务群众（五）奉献社会9捷梯教育物流师培训第三节物流行业职业道德的内容现代物流的理念是以客户服务为中心，以满足顾客的需要为第一目标。以客户服务为中心礼貌接待客户制作方案保证质量维系客户信息支持高度诚信的原则严格按照物流的法律法规执行忠诚于客户的利益10捷梯教育物流师培训第三节物流行业职业道德的内容良好的行为规范语言规范文件规范高效率的团队精神理解合作制度持续的竞争能力11捷梯教育物流师培训第二章物流及物流管理现代物流概述物流的作用与分类物流管理12捷梯教育物流师培训一、现代物流概述物与流的概念物流的定义物流的产生与发展物流的八大功能13捷梯教育物流师培训物与流的概念14捷梯教育物流师培训物与流的概念物流中的“物”是指一切可以进行物理性位置移动的物质资料。物资物料货物商品物品总之，物流中所称之“物”，是物质资料世界中同时具备物质实体特点与可以进行物理性位移的那一部分物质资料。15捷梯教育物流师培训物与流的概念物流中的“流”是指物理性位置移动（即位移）。流通：常常伴随交换过程流程：可以理解为生产的“流程”16捷梯教育物流师培训物流的定义有一个由传统向现代转变的漫长过程，作为一个物流专职人员，一定要对各阶段的特点进行了解。PD(PhysicalDistribution)实体配送LogisticsManagement后勤管理物流的定义传统物流的概念

17捷梯教育物流师培训我国《物流术语国家标准》中将物流（Logistics）定义为：“物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合”。物流是一种经济活动，包括空间、时间的位置移动以及形态性质的变动。物流的定义现代物流（Logistics）的概念

18捷梯教育物流师培训物流的定义现代物流是一个整体的概念。是物品从供应地向接收地的实体流动过程中，物流的基本功能实现有机结合，形成完整的供应链为用户提供多功能、一体化的综合性服务。19捷梯教育物流师培训物流与商流的关系现实的经济活动可以划分为生产活动、流通活动和消费活动三个方面，物流属于流通活动。流通从机能上看，可以分为商流和物流。商流：商品所有权转移的交易活动称，这种转让是按照价值规律来进行的。物流：从供应地向接收地的实体流动过程。这种转移是解决时间和空间差异的矛盾。流通首先是从商流开始的，商流的产生是由于市场的扩大造成了生产与消费之间的社会阻隔（生产者和消费者的不一致），流通通过生产者与消费者之间商品所有权的转移来实现价值效用，这种流通活动就是通常的市场买卖活动。20捷梯教育物流师培训伴随商流必然会产生商品所有权的让渡，而这种让渡在市场经济中必然会遇到时间阻隔（生产时间与消费时间不一致）和场所阻隔（生产地点与消费地点不一致），物流就是作为将商品有效从生产者转移到消费者手中的一种职能。商流与物流有合二为一的一面，也有相互分离一面商流是一种买卖行为，而物流是一种追加的生产过程。思考：是不是有了商流一定会产生物流？21捷梯教育物流师培训物流的产生与发展一、二次世界大战期间，物流产生，发现了物流的系统功能价值并发展成为“后勤管理”学科；二、二战后，后勤管理的理论应用于经济领域，从中发现了物流的利润价值及成本价值；三、20世纪80年代末，人们认识到物流应该是一个闭环的全过程，同时也发现了其环境价值；四、20世纪90年代，人们又发现了物流对国民经济的价值。22捷梯教育物流师培训我国物流的发展趋势系统化趋势信息化趋势社会化趋势现代化趋势商流、物流、信息流三流一体化趋势23捷梯教育物流师培训绿色物流绿色物流的概念

绿色物流（EnvironmentalLogistics)：在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到充分的利用。物流活动中的非绿色因素绿色物流与传统物流的区别24捷梯教育物流师培训物流活动的构成物流活动是由运输、储存，包装、装卸、搬运、配送、流通加工、信息处理等基本功能要素所构成的各个基本环节组成的。单一的运输或单一的包装等不能称为物流，只有各个基本的功能要素组合在一起才能称之为物流。25捷梯教育物流师培训运输是指利用设备和工具将物品从一个地点向另一个地点运送的物流活动,包括集货、分配、搬运、中转、卸下、分散等一系列操作。其方式主要包括车、船、飞机等，也包括生产产品中的管道、传送带等方式的运输。运输功能在物流体系的所有动态功能中是核心功能，它所实现的是物质实体由供应地向需求地的流动。运输的主要业务包括：集货、运输方式和运输工具的选择、路线和行程规划、车辆调度、商品组配、送达、分拣、拣选、配送方式等。物流的八大功能1.运输功能（1）26捷梯教育物流师培训物流的八大功能1.运输功能（2）27捷梯教育物流师培训储存是指保护、管理、储藏物品。储存分为仓储管理与库存控制。仓储管理的主要业务包括：收货、检验、分拣、保管、拣选、出货等，主要是对确定的库存进行动态和静态的储存管理。库存控制的主要业务包括：对库存品种、数量、金额、地区、方式、时间等结构的控制等，主要是进行库存决策，确定储存用什么组合，有多少组合，什么时间组合，在哪里组合等。储存功能相对于整个物流体系来说，既有调节的作用，也有增值的作用。储存功能是物流八大功能中唯一的静态环节（即位移为“0”的活动）物流的八大功能2.储存功能28捷梯教育物流师培训装卸：是指在指定的地点以人力或机械装入运输设备或从运输设备中卸下；搬运：是指在同一场所内对物品进行水平移动为主的物流活动。装卸搬运活动是联接“静”与“动”或“动”与“静”的环节，在整个物流活动中频繁发生，因而也是产品损坏的重要原因。装卸搬运功能，包括对输送、保管、包装、流通加工等进行的衔接活动，以及在保管等活动中为进行检验、维护、保养所进行的装卸搬运活动。对装卸搬运活动的管理，主要是确定恰当的装卸搬运方式，力求减少装卸搬运次数，合理配置及使用装卸搬运机具以做到节能、省力、减少损失、加快速度，获得较好的经济效果。物流的八大功能3.装卸搬运功能（1）29捷梯教育物流师培训物流的八大功能

3.装卸搬运功能（2）装卸搬运是物流系统的构成要素之一，虽然不直接创造价值，但是由于物流中心的出现，与保管功能相比，发货和配送功能更加受到重视，而发货和配送都少不了装卸搬运的作用，因而装卸搬运在物流系统中有日益成为主角之势。装卸搬运作业的合理化措施消除无效装卸搬运提高装卸搬运活性（活性指数0，1，2，3，4）利用重力的作用合理利用机械集装单元化原则保持物流的均衡顺畅提高综合效果30捷梯教育物流师培训配送是指在经济合理区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。配送功能完成的质量及其达到的服务水平，直观而具体体现了物流体系对需求的满足程度。物流的八大功能4.配送功能31捷梯教育物流师培训包装：是包装物与包装操作活动的总称。即指为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定的技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称（n)；以及为了达到上述目的而采用的容器、材料及辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动(v)。包装是生产的终点，也是销售的起点。包装的功能（作用）：保护功能成组化功能跟踪功能便利功能促销功能效率功能物流的八大功能5.包装功能（1）32捷梯教育物流师培训物流的八大功能

5.包装功能（2）包装的分类：1）工业包装、销售包装以及物流包装。2）一次性包装与重复使用包装。3）通用包装、专用包装4）纸制品、纺织品、塑料制品、木制品、金属制品包装包装标志：识别标志储存图示标志危险货物标志自动识别标志33捷梯教育物流师培训物流的八大功能

5.包装功能（3）34捷梯教育物流师培训流通加工是指物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要进行包装、分割、计量、分拣、贴标志、标签、组装等简单作业的总称。实际上就是发生在流通领域的生产过程，其主要作用就是为了促进销售、维护产品质量和提高物流效率。流通加工的形式：

剪板加工集中下料燃料掺配拆解加工包装加工定造加工分选、整理及其他物流的八大功能6.流通加工功能（1）35捷梯教育物流师培训物流的八大功能

6.流通加工功能（2）流通加工与生产型加工的区别：对象不同加工程度不同目的不同组织者不同流通加工的作用：弥补生产加工的不足提高加工设备的利用率和劳动生产率提高原材料的利用率方便配送流通加工合理化措施

流通加工与配送相结合流通加工与配套相结合流通加工与合理运输相结合流通加工与合理商机结合流通加工与节约结合36捷梯教育物流师培训物流信息是反映物流各种活动内容的知识、资料、图象、数据和文件的总称。是现代物流区别于传统物流的关键所在。现代物流与传统物流相比，最大区别在于现代物流具有“信息”这个功能要素。信息处理功能，一方面反映物流所涉及的各领域或者过程的形态变化，反馈各种物流信息供物流过程决策者参考；另一方面，将决策者的决策信息，传送到各个物流环节和功能体系中去。物流信息包括要素信息、管理信息、运作信息和外部信息要素信息包括流体、载体、流向、流量、流程五个要素，涉及物流全局；管理信息包括物流企业或者企业物流部门人、财、物等信息，涉及物流组织内部的各种信息；运作信息包括功能、资源、网络、市场、客户、供应商信息等，涉及物流过程与市场的信息；外部信息则包括政策、法律、技术等，涉及物流环境的信息。物流的八大功能7.物流信息功能（1）37捷梯教育物流师培训物流的八大功能7.物流信息功能（2）现代物流通过信息功能实现了对供应商、批发商、零售商各类企业信息的连接，从而使现代物流成为供应链管理。38捷梯教育物流师培训在物流业中体现差异化策略主要是在客户服务中，客户服务的最终目的就是要满足顾客的各种具体物流需求。客户服务是一种增值服务。在物流业中贯穿于整个物流活动的始终，任何一个物流活动的环节中如果没有处理好客户服务活动，那么至少在该环节上不能使顾客的期望得到充分满足。因此，为了能通过物流管理使企业获得更大效益，必须在整个物流活动中做好客户服务，基于此，我们将客户服务列为物流的基本功能之一。物流服务的三要素：拥有客户所期望的产品（备货保证）；符合客户所期望的质量（品质保证）；在客户所期望的时间内送达产品（输送保证）物流的八大功能8.客户服务功能39捷梯教育物流师培训二、物流的作用与分类物流的作用物流的分类40捷梯教育物流师培训物流的作用物流的增值作用物流在流通中的作用物流在生产中的作用物流在国民经济中的作用41捷梯教育物流师培训物流的作用空间效用时间效用品种效用批量效用信息效用风险效用1.物流的增值作用42捷梯教育物流师培训空间效用表现为通过商品流通过程中的劳动克服商品生产和消费在地理空间上的分离。不同的地区具有不同的生产优势和生产结构。而产品的消费却可能遍布在另外的地区甚至是全国、全世界。所以正是商品流通所耗劳动创造的空间效用使我们可以享受瑞士生产的咖啡，购买法国的时装，使用美国IBM公司的电脑。物流的空间效用43捷梯教育物流师培训时间效用表现为通过商品流通过程中的劳动，克服了商品生产和消费时间上的不一致。这种不一致的表现有多种情况，如农产品之类的商品只能间断性生产而必须连续消费；又如一些时令性或集中性消费商品，其生产却是长期连续的；更多的情况是，虽然生产和消费都是连续的，但是商品从生产到消费有一定的时间差，这种时间差表现为商品生产与消费的时间矛盾。商品流通过程如储存、保管等投入的劳动恰好可以解决这种矛盾，表现为商品时间效用的增加。物流的时间效用44捷梯教育物流师培训品种效用表现为通过商品流通过程中的劳动克服商品生产和消费在品种方面的不一致。因为无论生产资料还是生活资料，消费者需要的是多种多样的商品，而专业化生产使某一生产厂家所提供的商品具有单一性，商品流通则可以集中多家生产商的产品提供给消费者，这方面的劳动投入表现为商品品种效用的增加。如越来越多的流通企业承担起生产厂家的“采购代理”任务。物流的品种效用45捷梯教育物流师培训批量效用表现为通过商品流通过程中的劳动克服生产和消费批量的不一致。社会化大生产的一种重要方式是生产的专业化和规模化，而很多时候消费的需求量都是很有限的。反过来的情况也同样存在，在后工业化社会中，无论生产资料的生产还是生活资料的生产都呈现出一种趋势，即小批量、多品种的生产，虽然生产批量较小，而需求则可能是大量集中的。物流的批量效用46捷梯教育物流师培训信息效用表现为专业商品流通企业要收集大量的信息。如买卖双方的信息、产品说明和使用情况、发展情况、用户的意见、供求信息、技术发展趋势等。并对这些信息进行过滤、筛选、整理、分析，总结规律，发现问题。同时也可指导自己的工作，并将这些信息传递给供求双方，以形成一种知识学习的作用。物流的信息效用47捷梯教育物流师培训风险效用表现在商品流通过程中存在和隐藏着许多风险。如质量风险、信贷风险、政策风险，汇率风险，财务风险等。让商品流通双方谁来承担这些风险责任，可能都会是一种讨价还价的“扯皮”过程，会极大地加大交易费用，甚至阻碍商品流通的真正完成。由专业商品流通企业来承担这些风险，无疑会极大地提高供求双方的信心，同时加快流通和再生产的过程。物流的风险效用48捷梯教育物流师培训物流的作用创造了空间价值---运输创造了时间价值---储存2.物流在流通中的作用49捷梯教育物流师培训物流的作用物流为生产的连续性提供了保障生产系统可以向物流要效率来改善自身的发展条件(“第三利润源”)物流状况对生产环境和生产秩序起着决定性的影响3.物流在生产中的作用50捷梯教育物流师培训物流的作用先进的物流管理是一个国家社会经济发展的基础之一先进的物流管理是社会扩大再生产顺利进行和生产规模扩大的必要保障先进的物流管理是有效利用财力、物力的重要途径4.物流在国民经济中的作用51捷梯教育物流师培训物流的分类1.按照作用分类宏观物流微观物流52捷梯教育物流师培训物流的分类供应物流生产物流销售物流回收物流废弃物物流2.按照作用分类53捷梯教育物流师培训物流的分类地区物流国内物流国际物流3.按照物流活动的空间范围分类54捷梯教育物流师培训物流的分类社会物流行业物流企业物流4.按照物流系统性质分类55捷梯教育物流师培训物流的分类第一方物流第二方物流第三方物流第四方物流第五方物流5.按照物流主体方的目的不同分类56捷梯教育物流师培训物流系统物流系统的概念物流系统化的目标物流系统的活动内容现代物流系统的基本要素现代物流业的行业组成57捷梯教育物流师培训物流系统的概念物流系统是由各相关要素有机结合并使物流功能合理化的统一体。具体的是运输、储存、包装、装卸、搬运、配送、流通加工、信息处理等基本功能所构成的各个基本环节组成的。物流系统整体优化的目的就是要使输入最少，即物流成本最低，消耗的资源最少，而作为输出的物流服务效果最佳。58捷梯教育物流师培训物流系统的模式59捷梯教育物流师培训物流系统化的目标：5SService(服务性)Speed(快捷性)Spacesaving(有效地利用面积和空间)Scaleoptimization(规模适当化)Stockcontrol(库存控制)60捷梯教育物流师培训物流系统的活动内容客户服务管理需求预测物流信息交换订单处理库存控制物料装卸搬运售后服务工厂和仓库布局物资采购工业包装退货处理废弃物处理运输仓库管理和保管流通加工配送61捷梯教育物流师培训现代物流系统的基本要素劳动者要素（是现代物流系统的核心要素、第一要素）资金要素物的要素（包含劳动对象；劳动工具；劳动手段；物流设施工具；及各种消耗材料等）1.现代物流系统的一般要素62捷梯教育物流师培训现代物流系统的基本要素现代物流系统的功能要素，指的是现代物流系统所具有的基本能力。这些基本能力有效地组合、联结在一起，便成了现代物流的总功能，便能合理、有效地实现物流系统的总目的。现代物流系统的功能要素一般认为有采购、运输、储存保管、包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息等功能要素。2.现代物流系统的功能要素63捷梯教育物流师培训现代物流系统的基本要素体制、制度法律法规行政命令标准化体系3.现代物流系统的支撑要素64捷梯教育物流师培训现代物流系统的基本要素物流设施物流装备物流工具信息技术及网络组织及管理4.现代物流系统的物质基础要素65捷梯教育物流师培训现代物流业的行业组成交通运输业仓储业通运业配送业66捷梯教育物流师培训第三节物流管理现代物流管理概念及发展现代物流管理特征物流管理原则物流管理的主要内容我国物流发展趋势67捷梯教育物流师培训所谓现代物流管理是指为了以最低的物流成本达到客户所满意的服务水平,对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。现代物流管理的概念及发展68捷梯教育物流师培训物流管理的发展过程第一阶段，企业注重对产成品运输和仓储的管理；没有一点整合迹象，只是物流环节上的优化；第二阶段，物流管理的目标是把产成品配送和原材料运送的控制整合起来；使得企业内部的各个物流环节得到了优化；第三阶段，物流管理开始考虑整个物流过程的整合。69捷梯教育物流师培训物流管理的发展趋势物流系统化物流成本最小化物流信息化物流现代化服务社会化物流专业化标准化、柔性化、网络化全球化70捷梯教育物流师培训物流管理的目标“7R”目标：RightQuality（适当的质量）RightQuantity（适当的数量）RightTime（适当的时间）RightPlance（适当的地点）RightProduct（适当的产品）RightCondition（适当的条件）RightCost（适当的成本）71捷梯教育物流师培训现代物流管理的特征现代物流管理以实现顾客满意为第一目标现代物流管理着重的是整个流通渠道的商品运动现代物流管理以企业的整体最优为目标现代物流管理既重视效率，也重视效果现代物流管理是一种以信息技术为核心来满足市场实际需要的商品供应体系现代物流管理是对商品运动全过程的管理(下详)72捷梯教育物流师培训现代物流管理的特征1.现代物流管理以实现顾客满意为第一目标物流中心网络优化物流主体合理化物流信息系统的高度化---快速反应物流作业的效率化73捷梯教育物流师培训现代物流管理的特征2.现代物流管理着重的是整个流通渠道的商品运动现代物流管理的范围不单单包括销售物流和企业内物流，它包括从原材料的供应到消费者(用户)的所有过程和环节，还包括退货物流以及废弃物物流。这里需要注意的是，现代物流管理中的销售物流概念也有新的延伸，则不仅是单阶段的销售物流(如厂商到批发商、批发商到零售商、零售商到消费者的相对独立的物流活动)，而且是一种整体的销售物流活动。74捷梯教育物流师培训现代物流管理的特征3.现代物流管理以企业的整体最优为目标“部分最优”或“部门最优”并不意味着整体优化，也不能全面提升企业综合竞争能力。从原材料的调拨计划到向最终消费者移动的物的运动等各种活动，是企业务职能部门有效合作的结果。现代物流管理所追求的费用、效益，是针对调拨、生产、销售、物流等全体最优而言的。在企业组织中，以低价格购入为主的调拨理论，以生产增加、生产合理化为主的生产理论，以追求低成本为主的物流理论，以增加销售额和扩大市场份额为主的销售理论等理论之间仍然存在着分歧与差异，跨越这种分歧与差异，力图追求全体最优的正是现代物流理论。75捷梯教育物流师培训现代物流管理的特征4.现代物流管理既重视效率，也重视效果传统物流管理以单纯提高效率、降低成本为重点。而现代物流管理更强调整个流通过程的物流效果，要从整个企业战略的实现这一角度看待问题。虽然局部物流活动费用会有所上升，但这一行为如使企业总体效益有所改善的话，则是可行的。76捷梯教育物流师培训现代物流管理的特征5.现代物流管理是一种以信息技术为核心来满足市场实际需要的商品供应体系现代物流是包括供应商、批发商、零售商等关联企业在内的整个统一体的共同活动。通过这种供应链，现代物流强化了企业间的关联度。这体现了所谓供应链管理的总体思路，即从供应商开始到最终用户，对整个流通过程中的全体商品运动的综合管理。这种供应链通过企业计划、企业信息的联结、在库风险共同承担的联结等有机结合，包含了流通过程的所有企业，从而使物流管理成为一种供应链管理模式。77捷梯教育物流师培训现代物流管理的特征6.现代物流管理是对商品运动全过程的管理现代物流管理把从供应商开始到最终顾客的整个流通阶段所发生的商品运动作为一个整体来看待，这对管理活动本身提出了相当高的要求。只有整体地、全面地把握控制相关的各种要素和生产经营行为，并将之有效地联系起来，才能实现时间缩短化的目标，从物流时间形态上来看，主要有从订货到送达消费者手中的时间、在库的时日数、材料工程滞留时间等等，显然，任何局部问题的解决都无法真正从根本上实现时间的效率化，这要求物流活动在整个供应链中应超越部门和局部的概念，实现高度的统一管理，并对商品运动全过程实现有效地管理。78捷梯教育物流师培训物流管理的原则服务性原则通用性原则(标准化)合理化原则79捷梯教育物流师培训物流管理的主要内容物流战略规划物流成本控制物流服务质量管理物流库存控制物流标准化管理80捷梯教育物流师培训物流战略及物流战略管理的概念物流战略：是企业战略管理的一个有机的组成部分，是指为了寻求物流的可持续发展就物流发展目标及达成目标的途径与手段而制定的长远性、全局性的规划和谋略；物流战略管理：是物流经营者通过物流战略设计、战略实施、战略评价和控制等环节，调节物流资源、组织结构等，最终实现物流系统宗旨和战略目标等一系列动态过程的总和。81捷梯教育物流师培训物流战略规划的目标成本最小投资最少服务改善82捷梯教育物流师培训物流企业的战略构成

83捷梯教育物流师培训物流成本管理的概念物流成本的概念：是指物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现，即物品在运动过程中（如运输、储存、包装、装卸、流通加工等）所支出的人、财、物的总和。是开发企业第三利润源的重要部分。物流成本的特征：物流成本具有隐含性有些物流成本是物流部门不能控制的物流成本削减的乘法效应物流成本的效益背反84捷梯教育物流师培训物流成本管理的内容物流成本预测和计划物流成本计算物流成本控制物流成本分析物流成本信息反馈物流成本决策85捷梯教育物流师培训物流服务质量管理商品的质量保证及改善物流服务质量物流工作质量物流工程质量86捷梯教育物流师培训物流库存管理物流库存管理的概念：是在满足顾客服务要求的前提下对企业的库存水平进行控制，力求尽可能降低库存水平。即库存应以保证商品流通和社会再生产的需要为限度。物流库存管理的目标：库存成本最低库存保证程度最高不允许缺货限定资金快捷87捷梯教育物流师培训物流标准化管理物流标准化：是指以物流系统为对象，围绕运输、包装、装卸、仓储及信息处理等物流活动制定、发布和实施有关技术方面和工作方面的标准，以系统为出发点，研究各领域中技术标准与工作标准的配合性，按配合性的要求统一整个物流系统标准的过程。88捷梯教育物流师培训物流标准化管理物流技术标准：专业计量单位标准物流基础模数尺寸的最小公约尺寸集装模数尺寸物流建筑基础模数尺寸物流专业术语标准标志、标示和识别标准运输车舱标准作业车辆技术标准仓库技术标准包装、集装箱标准传输机具标准货架、储罐标准信息标准89捷梯教育物流师培训物流标准化管理国际通行的物流标准物流基础模数尺寸：600mmX400mm集装基础模数尺寸：1200mmX1000mm或1200mmX800mm和1100mmX1100mm物流基础模数尺寸与集装基础模数尺寸的配合关系90捷梯教育物流师培训第三章企业物流企业物流概述企业物流的分类供应物流与销售物流生产物流回收物流与废弃物物流91捷梯教育物流师培训一、企业物流概述广义的企业物流是指与企业生产经营活动相关的一切物品的实体性流动过程，包括供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物物流。狭义的企业物流是指企业内部的物品实体流动。即指生产物流。92捷梯教育物流师培训企业物流的分类工业生产企业物流农业生产企业物流流通企业物流93捷梯教育物流师培训工业生产企业物流是对应生产经营活动的物流，包括四个子系统，即：供应物流子系统、生产物流子系统、销售物流子系统及废弃物物流子系统。相应的，工业生产企业物流可分为：供应物流突出型生产物流突出型销售物流突出型废弃物物流突出型1.工业生产企业物流企业物流的分类94捷梯教育物流师培训供应物流突出的类型这种类型的物流系统，供应物流突出而其他物流较为简单，在组织各种类型工业企业物流时，供应物流组织和操作难度较大。例如，汽车制造工业，飞机制造工业等。它们采取外协方式生产，一个产品的几百个甚至几万个零部件，来自全国各地甚至国外，这一供应物流的特点是：范围大，难度大，成本高，但生产成一个大件产品以后，其销售物流便很简单。95捷梯教育物流师培训生产物流突出的类型这种类型的物流系统，生产物流突出而供应、销售物流较为简单。例如生产冶金产品的工业企业，供应是大宗矿石，销售是大宗冶金产品，而从原料转化为产品的生产过程及其伴随物流过程很复杂，有些化工企业(如化肥企业)也具有这样的特点。96捷梯教育物流师培训销售物流突出的类型例如小商品、小五金等产品，大宗原材料进货，加工不复杂，但销售却要遍及全国或很大的地域范围，是属于销售物流突出的工业企业物流类型。此外，如水泥、玻璃、化工危险品等，虽然生产物流也较为复杂，但其销售时物流难度更大，问题更严重，有时会出现大事故或花费大代价，因而也可以包含在销售物流突出的类型中。97捷梯教育物流师培训废弃物物流突出的类型如制糖、选煤、造纸、印染等工业企业，废弃物的处理非常重要。随着对环保的要求越来越高，废弃物物流的成本也越来越高，废弃物流组织的好坏几乎决定企业能否生存。98捷梯教育物流师培训供应物流生产物流销售物流废弃物物流2.农业生产企业物流企业物流的分类99捷梯教育物流师培训我国的商品流通活动由生活资料的商品流通和生产资料的商品流通两大类构成。在生活资料和生产资料的流通中存在衔接产需双方的商业部门和物资供销部门。流通企业的物流可分为批发企业物流、配送企业物流、零售企业物流三种形式。3.流通企业物流企业物流的分类100捷梯教育物流师培训设施在生产空间的合理布局合理控制库存均衡生产合理配置和使用物流机械建设和完善物流信息系统1.企业物流合理化的途径企业物流合理化101捷梯教育物流师培训降低物流费用，减少产品成本缩短生产周期，加快资金周转压缩库存，减少流通资金占用通过物流改善来提高企业管理水平2.企业物流合理化的意义企业物流合理化102捷梯教育物流师培训二、供应物流与销售物流供应物流概述供应物流系统的构成销售物流概述销售物流合理化103捷梯教育物流师培训供应物流是指为生产企业提供原材料、零部件或其他物品时，物品在提供者与需求者之间的实物流动。现代物流是基于非短缺商品市场这样一个宏观环境来研究物流活动的，在这种市场环境下，供应在数量上的保障是容易做到的，企业在供应物流领域内的竞争关键在于：如何降低这一物流过程的成本，同时有一个使用户满意的服务水平。1.供应物流的概念供应物流概述104捷梯教育物流师培训获得物品或物料组织到厂物流组织厂内物流2.供应物流的过程供应物流概述105捷梯教育物流师培训采购

是供应物流与社会物流的衔接点供应

是供应物流与生产物流的衔接点库存管理（物料控制）

是供应物流的核心部分仓库管理

是供应物流的转折点供应物流系统的构成106捷梯教育物流师培训销售物流是指生产企业、流通企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流动。在现代社会中，市场环境是一个完全的买方市场，因此，销售物流活动便带有极强的被动性和服务性，只有以满足买方要求为前提，卖方才能最终实现销售。在这种市场前提下，销售往往以送达用户并经过售后服务才算终止。企业销售物流的特点是，通过包装、送货、配送等一系列物流方式实现销售。1.销售物流的概念销售物流概述107捷梯教育物流师培训生产企业自己组织销售物流由第三方物流企业组织销售物流由用户自己提货的形式2.销售物流的模式销售物流概述108捷梯教育物流师培训包装的标准化、轻薄化以及包装器材的回收、利用等是实现销售物流合理化需考虑的重要问题。合理控制成品存储量及物品的损耗，并以此指导生产。正确运用销售渠道可使企业迅速及时地将产品送到用户手中，达到扩大商品销售、加速资金周转、降低流通费用的目的。根据产成品的批量、运送距离、地理条件决定运输方式。完善销售系统的物流系统的信息网络，加强二者协作的深度和广度，并建立与社会物流沟通和联系的信息渠道，建立订货处理的计算机管理系统及客户服务体系。销售物流合理化109捷梯教育物流师培训三、生产物流生产物流概述生产物流合理化生产物流的主要影响因素110捷梯教育物流师培训生产物流是指生产过程中，原材料、在制品、半成品、产成品等，在企业内部的实体流动。1.生产物流的概念生产物流概述111捷梯教育物流师培训实现价值的特点(最本质的特点)主要功能要素的特点(搬运活动)物流过程的特点（工艺过程性物流）物流运行的特点（伴生性、局部性）2.生产物流的特点生产物流概述112捷梯教育物流师培训做到物流过程的连续性做到物流过程的平行性做到物流过程的节奏性做到物流过程的比例性做到物流过程的适应性生产物流合理化113捷梯教育物流师培训生产类型生产规模企业的专业化与协作水平生产物流的主要影响因素114捷梯教育物流师培训四、回收物流与废弃物物流从生产经过流通直到消费是物流方向的主渠道。在这一过程中有生产过程形成的边角余料、废渣、废水，有流通过程产生的废弃包装器材，也有大量由于变质、损坏、使用寿命终结而丧失了使用价值或者在生产过程中未能形成合格产品而不具有使用价值的物品，它们都要从物流主渠道中分离出来成为生产或流通中产生的排泄物。这些排泄物一部分可以回收并再生利用，称为再生资源，形成了回收物流；另一部分在循环利用过程中，基本或完全失去了使用价值，形成无法再利用的最终排放物，形成了废弃物流。115捷梯教育物流师培训对排放物处理时将其中有再利用价值的部分加以分拣、加工、分解，使其成为有用的物资重新进入生产和消费领域，这类物质的物流形成了回收物流。例如，废纸被加工成纸浆又成为造纸的原材料，废钢被分拣加工后又进入冶炼回炉变成新的钢材，废水经净化后又被循环使用等，被称为回收，这类物质的流动形成了回收物流。回收物流与废弃物物流概述1.回收物流的概念116捷梯教育物流师培训对丧失再利用价值的排放物，从环境保护的目的出发将其焚烧，或送到指定地点堆放、掩埋，对含有放射性物质或有毒物质的工业废物，还要采取特殊的处理方法，这类物质称为废弃物。这类物质的流向形成了废弃物物流。回收物流与废弃物物流概述2.废弃物物流的概念117捷梯教育物流师培训回收物流的作用是：使社会资源量相对增加；减少废旧物料对环境的破坏污染，同时可节省能源、节约时间、提高生产效率。回收物流与废弃物物流概述3.回收物流的作用118捷梯教育物流师培训废弃物流的作用是从环境保护出发，将其焚化、化学处理或运到特定地点堆放、掩埋，以减少对环境的破坏和污染。回收物流与废弃物物流概述4.废弃物物流的作用119捷梯教育物流师培训回收物流是社会物资大循环的组成部分回收物流与废弃物流合理化有着重要的经济意义回收物流与废弃物流合理化有着重要的社会意义回收物流与废弃物物流概述5.回收物流和废弃物物流的意义120捷梯教育物流师培训小型化、专用化的装运设备多样化的流通加工简易包装与储存降低成本的要求回收物流与废弃物物流技术1.回收物流和废弃物物流技术的特点121捷梯教育物流师培训以废汽车为代表的拆解及破碎分选物流技术以废玻璃瓶为代表的回送复用技术以废纸为代表的收集集货物流技术以粉煤灰为代表的联产供应物流技术回收物流与废弃物物流技术2.回收物流技术122捷梯教育物流师培训垃圾掩埋垃圾焚烧垃圾堆放净化处理加工回收物流与废弃物物流